株式会社ニトリ 〒001-0907 北海道札幌市北区新琴似7条1丁目2-39 TEL:0120-210-123 0570-000-210 FAX:0120-393-518 代表者:似鳥 昭雄 店舗運営責任者:高畑 亮平(札幌コールセンター) 店舗セキュリティ責任者:高畑 亮平 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文の際のご注意
数量に限りのある商品もございます、万一品切れの際はご容赦ください。
掲載商品の仕様、価格は予告なく変更となる場合や取り扱いを中止する場合がございます。
転売を目的とされるご注文及び転売された商品の保証は、お断りさせていただきます。
当社の商品は一般家庭用です、業務使用を前提とした構造とはなっておりません。
在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に在庫切れとなりお取り寄せとなる場合があります。
在庫切れにより、入荷までお待ちいただく場合はお届け日確認時にキャンセルを承ります。
モニター画面の色調や解像度の関係からお届けした商品と色・質感が多少異なって見える場合があります。
演出品は商品に含まれません。

ご注文までの流れ
楽天市場でのお買い物方法については以下のURLをご確認ください。
https://www.rakuten.co.jp/howtobuy/index.html

ご注文後の自動配信メール送信後の『配送日・お支払総額』の案内については、メールまたはお電話にて翌々日までに連絡いたします。
（年末年始は除く）

ご注文内容の確認
ご注文完了後、楽天市場よりご注文内容ご確認（自動配信メール）が届きます。必ずご注文内容をご確認ください。
メールが届かない場合、「ご注文が完了していない」もしくは「楽天市場からのメールが受け取れない設定」になっている可能性がございます。
下記リンク先をご確認ください。

注文後の確認メールが届かない場合はこちら＞＞

または、当店へメールもしくはお電話にてご連絡ください。

追加注文について
申し訳ありません、ご注文後の商品の追加・変更はできません。
別注文として送料計算されますので、商品の追加をご希望の場合は一旦全ての注文をキャンセルし再度ご注文願いします。

キャンセル方法はこちら＞＞

店舗受取について
ニトリ公式通販　ニトリネットで行っております店舗受取サービスはニトリ楽天市場店では行っておりません。
店舗受取をご希望のお客様はお手数ですがニトリ公式通販　ニトリネットをご利用ください。

ギフト包装について
申し訳ございませんが、ニトリ楽天市場店ではラッピングやのし等のギフト用サービスを承っておりません。
宅急便の伝票に記載されるのは、お届け先様の情報のみで注文者様の情報は記載されませんのでご了承下さい。
プレゼントの場合はタグやパッケージの価格表記をふせますので、ご注文時にコメント欄へ『価格はずし希望』の旨をご記入ください。

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
お支払い方法は当ネットショップご利用時のもので、ニトリ店舗のお支払い方法とは異なります。

お支払い金額＝表示金額（税込）＋送料（税込）

ネットショップでは、クーポン券及び商品券、ニトリメンバーズカードのご使用は承っておりません。

お支払い方法
ニトリ楽天市場店では、以下のお支払い方法をご用意しております。（※以下にApple Payの記載がございますが、ニトリ楽天店ではApple Payでのお支払いは選択できません）

【ご注意事項】
・ご注文完了後、お支払方法の変更は承る事が出来かねます。（楽天市場から案内がある場合を除く）
・支払方法に関する詳細は、下記にてご確認願います。（一部の支払方法に関しては楽天市場へ問合せして頂きます）

※お急ぎのお客様はクレジット決済をご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2411426 ラクテン（ニトリ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送料について】

《当店は【共通の送料込みライン】適用外となっております》
送料は商品・地域（離島など）により無料対象が異なります。
商品金額は税別表示、送料・中継料・他サービス料全て（税込）表示となります。

■送料無料になる商品

送料無料→このアイコンが表示されている商品が対象となります。

→このバナーがついた商品が対象となります。

寝具、カーテン、キッチン用品、インテリア雑貨など
お買い上げ金額11,000円(税込)以上で送料無料。
11,000円(税込)未満の場合は送料550円(税込)となります。

[注意事項]
1回のご注文金額合計が対象となります。複数回のご注文場合、合計11,000円(税込)以上でも送料無料の対象外となります。
ご注文金額合計が11,000円(税込)以上でも個別送料対象品、配送員設置商品が含まれている場合は、11,000円(税込)以上送料無料の対象外となります。

