会社概要
一級建築士事務所 第39864号
都知事内装仕上工事業(般-27) 第68328号

株式会社三和エフエムデザイン
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1−30−1 代々木パークビル5F
TEL:03-3370-7197 FAX:0000000000
代表者:鈴木 義隆
店舗運営責任者:コンノ、白石(楽天システム担当)
店舗セキュリティ責任者:コンノ
店舗連絡先:office-shunin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187674 ラクテン(オフイスシユニン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

備考 誠に勝手ながら、北海道・沖縄・離島については、現在はお取り扱いしておりません。
アイコ商品のみ対象  メーカー直送 平日納入 日にち予定制  ( 時間指定不可 ):

料金表

  エリア 1 エリア 2 エリア 3 エリア 4 エリア 5 エリア 6 エリア 7 エリア 8 エリア 9 エリア外
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  岐阜県 愛知県 三重県  福井県 静岡県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県  富山県 石川県 長野県 和歌山県 岡山県  鳥取県 島根県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県  宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 3130円 2,500円 1,940円 1,420円 1,580円 1,740円 2,200円 2,390円 2,780円 エリア外
2〜2個 6260円 5,000円 3,880円 2,840円 3,160円 3,480円 4,400円 4,780円 5,560円 エリア外
3〜3個 9390円 7,500円 5,820円 4,260円 4,740円 5,220円 6,600円 7,170円 8,340円 エリア外
4〜4個 12520円 10,000円 7,760円 5,680円 6,320円 6,960円 8,800円 9,560円 11,120円 エリア外
5〜5個 15650円 12,500円 9,700円 7,100円 7,900円 8,700円 11,000円 11,950円 13,900円 エリア外
6〜999,999,999個 エリア外 別途見積
別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積


備考 誠に勝手ながら、北海道・沖縄・離島については、現在はお取り扱いしておりません。
ダンボール家具配送  工場直送  「 日通の大型配送コンテナ アロー便 / JPエクスプレス ペリカン便 」 :

料金表

地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県   滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県
宅急便 ( 日にち指定 ・ 時間指定可能 / D-D スタンダード デスク ・ キューブ ・ ファイルラック ・ ダイス ) エリア外 2000円 2100円 2300円 エリア外
アロー便予定 ( 日にち指定便 ・ 時間指定不可 / D-D スタンダード デスクを除くデスク全般 ・ C.B.SHELF )   * 製造メーカーの出荷時都合によります。 エリア外 3500円 5000円 7500円 エリア外


配送について

* 商品頁の中段の 【 配送方法 】 に記載されております。


配送対象エリア
  ◆ 「東京都23区内」 ( 一部の商品を除いて )
  ◆ 「東京都下」    ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合がございます )
  ◆ 「本州の県庁市内地」   ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合がございます )
  ◆ 「本州の県庁市外地」   ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合が多いです )
  ◆ 「本州以外」     ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合が多いです )
  ◆ 「北海道」      ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合が多いです )


配送対象外エリア
  ◆ 「沖縄県」 「離島」 「山岳部」 「奥地」 など ・・・

    今後、順次エリアを広げていく予定ですので、予めご了承下さいませ。

【 配送方法 】 の種類

  ◆ メーカー直送便      メーカー直送 平日納入 日にち予約便 / 軒下渡し ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定不可!! )

  ◆ アイコ商品のみ対象   メーカー直送 平日納入 日にち予定便  ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定不可!! )

  ◆ ダンボール家具配送   メーカー工場直送  平日 ・ 土日祝祭日納入可能  ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定可能 )

                        ◇ 大型商品 ・・・ 日通の大型配送コンテナ アロー便
                        ◇ 小型商品 ・・・ JPエクスプレス ペリカン便

欠品・在庫切れの場合の対応につきまして
  ご注文の商品は、複数の販売店でメーカー在庫を流用致しております。
  在庫切れの為、お届け出来ない場合がございます。

  納期期日が気になる場合は、事前にメールでお問合せ下さいませ。 ( 当該商品ページの 商品についてのお問合せ ボタンから )
    ◆ 商品名 カラーなどの選択肢
    ◆ カラーなどの選択肢
    ◆ 商品番号
    ◆ 注文数
    ◆ 納入先住所 ( 市区町村までで構いません )
    ◆ 納入階数
    ◆ エレベーターの有無

  商品欠品の際は、受注生産とさせていただき、在庫の揃い次第、ご希望日をメールで確認の上、商品を発送をさせていただきます。
  在庫切れのご連絡につきましては、メールにてご案内させていただきます。

  ご注文頂いた商品が、 全て欠品 ・ 品切れ ・ 廃盤の場合には、 改めてメールをお送り致します。
    ◆ 受注生産の希望伺い
    ◆ 同シリーズ 別タイプのご提案
    ◆ 同等クラスの商品のご案内

 予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

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発送を伴わない配送方法:

【 商品発送のタイミング 】

◆メーカー直送ルート便配送 (定期便)
 ※ 平日配送のみ 指定可能 日にち予約制
 ※ 土曜日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 日曜・祝祭日配送 不可
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 受注後メール連絡:メーカー在庫状況+納期目安+とご希望納期伺い
   ◇ 決済後のメール連絡:楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位
   ◇ 決済後のメール連絡:クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位

◆メーカー直送 宅配便配送 (小口配送便)
 ※ 日にち指定 可能
 ※ 土曜日配送 可能 
 ※ 日曜・祝祭日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 特にご指定がなく、メーカー在庫がある場合:
   ◇ 楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位で出荷予定
   ◇ クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位で出荷予定
 ※ メーカー在庫欠品の場合:ご希望伺いメール連絡
   (受注生産希望 or 仕様変更希望 or キャンセル希望)

◆当店の商品はメーカー直送となりますので、プレゼント包装やのし対応などは不可となります。
予めご了承いただけますよう何卒お願い申し上げます。

メーカー直送便  平日納入 ( 日にち予約制可能 ・ 時間指定不可 )  * ほとんどの場合は、こちらに該当致します。 日にち指定のみ可能 ・ 時間指定はできません!
【備考】

● メーカー直送便 平日納入 日にち予約制 / 軒下渡し ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定不可!! )
   殆どの商品は、コチラの配送となります!

●  メーカー直送のルート混載便です ( 複数の県に渡って、配送ルートを組みます )

●  メーカーの配送都合により、 小口配送は民間の引越し業者 or 赤帽 or 民間の宅急便配送になる場合有り。
   必ずどなたか商品を受け取れるようにしておいて下さい!!

