お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331473 ラクテン(オツマミタンケンタイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配送について

送料は全国一律600円です。
3980円以上御購入いただいた場合無料とさせていただきます。但し、まとめ買い時に温度帯により別送となる場合は個々に料金をいただくことになります。
お届希望時間、配達日指定は、ご注文時備考欄にご指定下さい。
配送日の指定はご注文受付より1週間以上あけてご指定ください。

営業時間について

インターネットでのご注文は、年中無休で24時間受け付けております。
電話での応対・メールの返信・出荷作業営業日については、月曜日から金曜日の午前8:30〜午後5:00になります。
お問い合わせは・・・フリーダイヤル:0120-48-2141  FAX089-984-2187
メール:info@ohgiya-f.co.jp

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【配送方法について】
当店では明細書は同梱しておりません。
明細書が必要な際はお手数をお掛けいたしますがご連絡下さい。
送料は全国一律600円です。 3980円以上御購入いただいた場合無料とさせていただきます。但し、まとめ買い時に温度帯により別送となる場合は個々に料金をいただくことになります。
商品によって配送方法をこちらで決定させて頂きます。ご了承下さい。

【ゆうパック】
冷凍の商品・メール便とついている商品以外はゆうパックにて配送させていただきます。
代金引換・お届け日時指定での配送も可能です。

【ゆうパケット】
『メール便発送のご注意』
・ポスト投函による配達となります。 その為、代金引換によるお支払い、到着日時のご指定は出来ません。
『発送について』
メール便発送の商品を複数ご注文していただきました際は同梱を行なわず、1つずつ発送致します。
以下の場合はゆうパックで発送を行ないます。
・メール便商品を4つ以上ご注文
・ゆうパック発送の商品と一緒にご注文
『お問い合わせ番号について』
発送の際にお問い合わせ番号を記載したメールを送信致します。
場合は1つずつにお問い合わせ番号がございますのでお手数ですがメールをご確認くださいますようお願い致します。
ポストに入らなかった場合は不在票が投函される場合がございます。
その際は、お手数ですが日本郵便にご連絡してくださいますようお願い致します。

【佐川急便】
冷凍商品のみ佐川急便にて配送致します。代金引換・お届け日時指定も可能です。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は全国一律600円です。 3980円以上御購入いただいた場合無料とさせていただきます。但し、まとめ買い時に温度帯により別送となる場合は個々に料金をいただくことになります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
配送先が北海道・沖縄県・四国・離島を始めとする一部地域につきましては、誠に勝手ながら日本郵便で発送致します場合がございます。
ご了承くださいますようお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、配達日時をご指定していただくことができない地域がございます。
クール便発送以外の商品と一緒にご注文していただいた際はわけて発送させていただきます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【メール便発送のご注意】
・明細書は同梱せず発送致します。
・ポスト投函による配達となります。 その為、代金引換によるお支払い、到着日時のご指定は出来ません。

【発送について】
メール便発送の商品を複数ご注文していただきました際は同梱を行なわず、1つずつ発送致します。
以下の場合はゆうパックで発送を行ないます。
・メール便商品を4つ以上ご注文
・ゆうパック発送の商品と一緒にご注文

【お問い合わせ番号について】
発送の際にお問い合わせ番号を記載したメールを送信致します。
複数の場合は1つずつにお問い合わせ番号がございますのでお手数ですがメールをご確認くださいますようお願い致します。
ポストに入らなかった場合は不在票が投函される場合がございます。
その際は、お手数ですが日本郵便にご連絡してくださいますようお願い致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
表示される金額は全て消費税込みの価格です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文から30分以内は、購入履歴からキャンセルをおこなうことが可能です。 また、30分以上経過した際、緊急の都合などでキャンセルをおこないたい場合がございましたらご連絡ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただくと共に 現品をパッケージごと着払いにて弊社にお送りください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただくと共に 現品をパッケージごと着払いにて弊社にお送りください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
089-984-2141

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール tankentai@ohgiya-f.co.jp
対応時間につきましては月曜日から金曜日の9:00〜17:00になります。
また、土日祝日はお休みとさせていただいております。