■送料有料になる商品

→このバナーがついた商品が対象となります。

※一部の大型家電において配送のみとさせていただく商品もございます。


大型家具など（配送員設置商品）
【配送日時指定について】
・平日配送基本料金：4,400円(税込)
・土日祝日配送：+1,100円(税込)
・午前便（8時〜12時）、午後便（12時〜16時）、午後便（16時〜20時 ※一部地域のみ）指定：+1,100円(税込)

※「平日＋便指定」の両方を希望される場合は5,500円(税込)となります。
　「土日祝＋便指定」の両方を希望される場合は6,600円(税込)となります。
※平日配送基本料金（4,400円）以外の料金はカートに反映しておりません。オプション料金（土日祝日配送、便指定）はお届け時にお支払いとなります。お支払い金額はメールもしくは電話にてご連絡いたします。
※配送地域毎に配送可能日が異なります。上記オプションを利用できない地域もございます。
※離島などの場合は船着き場までのお届けとなります。

【配送時間の連絡について】
1．注文確認後、「お届け可能な最短の日」をメールで案内せていただきます。※注文後、2日以内にご連絡いたします。
2．お届け前日迄に「確定した2時間枠」を下記で通知致します。
・固定電話登録の場合：お電話（自動音声）にて通知。※自動音声は留守番電話への吹込みが出来かねます。
・携帯電話登録の場合：SMS（ショートメッセージサービス）にて通知。また、お届け約5日前にも「配送日のご確認」を通知いたします。

※「確定した2時間枠」の変更はお受けできません。ご都合が悪い場合は、再度トラックが空いている別日(約1週間先)での再調整となります。
※お届け当日不在の場合は再配達料(2,200円〜6,600円)をいただきます。
※屋内納品が出来ず吊上げ納品となる場合は、別途料金11,000円(税込)頂きます。お届けも1〜2週間後となります。

→このバナーがついた商品が対象となります。

お客様組立家具など（玄関先迄納品商品）
お買い上げ金額11,000円(税込)以上で送料無料。
11,000円(税込)未満の場合は送料550円(税込)となります。
1回のご注文で合計金額が39,800円(税込)以上の場合、宅配便から配送員2名で設置、梱包材の回収を行う配送員設置へ納品方法が変更になります。
当初商品ページに表示されていた納期とは異なる場合がございます。予めご了承ください。

配送員設置へ納品方法が変更になる場合、お届けの際に以下の送料をご請求させて頂きます。
・平日配送基本料金：4,400円(税込)※一部地域を除く
・土日祝日配送：+1,100円(税込)※一部地域を除く
・午前便（8時〜12時）、午後便（12時〜16時）指定：+1,100円(税込)※一部地域を除く

※「平日＋便指定」の両方を希望される場合は5,500円(税込)となります。
　「土日祝＋便指定」の両方を希望される場合は6,600円(税込)となります。
※一部地域ではご対応出来ない場合がございます。

【配送時間の連絡について】
・配送ルートが決まりましたら前日までに登録されているお電話番号へ到着時間をおよそ2時間枠でお知らせ致します。
　その際のお時間の変更はお受けできません。
・一部の地域では配送日当日にご連絡を差し上げる場合がございます。
・お時間のお知らせの際の時間変更はできません、再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります。また夜間配送はお受けできません。
　なお、携帯電話番号をご登録いただいた場合は、地域によってはSMS（ショートメッセージサービス）にて通知いたします。予めご了承下さい。
・配送センター定休日（火曜等）の曜日につきましては、配送を行っておりません。

[注意事項]
1回のご注文金額合計が対象となります。複数回のご注文場合、合計39,800円(税込)以上でも配送員設置への納品方法変更の対象外となります。
ご注文金額合計が39,800円(税込)以上でも個別送料対象品、11,000円(税込)以上送料無料の商品が含まれている場合は配送員設置への納品方法変更の対象外となります。
※詳しい配送日と配送料につきましては後ほど送信致します「配送日・配送料のお知らせ」にてご確認ください。
※一部地域、離島は別途送料有料となります。

→このバナーがついた商品が対象となります。

お客様組立家具など（玄関先迄納品商品）
個別送料1,100円(税込)〜×個数が、送料となります。
1回のご注文で合計金額が39,800円(税込)以上の場合、宅配便から配送員2名で設置、梱包材の回収を行う配送員設置へ納品方法が変更になります。
当初商品ページに表示されていた納期とは異なる場合がございます。予めご了承ください。

