会社概要

株式会社丸徳商会
〒366-0033 埼玉県深谷市国済寺500−3
TEL:048-571-1455 FAX:048-572-2004
代表者:徳間 寛子
店舗運営責任者:徳間 信平(外商部)
店舗セキュリティ責任者:増田 本臣
店舗連絡先:nobumaru@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには10営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗連絡先メールアドレス及び電話番号は、お客様用の連絡先です。
特定電子メール・営業・広告・宣伝はお断り致します。
現在お電話が繋がりにくい状況となっております。
そのような場合、お手数ですがメールでの対応をお願い致します。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


また、夏期、冬期にもそれぞれ休暇を頂いております。
詳細については、トップページを御覧ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2144932 ラクテン(NOBUMARU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】業者:ヤマト運輸・佐川急便 ※タイヤ&ホイールの場合、複数運送会社での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日】
ご購入日より5日後から日付をご指定いただけますが、
ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域がございます。 埼玉発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも「午前」の指定ができない場合があります。 また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。

送料別の商品を複数個、ご注文頂いた場合、1梱包(3辺合計160cm/25kg以内)で収まらない場合、梱包単位で送料が発生いたします。

沖縄へ発送では、商品により、陸送での対応となります。その場合、1週間ほどのお時間が掛かります。
※沖縄離島への配送は追加料金1500円がかかります※
【送料料金表】  全国一律料金:820円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】業者:佐川急便

【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日】
・ご購入日より5日後から日付をご指定いただけますが、
ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

・一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域がございます。
・埼玉県発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも
「午前」の指定ができない場合があります。
また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。

※一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域もございます。
※沖縄/離島への配送は別途送料がかかります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】業者:複数運送会社にて

【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日】
・ご購入日より5日後から日付をご指定いただけますが、
ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望時間帯はご指定出来ません】

※一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域がございます。
※沖縄/離島への配送は別途送料がかかります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】■メール便は対象商品のみご指定可能な配送方法となります。
・商品名に【ネコポス対象商品】の表示があるものが対象商品です。
・送料は全国均一 230円(税込) です。

■注文に関するご注意
  ポストへの投函で配達が完了するためお支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
  お支払方法に代金引換をご指定いただいた場合、送料・配送方法・お支払方法等について変更の確認を取らせて頂きます。
  そのため発送遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご注意ください。

  ご連絡の期日までに確認ができません場合は、代金引換の使用できる配送方法(=宅配便)にてお送りさせていただきます。
(宅配便コンパクト使用の場合、送料660円(税込)となります。)
  ※商品サイズによっては、別途送料が発生する場合がございます。

■配送に関するご注意
  万が一、ポストへ投函ができない場合には不在票が投函されます。
  (ポストの中がいっぱい・郵便物よりポストが小さい、など)
  その際は不在票を元に郵便局様へ再配達のご連絡をお願い申し上げます。

■配送方法の特徴
・メール便対応商品のみ
・お届けまでの日数:約1〜3日
 ※地域によってお時間がかかる場合があります。
・荷物追跡:可
・受け取り方法:ポストに投函
・代引き:不可
・配達日時のご指定:不可

■荷物紛失時の対応
※紛失・盗難・事故などの補償はございませんのであらかじめご了承ください。

■Webでの配送状況確認について
商品発送時に、「配送業者」と「荷物番号」を記載したメールをお送りいたします。
日本郵便様の荷物お問い合わせページから配達状況をご確認いただけます。

【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【埼玉県深谷市からの発送となります】
お届け先によってはお時間がかかる場合がございます。
【送料】
全国一律230円となります。
メール便非対応製品ご注文の場合、別途宅配便送料が追加となりますので 改めてこちらで設定いたします。
当店からのご注文確認メールをご確認ください。

