※ ご注文前にご確認ください 【重要】 ※
当店からのご注文に関するご案内をさせていただいてからの【決済方法】ならびに【発送方法】の変更は承れません。
また、キャンセルもお伺いできません。

●【お支払方法:後払い】をご選択の場合●
※請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
※決済手数料:216円(税込)
(※楽天システム上では、注文明細には該当手数料加算しておりません。別送の請求書にて加算させて頂きますので、予めご了承ください)

※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

☆領収書をご入用の際は、ご購入の際に「備考欄」にてお知らせ下さい。(発送後の発行は承りません)
ご注意頂きご注文をお願い致します。

★★小型宅配便(ネコポス)送料改訂のお知らせ★★

これまで送料につきましては、一部を除いて小型宅配便(ネコポス)送料無料としてまいりましたが、運送会社の運賃値上げに伴いまことに心苦しい限りではございますが、
配送方法を小型宅配便ご希望の場合は、送料¥216のご負担をお願いすることになりました。送料ご負担に関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

★追跡可能メール便(クリックポスト)★
送料無料にて商品を発送いたします。
ただし、紛失・盗難・破損についての補償はありません。
ポスト投函による配送方法の為、日時指定は出来ません。


●【メール便送料無料】の商品をお買い上げの場合●
ご注文時の発送方法に『メール便』を選択した上でご注文確定の画面にお進みください。
※『小型宅配便(ネコポス)』を選択された場合は、送料216円のご負担をお願い致します。
※『宅配便』を選択された場合は、送料432円のご負担をお願い致します。
※発送完了後、発送方法の変更は承れません。

●【小型宅配便(ネコポス)送料無料】の商品をお買い上げの場合●
ご注文時の発送方法に『小型宅配便』を選択した上でご注文確定の画面にお進みください。
※『宅配便』を選択された場合は、送料432円のご負担をお願い致します。
※発送完了後、発送方法の変更は承れません。

●【宅配便発送のみ】の商品を含むお買い上げの場合●
発送方法『メール便』を、選択いただいても対応はできません。
※メール便出荷の規定の関係上、出荷ができない為、宅配便の送料がかかります。
※万が一誤ってご注文頂いた場合は、当店で発送方法ならびに送料の修正を行います。

●【お支払方法:代金引換】をご選択の場合●
※発送方法は、宅配便のみとなります。
※メール便送料無料は非対応となります。
※小型宅配便(ネコポス)送料無料は非対応となります。
※代引き手数料324円が別途かかります。
※送料無料サービスをご利用の場合は、必ず商品代金を前払い頂く必要がございます。ご了承ください。

会社概要

株式会社アイテクス
〒277-0011 千葉県柏市東上町3−8柏パークホームズ202号室
TEL:04-7193-8960 FAX:04-7193-8961
代表者:趙 彦
店舗運営責任者:趙 彦
店舗セキュリティ責任者:趙 彦
店舗連絡先:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00−17:00
※12:00−13:00お昼休みで電話を取れない場合があります。(移転のため、8月18日からご利用可能となります)
※土日祝祭日はお休みをいただいております。


プライバシーについて 
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238139 ラクテン(BONBONBALLOONSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便か日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 540円
30001  〜 100000円 756円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
※番地・郵便番号の間違い、建物名・お部屋番号の相違がありますと、配達できない場合がございます。
※住所不明で返送になった場合の再配達の手数料に関しましてはお客様のご負担となります。
※再配達となった場合は別途ご案内のメールをいたします。

宅配便
【備考】
日本郵便ゆうパックと佐川急便のいずれか(※基本的にはご選択頂けません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【宅配便選択時のご注意】
※【メール便(クリックポスト)送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、送料432円かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 1432円
5,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※【メール便(クリックポスト)送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、送料432円かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

小型宅配便
【備考】
   配送業者    ヤマト運輸
   配送サービス名 ネコポス

【小型宅配便対応について】
   ●厚さ2.5cm以内のアイテム
   ●宅急便レベルの全国翌日配達(一部地域を除く)
   ※遠方、離島などの一部地域によってはさらに日数がかかる場合がございます。
   ●ポスト投函になりますので、日時の指定はできません。予めご了承くださいませ。
   ●配送中の商品破損等については運送会社の保証がございます。
   ※万が一、破損・未着がございましたら直接運輸会社営業所へお問い合わせください。
   ※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
   ※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

