会社概要
楽天市場 オートリックについて

スポーツ自転車専門店 オートリックでは、リンリン芦屋店のインターネット部門としてスポーツ自転車(マウンテンバイク、ロードバイク、BMX、折り畳み自転車、子供車)や自転車パーツ・アクセサリーを販売しております。
お近くに自転車店が無い、お店は有るが欲しい物の取り扱いが無い、また時間の都合上お店に買いに行けない等、自転車に関してお困りの方のお力になれるよう頑張っております。どうぞよろしくお願いします。


実店舗とネット販売店の関係について

ネット販売店である、「オートリック」は、実店舗であるリンリン芦屋店とは、別部門となっております。
実店舗とは販売価格や対応および運営場所等、全く違う運営となっておりますので、ご了承下さい。
さらに、他のリンリンチェーン店でも 「オートリック」と販売価格を合わせるといった事は一切行っておりませんのでよろしくお願いします。


ご注文について

当店に掲載されている商品は、店舗在庫及びメーカー在庫を基に運営しております。 すべての商品ページの在庫状況はリアルタイムの更新では無いため、ご注文手続きが可能な状態であっても商品を確保できる保証はございません。
当店在庫、またはメーカー在庫確認後の取引成立となります。
メーカー完売商品や、長期生産待ち商品につきましては、場合によってご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
※カード決済の方は、取引が成立し、発送完了後の引き落とし手配となるので、こちら都合のキャンセルの場合でも、請求が発生することはございません。



有限会社オートリック
〒652-0896 兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7【運営店舗】     兵庫県芦屋市茶屋之町2−19【店舗】
TEL:078-381-6590 FAX:078-381-6690
代表者:岡浦 由尚
店舗運営責任者:井上 良輔(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:井上 良輔

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年6月
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2022年7月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
平日 11:00〜18:00
土日祝は休業日です。
年末年始、お盆、ゴールデンウィークなどの休業はトップページでお知らせします。

お問い合わせ内容によっては、メーカーへの確認が必要となる場合がございますので、お時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。


掲載商品について
●当サイトに掲載しております商品は、一部の店舗在庫を除いて、ほとんどがメーカー在庫を基に運営しております。

●メーカー取り寄せ品のため、リアルタイムの在庫状況ではございません。
ご注文可能な状態であっても、当店及びメーカー欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
また弊社は、別モールなど多店舗出店・運営しているため、タイミングによっては欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
ご注文商品がメーカー欠品・完売の場合は、「キャンセル」「ご予約」「代替え商品のご提案」いずれかの対応をさせていただきます。

●商品はメーカーの都合により、予告無く仕様・価格等を変更する場合がございます。

●掲載画像は、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

●製品の色は、ご覧のディスプレイ環境の違いから、実物と異なる場合がございます。

●ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。品質に対する考えの違いから微細な傷や塗装不良がある場合がございます。また、組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。

納期について【重要】
ご案内している納期は目安です。
キャンペーン等でご注文が集中した場合、納期は大幅に遅れる場合がございます。

新型コロナウイルスの影響により、生産工場において人員・原材料部品・輸送手段の確保が困難になっており、ご案内している納期よりも大幅に遅れる場合がございます。

予めご了承いただきますようお願いいたします。

ご予約について
●ご注文商品が、当店及びメーカー欠品の場合は、ご予約として承らせていただきます。その際に当店よりおおよその入荷時期をお知らせいたします。

●ご注文によっては、入荷までお待ちいただけるか否かの確認メールをお送りさせていただく場合がございます。万一お客様からのご返答が確認できなかった場合は、キャンセルさせていただきます。ご了承ください。

●入荷時期はメーカーからの情報をもとにご案内しておりますが、あくまでも暫定となります。工場での生産状況により大幅に遅れる場合がございます。

●入荷時期未定の商品につきましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。

●ご予約期間はご注文より1年間となります。期間内に商品が入荷せず、発送できなかったご注文につきましては、楽天のシステムの都合により自動的にキャンセルとなります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

