お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2175005 ラクテン(オ−ケ−フル−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸※配送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 20000円 440円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
■ 配送業者 ■
【宅配便:常温】ヤマト運輸・佐川急便にて商品配送を行っております。
【クール便】ヤマト運輸にて商品配送を行っております。
【メール便】日本郵便・ヤマト運輸にて商品配送を行っております。
※配送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。

【ご注意ください】
●メール便商品(送料無料)+宅配便(送料無料)の場合、送料無料・宅配便でお送りいたします。
●メール便商品(送料無料)+メール便商品(送料無料)の場合、送料無料・メール便でお送りいたします。

■ 商品の発送 ■
ご注文受付日の5〜7日までに弊社より発送をさせて頂いております。(土・日・祝日は除く)
※ 年末年始などの時期的な条件により配送が遅れる場合には、メールにてご連絡させて頂きます。

【送料】 以下のようになります。(※全て税込みの金額です。)
【宅配便】
送料無料(税込)一部商品・地域を除く・クール便は、220円(税込)加算となります。
【ご注意下さい】北海道・沖縄・離島 お届けは、別途送料が掛かる場合があります。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●クール便の商品については後に配送追加料金220円(税込)が加算されます。
●お買い上げされた同じ商品を複数ご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。(20kg迄)
●お届け先が別の場合は追加送料がかかります。
●申し訳ございませんが、フルーツ・生鮮(食品)・産地直送と他の商品は同送できませんので別途送料がかかります。
また、常温便とクール便の同送は、できないのでご注意ください。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

【メール便】
●全品、送料無料(一部商品を除く)にさせて頂いております。
【ご注意下さい】ただし、メール便配送の商品を2個以上お買い上げの場合、同時に届かない場合があります。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

【お届け日】
ご配送の目安は以下の通りとなります。
●前払い決済の場合:ご入金確認後より5〜7日前後で商品のお届けとなります。
●商品代引の場合:ご注文確認後より5〜7日前後で商品のお届けとなります。
●クレジットカードでお支払いの場合:カード発行会社の承認確認後より5日前後で商品のお届けとなります。 ※土・日・祝日はお届け日が変わりますことをご了承くださいませ。

●配達日、配達時間(一部の地域を除く)のご指定も承ります。ご注文時にご記入ください。
※配達日の指定はご注文より10営業日以降です。
※メール便は、配達日、配送時間の指定ができません。
●商品代引でお支払いの場合:お客様のご注文日より10日目以降で指定を行うことが可能です。
●クレジットカードでお支払いの場合:お客様のご入金予定日より10日目以降で指定を行うことが可能です。
●北海道・沖縄及び一部の離島は配送に3日〜6日を要しますので、配送日のご指定にはご注意ください。
●宅配便の場合、配送日のご指定は可能ですが、在庫状況によりお受けできない場合もございます。
●配送日のご指定は、入金より以前のご指定はお受けできません。
お届け日時 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。

【お届時間】以下の時間帯をご指定することができます。

【宅急便】
午前中 12時-14時 14時-16時
16時-18時 18時-20時 19時-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
なお、配達時にお留守だった場合は、不在票がはいりますので、直接宅配業者に御連絡下さい。

※海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

【領収書発行のご依頼】
領収書がご入用の場合、発行の旨・お名前を備考にご記入下さい。
領収書を発行させて頂きます。

【ギフト包装について】
ギフト包装 簡易ギフト包装は、無料で承っております。
ご希望の方は、ご注文の際に[ギフト包装について]にある選択欄で簡易ギフト包装をお選び下さい。
・のし紙、メッセージカードをお選びいただけます。
・二重包装がご必要の場合、お申し付け下さいませ。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常便 1300円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1300円
クール便 1520円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 1520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【メール便発送:ご注意ください】
●メール便発送のため代金引換は、お受けできません。
●メール便発送のため、時間指定はお受けできません。
●メール便のため、同梱は不可です。
但し、宅配便送料無料商品をお買上げの場合は、同梱可能です。
【商品発送のタイミング】
●前払い決済の場合 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●メール便は、発送後、お届けまでに1日〜3日程かかります。
●申し訳ございませんが、フルーツ・生鮮(食品)・産地直送と他の商品は同送できません。 また、常温便とクール便の同送は、できないのでご注意ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【メール便発送:ご注意ください】
●メール便発送のため代金引換は、お受けできません。
●メール便発送のため、時間指定はお受けできません。
●メール便のため、同梱は不可です。
但し、宅配便送料無料商品をお買上げの場合は、同梱可能です。
【商品発送のタイミング】
●前払い決済の場合 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●メール便は、発送後、お届けまでに2日〜5日程かかります。
●申し訳ございませんが、フルーツ・生鮮(食品)・産地直送と他の商品は同送できません。 また、常温便とクール便の同送は、できないのでご注意ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。 ※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 10時以前にご注文の場合、当日24時までにご連絡ください。
 10時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
・但し、発送後のキャンセル・追加・ご変更は、できないことをご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6777-8793

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
546-0003

住所
大阪府大阪市東住吉区今川7-13-18

電話番号
06-6777-8793

FAX番号
06-6777-8795


キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応期間内に電話もしくはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2175005 ラクテン(オ−ケ−フル−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸※配送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -20000円 440円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 20001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。 ※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