配送員設置へ納品方法が変更の場合、有料にて以下の曜日指定・便指定が可能です。
・土日祝日配送：+1,100円(税込)※一部地域を除く
・午前便（8時〜12時）、午後便（12時〜16時）指定：+1,100円(税込)※一部地域を除く

【配送時間の連絡について】
・配送ルートが決まりましたら前日までに登録されているお電話番号へ到着時間をおよそ2時間枠でお知らせ致します。
　その際のお時間の変更はお受けできません。
・一部の地域では配送日当日にご連絡を差し上げる場合がございます。
・お時間のお知らせの際の時間変更はできません、再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります。また夜間配送はお受けできません。
　なお、携帯電話番号をご登録いただいた場合は、地域によってはSMS（ショートメッセージサービス）にて通知いたします。予めご了承下さい。
・配送センター定休日（火曜等）の曜日につきましては、配送を行っておりません。

[注意事項]
1回のご注文金額合計が対象となります。複数回のご注文場合、合計39,800円(税込)以上でも配送員設置への納品方法変更の対象外となります。
ご注文金額合計が39,800円(税込)以上でも個別送料対象品、11,000円(税込)以上送料無料の商品が含まれている場合は配送員設置への納品方法変更の対象外となります。
※詳しい配送日と配送料につきましては後ほど送信致します「配送日・配送料のお知らせ」にてご確認ください。
※一部地域、離島は別途送料有料となります。

→このバナーがついた商品が対象となります。

一部お客様組立家具・寝装品・収納用品、およびカーペット・カーテンレールなどの長尺商品
個別送料1,100円(税込)〜×個数が、送料となります。

→このバナーがついた商品が対象となります。

メーカーから宅配便で直送される商品
対象商品は送料無料。宅配便でお届けします。

[注意事項]
※他の種類のバナー商品との同時購入は承れません。別々に購入手続きをお願いいたします。
※決済方法はクレジットカードのみとなります。システムの関係上、他の決済方法も表示されますが選択されても後程キャンセルのご連絡をさせていただきます。
※ご注文確定メール後にお客様都合のキャンセルは承れません。
※時間指定は不可となります。
※開梱・組立・設置・梱包材回収は行いません。
※離島（沖縄含む）及び一部地域は別途送料が必要です。送料有料地域はご注文後別途送料をお知らせします。

＜購入金額による送料サービス一覧＞



→こちらのバナーの商品と個別送料商品・玄関先迄納品商品を同時購入の場合でも個別配送料金はご負担頂きます。
通常商品とそれ以外の納品方法の商品を同時にお買上頂いた場合、合計金額が11,000円(税込)以上でも個別配送料金はご負担頂きます。
離島（沖縄含む）、及び一部地域への配達は、別途料金が発生する場合がございます。

※システムの関係上、送料が表示されますが後ほど送信致します「配送日・配送料のお知らせ」にてご確認ください。
※一部地域、離島は送料有料となります。
※大量購入の場合、通常の配送料金でお届け出来ない場合がございます。その際は、別途お見積もりの上、ご連絡させていただきます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

大型宅配便

【備考】

【納品方法について】
■ニトリ配送センター
お部屋の中迄のお届けし設置作業を行います。
また、梱包材も回収いたします。

【配送日時指定について】
・平日配送基本料金：4,400円(税込)
・土日祝日配送：+1,100円(税込)
・午前便（8時〜12時）、午後便（12時〜16時）、午後便（16時〜20時 ※一部地域のみ）指定：+1,100円(税込)

※「平日＋便指定」の両方を希望される場合は5,500円(税込)となります。
　「土日祝＋便指定」の両方を希望される場合は6,600円(税込)となります。
※平日配送基本料金（4,400円）以外の料金はカートに反映しておりません。オプション料金（土日祝日配送、便指定）はお届け時にお支払いとなります。お支払い金額はメールもしくは電話にてご連絡いたします。
※配送地域毎に配送可能日が異なります。上記オプションを利用できない地域もございます。
※離島などの場合は船着き場までのお届けとなります。

【配送時間の連絡について】
1．注文確認後、「お届け可能な最短の日」をメールで案内せていただきます。※注文後、2日以内にご連絡いたします。
2．お届け前日迄に「確定した2時間枠」を下記で通知致します。
・固定電話登録の場合：お電話（自動音声）にて通知。※自動音声は留守番電話への吹込みが出来かねます。
・携帯電話登録の場合：SMS（ショートメッセージサービス）にて通知。また、お届け約5日前にも「配送日のご確認」を通知いたします。