● 手配の流れ : 原則、メール連絡
   受注 ⇒ ご受注のお礼 & 支払確認 ⇒ 希望納期伺い ⇒ 手配完了のご案内 ⇒ 配送予定のご案内

● 地方配送 ( 東京都23区外 ) : エリア納入曜日有り
   具体的な納入曜日をお知りになりたい場合は ↓↓↓
   商品頁の 【商品についてのお問合せ】 ボタンから、次の5点をご記入願います。
     1. 納入先住所 ( 〒番号を含む )
     2. 納入先階数
     3. 利用可能なエレベーターの有無
     4. 全ての搬入経路寸法が充分であるかどうか? ( 商品最大寸法+500mm )
     5. 利用駐車場・駐車スペース・駐車可能な道幅の有無
   お調べ次第、 メールにてご回答をお知らせ致します。

● 配送料 : 要事前確認 / 各商品毎に記載 〔 定価の約5%〜25%前後 〕

● 追加送料エリア メーカー直送のルート混載便 : 有料
   概算料金目安
     ◎ 本州の県庁所在地内 = 標準料金 × 1.5倍〜3倍 ( 一部を除く )
     ◎ 本州の県庁所在地外 = 標準料金 × 2倍〜5倍
     ◎ 村 ・ 字 ・ 大字     = 標準料金 × 3倍〜5倍 ( 一部を除く )

● メーカー直送のルート混載便の対象エリア外 追加送料 : 有料
   車両チャーター + 人材手配 : @¥73,500〜@¥105,000前後 ( 納入先とご注文内容により異なる )
      ◎ 時間指定
      ◎ 土曜日 ・ 日曜日 ・ 祝祭日納入
      ◎ ルート便配送エリア対象外 ( 東京都23区外 ・ 本州の大都市市内地以外の地域 )
        特に、北海道 ・ 九州 ・ 四国 ・ 地方市外地 ・ 山岳部 ・ 奥地 ・ 離島 ・ 沖縄県
          ⇒ お問合せボタンより、事前メールにご確認ください
      * 軒先渡し ・ お客様組立式納入 ・ 梱包箱の処分サービス無し

   ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。
   折り返し、メールにてご案内申し上げます。

● 当日の納入予定時間 : 前営業日の17時頃に確定予定
   分かり次第、メールにてご案内致します。
   複数の県をまたがって合理的に廻れる配送ルートを組んでおりますので、確約は致しかねます。
   必ずどなたか商品を受け取れるようにしておいて下さい!!

   ◎ コクヨ ・ イトーキ ・ 内田洋行 ・ ナイキ ・ ライオン事務器 ・ PLUS Jointex ・ 田窪工業所  の納入時間
     日にち指定可能 ・ 時間指定不可

     東京都23区内納入の場合 : 午前 〔 09:00 〜 14:00 〕   時間指定可能 / 繁忙期は対応不可
                        午後 〔 12:00 〜 17:00 〕  時間指定不可
     東京都23区外納入の場合 : 希望納入時間には、対応致しておりません。

     送料と組立施工費 ( 追加料金 = 基本料金エリア × 1.5倍 〜5倍 )
       ・ 基本料金エリア : 東京都23区内 ・ 東京都下 ・ 神奈川県内 ・ 埼玉県内 ・ 千葉県内
         ( それぞれ、一部対象外エリア有り )
       ・ 追加料金エリア : 本州の県庁所在地内
       ・ 追加若しくはチャーター便料金エリア : 本州県庁所在地外 ・ 北海道地区 ・ 東北地区 ・ 九州地区 ・ 四国地区など
         ( それぞれ、市区町村により納入可能有り )
       ・ 追加料金でも対応不可能な場合がございます。
         ( 特に、 村 ・ 字 ・ 大字などの住所、 離島など )

   ◎ ナカバヤシ ・ アコ・ブランズ・ジャパン ( 旧社名 日本GBC ) ・ アイリスチトセ ・ PBMの納入時間
     日にち指定可能 : 09:00 〜 17:00

   ◎ 岡村製作所の納入時間
     東京都23区内納入の場合 : ( 09:00 )、 10:00、 11:00、 13:00、 14:00、 15:00、 16:00、 ( 17:00 ) 〔 ( )内の時間帯は、時期による。 〕 / 繁忙期は対応不可
     東京都23区外納入の場合 : 希望納入時間には、対応致しておりません!

     送料と組立施工費 ( 追加料金 = 基本料金エリア × 1.5倍 〜5倍 )
       ・ 基本料金エリア : 東京都 ・ 神奈川県内 ・ 埼玉県内 ・ 千葉県内 ・ 大阪市内 ・ 福岡市内の地域 ( それぞれ、一部対象外エリア有り )
       ・ 追加料金エリア : 本州の県庁所在地内
       ・ 追加若しくはチャーター便料金エリア : 本州県庁所在地外 ・ 北海道地区 ・ 東北地区 ・ 九州地区 ・ 四国地区など ( それぞれ、市区町村により納入可能有り )
       ・ 追加料金でも対応不可能な場合がございます。 ( 特に、 村 ・ 字 ・ 大字などの住所、 離島など )

   ◎ トヨセット製品の配送地域 ・ 配送曜日一覧
     「お問い合わせコース」「チャーター便コース」と書かれている地域への配送は、
      定期便が廻っていないコースになります。
     これらの地域への配送が必要な場合は、全てチャーター便扱いとなり、多少お時間がかかります。
     詳しくは、メールにてお尋ねください。
        北海道     ・東部    ・西部 
        東北地方   ・青森県  ・岩手県  ・宮城県  ・秋田県  ・山形県  ・福島県
        関東地方   ・茨城県  ・栃木県  ・群馬県  ・埼玉県  ・千葉県  ・東京都  ・神奈川県
        中部地方
        甲信越地方  ・新潟県  ・山梨県  ・長野県
        北陸地方   ・富山県  ・石川県  ・福井県
        東海地方   ・岐阜県  ・静岡県  ・愛知県
        近畿地方   ・三重県  ・滋賀県  ・京都府  ・大阪府  ・兵庫県  ・奈良県  ・和歌山県
        中国地方   ・鳥取県  ・島根県  ・岡山県  ・広島県  ・山口県
        四国地方   ・徳島県  ・香川県  ・愛媛県  ・高知県
        九州地方   ・福岡県  ・佐賀県  ・長崎県  ・熊本県  ・大分県  ・宮崎県  ・鹿児島県

     配送日には、必ずどなたか商品を受け取れるようにしておいて下さい!!