返送先

郵便番号
791-3131

住所
愛媛県伊予郡松前町北川原1945-1 扇屋食品株式会社 おつまみ探検隊

電話番号
089-984-2141

FAX番号
089-984-2187



ご注文・返品・不良品の取り扱いについて


●商品のお届け時期について
●商品は、通常、ご注文日より5営業日程度でお届けいたします。
 ※電話での応対・メールの返信・出荷作業営業日については、
 月曜日から金曜日の午前8:30〜午後5:00になります。
 ※商品の注文状況によりましては、商品のお届けが遅れる場合がございます
  のでご了承くださいますようお願い申し上げます。お届けが遅れる際に
  は、事前にその旨を連絡させて頂きます。
 ※お問い合わせは・・・
  フリーダイヤル:0120-48-2141  FAX089-984-2187
  メール:info@ohgiya-f.co.jp
 
●お届け日の指定につきましては、ご注文日より7営業日以降でご指定くださ
 い。お届け時間帯の指定につきましては、注文フォームの備考欄にご記入ください。

●ご注文受付後(2〜3営業日以内)、弊社よりご注文受付の確認メールをお
 送りさせて頂きます。
 (楽天市場より自動配信されるメールとは異なりますのでご注意ください)
 万が一、弊社よりご注文受付の確認メールが届きません場合には、お手数で
 すが、メールにてお知らせください。サーバーエラー等の原因で弊社にメー
 ルが届いていないことが考えられます。

■返品について
 商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損など不良品の場合
 商品到着後7日以内にメール、又はお電話でご連絡いただくと共に、
 現品をパッケージごと下記あてにお送りください。
 代品又は代金と送料をお支払いいたします。
 ( 代引でカード決済された場合、カード決済を取り消す場合もございます。)
 扇屋食品株式会社「お客様サービス係」
 〒791-3196 愛媛県伊予郡松前町北黒田571番地
 (電話 フリーダイヤル:0120-48-2141)(メール info@ohgiya-f.co.jp)

■お客様のご都合による返品
 「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合によるご注文キャンセル、
 返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331473 ラクテン(オツマミタンケンタイ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示される金額は全て消費税込みの価格です。

配送について

配送について

送料は全国一律600円です。
3980円以上御購入いただいた場合無料とさせていただきます。但し、まとめ買い時に温度帯により別送となる場合は個々に料金をいただくことになります。
お届希望時間、配達日指定は、ご注文時備考欄にご指定下さい。
配送日の指定はご注文受付より1週間以上あけてご指定ください。

営業時間について

インターネットでのご注文は、年中無休で24時間受け付けております。
電話での応対・メールの返信・出荷作業営業日については、月曜日から金曜日の午前8:30〜午後5:00になります。
お問い合わせは・・・フリーダイヤル:0120-48-2141  FAX089-984-2187
メール:info@ohgiya-f.co.jp

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【配送方法について】
当店では明細書は同梱しておりません。
明細書が必要な際はお手数をお掛けいたしますがご連絡下さい。
送料は全国一律600円です。 3980円以上御購入いただいた場合無料とさせていただきます。但し、まとめ買い時に温度帯により別送となる場合は個々に料金をいただくことになります。
商品によって配送方法をこちらで決定させて頂きます。ご了承下さい。

【ゆうパック】
冷凍の商品・メール便とついている商品以外はゆうパックにて配送させていただきます。
代金引換・お届け日時指定での配送も可能です。

【ゆうパケット】
『メール便発送のご注意』
・ポスト投函による配達となります。 その為、代金引換によるお支払い、到着日時のご指定は出来ません。
『発送について』
メール便発送の商品を複数ご注文していただきました際は同梱を行なわず、1つずつ発送致します。
以下の場合はゆうパックで発送を行ないます。
・メール便商品を4つ以上ご注文
・ゆうパック発送の商品と一緒にご注文
『お問い合わせ番号について』
発送の際にお問い合わせ番号を記載したメールを送信致します。
場合は1つずつにお問い合わせ番号がございますのでお手数ですがメールをご確認くださいますようお願い致します。
ポストに入らなかった場合は不在票が投函される場合がございます。
その際は、お手数ですが日本郵便にご連絡してくださいますようお願い致します。