※「確定した2時間枠」の変更はお受けできません。ご都合が悪い場合は、再度トラックが空いている別日(約1週間先)での再調整となります。
※お届け当日不在の場合は再配達料(4,400円〜6,600円)をいただきます。
※屋内納品が出来ず吊上げ納品となる場合は、別途料金11,000円(税込)頂きます。お届けも1〜2週間後となります。

【注意事項】
・ご注文後、時間指定不可エリアについては、後ほどメールもしくは電話にて案内させて頂きます。
・プレゼント・贈り物等によるお届けで、受取人が代金を支払うのが困難な場合、金額を加算した注文合計額をご案内致しますのでお問合せ下さい。
・カードの場合は配達時のお支払いとなりますが、カード決済希望の方は、購入画面のコメント入力画面に「配達料金・時間指定料金カード決済希望」と入力ください。
・配送ルートが決まりましたら、前日までに登録されているお電話番号へ到着時間をおよそ2時間枠でお知らせ致します。
　その際のお時間の変更はお受けできません。
・一部の地域では配送日当日にご連絡を差し上げる場合がございます。
・お時間のお知らせの際の日時指定変更はできません。再度トラックが空いているお日にちへの日延べとなります。また夜間配送はお受けできません。
　なお、携帯電話番号をご登録いただいた場合は地域によってはSMS（ショートメッセージサービス）にて通知いたします。予めご了承下さい。
・配送センター定休日（火曜等）の曜日につきましては配送を行っておりません。

■日時指定の設定方法

---

【送料料金表】 　全国一律料金：4400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け先の地域、商品により別途送料が発生する場合があります。 送料は、メール、もしくはお電話にてご連絡差し上げます。

---

宅配便[特定送料]

【備考】
【納品方法について】
■佐川急便/一部ヤマト運輸・ゆうパック
玄関先迄のお届けとなります。
※配達時不在の際に、配送業者によっては宅配ボックスへお届けする場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
運送会社の時間指定となります。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時の間で指定が可能です。

【注意事項】
・一部商品・一部地域、及び企業・団体へのお届けの際は、お時間指定ができない場合がございます。
・年末年始・大型連休、遠方へのお届けは指定日の翌日以降の配達になる場合がございます。
・土日祝・年末年始・大型連休の交通渋滞・物量の増加や天災などが原因で、配達が遅れる場合がございます。

■日時指定の設定方法

---

【送料料金表】

		0〜10,999円	11,000〜999,999,999円
送料		550円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け先の地域、商品により別途送料が発生する場合があります。 送料は、メール、もしくはお電話にてご連絡差し上げます。

---

店頭受取

【備考】
※現在ご利用できません
店頭受取りは、ニトリネットで注文した商品をご指定いただいたニトリのお店で受け取ることができるサービスです。
送料がかからず「お店に行ったけど目当ての商品が完売だった」ということもありません。

〔店頭受取りのご注意点〕
店頭受取可能商品であっても、店頭受取ができない商品を同時にご購入の場合は店頭受取を選択できません。
店頭受取り注文の場合は、引取りサービス・組立サービスはお受けできません。
ご注文完了後のご注文内容の変更はできかねます。ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文をお願いします。
再度ご注文いただく際に、受取り日が遅れる場合や在庫不足の場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品の受取り時には、受取り日のお知らせメールをプリントアウトしてお持ちください。
プリントアウトできない場合はメール画面をご提示いただくか、お名前と伝票NO.をお伝えください。
受取り有効期間内にご来店できない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。期限を延長できるかを確認いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

発送を伴わない

【備考】

■在庫状況とお届けにかかる日数について
納品方法（玄関先迄・配送員設置）や在庫数によりお届けにかかる日数が異なります。
お届け日とお支払い総額は、ご注文の翌々日までに、メールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。

【在庫状況の表記について】

納品方法／在庫状況	在庫ありの場合	在庫なしの場合
玄関先迄納品商品	注文確定後2から5日後に出荷予定 ※	取寄せの為14日以上かかる場合があります
配送員設置商品	注文確定後5から10日後にお届け予定 ※	取寄せの為14日以上かかる場合があります

※銀行振込・コンビニ等前払の支払方法を選択頂いた場合、楽天市場での支払期限が14日後となっております事から、表示納期での出荷は出来かねます。
　（最短で15日後の出荷となります）お急ぎの方は、クレジット等でお支払い願います。
●メーカー商品は入荷日確認後、出荷もしくはお届けについてお知らせ致します。

