会社概要

Duty Japan株式会社
〒5830001 大阪府藤井寺市川北 1−49
TEL:0729265500 FAX:0729206003
代表者:吉田 美穂子
店舗運営責任者:塩山 勝司
店舗セキュリティ責任者:塩山 勝司
店舗連絡先:one-heart_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

営業時間:月曜〜金曜 9時〜17時
少人数で運営してる為、電話対応ができる時間午後2時〜5時ごろまでになりますがご了承ください。
できるだけメールでのお問い合わせでお願いいたします。
電話で対応希望のお客様はメールにて電話対応希望と明記いただきますと、時間のお約束はできませんが、
当社の方からお電話させていただきます。

店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします.
土、日、祭日はお休みをいただいております。
※ご注文は24時間受け付けております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1561246 ラクテン(ONEHEART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
■通常の場合(特にご指定がない場合) 13時までにご入金又は代引き確定の商品は当日に発送させていただきます。
■当社の搬入日や棚卸し等で発送までお時間をいただく場合
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【沖縄・離島の送料】 沖縄本島(170サイズ・30kgまで):1200円
離島:別途送料がかかります。
※離島・重量物は別途送料をお知らせいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯】
ご指定出来ません
【代引き指定】
ご指定出来ません
メール便の商品を代引きにて配送ご希望の場合は佐川通常便になります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


保証・返品について




■商品の初期不良.不具合.輸送中の破損.商品違い等の際は、交換、もしくは同等品と交換させていただきます。
■製品の不具合等であっても、返送商品はこちらから引取手配をさせていただきますので、直接当社に着払いでお送りいただきましても、お受け取りできませんのでご注意ください。
お客様都合による返品は当社にご連絡いただいた後、お客様の元払いにて当社に商品をお送りください。
■商品交換の際の、脱着工賃.作業費用はお客様負担となります、御了承お願い致します。
■販売ページに保証期間の記載のない商品に関しましては、初期不良のみの保証となります。
■保証期間は商品到着より1週間となります。

商品到着致しましたらご使用前に必ず検品をお願い致します。 (凹、キズ、商品違い、等々…) を確認されました場合使用せずにご連絡お願い致します。
使用や加工をされた後での対応は不可能となりますのでご了承下さい。



ご購入いただいたキャビネットを組立て工具をすべて収納した後、凹みを発見した。

ねじ穴が合わなかった為加工し取り付けをしたが、別の個所で新たに不具合を発見した。

商品に凹みがあった為たたいて直そうとしたが治らず交換を希望した。

上記等は保証期間内であっても保証対象外となります。

(使用の最中にオイル漏れが発生した、部品が破損した等の使用しなければ検品出来ない場合の箇所につきましては使用後でも保証期間内でしたら対応可能です。)


※初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、弊社まで下記情報をお伝え下さい。

.お客様のお名前
.お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
.不具合のあった商品名
.不具合部分の詳細内容
.不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)
弊社の営業カレンダーに基づき、2営業日以内にメール返信.交換手配をさせていただきます。それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、
誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。その際は再度ご連絡くださいませ。
■当方で点検後、商品に不具合がある場合は当社送料負担で発送させて頂きます。点検後、商品に不具合な無い場合は送料はお客様負担になりますのでご確認の上、ご連絡下さい。
■商品交換の場合は、梱包状態にてお返し下さい。
(商品が裸のままだと配送業者が引き取れない規則となっております。ご理解戴けますようお願いいたします。)
■保証対応.点検は送料をお客様負担とさせていただきます。
■ご交換ではなく、商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」でのご返品となり、対応することは一切できません。
■特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用は【訪問販売】に対してであり、
当店はインターネット等の【通信販売】となりますので適用対象外になります。クーリングオフは出来ませんのでお間違いの無きようお願い致します。
 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。


【返品連絡先】
電話番号:072-926-5500
FAX:072-920-6003
メールアドレス:one-heart_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒583-0001 大阪府藤井寺市川北1-49
担当者  :塩山

社会的責任[CSR]