●為替レートや自然災害の影響、原材料価格の高騰、輸送費の高騰、輸入代理店からの仕入価格の変更などにより、ご注文時の販売価格を維持することができなくなった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296180 ラクテン(スホ゜−ツシ゛テンシヤセンモンテンオ−トリツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 1100円
200001  〜 300000円 2200円
300001  〜 400000円 3300円
400001  〜 500000円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 パーツ、アクセサリー、アパレル等に適用

【配送業者】
西濃運輸、その他(佐川急便、ほか協力会社)
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた商品が全て揃い次第の発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● メーカーからの入荷が遅れた場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
午前/午後(パーツ・用品のみ)
 ● 時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,798円 1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
9,799〜9,799円 1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■■パーツ3980円以上お買い上げで送料無料!■■■
パーツ・アクセサリー・アパレル商品を合計3980円以上(税込)お買い上げいただくと、送料無料となります。
 ● 沖縄・離島・山間部等は対象外です。
 ● 大型荷物(自転車・フレーム・一部大型パーツ)を含むご注文の場合は、大型荷物の送料が適用されます。


大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】 自転車、フレーム、一部大型パーツに適用

【配送業者】
西濃運輸、その他協力会社
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● 自転車の配達は、原則として建物の一階でのお引渡しとなります。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた自転車の組立・調整完了後に発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● オプション品のお取り付けがある場合は発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
日時指定はできません。(個別で配送業者にご相談ください)
 ● 配達日時指定及び日曜日・祝日の配達希望は承ることができません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
200サイズ 13200円 7700円 6600円 5500円 5500円 5500円 4400円 3300円 4400円 4400円 4400円 5500円 22000円
60サイズ 1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
170サイズ 16500円 11000円 9900円 8800円 8800円 8800円 7700円 5500円 7700円 7700円 7700円 8800円 22000円
220サイズ 13200円 7700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円 22000円
240サイズ 6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
 60サイズ=パーツ送料
170サイズ=自転車(税別4万円未満)送料
200サイズ=自転車(税別4万円以上)、フレーム、一部大型パーツ送料
220サイズ=一部地域除く送料無料
240サイズ=西濃運輸営業所止め・法人宛の自転車送料

 ● 自転車を複数台ご注文をいただいた場合、台数分の送料がかかります。
   2台ご注文をいただいた場合は、2台分の送料がかかります。
 ● 自転車とパーツを同時にご注文いただいた場合、自転車の送料が適用されます。
 ● 北海道・沖縄・離島は送料無料対象外です。

■■■配送先で自転車送料がお得に!!■■■
個人宅への配送よりも断然お得です!是非ご利用ください。
 ※ご注文時には送料が計上されますが、受注後に修正いたします。
 ※商品発送後に配送先を変更することはできません。
 ※離島は対象外です。

1:西濃運輸営業所留め(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。
 ● ご希望の営業所がございましたら、備考欄に記載してください。
 ● 営業所への到着確認は、発送メールに記載のお荷物番号にてご確認ください。
 ● 営業所到着後、1週間以内にお引取りください。
 ● 西濃運輸営業所では梱包資材の引き取りは行っておりません。
 営業所止めが可能な営業所一覧(PDF)
 ※ビジネスセンターや一部大型荷物に対応していない営業所がございます。

2:法人・商店宛(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 法人名、商店名を必ずご記載ください。
 ● 配送先に法人・商店と分かる看板等がない場合は対象外です。

3:店舗受取り(送料無料)
 ● リンリン芦屋店または当店(ネット事業部)でのお渡しとなります。
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。


発送を伴わない
【備考】【こちらはお選びいただくことができません】

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●お客様のご都合による交換はお受けできません。
●ご注文前にカラー・サイズなどをよくご検討・ご確認ください。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによる交換はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
●商品の破損・キズ・初期不良につきましては、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の破損・キズ・初期不良
●配送中の事故などによる破損・キズ
●ご注文と異なる商品が届いた場合

以下に当てはまる場合は、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・弊社に事前連絡なく、他の自転車店に修理依頼された場合(この際に掛かった費用も当店では負担できません)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工・毀損・使用した商品
・特価・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等での商品
・購入の際に車体に取り付けした物
・特注品・受注発注品


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●商品の破損・キズ・初期不良につきましては、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-381-6590