注意事項
※在庫状況は日々更新しておりますが、配送地域、注文数、ご注文のタイミングにより、実際の状況と異なる場合がございます。
また、急遽完売となる場合もございます。その際は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。予め、ご了承ください。
実際のお届け日は必ず配送日お知らせメールよりご確認ください。
※一部地域では、土、日、祝日の配達が大変混み合う場合がございます。土、日、祝日をご希望の場合は、お届けまで2週間以上かかる場合がございます。
※ご注文が集中した場合、連休の前後、年末年始などは配送のご連絡やお届けが遅れる場合がございます。


■沖縄県及び、離島・ニトリ配送指定地域外へのお届けについて

『玄関先迄納品・お客様組立品』の場合

中継料（税込）及び、離島手数料（税込）
地域	中継料	離島手数料
沖縄本島	一律 2,200円(税込)※一部商品を除く	無し
沖縄離島（石垣島を含む八重山諸島全域。竹富島・小浜島・黒島・新城島・西表島・鳩間島・波照間島・与那国島。宮古島含む宮古諸島全域。伊良部島・下地島・池間島・来間島・多良間島。）	一律 3,300円(税込)※配送員設置等、一部商品を除く	商品合計代金（税込）10%分
沖縄離島（八重山諸島、宮古諸島以外）	一律 3,300円(税込)※配送員設置等、一部商品を除く	無し
全国離島	有料（実費）	無し

『大型家具』の場合（1件あたり）

中継料（税込）及び、離島手数料（税込）
地域	中継料	離島手数料
沖縄本島	無し	無し
沖縄離島（石垣島・宮古島・伊良部島・下地島・池間島・来間島)	無し	商品合計代金（税込）10%分
沖縄離島（石垣島を除く八重山諸島全域。竹富島・小浜島・黒島・新城島・西表島・鳩間島・波照間島・与那国島・多良間島）	有料	商品合計代金（税込）10%分
・沖縄離島（八重山諸島、宮古諸島以外） ・全国離島 ・ニトリ配送指定地域外	有料	無し

※ご注文後、メールまたはお電話にて中継料・離島手数料のご連絡をいたします。ご了承いただいてからの、ご注文確定となります。
※沖縄本島・沖縄離島・全国離島への商品お届けは「お客様組立家具」の組立サービスはご利用いただけません。
※沖縄本島・石垣島・宮古島・伊良部島・下地島・池間島・来間島以外の沖縄離島及び全国離島への商品のお届けは、港もしくはご自宅玄関先迄（組立・設置無し）となります。また、商品の組立・引取サービスはご利用いただけません。
※原則、配送員1名のため、商品によってはお客様にもお手伝いをお願いする場合もございます。
※一部、代金引換ができない地域がございます、他お支払い方法へ変更のうえ、再注文をお願いする場合があります。



■組立サービス
お買い上げ頂いた「お客様組立家具」の組立を1商品につき
平日：送料＋2,750円(税込)
土日祝日：送料＋3,850円(税込)で承ります。
※上記の「送料」は550円もしくは個別送料です。無料となるケースは送料分は不要です。

『お客様組立家具』が対象となります。座椅子・洗濯機ラック等、一部商品では組立サービスをお受けできない場合もございます。 商品が、2点以上の場合はプラス2,750円(税込)ずつ加算されます。

ご希望のお客様は『ご注文確認画面』の『配送日時指定』の変更ボタンを押すと表示されるコメント入力欄に組立を希望する商品名と組立サービス希望とご記入ください。
後ほど、配送日とお支払い金額をメールもしくはお電話にて連絡いたします。

（組立サービスダイアログ 自由記入欄）



【支払い方法】
プレゼント・贈り物等によるお届けで、受取人が代金を支払うのが困難な場合、金額を加算した注文合計額をご案内致しますのでお問合せ下さい。
ご注文時のお支払い方法が「カード決済」のお客様は、組立料金のみ配達時のお支払いにて手配させていただきます。
組立料金も合わせて全額をカード決済ご希望の場合は、「組立料金カード決済希望」と記入ください。
※商品1点毎の価格となります。2点目以降は、組立て個数ごとに2,750円（税込）追加となります。
※数量限定商品等、一部商品や一部地域では、組立サービスをお受けできない場合があります。
※お届けには通常の配達日よりさらに数日かかります。
※配達時間のご指定はできません。
※商品配達後の組立サービスはできません 。