ネコポス対応商品のみが対象となります。(厚さ2.5cmまで)
全ての商品において選択することが可能ですが、
対応できない商品の場合、宅配便での配送に変更させて頂きます。
その場合、商品によって送料が発生する場合がございます。
また、代金引換はご利用できません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■メール便は対象商品のみご指定可能な配送方法となります。
・商品名に【メール便対象商品】の表示があるものが対象商品です。
・送料は全国均一 230円(税込) です。

■注文に関するご注意
  ポストへの投函で配達が完了するためお支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
  お支払方法に代金引換をご指定いただいた場合、送料・配送方法・お支払方法等について変更の確認を取らせて頂きます。
  そのため発送遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご注意ください。

  ご連絡の期日までに確認ができません場合は、代金引換の使用できる配送方法(=宅配便)にてお送りさせていただきます。
(宅配便コンパクト使用の場合、送料660円(税込)となります。)
  ※商品サイズによっては、別途送料が発生する場合がございます。

■配送に関するご注意
  万が一、ポストへ投函ができない場合には不在票が投函されます。
  (ポストの中がいっぱい・郵便物よりポストが小さい、など)
  その際は不在票を元に郵便局様へ再配達のご連絡をお願い申し上げます。

■配送方法の特徴
・メール便対応商品のみ
・お届けまでの日数:約1〜3日
 ※地域によってお時間がかかる場合があります。
・荷物追跡:可
・受け取り方法:ポストに投函
・代引き:不可
・配達日時のご指定:不可

■荷物紛失時の対応
※紛失・盗難・事故などの補償はございませんのであらかじめご了承ください。

■Webでの配送状況確認について
商品発送時に、「配送業者」と「荷物番号」を記載したメールをお送りいたします。
日本郵便様の荷物お問い合わせページから配達状況をご確認いただけます。

【送料料金表】  全国一律料金:230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※2019年4月1日よりメール便運賃が変更になります。
【メール便(ゆうパケット)運賃】
変更前 180円(税込)
変更後 230円(税込)
【実施日】
2019年4月1日(月)正午以降ご注文分より
【直接お客様のポストに投函されます】
日時指定はできませんのでご了承ください。

【埼玉県深谷市からの発送となります】
お届け先によってはお時間がかかる場合がございます。
【送料】
全国一律180円となります。
メール便非対応製品の都合上、送料を660円となりますので 改めてこちらで設定いたします。
当店からのご注文確認メールをご確認ください。

メール便対応商品のみが対象となります。(厚さ3cmまで)
全ての商品において選択することが可能ですが、
対応できない商品の場合、宅配便での配送に変更させて頂きます。
その場合、商品によって送料が発生する場合がございます。
また、代金引換はご利用できません。

宅配便[特定送料]
【備考】業者:複数運送会社にて

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日/希望時間帯はご指定出来ません】

※沖縄/離島への配送は別途送料がかかります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】【※ご注意ください】
対象商品が限られますので、必ず内容をご確認の上ご指定ください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代金引換でのお支払い
・メール便、ゆうパックでの配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:820円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】  全国一律料金:820円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
お客様都合による商品の返品・キャンセル若しくは交換は承っておりません。
※適合違いによる返品も不可となります。ご購入前に適合をよくご確認の上注文をお願いいたします。

但し、次の場合はこの限りではありません。
1.商品製造上の不良があった場合(初期不良)
2.ご注文と異なる商品が配送された場合
3.配送中に商品が破損、汚損していた場合
尚、このような場合、お手数ですが商品到着後7日以内に弊社宛てにお申し出下さい。 代替品がある場合には、商品交換とさせていただきます。

また、不良品の返送及び代替品発送に関わる送料につきましては、弊社負担と致します。
ただし、代替品がある場合に交換ではなく、返品(返金)する場合は、送料に関してお客様負担とし、当店から商品発送時の送料(660円)+代引手数料を引いた差額を返金とさせて頂きます。
初期不良、動作不良の確認は必ず各メーカーまで、症状をご連絡のうえ確認をお願いいたします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社丸徳商会