● 納入先階数 / 階上げ費 : 別途請求

    ◎ エレベーター利用不可能階への納入 : 別途、追加料金がかかります。( 各商品頁をご確認願います )
      [備考]欄に納入階数をご記入下さい。

    ◎ エレベーター利用可能階への納入 : 追加料金不要
      [備考]欄に納入階数をご記入下さい。

● 組立施工費 : 別途請求
     ⇒ 現地(無料) 組立商品    : 殆どの事務用回転椅子、 小型シュレッダー
     ⇒ 現地(有料) 組立施工商品 : 殆どのデスク、 テーブル、 収納庫等、 スクリーンなどの間仕切り、 中型・大型シュレッダー
                          〔 定価の約10%〜25%前後 〕
   各商品頁を必ず、 ご購入前にご希望をお知らせ願います。

   メーカー直送ルート混載便 配送エリア外の場合 : メーカー直送ルート混載便 配送エリア料金 + @¥10,500〜 ( 納入先とご注文内容により異なる )

   組立施工をご希望の場合は、ご注文時【備考】欄にご記入下さい。
   折り返し、メールにてご案内申し上げます。

● 納入予定日の変更有り : お客様との連絡不通 ・ 納入先情報の不足など、 お客様都合による場合

● 納入予定日の変更をご希望の場合 : 納入7営業日(平日)前迄可能
   それを超えますと、当初の予約キャンセル料として下記の再送費がかかります。

● 当日受取不可だった場合 : 運転手が商品を持ち帰り、再送費がかかります。

● 配送当日の連絡先 :
    ◎ 送付先の異なる場合は、ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。
    ◎ 送付先が携帯電話の場合は、固定電話もご注文時、【備考】欄にご記入下さい。
   記載がない場合で当日納入時不可だった場合は、下記の再送費用がかかります。

● 再送費 : 定価の約50%〜70% / メーカー ・ 商品 ・ 納入先により異なります。
    +) 1.一回目の持ち帰り
    +) 2.倉庫保管料
    +) 3.再配送 事務手数料
    +) 4.再配送代
   −−−−−−−−−−−−−−
       前払い

● 納品書の送付 : 納入当日になる場合と、後日別送となる場合有り。
   納入時に梱包されていなく、必要な場合は、 メールにてお知らせ下さい。

● ご注文者登録住所と納入先が異なる場合 :
   ご注文先と納入先が異なる場合には、銀行振込前払いか現金書留のお取扱いに限らせていただきます。
   ◎ご登録住所と配送先が異なる場合
     ( ご自宅と勤務先で異なる場合は、ご注文時、【備考】欄にご記入下さい )
   ◎ 私書箱など住民票のない場所への、お取扱いできません!!

● 納入先記入に関する注意点/必須連絡事項
   ◎ ビル名 ( 納入階数 ) ・ マンション名 ( 納入階数 ) ・ 会社名 ( 部署名 )の記載
   ◎ 表札とご注文者名が異なる場合
   ◎ エレベーター利用可能階への納入でしょうか?  何階納入でしょうか?
   ◎ エレベーターの利用不可能階への納入 : 階上げ費用かかります。
   ◎ 全ての搬入経路(間口)は、充分な寸法でしょうか?
     ( エレベータ ・ 階段 ・ 玄関 ・ 通路 ・ 各扉が商品最大寸法の+500mm )
   ◎ 事前連絡無しに、当日納入不可能なスペースだった場合 :
    +) 1.一回目の持ち帰り  = 再配送代 = 上記の表示価格
    +) 2.保管料         = 納入先と最寄の経由倉庫の距離によります。
    +) 3.再配送 事務手数料
    +) 4.再配送代        = 再配送代 = 上記の表示価格
    +) 5.追加作業員代     = 納入先と最寄の経由倉庫の距離によります。
    +) 6.階上げ費用      = @¥上記選択肢の額.- (税込) / 階 × 納入先階数分
   −−−−−−−−−−−−−
         前払い
         大体、@¥26,250.-(近場) 〜 @¥105,000.-(遠方)/(税込)

   ◎ 車両指定の有無 : 2t車〜10t車 ( 東京都23区外の場合、追加費用がかかる場合がございます。)
     納入先の道幅が狭い場合 : ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。 ( 2t車トラックにて手配致します。 )
     駐車すると近隣にご迷惑がかかる場合 : ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。 ( 2t車トラックにて手配致します。 )

● キャンセル料 : 納入予定日10営業日 ( 10平日 )前を過ぎた場合、キャンセル不可の場合が多いです!!キャンセル料 : 100%
● 受注生産 ・ セミオーダー(半受注製品)のキャンセルは一切不可!! キャンセル料 : 100%
● 尚、 日本国以外への配送は、お取扱い致しておりません!
● ご注文前チェック項目:◎ 商品は、合ってますか?  ◎ 選択肢項目は、合ってますか?
◎ 納期目安は、確認済ですか?     ◎ 送付先入力欄に、入力漏れはないですか?
◎ 納入先環境欄に、入力漏れはないですか? ◎ お支払・配送事項は、確認済ですか?
※ご注文受付は、全てご確認いただいたものとさせていただきます

発送を伴わない
【備考】

【 商品発送のタイミング 】

◆メーカー直送ルート便配送 (定期便)
 ※ 平日配送のみ 指定可能 日にち予約制
 ※ 土曜日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 日曜・祝祭日配送 不可
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 受注後メール連絡:メーカー在庫状況+納期目安+とご希望納期伺い
   ◇ 決済後のメール連絡:楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位
   ◇ 決済後のメール連絡:クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位


◆メーカー直送 宅配便配送 (小口配送便)
 ※ 日にち指定 可能
 ※ 土曜日配送 可能 
 ※ 日曜・祝祭日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 特にご指定がなく、メーカー在庫がある場合:
   ◇ 楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位で出荷予定
   ◇ クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位で出荷予定
 ※ メーカー在庫欠品の場合:ご希望伺いメール連絡
   (受注生産希望 or 仕様変更希望 or キャンセル希望)

◆当店の商品はメーカー直送となりますので、プレゼント包装やのし対応などは不可となります。
予めご了承いただけますよう何卒お願い申し上げます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0000000000

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
0000000

住所
※※※ 折り返し、当店からお客様へご連絡を差し上げます ※※※

電話番号
03-3370-7197

FAX番号
0000000000

備考

※※※ 折り返し、当店からお客様へご連絡を差し上げます ※※※
 
◆ 受注番号
◆ 注文者
◆ 商品
◆ 送付先名称と住所 ( 注文者情報と異なる場合 )
◆ 現象や状態 ( 画像を添付していただけますと助かります )