【送料料金表】  全国一律料金:216円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考決済方法 クレジットカード・銀行振込(前払い)・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い
日時指定 不可
代金引換 不可
対象商品 厚さ2.5cm以内のアイテム
発送予定 正午までの注文で即日発送(一部商品を除く)
到着予定 直接ポストへ投函致します

お客様へ

いつも、「BonBonBalloonShop」をご利用いただき、有り難うございます。
「BonBonBalloonShop」は環境保護の観点から、「簡易包装」を推進しております。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
ご来店、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

追跡可能メール便
【備考】
   配送業者    日本郵便
   配送サービス名 クリックポスト

【メール便対応について】
   ●厚さ3cm以内のアイテム
   ●ポスト投函になりますので、日時の指定はできません。予めご了承くださいませ。
   ※万が一、破損・未着がございましたら直接運輸会社営業所へお問い合わせください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考決済方法 クレジットカード・銀行振込(前払い)・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い
日時指定 不可
代金引換 不可
対象商品 厚さ3cm以内のアイテム
発送予定 正午までの注文で即日発送(一部商品を除く)
到着予定 直接ポストへ投函致します

お客様へ

いつも、「BonBonBalloonShop」をご利用いただき、有り難うございます。
「BonBonBalloonShop」は環境保護の観点から、「簡易包装」を推進しております。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
ご来店、ご利用を心よりお待ち申し上げます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税は、1商品毎に四捨五入計算をさせて頂いています。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。
※必ず、”受注番号””御注文者様のフルネーム””ご住所””お電話番号”をご記入の紙を同封の上お送りください。
 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、原則20日以内に返金いたします。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。
※必ず、”受注番号””御注文者様のフルネーム””ご住所””お電話番号”をご記入の紙を同封の上お送りください。
 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、原則20日以内に返金いたします。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

・返品商品の送り先
〒277-0011 千葉県柏市東上町3-8柏パークホームズ202号
株式会社アイテクス 返品 係


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での返品はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り返品をお受け致します。

◇代金引換のお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

◇クレジットカード支払いのお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

ご返金に関しましては、クレジットカード請求額を送料のみに変更処理させていただきます。

クレジットカード処理期限が過ぎました場合、一旦請求が上がりますが、翌月の請求で相殺されます。
詳しくは各ご契約のクレジット会社までお問い合わせください。

◆弊社都合による返品

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

交換について

◆お客様のご都合による交換(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での交換はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り交換をお受け致しますが、一旦ご返品頂きましてからご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。
(返品の規定につきましては、上記【返品について】をお読み下さい。)
未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さい。
尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡ください。

◆弊社都合の交換について

弊社にて、商品の不備があった場合、交換商品の発送にて承りますので 商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。

尚、在庫状況により、ご返金にてご了承いただく場合がございます。

◆郵送中の事故、破損商品に関して

ネコポス、宅配便で発送のお客様は、到着時に商品に破損があった場合、
一旦各配送会社までお問い合わせをお願いしております。
※ネコポスの保証金額は上限3000円までとなります。
尚、ネコポスは発送時のサイズの規定がございますので、
簡易包装での発送のみとなります。
あらかじめご了承いただいた上で、ネコポス発送をお選びください。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

・返品商品の送り先
〒277-0011 千葉県柏市東上町3-8柏パークホームズ202号
株式会社アイテクス 返品 係


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。 (振込手数料は各金融機関により料金が違います。)
返品送料
お客様負担
備考
◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での返品はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り返品をお受け致します。

◇代金引換のお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

◇クレジットカード支払いのお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

ご返金に関しましては、クレジットカード請求額を送料のみに変更処理させていただきます。

クレジットカード処理期限が過ぎました場合、一旦請求が上がりますが、翌月の請求で相殺されます。
詳しくは各ご契約のクレジット会社までお問い合わせください。

◆弊社都合による返品

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

交換について

◆お客様のご都合による交換(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での交換はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り交換をお受け致しますが、一旦ご返品頂きましてからご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。
(返品の規定につきましては、上記【返品について】をお読み下さい。)
未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さい。
尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡ください。

