会社概要
大岡呉服店　　楽天ショップ「きもの FASHION 呉服の大岡」

■ 本　店 ■　　　　　　　〒770-0847
　　　　　　　　　　　　　　　徳島県徳島市幸町3丁目23
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　088-624-5313

■クレメント店■　　　　 〒770-0831
　　　　　　　　　　　　　　　徳島市寺島本町西1-61
　　　　　　　　　　　　　　　徳島駅クレメントプラザ地下1階
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　088-652-5310

■お問い合わせ■　　　メールにてお問い合わせください。
　　　　　　　　　　　　　　　ki2000ka@me.pikara.ne.jp

大岡呉服店
〒7700847 徳島県徳島市幸町3-23
TEL:0886525310 FAX:0886245313
代表者:大岡 敬治
店舗運営責任者:大岡 敬治(幸町本店)
店舗セキュリティ責任者:大岡敬治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご来店ありがとうございます。大岡呉服店「きもの FASHION 大岡」です。よろしくお願いいたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　11:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00

※日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2494798 ラクテン（キモノＦＡＳＨＩＯＮオオオカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当社契約宅配便　（ゆうぱっく or 西濃）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 432円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
通常商品と同梱発送できません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
６０サイズ 1300円 970円 970円 970円 970円 970円 740円 700円 700円 680円 840円 840円 1190円
８０サイズ 1510円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 870円 870円 870円 800円 1070円 1070円 1410円
１００サイズ 1730円 1400円 1400円 1400円 1400円 1300円 1080円 1080円 1080円 1030円 1280円 1280円 1630円
１２０サイズ 1940円 1620円 1620円 1610円 1610円 1510円 1300円 1300円 1300円 1240円 1400円 1400円 1840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
配達日時指定のお急ぎ便は、ゆうパック便で配送いたします。

沖縄・佐渡などの離島地区へは、郵パック地域別送料にて配送させていただきます。


■ 手渡し配達・荷物追跡番号付き ■

● お買い上げ合計金額、1万円以上の場合「送料サービス」でお届けいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時以降
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
６０サイズ 1300円 970円 970円 970円 970円 970円 740円 700円 700円 680円 840円 840円 1190円
８０サイズ 1510円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 870円 870円 870円 800円 1070円 1070円 1410円
１００サイズ 1730円 1400円 1400円 1400円 1400円 1300円 1080円 1080円 1080円 1030円 1280円 1280円 1630円
１２０サイズ 1940円 1620円 1620円 1610円 1610円 1510円 1300円 1300円 1300円 1240円 1400円 1400円 1840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0~9,798円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
9,799~9,799円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】レターパックライト　・配送料金、370円
商品サイズ、A4サイズ・厚さ3cm以内の小型商品のみ対応いたします。

【ポスト投函配達・追跡番号付き】
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用いただけません。

配達可能サイズ（A4サイズ・厚さ3cm以内）を超える場合は他の配送便に変更させていただきます。ご了承ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【店頭受け取り】
〒770-0847
徳島市寺島本町西1-61　徳島駅クレメントプラザ地下1階
ファッション大岡・クレメント店
【ご来店の際には電話連絡をお願いいたします。】
・12時〜18時・クレメント店・088-652-5310
ご来店お待ちしております。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品返送確認後に交換商品を発送いたします。 お取り寄せ商品に関しまして ・お支払い後の発注となりますので、代金引換でのご注文はお受けできかねます。 ・万が一、メーカーに在庫がない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます事、予めご了承下さいませ。 カタログ商品の販売となるため、写真はすべてイメージです。色・柄の出方など、異なる場合もございますが、ご了承ください。
取寄せ商品の為、発注後のキャンセルや、商品到着後の返品交換もしくは返品返金等はお受けできません事、 予めご了承くださいませ。 ※万が一、商品に問題があった場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さいませ。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
送料は郵パック便の送料をご負担いただきます。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届け商品に不具合が有った場合に商品交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0886525310