※※※ 折り返し、当店からお客様へご連絡を差し上げます ※※※





故障 ・ 破損などによる交換 ・ 保証と返品について

販売可能地域について
● 不良商品については、商品の到着日から4営業日以内に弊社へご連絡があった場合には、
   該当商品の交換が可能でございます。

   以下の商品は、いかなる場合も返品できませんのでご注意下さいませ!!
    ◎ 開梱され、設置後の家具
    ◎ 開封され、利用開始後の商品
    ◎ 施工型商品
    ◎ 組立て式の家具で、 組立て途中 ・ 組立て後の商品
    ◎ 受注生産品
    ◎ 金庫
    ◎ 特別ご注文品 ・ 本サイト掲載外のご注文商品
    ◎ ご購入者の責任によりキズ ・ 汚れなどが生じた商品
       ( 納入時に配送者によって商品のチェックを行います。)

● 開梱済みの不良商品の場合は、お届け時の梱包材により、同様の形態に梱包をして下さいませ。
   梱包材がない商品は返品をお断りすることもございますので、予めご了承置き下さいませ。

● 納品時の商品確認作業をお客様のご都合にて行わなかった場合の、
   キズ ・ 汚れなどを 理由にした返品は受け付けられませんので、予めご了承置き下さいませ。

● いかなる場合も、お客様のご都合による返品は一切受付られません!!
  予めご承知置きくださいませ。

● 送料 ・ 手数料は、お客様負担でお願い致します。

● 新品商品には、各メーカー ・ 各シリーズ ・ 各商品毎により、保証期間がございます。
   メーカーの規定に基づく場合の故障 ・ 破損などは、製造メーカー保証対象となりますので、ご連絡下さい。
   スチール製オフィス家具製品につきましては、オフィス家具協会に準拠し、種別毎に保証期間を設けております。

   ◎ スチール家具の外観 ・ 表面仕上 ⇒⇒⇒ 1年未満位
   ◎ スチール家具の機構部 ・ 可動部 ⇒⇒⇒ 2年未満位
   ◎ スチール家具の構造体 ⇒⇒⇒ 3年未満位

   ◎ 小型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月未満位
   ◎ 中型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月〜3ケ月未満位
   ◎ 大型シュレッダー ⇒⇒⇒ 6ケ月〜1年月未満位

   * 但し、通常の補修(メンテナンス)が行われている事が前提となりますので、予めご承知置き下さいませ。
      無償保証終了後は、お早目の定期点検と修理をご用命いただけますよう、お願い申し上げます。

   * またオフィス家具に該当しない製品は、上記の保証期間と異なります。


●  ご発注後で出荷10営業日前でかつメーカー在庫品の場合に限り、キャンセル可能でございます。
   キャンセル料につきましては、商品代金の60〜85%を申し受けます。 ( メーカー ・ 商品 ・ 納入個数によって異なります。 )

●  ご発注後で出荷10営業日を過ぎますと、100%の費用ご負担となります。
   受注生産品の場合はご返品には応じかねます。 あらかじめご承知置き下さいませ。
    メーカー在庫切れの商品は、受注生産品扱いとなります。


● 商品画像はメーカーから提供されたものです。
   撮影環境 ( 機材 ・ 光 等 ) により、多少 実物と色味が異なる場合がございます事を予めご承知置き下さいませ。

   商品カラーやイメージは、撮影時の光 ・ 撮影機材や、 ご利用PCの機能 ・ 仕様環境によって、
   色味や明暗か異なる場合がございますことをあらかじめご承知置き下さいませ。

   メーカー諸般の事情 ・ 物価の変動 ・ 品質の改良&向上などにより、
   予告なく、商品の機能 ・ 仕様が変更される場合がございます。
   あらかじめご承知置き下さいませ。


【 返品問合せ先 】




当店では商品品質の管理とアフターサポートとの関係上、 販売可能地域を下記の通りに限定させて頂いております。

エリアは順次拡大予定ですので、 エリア外のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

◆〜◆ 商品の配送エリア ◆〜◆
  本州 ・ 四国 ・ 九州エリア ( 山間部・離島・道路事情など一部の地域を除く
  北海道は、メーカーによります。
  但し、 沖縄 ・ 離島は除く
  他の地域でもお取り扱いできる場合もございますので、 予めご相談下さいませ。


◆〜◆ 商品のアフターサービス ◆〜◆
  新品商品の場合の配送可能エリアにつきましては、 各メーカーの品質保証制度が適用されます。

  商品には、各メーカー ・ 各シリーズ ・ 各商品毎により、 保証期間がございます
  メーカーの規定に基づく場合の故障 ・ 破損などは、製造メーカー保証対象となりますので、ご連絡下さい。
  スチール製オフィス家具製品につきましては、 オフィス家具協会に準拠し、種別毎に保証期間を設けております。

   ◎ スチール家具の外観 ・ 表面仕上 ⇒⇒⇒ 1年未満位
   ◎ スチール家具の機構部 ・ 可動部 ⇒⇒⇒ 2年未満位
   ◎ スチール家具の構造体 ⇒⇒⇒ 3年未満位

   ◎ 小型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月未満位
   ◎ 中型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月〜3ケ月未満位
   ◎ 大型シュレッダー ⇒⇒⇒ 6ケ月〜1年月未満位

   * 但し、 通常の補修(メンテナンス)が行われている事が前提となりますので、 予めご承知置き下さいませ。
      無償保証終了後は、お早目の定期点検と修理をご用命いただけますよう、 お願い申し上げます。

   * またオフィス家具に該当しない製品は、上記の保証期間と異なります。

  中古製品 ・ 保証制度対象外の故障 ・ 破損につきましては、別途対応致しますので、 ご連絡下さいませ。
  なお、 東京都23区内につきましては、当店、若しくはメーカ担当者が直接対応致します。


◆〜◆ 各種サービス ◆〜◆
  移転 ・ リニューアル ・ レイアウト変更などのサービスにつきましては、
  現在のところ、 東京都23区内限定とさせて頂いております。
  但し、 現地調査が必要ない場合などは対応できる場合もございますので、事前にご相談下さいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社三和エフエムデザイン

〒151-0053 東京都渋谷区代々木1−30−1 代々木パークビル5F
TEL:03-3370-7197 FAX:0000000000
代表者:鈴木 義隆
店舗運営責任者:コンノ、白石(楽天システム担当)
店舗セキュリティ責任者:コンノ
店舗連絡先:office-shunin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