〒366-0033 埼玉県深谷市国済寺500−3
TEL:048-571-1455 FAX:048-572-2004
代表者:徳間 寛子
店舗運営責任者:徳間 信平(外商部)
店舗セキュリティ責任者:増田 本臣
店舗連絡先:nobumaru@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
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2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには10営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗連絡先メールアドレス及び電話番号は、お客様用の連絡先です。
特定電子メール・営業・広告・宣伝はお断り致します。
現在お電話が繋がりにくい状況となっております。
そのような場合、お手数ですがメールでの対応をお願い致します。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


また、夏期、冬期にもそれぞれ休暇を頂いております。
詳細については、トップページを御覧ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2144932 ラクテン(NOBUMARU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

業者:ヤマト運輸・佐川急便 ※タイヤ&ホイールの場合、複数運送会社での発送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日】
ご購入日より5日後から日付をご指定いただけますが、
ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域がございます。 埼玉発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも「午前」の指定ができない場合があります。 また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。

送料別の商品を複数個、ご注文頂いた場合、1梱包(3辺合計160cm/25kg以内)で収まらない場合、梱包単位で送料が発生いたします。

沖縄へ発送では、商品により、陸送での対応となります。その場合、1週間ほどのお時間が掛かります。
※沖縄離島への配送は追加料金1500円がかかります※

送料料金表

全国一律料金:820円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

業者:佐川急便

【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日】
・ご購入日より5日後から日付をご指定いただけますが、
ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

・一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域がございます。
・埼玉県発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも
「午前」の指定ができない場合があります。
また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。

※一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域もございます。
※沖縄/離島への配送は別途送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

業者:複数運送会社にて

【商品発送のタイミング】
・特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日】
・ご購入日より5日後から日付をご指定いただけますが、
ご希望に添えない場合もございます。

【配送希望時間帯はご指定出来ません】

※一部の離島など場所によって、ご指定いただけない地域がございます。
※沖縄/離島への配送は別途送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

■メール便は対象商品のみご指定可能な配送方法となります。
・商品名に【ネコポス対象商品】の表示があるものが対象商品です。
・送料は全国均一 230円(税込) です。

■注文に関するご注意
  ポストへの投函で配達が完了するためお支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
  お支払方法に代金引換をご指定いただいた場合、送料・配送方法・お支払方法等について変更の確認を取らせて頂きます。
  そのため発送遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご注意ください。

  ご連絡の期日までに確認ができません場合は、代金引換の使用できる配送方法(=宅配便)にてお送りさせていただきます。
(宅配便コンパクト使用の場合、送料660円(税込)となります。)
  ※商品サイズによっては、別途送料が発生する場合がございます。

■配送に関するご注意
  万が一、ポストへ投函ができない場合には不在票が投函されます。
  (ポストの中がいっぱい・郵便物よりポストが小さい、など)
  その際は不在票を元に郵便局様へ再配達のご連絡をお願い申し上げます。

■配送方法の特徴
・メール便対応商品のみ
・お届けまでの日数:約1〜3日
 ※地域によってお時間がかかる場合があります。
・荷物追跡:可
・受け取り方法:ポストに投函
・代引き:不可
・配達日時のご指定:不可

■荷物紛失時の対応
※紛失・盗難・事故などの補償はございませんのであらかじめご了承ください。

■Webでの配送状況確認について
商品発送時に、「配送業者」と「荷物番号」を記載したメールをお送りいたします。
日本郵便様の荷物お問い合わせページから配達状況をご確認いただけます。

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【埼玉県深谷市からの発送となります】
お届け先によってはお時間がかかる場合がございます。
【送料】
全国一律230円となります。
メール便非対応製品ご注文の場合、別途宅配便送料が追加となりますので 改めてこちらで設定いたします。
当店からのご注文確認メールをご確認ください。