◆弊社都合の交換について

弊社にて、商品の不備があった場合、交換商品の発送にて承りますので 商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。

尚、在庫状況により、ご返金にてご了承いただく場合がございます。

◆郵送中の事故、破損商品に関して

ネコポス、宅配便で発送のお客様は、到着時に商品に破損があった場合、
一旦各配送会社までお問い合わせをお願いしております。
※ネコポスの保証金額は上限3000円までとなります。
尚、ネコポスは発送時のサイズの規定がございますので、
簡易包装での発送のみとなります。
あらかじめご了承いただいた上で、ネコポス発送をお選びください。





返金・交換連絡先

電話番号
04-7193-8960

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
277-0011

住所
千葉県柏市東上町3-8-202

電話番号
04-7193-8960

FAX番号
04-7193-8961



返品について
■返品に関して

商品到着から1週間以内にご連絡下さい。

・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

・返品商品の送り先
〒〒277-0011 千葉県柏市東上町3−8柏パークホームズ202号室
株式会社アイテクス bonbonballoon 返品 係

※原則として、”送料お客様負担”の発送方法でお送りください。
 事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。
※必ず、”受注番号””御注文者様のフルネーム””ご住所””お電話番号”をご記入の紙を同封の上お送りください。
 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、原則20日以内に返金いたします。

お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、商品発送時の送料、ご返送時の送料共にお客様へご負担頂いております。
ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、当店より発送させていただきました送料(ネコポス324円、宅配便648円)及び振込手数料の合計額を差し引いてのご返金となります。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

※送料無料商品の場合でも、実際に発生しました送料はお客様のご負担となります。

弊社都合での返品・交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。

【返品・交換ができない場合】
1.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
2.一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます)
3.お客様の責任で、商品が破損している商品
4.ご連絡が無い場合
5.商品到着より1週間を越えて経過した商品

また、「予想していた商品と違う」「不要になった」などのお客様の事由による 返品はお断りしております。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にご確認下さい。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

返品について

◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での返品はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り返品をお受け致します。

◇代金引換のお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

◇クレジットカード支払いのお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

ご返金に関しましては、クレジットカード請求額を送料のみに変更処理させていただきます。

クレジットカード処理期限が過ぎました場合、一旦請求が上がりますが、翌月の請求で相殺されます。
詳しくは各ご契約のクレジット会社までお問い合わせください。

◆弊社都合による返品

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

交換について

◆お客様のご都合による交換(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での交換はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り交換をお受け致しますが、一旦ご返品頂きましてからご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。
(返品の規定につきましては、上記【返品について】をお読み下さい。)
未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さい。
尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡ください。

◆弊社都合の交換について

弊社にて、商品の不備があった場合、交換商品の発送にて承りますので 商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。

尚、在庫状況により、ご返金にてご了承いただく場合がございます。

◆郵送中の事故、破損商品に関して

ネコポス、宅配便で発送のお客様は、到着時に商品に破損があった場合、
一旦各配送会社までお問い合わせをお願いしております。
※ネコポスの保証金額は上限3000円までとなります。
尚、ネコポスは発送時のサイズの規定がございますので、
簡易包装での発送のみとなります。
あらかじめご了承いただいた上で、ネコポス発送をお選びください。

その他ご不明点がございましたら、こちらまでお問い合わせください♪
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アイテクス

〒277-0011 千葉県柏市東上町3−8柏パークホームズ202号室
TEL:04-7193-8960 FAX:04-7193-8961
代表者:趙 彦
店舗運営責任者:趙 彦
店舗セキュリティ責任者:趙 彦
店舗連絡先:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※ ご注文前にご確認ください 【重要】 ※】

当店からのご注文に関するご案内をさせていただいてからの【決済方法】ならびに【発送方法】の変更は承れません。
また、キャンセルもお伺いできません。

●【お支払方法:後払い】をご選択の場合●
※請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
※決済手数料:216円(税込)
(※楽天システム上では、注文明細には該当手数料加算しておりません。別送の請求書にて加算させて頂きますので、予めご了承ください)