一級建築士事務所 第39864号
都知事内装仕上工事業(般-27) 第68328号

営業時間について

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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2187674 ラクテン(オフイスシユニン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

備考 誠に勝手ながら、北海道・沖縄・離島については、現在はお取り扱いしておりません。
アイコ商品のみ対象  メーカー直送 平日納入 日にち予定制  ( 時間指定不可 ):

料金表

  エリア 1 エリア 2 エリア 3 エリア 4 エリア 5 エリア 6 エリア 7 エリア 8 エリア 9 エリア外
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  岐阜県 愛知県 三重県  福井県 静岡県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県  富山県 石川県 長野県 和歌山県 岡山県  鳥取県 島根県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県  宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 3130円 2,500円 1,940円 1,420円 1,580円 1,740円 2,200円 2,390円 2,780円 エリア外
2〜2個 6260円 5,000円 3,880円 2,840円 3,160円 3,480円 4,400円 4,780円 5,560円 エリア外
3〜3個 9390円 7,500円 5,820円 4,260円 4,740円 5,220円 6,600円 7,170円 8,340円 エリア外
4〜4個 12520円 10,000円 7,760円 5,680円 6,320円 6,960円 8,800円 9,560円 11,120円 エリア外
5〜5個 15650円 12,500円 9,700円 7,100円 7,900円 8,700円 11,000円 11,950円 13,900円 エリア外
6〜999,999,999個 エリア外 別途見積
別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積 別途見積


備考 誠に勝手ながら、北海道・沖縄・離島については、現在はお取り扱いしておりません。
ダンボール家具配送  工場直送  「 日通の大型配送コンテナ アロー便 / JPエクスプレス ペリカン便 」 :

料金表

地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県   滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  北海道 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県
宅急便 ( 日にち指定 ・ 時間指定可能 / D-D スタンダード デスク ・ キューブ ・ ファイルラック ・ ダイス ) エリア外 2000円 2100円 2300円 エリア外
アロー便予定 ( 日にち指定便 ・ 時間指定不可 / D-D スタンダード デスクを除くデスク全般 ・ C.B.SHELF )   * 製造メーカーの出荷時都合によります。 エリア外 3500円 5000円 7500円 エリア外


配送について

* 商品頁の中段の 【 配送方法 】 に記載されております。


配送対象エリア
  ◆ 「東京都23区内」 ( 一部の商品を除いて )
  ◆ 「東京都下」    ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合がございます )
  ◆ 「本州の県庁市内地」   ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合がございます )
  ◆ 「本州の県庁市外地」   ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合が多いです )
  ◆ 「本州以外」     ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合が多いです )
  ◆ 「北海道」      ( 一部の商品を除いて可能 / 別途、追加料金がかかる場合が多いです )


配送対象外エリア
  ◆ 「沖縄県」 「離島」 「山岳部」 「奥地」 など ・・・

    今後、順次エリアを広げていく予定ですので、予めご了承下さいませ。

【 配送方法 】 の種類

  ◆ メーカー直送便      メーカー直送 平日納入 日にち予約便 / 軒下渡し ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定不可!! )

  ◆ アイコ商品のみ対象   メーカー直送 平日納入 日にち予定便  ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定不可!! )

  ◆ ダンボール家具配送   メーカー工場直送  平日 ・ 土日祝祭日納入可能  ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定可能 )

                        ◇ 大型商品 ・・・ 日通の大型配送コンテナ アロー便
                        ◇ 小型商品 ・・・ JPエクスプレス ペリカン便

欠品・在庫切れの場合の対応につきまして
  ご注文の商品は、複数の販売店でメーカー在庫を流用致しております。
  在庫切れの為、お届け出来ない場合がございます。

  納期期日が気になる場合は、事前にメールでお問合せ下さいませ。 ( 当該商品ページの 商品についてのお問合せ ボタンから )
    ◆ 商品名 カラーなどの選択肢
    ◆ カラーなどの選択肢
    ◆ 商品番号
    ◆ 注文数
    ◆ 納入先住所 ( 市区町村までで構いません )
    ◆ 納入階数
    ◆ エレベーターの有無

  商品欠品の際は、受注生産とさせていただき、在庫の揃い次第、ご希望日をメールで確認の上、商品を発送をさせていただきます。
  在庫切れのご連絡につきましては、メールにてご案内させていただきます。

  ご注文頂いた商品が、 全て欠品 ・ 品切れ ・ 廃盤の場合には、 改めてメールをお送り致します。
    ◆ 受注生産の希望伺い
    ◆ 同シリーズ 別タイプのご提案
    ◆ 同等クラスの商品のご案内

 予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

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発送を伴わない配送方法:

【 商品発送のタイミング 】

◆メーカー直送ルート便配送 (定期便)
 ※ 平日配送のみ 指定可能 日にち予約制
 ※ 土曜日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 日曜・祝祭日配送 不可
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 受注後メール連絡:メーカー在庫状況+納期目安+とご希望納期伺い
   ◇ 決済後のメール連絡:楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位
   ◇ 決済後のメール連絡:クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位

◆メーカー直送 宅配便配送 (小口配送便)
 ※ 日にち指定 可能
 ※ 土曜日配送 可能 
 ※ 日曜・祝祭日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 特にご指定がなく、メーカー在庫がある場合:
   ◇ 楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位で出荷予定
   ◇ クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位で出荷予定
 ※ メーカー在庫欠品の場合:ご希望伺いメール連絡
   (受注生産希望 or 仕様変更希望 or キャンセル希望)

◆当店の商品はメーカー直送となりますので、プレゼント包装やのし対応などは不可となります。
予めご了承いただけますよう何卒お願い申し上げます。

メーカー直送便  平日納入 ( 日にち予約制可能 ・ 時間指定不可 )  * ほとんどの場合は、こちらに該当致します。 日にち指定のみ可能 ・ 時間指定はできません!
【備考】

● メーカー直送便 平日納入 日にち予約制 / 軒下渡し ( 日にち指定可能 ・ 時間帯指定不可!! )
   殆どの商品は、コチラの配送となります!

●  メーカー直送のルート混載便です ( 複数の県に渡って、配送ルートを組みます )

●  メーカーの配送都合により、 小口配送は民間の引越し業者 or 赤帽 or 民間の宅急便配送になる場合有り。
   必ずどなたか商品を受け取れるようにしておいて下さい!!