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
652-0896

住所
兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7

電話番号
078-381-6590

FAX番号
078-381-6690


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ 返品・交換の際、まずはお問い合わせからメールにてご連絡ください。
◆ 商品ご購入前に自転車のカラー・サイズ(適応身長)はよくご検討ください。
◆ ディスプレイ上の写真と実際の商品の色加減・質感は異なることがございます。「想像していたものと異なる」「イメージしていたものと違う」といった理由での返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。
◆ 自転車をご購入の際は、商品到着後、ご使用前確認をよく行ってくださいますようお願いいたします。不良がある場合でも実際に乗車されたり、ご自分で修理された場合、返品をお断りすることがございます。
◆ お客様のご都合によります返品・交換はお断りしております。
自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。 その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
◆ 初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。
◆ 返金の場合は返品商品到着後、速やかに(最大でも7日以内)返金いたします。


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社オートリック

〒652-0896 兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7【運営店舗】     兵庫県芦屋市茶屋之町2−19【店舗】
TEL:078-381-6590 FAX:078-381-6690
代表者:岡浦 由尚
店舗運営責任者:井上 良輔(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:井上 良輔

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

楽天市場 オートリックについて

スポーツ自転車専門店 オートリックでは、リンリン芦屋店のインターネット部門としてスポーツ自転車(マウンテンバイク、ロードバイク、BMX、折り畳み自転車、子供車)や自転車パーツ・アクセサリーを販売しております。
お近くに自転車店が無い、お店は有るが欲しい物の取り扱いが無い、また時間の都合上お店に買いに行けない等、自転車に関してお困りの方のお力になれるよう頑張っております。どうぞよろしくお願いします。


実店舗とネット販売店の関係について

ネット販売店である、「オートリック」は、実店舗であるリンリン芦屋店とは、別部門となっております。
実店舗とは販売価格や対応および運営場所等、全く違う運営となっておりますので、ご了承下さい。
さらに、他のリンリンチェーン店でも 「オートリック」と販売価格を合わせるといった事は一切行っておりませんのでよろしくお願いします。


ご注文について

当店に掲載されている商品は、店舗在庫及びメーカー在庫を基に運営しております。 すべての商品ページの在庫状況はリアルタイムの更新では無いため、ご注文手続きが可能な状態であっても商品を確保できる保証はございません。
当店在庫、またはメーカー在庫確認後の取引成立となります。
メーカー完売商品や、長期生産待ち商品につきましては、場合によってご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
※カード決済の方は、取引が成立し、発送完了後の引き落とし手配となるので、こちら都合のキャンセルの場合でも、請求が発生することはございません。



営業時間について

2022年6月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2022年7月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
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11:00 〜 18:00
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休業日
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※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間
平日 11:00〜18:00
土日祝は休業日です。
年末年始、お盆、ゴールデンウィークなどの休業はトップページでお知らせします。

お問い合わせ内容によっては、メーカーへの確認が必要となる場合がございますので、お時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。

掲載商品について

●当サイトに掲載しております商品は、一部の店舗在庫を除いて、ほとんどがメーカー在庫を基に運営しております。

●メーカー取り寄せ品のため、リアルタイムの在庫状況ではございません。
ご注文可能な状態であっても、当店及びメーカー欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
また弊社は、別モールなど多店舗出店・運営しているため、タイミングによっては欠品・完売のため商品をご用意することができない場合がございます。
ご注文商品がメーカー欠品・完売の場合は、「キャンセル」「ご予約」「代替え商品のご提案」いずれかの対応をさせていただきます。

●商品はメーカーの都合により、予告無く仕様・価格等を変更する場合がございます。

●掲載画像は、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

●製品の色は、ご覧のディスプレイ環境の違いから、実物と異なる場合がございます。

●ほとんどの自転車は海外で生産され日本に輸入されております。品質に対する考えの違いから微細な傷や塗装不良がある場合がございます。また、組立・整備する際には組立痕・工具痕が生じます。