ネコポス対応商品のみが対象となります。(厚さ2.5cmまで)
全ての商品において選択することが可能ですが、
対応できない商品の場合、宅配便での配送に変更させて頂きます。
その場合、商品によって送料が発生する場合がございます。
また、代金引換はご利用できません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■メール便は対象商品のみご指定可能な配送方法となります。
・商品名に【メール便対象商品】の表示があるものが対象商品です。
・送料は全国均一 230円(税込) です。

■注文に関するご注意
  ポストへの投函で配達が完了するためお支払い方法に代金引換はご利用いただけません。
  お支払方法に代金引換をご指定いただいた場合、送料・配送方法・お支払方法等について変更の確認を取らせて頂きます。
  そのため発送遅れが生じる可能性がございますのであらかじめご注意ください。

  ご連絡の期日までに確認ができません場合は、代金引換の使用できる配送方法(=宅配便)にてお送りさせていただきます。
(宅配便コンパクト使用の場合、送料660円(税込)となります。)
  ※商品サイズによっては、別途送料が発生する場合がございます。

■配送に関するご注意
  万が一、ポストへ投函ができない場合には不在票が投函されます。
  (ポストの中がいっぱい・郵便物よりポストが小さい、など)
  その際は不在票を元に郵便局様へ再配達のご連絡をお願い申し上げます。

■配送方法の特徴
・メール便対応商品のみ
・お届けまでの日数:約1〜3日
 ※地域によってお時間がかかる場合があります。
・荷物追跡:可
・受け取り方法:ポストに投函
・代引き:不可
・配達日時のご指定:不可

■荷物紛失時の対応
※紛失・盗難・事故などの補償はございませんのであらかじめご了承ください。

■Webでの配送状況確認について
商品発送時に、「配送業者」と「荷物番号」を記載したメールをお送りいたします。
日本郵便様の荷物お問い合わせページから配達状況をご確認いただけます。

送料料金表

全国一律料金:230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※2019年4月1日よりメール便運賃が変更になります。
【メール便(ゆうパケット)運賃】
変更前 180円(税込)
変更後 230円(税込)
【実施日】
2019年4月1日(月)正午以降ご注文分より
【直接お客様のポストに投函されます】
日時指定はできませんのでご了承ください。

【埼玉県深谷市からの発送となります】
お届け先によってはお時間がかかる場合がございます。
【送料】
全国一律180円となります。
メール便非対応製品の都合上、送料を660円となりますので 改めてこちらで設定いたします。
当店からのご注文確認メールをご確認ください。

メール便対応商品のみが対象となります。(厚さ3cmまで)
全ての商品において選択することが可能ですが、
対応できない商品の場合、宅配便での配送に変更させて頂きます。
その場合、商品によって送料が発生する場合がございます。
また、代金引換はご利用できません。

宅配便[特定送料]

【備考】

業者:複数運送会社にて

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、約0〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日/希望時間帯はご指定出来ません】

※沖縄/離島への配送は別途送料がかかります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】

【※ご注意ください】
対象商品が限られますので、必ず内容をご確認の上ご指定ください。

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代金引換でのお支払い
・メール便、ゆうパックでの配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:820円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金:820円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

お客様都合による商品の返品・キャンセル若しくは交換は承っておりません。
※適合違いによる返品も不可となります。ご購入前に適合をよくご確認の上注文をお願いいたします。

但し、次の場合はこの限りではありません。
1.商品製造上の不良があった場合(初期不良)
2.ご注文と異なる商品が配送された場合
3.配送中に商品が破損、汚損していた場合
尚、このような場合、お手数ですが商品到着後7日以内に弊社宛てにお申し出下さい。 代替品がある場合には、商品交換とさせていただきます。

また、不良品の返送及び代替品発送に関わる送料につきましては、弊社負担と致します。
ただし、代替品がある場合に交換ではなく、返品(返金)する場合は、送料に関してお客様負担とし、当店から商品発送時の送料(660円)+代引手数料を引いた差額を返金とさせて頂きます。
初期不良、動作不良の確認は必ず各メーカーまで、症状をご連絡のうえ確認をお願いいたします。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

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