● 手配の流れ : 原則、メール連絡
   受注 ⇒ ご受注のお礼 & 支払確認 ⇒ 希望納期伺い ⇒ 手配完了のご案内 ⇒ 配送予定のご案内

● 地方配送 ( 東京都23区外 ) : エリア納入曜日有り
   具体的な納入曜日をお知りになりたい場合は ↓↓↓
   商品頁の 【商品についてのお問合せ】 ボタンから、次の5点をご記入願います。
     1. 納入先住所 ( 〒番号を含む )
     2. 納入先階数
     3. 利用可能なエレベーターの有無
     4. 全ての搬入経路寸法が充分であるかどうか? ( 商品最大寸法+500mm )
     5. 利用駐車場・駐車スペース・駐車可能な道幅の有無
   お調べ次第、 メールにてご回答をお知らせ致します。

● 配送料 : 要事前確認 / 各商品毎に記載 〔 定価の約5%〜25%前後 〕

● 追加送料エリア メーカー直送のルート混載便 : 有料
   概算料金目安
     ◎ 本州の県庁所在地内 = 標準料金 × 1.5倍〜3倍 ( 一部を除く )
     ◎ 本州の県庁所在地外 = 標準料金 × 2倍〜5倍
     ◎ 村 ・ 字 ・ 大字     = 標準料金 × 3倍〜5倍 ( 一部を除く )

● メーカー直送のルート混載便の対象エリア外 追加送料 : 有料
   車両チャーター + 人材手配 : @¥73,500〜@¥105,000前後 ( 納入先とご注文内容により異なる )
      ◎ 時間指定
      ◎ 土曜日 ・ 日曜日 ・ 祝祭日納入
      ◎ ルート便配送エリア対象外 ( 東京都23区外 ・ 本州の大都市市内地以外の地域 )
        特に、北海道 ・ 九州 ・ 四国 ・ 地方市外地 ・ 山岳部 ・ 奥地 ・ 離島 ・ 沖縄県
          ⇒ お問合せボタンより、事前メールにご確認ください
      * 軒先渡し ・ お客様組立式納入 ・ 梱包箱の処分サービス無し

   ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。
   折り返し、メールにてご案内申し上げます。

● 当日の納入予定時間 : 前営業日の17時頃に確定予定
   分かり次第、メールにてご案内致します。
   複数の県をまたがって合理的に廻れる配送ルートを組んでおりますので、確約は致しかねます。
   必ずどなたか商品を受け取れるようにしておいて下さい!!

   ◎ コクヨ ・ イトーキ ・ 内田洋行 ・ ナイキ ・ ライオン事務器 ・ PLUS Jointex ・ 田窪工業所  の納入時間
     日にち指定可能 ・ 時間指定不可

     東京都23区内納入の場合 : 午前 〔 09:00 〜 14:00 〕   時間指定可能 / 繁忙期は対応不可
                        午後 〔 12:00 〜 17:00 〕  時間指定不可
     東京都23区外納入の場合 : 希望納入時間には、対応致しておりません。

     送料と組立施工費 ( 追加料金 = 基本料金エリア × 1.5倍 〜5倍 )
       ・ 基本料金エリア : 東京都23区内 ・ 東京都下 ・ 神奈川県内 ・ 埼玉県内 ・ 千葉県内
         ( それぞれ、一部対象外エリア有り )
       ・ 追加料金エリア : 本州の県庁所在地内
       ・ 追加若しくはチャーター便料金エリア : 本州県庁所在地外 ・ 北海道地区 ・ 東北地区 ・ 九州地区 ・ 四国地区など
         ( それぞれ、市区町村により納入可能有り )
       ・ 追加料金でも対応不可能な場合がございます。
         ( 特に、 村 ・ 字 ・ 大字などの住所、 離島など )

   ◎ ナカバヤシ ・ アコ・ブランズ・ジャパン ( 旧社名 日本GBC ) ・ アイリスチトセ ・ PBMの納入時間
     日にち指定可能 : 09:00 〜 17:00

   ◎ 岡村製作所の納入時間
     東京都23区内納入の場合 : ( 09:00 )、 10:00、 11:00、 13:00、 14:00、 15:00、 16:00、 ( 17:00 ) 〔 ( )内の時間帯は、時期による。 〕 / 繁忙期は対応不可
     東京都23区外納入の場合 : 希望納入時間には、対応致しておりません!

     送料と組立施工費 ( 追加料金 = 基本料金エリア × 1.5倍 〜5倍 )
       ・ 基本料金エリア : 東京都 ・ 神奈川県内 ・ 埼玉県内 ・ 千葉県内 ・ 大阪市内 ・ 福岡市内の地域 ( それぞれ、一部対象外エリア有り )
       ・ 追加料金エリア : 本州の県庁所在地内
       ・ 追加若しくはチャーター便料金エリア : 本州県庁所在地外 ・ 北海道地区 ・ 東北地区 ・ 九州地区 ・ 四国地区など ( それぞれ、市区町村により納入可能有り )
       ・ 追加料金でも対応不可能な場合がございます。 ( 特に、 村 ・ 字 ・ 大字などの住所、 離島など )

   ◎ トヨセット製品の配送地域 ・ 配送曜日一覧
     「お問い合わせコース」「チャーター便コース」と書かれている地域への配送は、
      定期便が廻っていないコースになります。
     これらの地域への配送が必要な場合は、全てチャーター便扱いとなり、多少お時間がかかります。
     詳しくは、メールにてお尋ねください。
        北海道     ・東部    ・西部 
        東北地方   ・青森県  ・岩手県  ・宮城県  ・秋田県  ・山形県  ・福島県
        関東地方   ・茨城県  ・栃木県  ・群馬県  ・埼玉県  ・千葉県  ・東京都  ・神奈川県
        中部地方
        甲信越地方  ・新潟県  ・山梨県  ・長野県
        北陸地方   ・富山県  ・石川県  ・福井県
        東海地方   ・岐阜県  ・静岡県  ・愛知県
        近畿地方   ・三重県  ・滋賀県  ・京都府  ・大阪府  ・兵庫県  ・奈良県  ・和歌山県
        中国地方   ・鳥取県  ・島根県  ・岡山県  ・広島県  ・山口県
        四国地方   ・徳島県  ・香川県  ・愛媛県  ・高知県
        九州地方   ・福岡県  ・佐賀県  ・長崎県  ・熊本県  ・大分県  ・宮崎県  ・鹿児島県

     配送日には、必ずどなたか商品を受け取れるようにしておいて下さい!!