会社概要

Duty Japan株式会社

〒5830001 大阪府藤井寺市川北 1−49
TEL:0729265500 FAX:0729206003
代表者:吉田 美穂子
店舗運営責任者:塩山 勝司
店舗セキュリティ責任者:塩山 勝司
店舗連絡先:one-heart_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について


営業時間:月曜〜金曜 9時〜17時
少人数で運営してる為、電話対応ができる時間午後2時〜5時ごろまでになりますがご了承ください。
できるだけメールでのお問い合わせでお願いいたします。
電話で対応希望のお客様はメールにて電話対応希望と明記いただきますと、時間のお約束はできませんが、
当社の方からお電話させていただきます。

店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします.
土、日、祭日はお休みをいただいております。
※ご注文は24時間受け付けております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1561246 ラクテン(ONEHEART
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
■通常の場合(特にご指定がない場合) 13時までにご入金又は代引き確定の商品は当日に発送させていただきます。
■当社の搬入日や棚卸し等で発送までお時間をいただく場合
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
【沖縄・離島の送料】 沖縄本島(170サイズ・30kgまで):1200円
離島:別途送料がかかります。
※離島・重量物は別途送料をお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯】
ご指定出来ません
【代引き指定】
ご指定出来ません
メール便の商品を代引きにて配送ご希望の場合は佐川通常便になります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

保証・返品について




■商品の初期不良.不具合.輸送中の破損.商品違い等の際は、交換、もしくは同等品と交換させていただきます。
■製品の不具合等であっても、返送商品はこちらから引取手配をさせていただきますので、直接当社に着払いでお送りいただきましても、お受け取りできませんのでご注意ください。
お客様都合による返品は当社にご連絡いただいた後、お客様の元払いにて当社に商品をお送りください。
■商品交換の際の、脱着工賃.作業費用はお客様負担となります、御了承お願い致します。
■販売ページに保証期間の記載のない商品に関しましては、初期不良のみの保証となります。
■保証期間は商品到着より1週間となります。

商品到着致しましたらご使用前に必ず検品をお願い致します。 (凹、キズ、商品違い、等々…) を確認されました場合使用せずにご連絡お願い致します。
使用や加工をされた後での対応は不可能となりますのでご了承下さい。



ご購入いただいたキャビネットを組立て工具をすべて収納した後、凹みを発見した。

ねじ穴が合わなかった為加工し取り付けをしたが、別の個所で新たに不具合を発見した。

商品に凹みがあった為たたいて直そうとしたが治らず交換を希望した。

上記等は保証期間内であっても保証対象外となります。

(使用の最中にオイル漏れが発生した、部品が破損した等の使用しなければ検品出来ない場合の箇所につきましては使用後でも保証期間内でしたら対応可能です。)


※初期不良部品(運送時の破損品等)は、商品到着より7日以内に、弊社まで下記情報をお伝え下さい。

.お客様のお名前
.お客様番号(受注番号)(※対応がスムーズに進みます)
.不具合のあった商品名
.不具合部分の詳細内容
.不具合部分の写真(※対応がスムーズに進みます)
弊社の営業カレンダーに基づき、2営業日以内にメール返信.交換手配をさせていただきます。それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、
誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。その際は再度ご連絡くださいませ。
■当方で点検後、商品に不具合がある場合は当社送料負担で発送させて頂きます。点検後、商品に不具合な無い場合は送料はお客様負担になりますのでご確認の上、ご連絡下さい。
■商品交換の場合は、梱包状態にてお返し下さい。
(商品が裸のままだと配送業者が引き取れない規則となっております。ご理解戴けますようお願いいたします。)
■保証対応.点検は送料をお客様負担とさせていただきます。
■ご交換ではなく、商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」でのご返品となり、対応することは一切できません。
■特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用は【訪問販売】に対してであり、
当店はインターネット等の【通信販売】となりますので適用対象外になります。クーリングオフは出来ませんのでお間違いの無きようお願い致します。
 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。


【返品連絡先】
電話番号:072-926-5500
FAX:072-920-6003
メールアドレス:one-heart_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒583-0001 大阪府藤井寺市川北1-49
担当者  :塩山

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