配送について

宅配便

【備考】


■ 配送業者 ■
【宅配便:常温】ヤマト運輸・佐川急便にて商品配送を行っております。
【クール便】ヤマト運輸にて商品配送を行っております。
【メール便】日本郵便・ヤマト運輸にて商品配送を行っております。
※配送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。

【ご注意ください】
●メール便商品(送料無料)+宅配便(送料無料)の場合、送料無料・宅配便でお送りいたします。
●メール便商品(送料無料)+メール便商品(送料無料)の場合、送料無料・メール便でお送りいたします。

■ 商品の発送 ■
ご注文受付日の5〜7日までに弊社より発送をさせて頂いております。(土・日・祝日は除く)
※ 年末年始などの時期的な条件により配送が遅れる場合には、メールにてご連絡させて頂きます。

【送料】 以下のようになります。(※全て税込みの金額です。)
【宅配便】
送料無料(税込)一部商品・地域を除く・クール便は、220円(税込)加算となります。
【ご注意下さい】北海道・沖縄・離島 お届けは、別途送料が掛かる場合があります。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●クール便の商品については後に配送追加料金220円(税込)が加算されます。
●お買い上げされた同じ商品を複数ご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。(20kg迄)
●お届け先が別の場合は追加送料がかかります。
●申し訳ございませんが、フルーツ・生鮮(食品)・産地直送と他の商品は同送できませんので別途送料がかかります。
また、常温便とクール便の同送は、できないのでご注意ください。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

【メール便】
●全品、送料無料(一部商品を除く)にさせて頂いております。
【ご注意下さい】ただし、メール便配送の商品を2個以上お買い上げの場合、同時に届かない場合があります。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

【お届け日】
ご配送の目安は以下の通りとなります。
●前払い決済の場合:ご入金確認後より5〜7日前後で商品のお届けとなります。
●商品代引の場合:ご注文確認後より5〜7日前後で商品のお届けとなります。
●クレジットカードでお支払いの場合:カード発行会社の承認確認後より5日前後で商品のお届けとなります。 ※土・日・祝日はお届け日が変わりますことをご了承くださいませ。

●配達日、配達時間(一部の地域を除く)のご指定も承ります。ご注文時にご記入ください。
※配達日の指定はご注文より10営業日以降です。
※メール便は、配達日、配送時間の指定ができません。
●商品代引でお支払いの場合:お客様のご注文日より10日目以降で指定を行うことが可能です。
●クレジットカードでお支払いの場合:お客様のご入金予定日より10日目以降で指定を行うことが可能です。
●北海道・沖縄及び一部の離島は配送に3日〜6日を要しますので、配送日のご指定にはご注意ください。
●宅配便の場合、配送日のご指定は可能ですが、在庫状況によりお受けできない場合もございます。
●配送日のご指定は、入金より以前のご指定はお受けできません。
お届け日時 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。

【お届時間】以下の時間帯をご指定することができます。

【宅急便】
午前中 12時-14時 14時-16時
16時-18時 18時-20時 19時-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
なお、配達時にお留守だった場合は、不在票がはいりますので、直接宅配業者に御連絡下さい。

※海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

【領収書発行のご依頼】
領収書がご入用の場合、発行の旨・お名前を備考にご記入下さい。
領収書を発行させて頂きます。

【ギフト包装について】
ギフト包装 簡易ギフト包装は、無料で承っております。
ご希望の方は、ご注文の際に[ギフト包装について]にある選択欄で簡易ギフト包装をお選び下さい。
・のし紙、メッセージカードをお選びいただけます。
・二重包装がご必要の場合、お申し付け下さいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1300円
1520円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 1520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【メール便発送:ご注意ください】
●メール便発送のため代金引換は、お受けできません。
●メール便発送のため、時間指定はお受けできません。
●メール便のため、同梱は不可です。
但し、宅配便送料無料商品をお買上げの場合は、同梱可能です。
【商品発送のタイミング】
●前払い決済の場合 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●メール便は、発送後、お届けまでに1日〜3日程かかります。
●申し訳ございませんが、フルーツ・生鮮(食品)・産地直送と他の商品は同送できません。 また、常温便とクール便の同送は、できないのでご注意ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【メール便発送:ご注意ください】
●メール便発送のため代金引換は、お受けできません。
●メール便発送のため、時間指定はお受けできません。
●メール便のため、同梱は不可です。
但し、宅配便送料無料商品をお買上げの場合は、同梱可能です。
【商品発送のタイミング】
●前払い決済の場合 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●メール便は、発送後、お届けまでに2日〜5日程かかります。
●申し訳ございませんが、フルーツ・生鮮(食品)・産地直送と他の商品は同送できません。 また、常温便とクール便の同送は、できないのでご注意ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

・「1〜2日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 10時以前にご注文の場合、当日24時までにご連絡ください。
 10時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。

・ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。
・但し、発送後のキャンセル・追加・ご変更は、できないことをご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6777-8793

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

546-0003

住所

大阪府大阪市東住吉区今川7-13-18

電話番号

06-6777-8793

FAX番号

06-6777-8795

キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応期間内に電話もしくはメールにて事前にご連絡をお願いいたします。

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