納期について【重要】

ご案内している納期は目安です。
キャンペーン等でご注文が集中した場合、納期は大幅に遅れる場合がございます。

新型コロナウイルスの影響により、生産工場において人員・原材料部品・輸送手段の確保が困難になっており、ご案内している納期よりも大幅に遅れる場合がございます。

予めご了承いただきますようお願いいたします。

ご予約について

●ご注文商品が、当店及びメーカー欠品の場合は、ご予約として承らせていただきます。その際に当店よりおおよその入荷時期をお知らせいたします。

●ご注文によっては、入荷までお待ちいただけるか否かの確認メールをお送りさせていただく場合がございます。万一お客様からのご返答が確認できなかった場合は、キャンセルさせていただきます。ご了承ください。

●入荷時期はメーカーからの情報をもとにご案内しておりますが、あくまでも暫定となります。工場での生産状況により大幅に遅れる場合がございます。

●入荷時期未定の商品につきましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。

●ご予約期間はご注文より1年間となります。期間内に商品が入荷せず、発送できなかったご注文につきましては、楽天のシステムの都合により自動的にキャンセルとなります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

●為替レートや自然災害の影響、原材料価格の高騰、輸送費の高騰、輸入代理店からの仕入価格の変更などにより、ご注文時の販売価格を維持することができなくなった場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296180 ラクテン(スホ゜−ツシ゛テンシヤセンモンテンオ−トリツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 1100円
200001 -300000円 2200円
300001 -400000円 3300円
400001 -500000円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

パーツ、アクセサリー、アパレル等に適用

【配送業者】
西濃運輸、その他(佐川急便、ほか協力会社)
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた商品が全て揃い次第の発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● メーカーからの入荷が遅れた場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
午前/午後(パーツ・用品のみ)
 ● 時間指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
■■■パーツ3980円以上お買い上げで送料無料!■■■
パーツ・アクセサリー・アパレル商品を合計3980円以上(税込)お買い上げいただくと、送料無料となります。
 ● 沖縄・離島・山間部等は対象外です。
 ● 大型荷物(自転車・フレーム・一部大型パーツ)を含むご注文の場合は、大型荷物の送料が適用されます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

自転車、フレーム、一部大型パーツに適用

【配送業者】
西濃運輸、その他協力会社
 ● 配送業者のご指定はできません。
 ● 自転車の配達は、原則として建物の一階でのお引渡しとなります。
 ● お届けは日本国内に限ります。

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた自転車の組立・調整完了後に発送となります。
 ● 基本的には商品ページの選択肢に記載されている日数を目安にしていただけると幸いです。
 ● オプション品のお取り付けがある場合は発送までにお時間をいただく場合がございます。
 ● 連休後やキャンペーンなどでご注文が集中する場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯の選択】
日時指定はできません。(個別で配送業者にご相談ください)
 ● 配達日時指定及び日曜日・祝日の配達希望は承ることができません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
13200円 7700円 6600円 5500円 5500円 5500円 4400円 3300円 4400円 4400円 4400円 5500円 22000円
1300円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 5400円
16500円 11000円 9900円 8800円 8800円 8800円 7700円 5500円 7700円 7700円 7700円 8800円 22000円
13200円 7700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5500円 22000円
6600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 18700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
 60サイズ=パーツ送料
170サイズ=自転車(税別4万円未満)送料
200サイズ=自転車(税別4万円以上)、フレーム、一部大型パーツ送料
220サイズ=一部地域除く送料無料
240サイズ=西濃運輸営業所止め・法人宛の自転車送料

 ● 自転車を複数台ご注文をいただいた場合、台数分の送料がかかります。
   2台ご注文をいただいた場合は、2台分の送料がかかります。
 ● 自転車とパーツを同時にご注文いただいた場合、自転車の送料が適用されます。
 ● 北海道・沖縄・離島は送料無料対象外です。

■■■配送先で自転車送料がお得に!!■■■
個人宅への配送よりも断然お得です!是非ご利用ください。
 ※ご注文時には送料が計上されますが、受注後に修正いたします。
 ※商品発送後に配送先を変更することはできません。
 ※離島は対象外です。

1:西濃運輸営業所留め(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。
 ● ご希望の営業所がございましたら、備考欄に記載してください。
 ● 営業所への到着確認は、発送メールに記載のお荷物番号にてご確認ください。
 ● 営業所到着後、1週間以内にお引取りください。
 ● 西濃運輸営業所では梱包資材の引き取りは行っておりません。
 営業所止めが可能な営業所一覧(PDF)
 ※ビジネスセンターや一部大型荷物に対応していない営業所がございます。