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
770-0847

住所
徳島県徳島市幸町3-23

電話番号
088-624-5313

FAX番号
088-624-5313


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品使用後・着用後の返品交換には応じられません。ご了解ください。 ●お取り寄せ商品に関しまして ・本商品はメーカー取り寄せ商品となりますので、クレジットカード決済もしくは銀行入金でご注文くださいませ。 ・お支払い後の発注となりますので、代金引換でのご注文はお受けできかねます。 ・万が一、メーカーに在庫がない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます事、予めご了承下さいませ。 カタログ商品の販売となるため、写真はすべてイメージです。色・柄の出方など、異なる場合もございますが、ご了承ください。 取寄せ商品の為、発注後のキャンセルや、商品到着後の返品交換もしくは返品返金等はお受けできません事、予めご了承くださいませ。 ※万が一、商品に問題があった場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さいませ。

返品、交換について

【返品・交換の有効期限】
・:原則としまして、商品の不具合以外の返品は受付いたしません。
・商品に不具合がある場合、交換にて対応させていただきます。

【返品・交換にかかる送料について】
お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、破損、汚損していた場合は送料を当店負担とさせていただきます。

【返品・交換方法】
・返品・交換の前に必ずメールまたは問い合わせフォームにて返品理由と注文番号をあらかじめお伝えください。当方より返品・交換手続方法を返信させていただきます。

【注文番号の添付が必須です】
・注文番号等個人を特定できない一方的な返品にはお応えしかねます。

【返却品の返却】
・お客様都合の返品発送は必ず元払いでお願いします。
・着払いにされた場合は返金から差し引きさせていただきます。

【返金方法】
・お客様都合の返金は、振込手数料・決済手数料・送料を差し引いた上で返金させていただきます。
・クレジットカードご利用の場合、与信キャンセルの不可能な場合や着払いなどで当方の金銭的負担が発生した場合、いったんクレジットで決済させていただいたのち、別途銀行振込等で返金させていただきます。

【保証限度額について】
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

【保証期間について】
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後2日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
お取り寄せ商品に関しましては返品不可となります。ご注意ください。
・お支払い後の発注となりますので、代金引換でのご注文はお受けできかねます。
・万が一、メーカーに在庫がない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます事、予めご了承下さいませ。
カタログ商品の販売となるため、写真はすべてイメージです。色・柄の出方など、異なる場合もございますが、ご了承ください。

取寄せ商品の為、発注後のキャンセルや、商品到着後の返品交換もしくは返品返金等はお受けできません事、
予めご了承くださいませ。 ※万が一、商品に問題があった場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

大岡呉服店

〒7700847 徳島県徳島市幸町3-23
TEL:0886525310 FAX:0886245313
代表者:大岡 敬治
店舗運営責任者:大岡 敬治(幸町本店)
店舗セキュリティ責任者:大岡敬治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 11:00 〜 18:00
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには7営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

大岡呉服店　　楽天ショップ「きもの FASHION 呉服の大岡」

■ 本　店 ■　　　　　　　〒770-0847
　　　　　　　　　　　　　　　徳島県徳島市幸町3丁目23
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　088-624-5313

■クレメント店■　　　　 〒770-0831
　　　　　　　　　　　　　　　徳島市寺島本町西1-61
　　　　　　　　　　　　　　　徳島駅クレメントプラザ地下1階
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　088-652-5310

■お問い合わせ■　　　メールにてお問い合わせください。
　　　　　　　　　　　　　　　ki2000ka@me.pikara.ne.jp

営業時間について

ご来店ありがとうございます。大岡呉服店「きもの FASHION 大岡」です。よろしくお願いいたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　11:00−18:00
　　土曜　11:00−17:00

※日曜日・祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

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JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

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  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2494798 ラクテン（キモノＦＡＳＨＩＯＮオオオカラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当社契約宅配便　（ゆうぱっく or 西濃）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：432円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
通常商品と同梱発送できません。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 970円 970円 970円 970円 970円 740円 700円 700円 680円 840円 840円 1190円
1510円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 870円 870円 870円 800円 1070円 1070円 1410円
1730円 1400円 1400円 1400円 1400円 1300円 1080円 1080円 1080円 1030円 1280円 1280円 1630円
1940円 1620円 1620円 1610円 1610円 1510円 1300円 1300円 1300円 1240円 1400円 1400円 1840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


