会社概要

おぎはら植物園　楽天市場店

通信販売部 (おぎはら植物園 上田店)
〒386-0151　長野県上田市芳田1193

お問い合わせは『ショップへの問い合わせ』のバナーからメールにてご連絡ください
担当者がご返答申し上げます

お急ぎの際はお電話のお問い合わせもお受けいたしますが、店舗（上田店）直通の電話のため、混雑時は繋がらない場合もございます
（お急ぎでない場合は『ショップへの問い合わせ』のバナーからメールにてご連絡ください）

※お電話、FAXでのご注文はお受けしてございません　楽天市場店よりご注文をお願いします

メールでのお問い合わせ先

●商品に関するお問い合わせ （植物に関するご質問や、在庫状況など） は各商品ページにございます『商品についての問い合わせ』より、ご連絡ください　
各商品担当のスタッフよりご連絡申し上げます

●注文内容や決済について、その他お問い合わせは 『ショップへの問い合わせ』のバナーからご連絡ください

有限会社荻原植物園
〒386-0151 長野県上田市芳田１１９３
TEL:0268-36-4074 FAX:0268-36-4076
代表者:荻原幹雄
店舗運営責任者:　荻原幹雄(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:　荻原幹雄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:30 〜 17:30
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 09:30 〜 17:30
祝 09:30 〜 17:30

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


おぎはら植物園のご紹介
弊社は園芸店でありながら「植物園」の名をつけているのは、植物園同様に 多くの種類を揃え、お客様に楽しんで頂くことはもちろん、植物の正しい情報を発信していきたいという思いからです。

弊社は1979年より植物の栽培と販売を開始し 1990年頃にはヨーロッパ、 アメリカを中心に海外からの輸入を開始いたしました。
当時、宿根草の栽培がほとんどなかった国内において、海外からの情報を元に試行錯誤を繰り返してまいりました。
1998年には、当時はまだ珍しかったインターネット通販を開始し、 今日に至るまで お客様に永くご愛顧頂いております。

2013年には通信販売で取り扱った宿根草、山野草は4000種類を超えました。これだけ多くの種類を実際に管理し、販売に携わってきたからこそ、自信を持ってお客様におすすめできるラインナップになっているという自負がございます。

当店の苗の特徴

当店では長年にわたり、宿根草や山野草の栽培に携わってまいりました。
お客様の庭でしっかりと育ち、しっかりと花が咲くように考え、苗の管理を行っております。

・開花前の苗をお届けするよう努めております。
花の咲いた苗は見た目が良いのですが、ピークでもあるので、あとは花が終わっていきます。
それよりもお客様のお庭に馴染んでから花が咲き始めて、一番良い時を楽しんでいただきたいと考えております。
季節にもよりますが、なるべく咲く前の苗をお届けできるよう努めます。

尚、宿根草などは本来の開花を楽しむために、開花の半年前には植えておくことを推奨しております。

自然に近い状態の苗をお届けいたします

丈夫な苗を育てる為に自然の周期を守った栽培・管理を行っております。

● 春、夏、秋
苗は充分な日光と風に当てております。夏はしっかりと暑さに慣らして丈夫に育てております。
栽培・管理場は高冷地ながら、栽培施設内は40℃を超える日もありますが、冷房は使用しておりません。

● 冬
耐寒性のある植物の自生地には冬があり、寒さにしっかりと当たることで健全に育ち、正常な時期に開花します。
当店では冬は最低限の暖房、または無加温や屋外の露地にて、寒さに当てて苗を管理しています。そうすることで苗が自然どおり「休眠」します。
冬の苗は落葉するものが多く、見た目がさみしくなりますが、お客様の元でしっかりと育つように考えた管理です。冬の休眠や落葉をご承知ください。

苗へのこだわり

宿根草、山野草の中には、タネまき後、発芽してすぐに生育するものがあります。これらは寒さや暑さに当てなくても、苗としての見た目が良いので普通に流通していることがあります。しかし、このような苗の多くは適応力がなく、夏や冬が越せなかったり、花が正常に開花しないことがあります。
当店ではこのような事のないように、お客様との信頼を大切に考えて日々の苗管理を行っております。当店栽培品はもちろん、仕入れた苗であっても、自然に近い環境下で管理してからの販売を心がけております。どうぞご安心のうえ、お買い求めくださいませ。