※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

☆領収書をご入用の際は、ご購入の際に「備考欄」にてお知らせ下さい。(発送後の発行は承りません)
ご注意頂きご注文をお願い致します。

★★小型宅配便(ネコポス)送料改訂のお知らせ★★

これまで送料につきましては、一部を除いて小型宅配便(ネコポス)送料無料としてまいりましたが、運送会社の運賃値上げに伴いまことに心苦しい限りではございますが、
配送方法を小型宅配便ご希望の場合は、送料¥216のご負担をお願いすることになりました。送料ご負担に関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

★追跡可能メール便(クリックポスト)★
送料無料にて商品を発送いたします。
ただし、紛失・盗難・破損についての補償はありません。
ポスト投函による配送方法の為、日時指定は出来ません。


●【メール便送料無料】の商品をお買い上げの場合●
ご注文時の発送方法に『メール便』を選択した上でご注文確定の画面にお進みください。
※『小型宅配便(ネコポス)』を選択された場合は、送料216円のご負担をお願い致します。
※『宅配便』を選択された場合は、送料432円のご負担をお願い致します。
※発送完了後、発送方法の変更は承れません。

●【小型宅配便(ネコポス)送料無料】の商品をお買い上げの場合●
ご注文時の発送方法に『小型宅配便』を選択した上でご注文確定の画面にお進みください。
※『宅配便』を選択された場合は、送料432円のご負担をお願い致します。
※発送完了後、発送方法の変更は承れません。

●【宅配便発送のみ】の商品を含むお買い上げの場合●
発送方法『メール便』を、選択いただいても対応はできません。
※メール便出荷の規定の関係上、出荷ができない為、宅配便の送料がかかります。
※万が一誤ってご注文頂いた場合は、当店で発送方法ならびに送料の修正を行います。

●【お支払方法:代金引換】をご選択の場合●
※発送方法は、宅配便のみとなります。
※メール便送料無料は非対応となります。
※小型宅配便(ネコポス)送料無料は非対応となります。
※代引き手数料324円が別途かかります。
※送料無料サービスをご利用の場合は、必ず商品代金を前払い頂く必要がございます。ご了承ください。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00−17:00
※12:00−13:00お昼休みで電話を取れない場合があります。(移転のため、8月18日からご利用可能となります)
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

プライバシーについて 

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238139 ラクテン(BONBONBALLOONSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便か日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 540円
30001 -100000円 756円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は、1商品毎に四捨五入計算をさせて頂いています。

配送について

※番地・郵便番号の間違い、建物名・お部屋番号の相違がありますと、配達できない場合がございます。
※住所不明で返送になった場合の再配達の手数料に関しましてはお客様のご負担となります。
※再配達となった場合は別途ご案内のメールをいたします。

宅配便

【備考】


日本郵便ゆうパックと佐川急便のいずれか(※基本的にはご選択頂けません)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【宅配便選択時のご注意】
※【メール便(クリックポスト)送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、送料432円かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 432円 1432円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※【メール便(クリックポスト)送料無料】と表示されている商品をご購入の場合、宅配便発送をお選びになりますと、送料432円かかります。
※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

小型宅配便

【備考】


   配送業者    ヤマト運輸
   配送サービス名 ネコポス

【小型宅配便対応について】
   ●厚さ2.5cm以内のアイテム
   ●宅急便レベルの全国翌日配達(一部地域を除く)
   ※遠方、離島などの一部地域によってはさらに日数がかかる場合がございます。
   ●ポスト投函になりますので、日時の指定はできません。予めご了承くださいませ。
   ●配送中の商品破損等については運送会社の保証がございます。
   ※万が一、破損・未着がございましたら直接運輸会社営業所へお問い合わせください。
   ※注文ページ、自動返信メールでは送料が反映されない場合がございます。
   ※のちほど当店から送料を訂正したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:216円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 決済方法 クレジットカード・銀行振込(前払い)・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い
日時指定 不可
代金引換 不可
対象商品 厚さ2.5cm以内のアイテム
発送予定 正午までの注文で即日発送(一部商品を除く)
到着予定 直接ポストへ投函致します