■大型家具の納品について

ソファ、ワードローブ等の大型家具は、サイズが大きく、お部屋に入らない場合があります。
ご購入の際は事前に設置する場所までのルートや出入り口の高さ、幅をご確認ください。
屋内納品が出来ず、増員による吊上げ納品が可能な場合は、1〜2週間後の納品となります。
別途料金11,000円（税込）頂きます。
※時間指定不可・悪天候の場合は作業が出来ない場合がございます。

■このような場合にご納品が出来ない事があります。
　玄関に入ってすぐに壁がある。
　階段の手すりが引っかかってしまう。
　ドアノブが引っかかって納品できない。
　玄関から設置場所まで一直線でない。
　階段の梁が引っかかる。
　マンションで、エレベーターに入らない。

※納品についてのご案内はあくまで目安です。お客様宅の階段や廊下等の家屋状況によってはサイズを満たしていてもご納品できない場合もございますので予めご了承ください。
※搬入経路によりましては、当日納品できない場合もございますので予めご了承下さい。
※狭い間口でも納品しやすい分割タイプの商品もご用意しております。


※配送予定時間にご不在の場合は『再配達料』を頂きます。
平日：4,400円（税込）　土・日・祝：5,500円（税込）
更に午前便（8時〜12時）・午後便（12時〜16時）ご指定の場合：＋1,100円（税込）

■配送員設置引取りサービス

有料　1配送につき、4,400円(税込)（一部地域を除く）

ご購入頂きました商品が『配送員設置商品』の場合に限り引取りサービスをご利用になれます。
ご希望のお客様は『ご注文確認画面』の『配送日時指定』の変更ボタンを押すと表示されるコメント入力欄に引取り希望家具名とサイズを必ず入力のうえ、『引取りサービス希望』とご入力ください。
後ほど、配送日とお支払い金額をメール、もしくは電話にて連絡させて頂きます。
尚、プレゼント・贈り物等によるお届けで、受取人が代金を支払うのが困難な場合、金額を加算した注文合計額をご案内致しますのでお問合せ下さい。
ご注文のお支払い方法がカード決済のお客様は、引取り料金のみ配達時のお支払いとなります。
引取り処分の料金も、カード決済ご希望の場合はコメント欄に「引取り料金カード決済希望」と記入ください。

（配送員設置引取りサービスダイアログ 自由記入欄）



注意事項
・お買上商品と同数量、もしくは同容量までの家具に限定させて頂きます。（家電は不可）
・配送員設置商品お買上頂いた場合のみのサービスとなります。
・玄関先迄納品商品の引取り処分サービスは承っておりません。
・お届け先以外での引取り処分は受けできません。
・お引取りした家具の転送はお受けできません。
・引取り処分サービスご希望の場合は、ご注文時にお申し付けください。
・引取り品や家屋状況によっては当日お受けできない場合もございます。
・引取り処分サービスご利用のお客様は、午前便の指定はお受けできません。


■お届け日の変更
お届日の変更は日延べに限り可能です。

【コンビニ等前払い・銀行振込のお支払方法を選択した場合、以下の点にご注意下さい】
(1)お届日につきまして、楽天市場が定める支払期限（14日以内）経過後の日付で設定(最短15日後の出荷)致します。
　お支払をすぐにされた場合におきましても、お届け日の前倒し変更は受付致しかねますので予めご了承下さい。
(2)お届け日が商品によっては30日以上かかる場合もございますが、お支払期限の延長はできません。
　楽天市場から案内される支払期限までにお支払いがない場合、注文は自動キャンセルとなりますのでご注意下さい。

【玄関先迄納品商品】
出荷前まではメール、またはお電話でご連絡ください。
出荷準備中・出荷後は、『出荷完了のお知らせ』メールに記載されているお荷物Noから、添付しています運送会社のURLを使って配達店の電話番号をお調べすることができます、直接運送会社へのご連絡でお届け日の変更が可能です、また不在票からの再配達手配も可能です。

【配送設置商品】
変更されるご希望日をお電話でご連絡ください、配送の空き状況をお調べしてその場でトラックの再予約を致します、空き状況によってはご希望の日にお届けができない場合もございます。