【佐川急便】
冷凍商品のみ佐川急便にて配送致します。代金引換・お届け日時指定も可能です。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は全国一律600円です。 3980円以上御購入いただいた場合無料とさせていただきます。但し、まとめ買い時に温度帯により別送となる場合は個々に料金をいただくことになります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


配送先が北海道・沖縄県・四国・離島を始めとする一部地域につきましては、誠に勝手ながら日本郵便で発送致します場合がございます。
ご了承くださいますようお願い致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
また、配達日時をご指定していただくことができない地域がございます。
クール便発送以外の商品と一緒にご注文していただいた際はわけて発送させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【メール便発送のご注意】
・明細書は同梱せず発送致します。
・ポスト投函による配達となります。 その為、代金引換によるお支払い、到着日時のご指定は出来ません。

【発送について】
メール便発送の商品を複数ご注文していただきました際は同梱を行なわず、1つずつ発送致します。
以下の場合はゆうパックで発送を行ないます。
・メール便商品を4つ以上ご注文
・ゆうパック発送の商品と一緒にご注文

【お問い合わせ番号について】
発送の際にお問い合わせ番号を記載したメールを送信致します。
複数の場合は1つずつにお問い合わせ番号がございますのでお手数ですがメールをご確認くださいますようお願い致します。
ポストに入らなかった場合は不在票が投函される場合がございます。
その際は、お手数ですが日本郵便にご連絡してくださいますようお願い致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文から30分以内は、購入履歴からキャンセルをおこなうことが可能です。 また、30分以上経過した際、緊急の都合などでキャンセルをおこないたい場合がございましたらご連絡ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただくと共に 現品をパッケージごと着払いにて弊社にお送りください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただくと共に 現品をパッケージごと着払いにて弊社にお送りください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

089-984-2141

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール tankentai@ohgiya-f.co.jp
対応時間につきましては月曜日から金曜日の9:00〜17:00になります。
また、土日祝日はお休みとさせていただいております。

返送先

郵便番号

791-3131

住所

愛媛県伊予郡松前町北川原1945-1 扇屋食品株式会社 おつまみ探検隊

電話番号

089-984-2141

FAX番号

089-984-2187

ご注文・返品・不良品の取り扱いについて


●商品のお届け時期について
●商品は、通常、ご注文日より5営業日程度でお届けいたします。
 ※電話での応対・メールの返信・出荷作業営業日については、
 月曜日から金曜日の午前8:30〜午後5:00になります。
 ※商品の注文状況によりましては、商品のお届けが遅れる場合がございます
  のでご了承くださいますようお願い申し上げます。お届けが遅れる際に
  は、事前にその旨を連絡させて頂きます。
 ※お問い合わせは・・・
  フリーダイヤル:0120-48-2141  FAX089-984-2187
  メール:info@ohgiya-f.co.jp
 
●お届け日の指定につきましては、ご注文日より7営業日以降でご指定くださ
 い。お届け時間帯の指定につきましては、注文フォームの備考欄にご記入ください。

●ご注文受付後(2〜3営業日以内)、弊社よりご注文受付の確認メールをお
 送りさせて頂きます。
 (楽天市場より自動配信されるメールとは異なりますのでご注意ください)
 万が一、弊社よりご注文受付の確認メールが届きません場合には、お手数で
 すが、メールにてお知らせください。サーバーエラー等の原因で弊社にメー
 ルが届いていないことが考えられます。

■返品について
 商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

■ご注文の商品と違う、数量違い、破損など不良品の場合
 商品到着後7日以内にメール、又はお電話でご連絡いただくと共に、
 現品をパッケージごと下記あてにお送りください。
 代品又は代金と送料をお支払いいたします。
 ( 代引でカード決済された場合、カード決済を取り消す場合もございます。)
 扇屋食品株式会社「お客様サービス係」
 〒791-3196 愛媛県伊予郡松前町北黒田571番地
 (電話 フリーダイヤル:0120-48-2141)(メール info@ohgiya-f.co.jp)

■お客様のご都合による返品
 「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合によるご注文キャンセル、
 返品・交換には応じかねますので、ご了承ください。

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