お客様へ

いつも、「BonBonBalloonShop」をご利用いただき、有り難うございます。
「BonBonBalloonShop」は環境保護の観点から、「簡易包装」を推進しております。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
ご来店、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

追跡可能メール便

【備考】


   配送業者    日本郵便
   配送サービス名 クリックポスト

【メール便対応について】
   ●厚さ3cm以内のアイテム
   ●ポスト投函になりますので、日時の指定はできません。予めご了承くださいませ。
   ※万が一、破損・未着がございましたら直接運輸会社営業所へお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 決済方法 クレジットカード・銀行振込(前払い)・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・後払い
日時指定 不可
代金引換 不可
対象商品 厚さ3cm以内のアイテム
発送予定 正午までの注文で即日発送(一部商品を除く)
到着予定 直接ポストへ投函致します

お客様へ

いつも、「BonBonBalloonShop」をご利用いただき、有り難うございます。
「BonBonBalloonShop」は環境保護の観点から、「簡易包装」を推進しております。
ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
ご来店、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。
※必ず、”受注番号””御注文者様のフルネーム””ご住所””お電話番号”をご記入の紙を同封の上お送りください。
 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、原則20日以内に返金いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ※事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。
※必ず、”受注番号””御注文者様のフルネーム””ご住所””お電話番号”をご記入の紙を同封の上お送りください。
 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、原則20日以内に返金いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

・返品商品の送り先
〒277-0011 千葉県柏市東上町3-8柏パークホームズ202号
株式会社アイテクス 返品 係

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での返品はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り返品をお受け致します。

◇代金引換のお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

◇クレジットカード支払いのお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

ご返金に関しましては、クレジットカード請求額を送料のみに変更処理させていただきます。

クレジットカード処理期限が過ぎました場合、一旦請求が上がりますが、翌月の請求で相殺されます。
詳しくは各ご契約のクレジット会社までお問い合わせください。

◆弊社都合による返品

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

交換について

◆お客様のご都合による交換(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での交換はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り交換をお受け致しますが、一旦ご返品頂きましてからご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。
(返品の規定につきましては、上記【返品について】をお読み下さい。)
未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さい。
尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡ください。

◆弊社都合の交換について

弊社にて、商品の不備があった場合、交換商品の発送にて承りますので 商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。

尚、在庫状況により、ご返金にてご了承いただく場合がございます。

◆郵送中の事故、破損商品に関して

ネコポス、宅配便で発送のお客様は、到着時に商品に破損があった場合、
一旦各配送会社までお問い合わせをお願いしております。
※ネコポスの保証金額は上限3000円までとなります。
尚、ネコポスは発送時のサイズの規定がございますので、
簡易包装での発送のみとなります。
あらかじめご了承いただいた上で、ネコポス発送をお選びください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

・返品商品の送り先
〒277-0011 千葉県柏市東上町3-8柏パークホームズ202号
株式会社アイテクス 返品 係

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。 (振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

返品送料

お客様負担

備考

◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での返品はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り返品をお受け致します。

◇代金引換のお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

◇クレジットカード支払いのお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

ご返金に関しましては、クレジットカード請求額を送料のみに変更処理させていただきます。

クレジットカード処理期限が過ぎました場合、一旦請求が上がりますが、翌月の請求で相殺されます。
詳しくは各ご契約のクレジット会社までお問い合わせください。

◆弊社都合による返品

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

交換について

◆お客様のご都合による交換(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での交換はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り交換をお受け致しますが、一旦ご返品頂きましてからご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。
(返品の規定につきましては、上記【返品について】をお読み下さい。)
未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さい。
尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡ください。

◆弊社都合の交換について

弊社にて、商品の不備があった場合、交換商品の発送にて承りますので 商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。