■お荷物の保管期限について
お届けした際にご不在の場合、商品のお預かり期間は6日間となります、商品保管期間内に再配達のお手続きがない場合は、運送会社よりニトリへ商品が返送されご注文はキャンセルさせて頂きます。
この場合の再配達は承っておりませんので、お届け希望の場合は、改めてご注文ください。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
楽天市場より自動配信される、ご注文確認メール到着後の商品の追加や変更、一部キャンセルはお受けできません。
ご注文いただいているすべての商品をキャンセルし、再度ご注文しなおすことによりお承りできますが、お届けが遅れる場合や在庫不足で商品の再手配ができない場合がございますので、予めご了承ください。

キャンセルは弊社にてお手続き致します。ご注文番号又は弊社からご案内する「承り伝票番号」をご確認の上、メール、またはお電話でご連絡ください。

尚、玄関先迄納品に関しましては「出荷完了のお知らせ」メール配信後のキャンセルによる出荷ストップはできません。 その場合は、配達の受取り拒否をされた後、弊社までご連絡ください。
受取り後の返品につきましては、商品の返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・カード決済/銀行振込/セブンイレブン決済/ローソン・郵貯ATM/APPLE Pay 、後払いでお支払のお客様へ
キャンセルした商品が弊社へ到着してからのご対応となります。 予めご了承ください。

（注文の全てをキャンセルとなる場合）
返金につきましては、すべて楽天市場での対応となります。 ご確認の場合は、楽天市場へお問い合わせ頂きます様よろしくお願い致します。

（注文の一部のみキャンセルとなる場合）
返金につきましては、弊社までお問合せ下さい。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後「14日以内」にて承ります。 ネットショップでお買い上げ頂きました商品の、ニトリ実店舗での返品・交換はできません。 下記商品はキャンセル・返品は致しかねております。 ・繰返しご使用された商品 ・開封後の衛生用品（トイレ用品など） ・消耗品（電池、電球、クリーナー、スキンケア商品、段ボールなど） ・オーダー商品 ・組み立て途中あるいは組み立て後の商品 ※いずれの場合も不良品を除きます。 ・お客様のご都合により加工された商品

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■返送料金 玄関先迄納品商品は商品金額5,500円(税込)以下は550円(税込)、11,000円(税込)以下は1,100円(税込)、11,001円(税込)以上は1,650円(税込)となります。 配送員設置商品は、5,500円(税込)の引き上げ料掛かります。 ※ネットショップにてお買い上げ頂きました商品のニトリ店舗での返品・交換は致しかねます。

返品送料
お客様負担

備考
■ご返金方法 ●カード決済/銀行振込/セブンイレブン決済/ローソン・郵貯ATM/APPLE Pay 、後払いでお支払のお客様へ キャンセルした商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります、予めご了承ください。 （注文の全てをキャンセルとなる場合）返金につきましては、すべて楽天市場での対応となります。 ご確認の場合は、楽天市場へお問い合わせ頂きます様よろしくお願い致します。 （注文の一部のみキャンセルとなる場合）返金につきましては、弊社までお問合せ下さい。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後「14日以内」にて承ります。 ネットショップでお買い上げ頂きました商品の、ニトリ実店舗での返品・交換はできません。 下記商品はキャンセル・返品は致しかねております。 ・繰返しご使用された商品 ・開封後の衛生用品（トイレ用品など） ・消耗品（電池、電球、クリーナー、スキンケア商品、段ボールなど） ・オーダー商品 ・組み立て途中あるいは組み立て後の商品 　※いずれの場合も不良品を除きます。 ・お客様のご都合により加工された商品

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
■返品引取り方法 承り伝票番号をご確認の上、お問い合わせフォーム、お電話でご連絡ください。 どちらの場合も下記内容をお伝えください。 『キャンセル理由』『返品希望商品』『数量』『回収希望日』 返送手続きは、弊社にて行ないます、玄関先迄納品商品（宅配便）は、ご連絡日より3日後以降。 配送員設置商品（自社配送）は7日後以降から第2希望までお伝えください。 運送便の都合により、ご希望に添えない場合もございます。 ■返送料金 玄関先迄納品商品は商品金額5,500円(税込)以下は550円(税込)、11,000円(税込)以下は1,100円(税込)、11,001円(税込)以上は1,650円(税込)となります。 配送員設置商品は、5,500円(税込)の引き上げ料掛かります。 ※ネットショップにてお買い上げ頂きました商品のニトリ店舗での返品・交換は致しかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お手数をお掛け致しますが、承り伝票番号をご確認の上、お問い合わせフォーム、お電話でご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご連絡頂いた際にお伝えさせて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
●カード決済/銀行振込/セブンイレブン決済/ローソン・郵貯ATM/APPLE Pay 、後払いでお支払のお客様へ キャンセルした商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります、予めご了承ください。 （注文の全てをキャンセルとなる場合） 返金につきましては、すべて楽天市場での対応となります。 ご確認の場合は、楽天市場へお問い合わせ頂きます様よろしくお願い致します。 （注文の一部のみキャンセルとなる場合） 返金につきましては、弊社までお問合せ下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お手数をお掛け致しますが、承り伝票番号をご確認の上、お問い合わせフォーム、お電話でご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120210123