直売店のご案内

おぎはら植物園　上田店
　

〒386-0151　長野県上田市芳田1193
TEL 0268（36）4074
FAX 0268（36）4076
メールアドレス　hana@ogis.co.jp

営業期間　通年（年始を除き年中無休）
営業時間　9:30 〜 17:30
敷地面積　9900平方ｍ（3000坪）
店舗面積　1820平方ｍ（550坪）
駐車場　40台



広い店内にはたくさんの種類の花が豊富に並び、ゆったりとお買い物いただけます
農場も併設しております　店頭にない花、お探しの花はお申しつけください
※店頭の花が豊富な時期は春4月〜6月、秋10月〜11月です

上田市の東側、軽井沢・東京（方面）寄り浅間サンライン沿いにあります
高速（上信越道）の場合は、東部湯の丸インターより浅間サンラインを 上田市方面へ4ｋｍ程です

通信販売の苗はこちら上田店で管理・販売しています
※お問い合わせは上記「ショップへ問い合わせ」よりメールにてご連絡ください
おぎはら植物園　軽井沢店


〒389-0111　長野県北佐久郡軽井沢町長倉5731

営業期間　4月〜10月末（変動あり）
営業時間　10:00 〜 17:00
定休日　　毎週火曜日・水曜日
敷地面積　1700平方ｍ（500坪）
店舗面積　760平方ｍ（230坪）
駐車場　8台

軽井沢町の西部地区にあります
4月〜10月末まで営業しております
11月から3月までは、軽井沢店のみ冬季休業致します

※軽井沢店では通信販売向けの苗は販売しておりません
　 お求めの際は上田店までお越しください
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265748 ラクテン（オキ゛ハラシヨクフ゛ツエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
弊社は3980円送料無料ライン適用外です

商品お届けのタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、４〜５営業日以内にお届けいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、４〜５営業日以内にお届けいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送日、希望時間帯をご指定出来ます
配送希望日を指定して下さいますようお願い致します　４日後から指定出来ます。
配送時間帯　青森県、岩手県、秋田県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県などでは、午前中〜１４時の指定は出来ません　　１４時以降の指定でお願い致します。

お買い上げ額　11000円（税込み）以上で送料および代引き手数料はサービス（０円）になります
それ以下の場合は表のように、地域毎に一律の送料となります　複数点お買い上げの場合、商品は まとめて同梱にて発送します
注文個数や箱のサイズに関係なく一律の送料です（お届け先 1か所に対し、1回分の送料 となります 商品1点ごとに送料が加算されるわけではございません）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1150円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1050円 1050円 1150円 1150円 1790円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品は一括でお届けします（商品ごとの個別発送ではございません）
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品お届け日３日前で午前中までにご連絡いただければ、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前金の場合には、後日楽天より返金致します。振込手数料はお客様にご負担いただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0268-36-4074

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
386-0151

住所
長野県上田市芳田1193　おぎはら植物園

電話番号
0268-36-4074

FAX番号
0268-36-4076


返品について　（特定商取引法による記載）
１)植物ですので商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
２）到着時に、簡単に商品の状態をご確認下さい　破損等が有れば、配達人に返品して下さい　再発送等その後の処理に付きま
　しては、こちらからご連絡致します。
３）商品の不足、誤送等の場合は、到着後3日以内にご連絡下さい　調査の上、善処致します。
４）当社では発送時に品質等の確認には万全を期しておりますが、到着時に苗の状態を良く確認して下さい。
　植物の性質上、いかなる場合も、到着後１週間以上経過したものに対する返品、交換、補償には応じられません　予めご了承下さい。
５）当園の責任に帰するいかなる場合でも、補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。
６）お届け先の間違い、受取拒否、長期不在、商品発送後のキャンセルなどで商品返品の場合は、商品代金、 往復の送料および手数料
　などをご請求させていただきます。また次回以降のご注文をお受けできない場合もございますので、ご注意下さい｡

連絡先
TEL 0268 (36) 4074
長野県上田市芳田1193
おぎはら植物園
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社荻原植物園