尚、在庫状況により、ご返金にてご了承いただく場合がございます。

◆郵送中の事故、破損商品に関して

ネコポス、宅配便で発送のお客様は、到着時に商品に破損があった場合、
一旦各配送会社までお問い合わせをお願いしております。
※ネコポスの保証金額は上限3000円までとなります。
尚、ネコポスは発送時のサイズの規定がございますので、
簡易包装での発送のみとなります。
あらかじめご了承いただいた上で、ネコポス発送をお選びください。

返金・交換連絡先

電話番号

04-7193-8960

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

277-0011

住所

千葉県柏市東上町3-8-202

電話番号

04-7193-8960

FAX番号

04-7193-8961

返品について

■返品に関して

商品到着から1週間以内にご連絡下さい。

・連絡先電話番号およびメールアドレス
TEL:04-7193-8960
FAX:04-7193-8961
mail:niuniu-shop2@shop.rakuten.co.jp

・返品商品の送り先
〒〒277-0011 千葉県柏市東上町3−8柏パークホームズ202号室
株式会社アイテクス bonbonballoon 返品 係

※原則として、”送料お客様負担”の発送方法でお送りください。
 事前に連絡無く、着払い郵送された場合お受け取りしかねる場合がございます。
※必ず、”受注番号””御注文者様のフルネーム””ご住所””お電話番号”をご記入の紙を同封の上お送りください。
 上記内容が不明の場合、商品のみではご返金しかねる場合がございます。

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、原則20日以内に返金いたします。

お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、商品発送時の送料、ご返送時の送料共にお客様へご負担頂いております。
ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、当店より発送させていただきました送料(ネコポス324円、宅配便648円)及び振込手数料の合計額を差し引いてのご返金となります。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

※送料無料商品の場合でも、実際に発生しました送料はお客様のご負担となります。

弊社都合での返品・交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。

【返品・交換ができない場合】
1.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
2.一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます)
3.お客様の責任で、商品が破損している商品
4.ご連絡が無い場合
5.商品到着より1週間を越えて経過した商品

また、「予想していた商品と違う」「不要になった」などのお客様の事由による 返品はお断りしております。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にご確認下さい。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

返品について

◆お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での返品はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り返品をお受け致します。

◇代金引換のお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

当店にて商品到着が確認できましたら、当店より商品発送時の送料と振込手数料の合計額を差引いてご返金させて頂きます。
(振込手数料は各金融機関により料金が違います。)

◇クレジットカード支払いのお客様

メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内にご返品商品を当店宛てに発送下さい。
(商品につきましては、元払いにてご返送ください。)

※着払いはお受けできませんのでご注意下さい。
(普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)

ご返金に関しましては、クレジットカード請求額を送料のみに変更処理させていただきます。

クレジットカード処理期限が過ぎました場合、一旦請求が上がりますが、翌月の請求で相殺されます。
詳しくは各ご契約のクレジット会社までお問い合わせください。

◆弊社都合による返品

弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さい。)

ただし、試着・試用を含め一度でもご使用になられますと、返品はお受けできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

交換について

◆お客様のご都合による交換(イメージ違い、サイズ違いなど)

弊社では、開封された商品につきましては、サイズが合わない・商品の形や機能がイメージと異なる・色がイメージと違うなどの理由での交換はお受け致しておりません。
 未開封の商品に限り交換をお受け致しますが、一旦ご返品頂きましてからご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。
(返品の規定につきましては、上記【返品について】をお読み下さい。)
未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、一度弊社までご連絡下さい。
尚、出荷準備に入っているご注文につきましては、キャンセル致しかねます。
お受け取り後、メールかお電話にてご連絡ください。

◆弊社都合の交換について

弊社にて、商品の不備があった場合、交換商品の発送にて承りますので 商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。

尚、在庫状況により、ご返金にてご了承いただく場合がございます。

◆郵送中の事故、破損商品に関して

ネコポス、宅配便で発送のお客様は、到着時に商品に破損があった場合、
一旦各配送会社までお問い合わせをお願いしております。
※ネコポスの保証金額は上限3000円までとなります。
尚、ネコポスは発送時のサイズの規定がございますので、
簡易包装での発送のみとなります。
あらかじめご了承いただいた上で、ネコポス発送をお選びください。

その他ご不明点がございましたら、こちらまでお問い合わせください♪

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