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
携帯電話から0570-000-210 受付時間　10:00〜18:00（年末年始除く）


■返送先

郵便番号
0010907

住所
承り伝票番号をご確認の上、お問い合わせフォーム、お電話でご連絡ください。返送手続きは、弊社にて行ないます。

電話番号
0120210123

FAX番号
0120393518

備考
携帯電話から0570-000-210 受付時間　10:00〜18:00（年末年始除く）

ニトリ楽天店へのお問い合わせにつきましては、以下にご案内のお電話もしくはお問い合わせフォームからのみとなります。
チャットによるお問い合わせは未対応となっておりますので何卒ご了承ください。

〔よくある質問・お問い合わせについて〕
■領収書の発行について
領収書を発行ご希望のお客様は、お支払い確定後に購入履歴からも印刷が可能です。（インボイス対応）
その他、詳細はこちら >>をご覧ください。

【パソコンブラウザの場合】
1．購入履歴一覧の『注文詳細を表示』をクリックする。
2．表示される注文詳細画面のお支払い金額の下にある『領収書を発行する』ボタンをクリックしてください。

【スマートフォンの場合】
購入履歴詳細画面のお支払い金額の下にある『領収書を発行する』ボタンをクリックしてください。
手順の詳細はこちら >>をご覧ください >>
楽天市場におけるインボイス制度への対応について >>

【クレジットカード決済の場合】
各カード会社から発行される『ご利用明細』を領収書にかえさせて頂きます。

【銀行振込の場合】
『払込受領書』を領収書にかえさせて頂きます。

【セブンイレブン決済(前払)、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合】
ご注文商品代金をレジでお支払い頂きますと領収書が発行されます。

【弊社発行の領収書をご希望のお客様】
クレジットカード決済と銀行振込をご指定頂いたお客様はご注文時に注文確認画面の配送日時の変更ボタンを押すと表示されるコメント欄に領収書希望の旨と宛名・但し書・返送先を入力ください。
※銀行振込みの場合、入金確認後の発行となります。
※尚、領収印の押印は致しておりません。
※領収書は楽天側の決済が完了次第発行させて頂いております。決済のタイミングにより商品お届け後にご郵送となります。予めご了承頂きます様よろしくお願い致します。

■お問い合わせについて
※フリーダイヤル、お電話番号のお掛け間違いにはご注意下さい。

［ネットショップに関するお問い合わせ］
【電話によるお問い合わせ】
固定電話から：0120-210-123
携帯電話から：0570-000-210
〔受付時間〕10：00〜18：00（年末年始除く）
携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。
※PHSと一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用頂けます。

【メールによるお問い合わせ】
お問い合わせフォームからはこちら >>

［店舗に関するお問い合わせ・ご意見など］
【電話によるお問い合わせ】
固定電話から:0120-014-210
携帯電話から:0570-064-210
〔受付時間〕10:00〜20:00
〔混雑が予想される曜日・時間帯〕
●土日・祝日
●平日午前、平日19時以降
携帯電話からは、20秒毎におよそ10円の通話料金でご利用頂けます。
※PHSと一部のIP電話からはいずれも固定電話からのフリーダイヤルにてご利用頂けます。
※お客様相談室ではご注文を承っておりません。ご注文は通販事業部へお問い合わせ下さい。

※ご回答までにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの方は上記電話番号へお問い合わせ下さい。
※ご回答の内容は、転用、二次利用、または当該お客様以外に開示することを固くお断りいたします。
※Eメールアドレスに誤りがある場合や、システム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
※こちらのメールからの営業、商談、営利目的の送信はお断りしております。 ※お問い合わせ内容によってはEメールではなく、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
※お客様とのお電話につきましては、内容を正確に承るため録音させて頂いております。