〒386-0151 長野県上田市芳田１１９３
TEL:0268-36-4074 FAX:0268-36-4076
代表者:荻原幹雄
店舗運営責任者:　荻原幹雄(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:　荻原幹雄
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:30 〜 17:30
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 09:30 〜 17:30
祝 09:30 〜 17:30

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


おぎはら植物園　楽天市場店

通信販売部 (おぎはら植物園 上田店)
〒386-0151　長野県上田市芳田1193

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担当者がご返答申し上げます

お急ぎの際はお電話のお問い合わせもお受けいたしますが、店舗（上田店）直通の電話のため、混雑時は繋がらない場合もございます
（お急ぎでない場合は『ショップへの問い合わせ』のバナーからメールにてご連絡ください）

※お電話、FAXでのご注文はお受けしてございません　楽天市場店よりご注文をお願いします

メールでのお問い合わせ先

●商品に関するお問い合わせ （植物に関するご質問や、在庫状況など） は各商品ページにございます『商品についての問い合わせ』より、ご連絡ください　
各商品担当のスタッフよりご連絡申し上げます

●注文内容や決済について、その他お問い合わせは 『ショップへの問い合わせ』のバナーからご連絡ください


おぎはら植物園のご紹介

弊社は園芸店でありながら「植物園」の名をつけているのは、植物園同様に 多くの種類を揃え、お客様に楽しんで頂くことはもちろん、植物の正しい情報を発信していきたいという思いからです。

弊社は1979年より植物の栽培と販売を開始し 1990年頃にはヨーロッパ、 アメリカを中心に海外からの輸入を開始いたしました。
当時、宿根草の栽培がほとんどなかった国内において、海外からの情報を元に試行錯誤を繰り返してまいりました。
1998年には、当時はまだ珍しかったインターネット通販を開始し、 今日に至るまで お客様に永くご愛顧頂いております。

2013年には通信販売で取り扱った宿根草、山野草は4000種類を超えました。これだけ多くの種類を実際に管理し、販売に携わってきたからこそ、自信を持ってお客様におすすめできるラインナップになっているという自負がございます。

当店の苗の特徴

当店では長年にわたり、宿根草や山野草の栽培に携わってまいりました。
お客様の庭でしっかりと育ち、しっかりと花が咲くように考え、苗の管理を行っております。

・開花前の苗をお届けするよう努めております。
花の咲いた苗は見た目が良いのですが、ピークでもあるので、あとは花が終わっていきます。
それよりもお客様のお庭に馴染んでから花が咲き始めて、一番良い時を楽しんでいただきたいと考えております。
季節にもよりますが、なるべく咲く前の苗をお届けできるよう努めます。

尚、宿根草などは本来の開花を楽しむために、開花の半年前には植えておくことを推奨しております。

自然に近い状態の苗をお届けいたします

丈夫な苗を育てる為に自然の周期を守った栽培・管理を行っております。

● 春、夏、秋
苗は充分な日光と風に当てております。夏はしっかりと暑さに慣らして丈夫に育てております。
栽培・管理場は高冷地ながら、栽培施設内は40℃を超える日もありますが、冷房は使用しておりません。

● 冬
耐寒性のある植物の自生地には冬があり、寒さにしっかりと当たることで健全に育ち、正常な時期に開花します。
当店では冬は最低限の暖房、または無加温や屋外の露地にて、寒さに当てて苗を管理しています。そうすることで苗が自然どおり「休眠」します。
冬の苗は落葉するものが多く、見た目がさみしくなりますが、お客様の元でしっかりと育つように考えた管理です。冬の休眠や落葉をご承知ください。

苗へのこだわり

宿根草、山野草の中には、タネまき後、発芽してすぐに生育するものがあります。これらは寒さや暑さに当てなくても、苗としての見た目が良いので普通に流通していることがあります。しかし、このような苗の多くは適応力がなく、夏や冬が越せなかったり、花が正常に開花しないことがあります。
当店ではこのような事のないように、お客様との信頼を大切に考えて日々の苗管理を行っております。当店栽培品はもちろん、仕入れた苗であっても、自然に近い環境下で管理してからの販売を心がけております。どうぞご安心のうえ、お買い求めくださいませ。