● 納入先階数 / 階上げ費 : 別途請求

    ◎ エレベーター利用不可能階への納入 : 別途、追加料金がかかります。( 各商品頁をご確認願います )
      [備考]欄に納入階数をご記入下さい。

    ◎ エレベーター利用可能階への納入 : 追加料金不要
      [備考]欄に納入階数をご記入下さい。

● 組立施工費 : 別途請求
     ⇒ 現地(無料) 組立商品    : 殆どの事務用回転椅子、 小型シュレッダー
     ⇒ 現地(有料) 組立施工商品 : 殆どのデスク、 テーブル、 収納庫等、 スクリーンなどの間仕切り、 中型・大型シュレッダー
                          〔 定価の約10%〜25%前後 〕
   各商品頁を必ず、 ご購入前にご希望をお知らせ願います。

   メーカー直送ルート混載便 配送エリア外の場合 : メーカー直送ルート混載便 配送エリア料金 + @¥10,500〜 ( 納入先とご注文内容により異なる )

   組立施工をご希望の場合は、ご注文時【備考】欄にご記入下さい。
   折り返し、メールにてご案内申し上げます。

● 納入予定日の変更有り : お客様との連絡不通 ・ 納入先情報の不足など、 お客様都合による場合

● 納入予定日の変更をご希望の場合 : 納入7営業日(平日)前迄可能
   それを超えますと、当初の予約キャンセル料として下記の再送費がかかります。

● 当日受取不可だった場合 : 運転手が商品を持ち帰り、再送費がかかります。

● 配送当日の連絡先 :
    ◎ 送付先の異なる場合は、ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。
    ◎ 送付先が携帯電話の場合は、固定電話もご注文時、【備考】欄にご記入下さい。
   記載がない場合で当日納入時不可だった場合は、下記の再送費用がかかります。

● 再送費 : 定価の約50%〜70% / メーカー ・ 商品 ・ 納入先により異なります。
    +) 1.一回目の持ち帰り
    +) 2.倉庫保管料
    +) 3.再配送 事務手数料
    +) 4.再配送代
   −−−−−−−−−−−−−−
       前払い

● 納品書の送付 : 納入当日になる場合と、後日別送となる場合有り。
   納入時に梱包されていなく、必要な場合は、 メールにてお知らせ下さい。

● ご注文者登録住所と納入先が異なる場合 :
   ご注文先と納入先が異なる場合には、銀行振込前払いか現金書留のお取扱いに限らせていただきます。
   ◎ご登録住所と配送先が異なる場合
     ( ご自宅と勤務先で異なる場合は、ご注文時、【備考】欄にご記入下さい )
   ◎ 私書箱など住民票のない場所への、お取扱いできません!!

● 納入先記入に関する注意点/必須連絡事項
   ◎ ビル名 ( 納入階数 ) ・ マンション名 ( 納入階数 ) ・ 会社名 ( 部署名 )の記載
   ◎ 表札とご注文者名が異なる場合
   ◎ エレベーター利用可能階への納入でしょうか?  何階納入でしょうか?
   ◎ エレベーターの利用不可能階への納入 : 階上げ費用かかります。
   ◎ 全ての搬入経路(間口)は、充分な寸法でしょうか?
     ( エレベータ ・ 階段 ・ 玄関 ・ 通路 ・ 各扉が商品最大寸法の+500mm )
   ◎ 事前連絡無しに、当日納入不可能なスペースだった場合 :
    +) 1.一回目の持ち帰り  = 再配送代 = 上記の表示価格
    +) 2.保管料         = 納入先と最寄の経由倉庫の距離によります。
    +) 3.再配送 事務手数料
    +) 4.再配送代        = 再配送代 = 上記の表示価格
    +) 5.追加作業員代     = 納入先と最寄の経由倉庫の距離によります。
    +) 6.階上げ費用      = @¥上記選択肢の額.- (税込) / 階 × 納入先階数分
   −−−−−−−−−−−−−
         前払い
         大体、@¥26,250.-(近場) 〜 @¥105,000.-(遠方)/(税込)

   ◎ 車両指定の有無 : 2t車〜10t車 ( 東京都23区外の場合、追加費用がかかる場合がございます。)
     納入先の道幅が狭い場合 : ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。 ( 2t車トラックにて手配致します。 )
     駐車すると近隣にご迷惑がかかる場合 : ご注文時、【備考】欄にご記入下さい。 ( 2t車トラックにて手配致します。 )

● キャンセル料 : 納入予定日10営業日 ( 10平日 )前を過ぎた場合、キャンセル不可の場合が多いです!!キャンセル料 : 100%
● 受注生産 ・ セミオーダー(半受注製品)のキャンセルは一切不可!! キャンセル料 : 100%
● 尚、 日本国以外への配送は、お取扱い致しておりません!
● ご注文前チェック項目:◎ 商品は、合ってますか?  ◎ 選択肢項目は、合ってますか?
◎ 納期目安は、確認済ですか?     ◎ 送付先入力欄に、入力漏れはないですか?
◎ 納入先環境欄に、入力漏れはないですか? ◎ お支払・配送事項は、確認済ですか?
※ご注文受付は、全てご確認いただいたものとさせていただきます

発送を伴わない

【備考】

【 商品発送のタイミング 】

◆メーカー直送ルート便配送 (定期便)
 ※ 平日配送のみ 指定可能 日にち予約制
 ※ 土曜日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 日曜・祝祭日配送 不可
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 受注後メール連絡:メーカー在庫状況+納期目安+とご希望納期伺い
   ◇ 決済後のメール連絡:楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位
   ◇ 決済後のメール連絡:クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位


◆メーカー直送 宅配便配送 (小口配送便)
 ※ 日にち指定 可能
 ※ 土曜日配送 可能 
 ※ 日曜・祝祭日配送 原則不可 (メーカーと納品先により異なります)
 ※ 時間指定不可・時間帯指定不可
 ※ 特にご指定がなく、メーカー在庫がある場合:
   ◇ 楽天バンク決済、銀行前振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日位で出荷予定
   ◇ クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3営業日位で出荷予定
 ※ メーカー在庫欠品の場合:ご希望伺いメール連絡
   (受注生産希望 or 仕様変更希望 or キャンセル希望)

◆当店の商品はメーカー直送となりますので、プレゼント包装やのし対応などは不可となります。
予めご了承いただけますよう何卒お願い申し上げます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0000000000