2:法人・商店宛(送料無料/北海道・沖縄は送料割引)
   北海道 =送料6600円
   沖縄本島=送料18700円
 ● 法人名、商店名を必ずご記載ください。
 ● 配送先に法人・商店と分かる看板等がない場合は対象外です。

3:店舗受取り(送料無料)
 ● リンリン芦屋店または当店(ネット事業部)でのお渡しとなります。
 ● 代引きでのお支払いは不可とさせていただきます。

発送を伴わない

【備考】

【こちらはお選びいただくことができません】

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによるキャンセル・返金はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●お客様のご都合による交換はお受けできません。
●ご注文前にカラー・サイズなどをよくご検討・ご確認ください。
●当店に掲載されている商品画像と実物とのカラーやデザインイメージ、質感の違いなどによる交換はお受けできません。
  ※掲載画像はサンプルイメージとなりますので、実物とは仕様・デザイン等が異なる場合がございます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

●商品の破損・キズ・初期不良につきましては、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の破損・キズ・初期不良
●配送中の事故などによる破損・キズ
●ご注文と異なる商品が届いた場合

以下に当てはまる場合は、返品・交換・キャンセルはお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・弊社に事前連絡なく、他の自転車店に修理依頼された場合(この際に掛かった費用も当店では負担できません)
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
・お客様の元で加工・毀損・使用した商品
・特価・セール商品
・サイズが合わない場合
・商品タグや付属物が無い場合
・お客様による誤った注文等での商品
・購入の際に車体に取り付けした物
・特注品・受注発注品

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●商品の破損・キズ・初期不良につきましては、商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。
●初期不良(配送中の破損も含む)と認められたものは、メーカー保証範囲内で修理・交換とさせていただきます。
●修理が不可能で、メーカー完売などで代替商品への交換が不可能な場合は、キャンセルまたはご返金での対応とさせていただきます。

※未使用品(自転車の試乗は除く)に限りますので、お受け取り後は速やかに商品をご確認ください。
※パッケージ、タグ、付属品が破損・不足しているもには、対応できかねますのでご注意ください。
※商品の不具合個所の写真をお願いする場合がございます。
※初期不良の判断は、メーカーおよび当店の見解により判断いたします。
※ご返品商品が当店に到着後、キャンセルまたはご返金の対応をさせていただきます。
※当店の承諾なしに商品をご返送されませんようお願いいたします。

●自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)と往復の実送料(実際に掛かった送料)をお支払いいただければ、返品・キャンセルをお受けいたします。
 ・発送前、または商品受け取りより3日以内に限ります。
 ・未使用品(試乗も不可)に限ります。
 ・当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
 ・車体にスタンドなどのパーツ等をオプションで取り付けた自転車はお断りいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-381-6590

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

652-0896

住所

兵庫県神戸市兵庫区須佐野通4-3-7

電話番号

078-381-6590

FAX番号

078-381-6690

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ 返品・交換の際、まずはお問い合わせからメールにてご連絡ください。
◆ 商品ご購入前に自転車のカラー・サイズ(適応身長)はよくご検討ください。
◆ ディスプレイ上の写真と実際の商品の色加減・質感は異なることがございます。「想像していたものと異なる」「イメージしていたものと違う」といった理由での返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。
◆ 自転車をご購入の際は、商品到着後、ご使用前確認をよく行ってくださいますようお願いいたします。不良がある場合でも実際に乗車されたり、ご自分で修理された場合、返品をお断りすることがございます。
◆ お客様のご都合によります返品・交換はお断りしております。
自転車のみ、キャンセル手数料(本体販売価格の50%)をお支払いいただければ、返品をお受けいたします。 その場合でも、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
◆ 初期不良(配送途中の破損も含まれます)に関しましては、返却・発送の送料などの手数料を当方負担にて速やかに代替品をお送りいたします。
◆ 返金の場合は返品商品到着後、速やかに(最大でも7日以内)返金いたします。

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