直売店のご案内

おぎはら植物園　上田店

　

〒386-0151　長野県上田市芳田1193
TEL 0268（36）4074
FAX 0268（36）4076
メールアドレス　hana@ogis.co.jp

営業期間　通年（年始を除き年中無休）
営業時間　9:30 〜 17:30
敷地面積　9900平方ｍ（3000坪）
店舗面積　1820平方ｍ（550坪）
駐車場　40台



広い店内にはたくさんの種類の花が豊富に並び、ゆったりとお買い物いただけます
農場も併設しております　店頭にない花、お探しの花はお申しつけください
※店頭の花が豊富な時期は春4月〜6月、秋10月〜11月です

上田市の東側、軽井沢・東京（方面）寄り浅間サンライン沿いにあります
高速（上信越道）の場合は、東部湯の丸インターより浅間サンラインを 上田市方面へ4ｋｍ程です

通信販売の苗はこちら上田店で管理・販売しています
※お問い合わせは上記「ショップへ問い合わせ」よりメールにてご連絡ください

おぎはら植物園　軽井沢店



〒389-0111　長野県北佐久郡軽井沢町長倉5731

営業期間　4月〜10月末（変動あり）
営業時間　10:00 〜 17:00
定休日　　毎週火曜日・水曜日
敷地面積　1700平方ｍ（500坪）
店舗面積　760平方ｍ（230坪）
駐車場　8台

軽井沢町の西部地区にあります
4月〜10月末まで営業しております
11月から3月までは、軽井沢店のみ冬季休業致します

※軽井沢店では通信販売向けの苗は販売しておりません
　 お求めの際は上田店までお越しください

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265748 ラクテン（オキ゛ハラシヨクフ゛ツエン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：200円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


弊社は3980円送料無料ライン適用外です

商品お届けのタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、４〜５営業日以内にお届けいたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、４〜５営業日以内にお届けいたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送日、希望時間帯をご指定出来ます
配送希望日を指定して下さいますようお願い致します　４日後から指定出来ます。
配送時間帯　青森県、岩手県、秋田県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県などでは、午前中〜１４時の指定は出来ません　　１４時以降の指定でお願い致します。

お買い上げ額　11000円（税込み）以上で送料および代引き手数料はサービス（０円）になります
それ以下の場合は表のように、地域毎に一律の送料となります　複数点お買い上げの場合、商品は まとめて同梱にて発送します
注文個数や箱のサイズに関係なく一律の送料です（お届け先 1か所に対し、1回分の送料 となります 商品1点ごとに送料が加算されるわけではございません）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1150円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 1050円 1050円 1150円 1150円 1790円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品は一括でお届けします（商品ごとの個別発送ではございません）

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品お届け日３日前で午前中までにご連絡いただければ、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前金の場合には、後日楽天より返金致します。振込手数料はお客様にご負担いただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0268-36-4074

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

386-0151

住所

長野県上田市芳田1193　おぎはら植物園

電話番号

0268-36-4074

FAX番号

0268-36-4076

返品について　（特定商取引法による記載）

１)植物ですので商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
２）到着時に、簡単に商品の状態をご確認下さい　破損等が有れば、配達人に返品して下さい　再発送等その後の処理に付きま
　しては、こちらからご連絡致します。
３）商品の不足、誤送等の場合は、到着後3日以内にご連絡下さい　調査の上、善処致します。
４）当社では発送時に品質等の確認には万全を期しておりますが、到着時に苗の状態を良く確認して下さい。
　植物の性質上、いかなる場合も、到着後１週間以上経過したものに対する返品、交換、補償には応じられません　予めご了承下さい。
５）当園の責任に帰するいかなる場合でも、補償はお買い上げ代金の範囲内とさせて頂きます。
６）お届け先の間違い、受取拒否、長期不在、商品発送後のキャンセルなどで商品返品の場合は、商品代金、 往復の送料および手数料
　などをご請求させていただきます。また次回以降のご注文をお受けできない場合もございますので、ご注意下さい｡

連絡先
TEL 0268 (36) 4074
長野県上田市芳田1193
おぎはら植物園

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