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

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住所

※※※ 折り返し、当店からお客様へご連絡を差し上げます ※※※

電話番号

03-3370-7197

FAX番号

0000000000

備考


※※※ 折り返し、当店からお客様へご連絡を差し上げます ※※※
 
◆ 受注番号
◆ 注文者
◆ 商品
◆ 送付先名称と住所 ( 注文者情報と異なる場合 )
◆ 現象や状態 ( 画像を添付していただけますと助かります )

※※※ 折り返し、当店からお客様へご連絡を差し上げます ※※※

故障 ・ 破損などによる交換 ・ 保証と返品について

販売可能地域について

● 不良商品については、商品の到着日から4営業日以内に弊社へご連絡があった場合には、
   該当商品の交換が可能でございます。

   以下の商品は、いかなる場合も返品できませんのでご注意下さいませ!!
    ◎ 開梱され、設置後の家具
    ◎ 開封され、利用開始後の商品
    ◎ 施工型商品
    ◎ 組立て式の家具で、 組立て途中 ・ 組立て後の商品
    ◎ 受注生産品
    ◎ 金庫
    ◎ 特別ご注文品 ・ 本サイト掲載外のご注文商品
    ◎ ご購入者の責任によりキズ ・ 汚れなどが生じた商品
       ( 納入時に配送者によって商品のチェックを行います。)

● 開梱済みの不良商品の場合は、お届け時の梱包材により、同様の形態に梱包をして下さいませ。
   梱包材がない商品は返品をお断りすることもございますので、予めご了承置き下さいませ。

● 納品時の商品確認作業をお客様のご都合にて行わなかった場合の、
   キズ ・ 汚れなどを 理由にした返品は受け付けられませんので、予めご了承置き下さいませ。

● いかなる場合も、お客様のご都合による返品は一切受付られません!!
  予めご承知置きくださいませ。

● 送料 ・ 手数料は、お客様負担でお願い致します。

● 新品商品には、各メーカー ・ 各シリーズ ・ 各商品毎により、保証期間がございます。
   メーカーの規定に基づく場合の故障 ・ 破損などは、製造メーカー保証対象となりますので、ご連絡下さい。
   スチール製オフィス家具製品につきましては、オフィス家具協会に準拠し、種別毎に保証期間を設けております。

   ◎ スチール家具の外観 ・ 表面仕上 ⇒⇒⇒ 1年未満位
   ◎ スチール家具の機構部 ・ 可動部 ⇒⇒⇒ 2年未満位
   ◎ スチール家具の構造体 ⇒⇒⇒ 3年未満位

   ◎ 小型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月未満位
   ◎ 中型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月〜3ケ月未満位
   ◎ 大型シュレッダー ⇒⇒⇒ 6ケ月〜1年月未満位

   * 但し、通常の補修(メンテナンス)が行われている事が前提となりますので、予めご承知置き下さいませ。
      無償保証終了後は、お早目の定期点検と修理をご用命いただけますよう、お願い申し上げます。

   * またオフィス家具に該当しない製品は、上記の保証期間と異なります。


●  ご発注後で出荷10営業日前でかつメーカー在庫品の場合に限り、キャンセル可能でございます。
   キャンセル料につきましては、商品代金の60〜85%を申し受けます。 ( メーカー ・ 商品 ・ 納入個数によって異なります。 )

●  ご発注後で出荷10営業日を過ぎますと、100%の費用ご負担となります。
   受注生産品の場合はご返品には応じかねます。 あらかじめご承知置き下さいませ。
    メーカー在庫切れの商品は、受注生産品扱いとなります。


● 商品画像はメーカーから提供されたものです。
   撮影環境 ( 機材 ・ 光 等 ) により、多少 実物と色味が異なる場合がございます事を予めご承知置き下さいませ。

   商品カラーやイメージは、撮影時の光 ・ 撮影機材や、 ご利用PCの機能 ・ 仕様環境によって、
   色味や明暗か異なる場合がございますことをあらかじめご承知置き下さいませ。

   メーカー諸般の事情 ・ 物価の変動 ・ 品質の改良&向上などにより、
   予告なく、商品の機能 ・ 仕様が変更される場合がございます。
   あらかじめご承知置き下さいませ。


【 返品問合せ先 】




当店では商品品質の管理とアフターサポートとの関係上、 販売可能地域を下記の通りに限定させて頂いております。

エリアは順次拡大予定ですので、 エリア外のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

◆〜◆ 商品の配送エリア ◆〜◆
  本州 ・ 四国 ・ 九州エリア ( 山間部・離島・道路事情など一部の地域を除く
  北海道は、メーカーによります。
  但し、 沖縄 ・ 離島は除く
  他の地域でもお取り扱いできる場合もございますので、 予めご相談下さいませ。


◆〜◆ 商品のアフターサービス ◆〜◆
  新品商品の場合の配送可能エリアにつきましては、 各メーカーの品質保証制度が適用されます。

  商品には、各メーカー ・ 各シリーズ ・ 各商品毎により、 保証期間がございます
  メーカーの規定に基づく場合の故障 ・ 破損などは、製造メーカー保証対象となりますので、ご連絡下さい。
  スチール製オフィス家具製品につきましては、 オフィス家具協会に準拠し、種別毎に保証期間を設けております。

   ◎ スチール家具の外観 ・ 表面仕上 ⇒⇒⇒ 1年未満位
   ◎ スチール家具の機構部 ・ 可動部 ⇒⇒⇒ 2年未満位
   ◎ スチール家具の構造体 ⇒⇒⇒ 3年未満位

   ◎ 小型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月未満位
   ◎ 中型シュレッダー ⇒⇒⇒ 1ケ月〜3ケ月未満位
   ◎ 大型シュレッダー ⇒⇒⇒ 6ケ月〜1年月未満位

   * 但し、 通常の補修(メンテナンス)が行われている事が前提となりますので、 予めご承知置き下さいませ。
      無償保証終了後は、お早目の定期点検と修理をご用命いただけますよう、 お願い申し上げます。

   * またオフィス家具に該当しない製品は、上記の保証期間と異なります。

  中古製品 ・ 保証制度対象外の故障 ・ 破損につきましては、別途対応致しますので、 ご連絡下さいませ。
  なお、 東京都23区内につきましては、当店、若しくはメーカ担当者が直接対応致します。


◆〜◆ 各種サービス ◆〜◆
  移転 ・ リニューアル ・ レイアウト変更などのサービスにつきましては、
  現在のところ、 東京都23区内限定とさせて頂いております。
  但し、 現地調査が必要ない場合などは対応できる場合もございますので、事前にご相談下さいませ。

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