配達日時指定のお急ぎ便は、ゆうパック便で配送いたします。

沖縄・佐渡などの離島地区へは、郵パック地域別送料にて配送させていただきます。


■ 手渡し配達・荷物追跡番号付き ■

● お買い上げ合計金額、1万円以上の場合「送料サービス」でお届けいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時以降
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 970円 970円 970円 970円 970円 740円 700円 700円 680円 840円 840円 1190円
1510円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 870円 870円 870円 800円 1070円 1070円 1410円
1730円 1400円 1400円 1400円 1400円 1300円 1080円 1080円 1080円 1030円 1280円 1280円 1630円
1940円 1620円 1620円 1610円 1610円 1510円 1300円 1300円 1300円 1240円 1400円 1400円 1840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

レターパックライト　・配送料金、370円
商品サイズ、A4サイズ・厚さ3cm以内の小型商品のみ対応いたします。

【ポスト投函配達・追跡番号付き】
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換はご利用いただけません。

配達可能サイズ（A4サイズ・厚さ3cm以内）を超える場合は他の配送便に変更させていただきます。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【店頭受け取り】
〒770-0847
徳島市寺島本町西1-61　徳島駅クレメントプラザ地下1階
ファッション大岡・クレメント店
【ご来店の際には電話連絡をお願いいたします。】
・12時〜18時・クレメント店・088-652-5310
ご来店お待ちしております。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品返送確認後に交換商品を発送いたします。 お取り寄せ商品に関しまして ・お支払い後の発注となりますので、代金引換でのご注文はお受けできかねます。 ・万が一、メーカーに在庫がない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます事、予めご了承下さいませ。 カタログ商品の販売となるため、写真はすべてイメージです。色・柄の出方など、異なる場合もございますが、ご了承ください。
取寄せ商品の為、発注後のキャンセルや、商品到着後の返品交換もしくは返品返金等はお受けできません事、 予めご了承くださいませ。 ※万が一、商品に問題があった場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さいませ。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

送料は郵パック便の送料をご負担いただきます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届け商品に不具合が有った場合に商品交換させていただきます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0886525310

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

770-0847

住所

徳島県徳島市幸町3-23

電話番号

088-624-5313

FAX番号

088-624-5313

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品使用後・着用後の返品交換には応じられません。ご了解ください。 ●お取り寄せ商品に関しまして ・本商品はメーカー取り寄せ商品となりますので、クレジットカード決済もしくは銀行入金でご注文くださいませ。 ・お支払い後の発注となりますので、代金引換でのご注文はお受けできかねます。 ・万が一、メーカーに在庫がない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます事、予めご了承下さいませ。 カタログ商品の販売となるため、写真はすべてイメージです。色・柄の出方など、異なる場合もございますが、ご了承ください。 取寄せ商品の為、発注後のキャンセルや、商品到着後の返品交換もしくは返品返金等はお受けできません事、予めご了承くださいませ。 ※万が一、商品に問題があった場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さいませ。

返品、交換について


【返品・交換の有効期限】
・:原則としまして、商品の不具合以外の返品は受付いたしません。
・商品に不具合がある場合、交換にて対応させていただきます。

【返品・交換にかかる送料について】
お届けした商品がご注文いただいた商品と異なっていたり、破損、汚損していた場合は送料を当店負担とさせていただきます。

【返品・交換方法】
・返品・交換の前に必ずメールまたは問い合わせフォームにて返品理由と注文番号をあらかじめお伝えください。当方より返品・交換手続方法を返信させていただきます。

【注文番号の添付が必須です】
・注文番号等個人を特定できない一方的な返品にはお応えしかねます。

【返却品の返却】
・お客様都合の返品発送は必ず元払いでお願いします。
・着払いにされた場合は返金から差し引きさせていただきます。

【返金方法】
・お客様都合の返金は、振込手数料・決済手数料・送料を差し引いた上で返金させていただきます。
・クレジットカードご利用の場合、与信キャンセルの不可能な場合や着払いなどで当方の金銭的負担が発生した場合、いったんクレジットで決済させていただいたのち、別途銀行振込等で返金させていただきます。

【保証限度額について】
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

【保証期間について】
商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後2日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

お取り寄せ商品に関しましては返品不可となります。ご注意ください。

・お支払い後の発注となりますので、代金引換でのご注文はお受けできかねます。
・万が一、メーカーに在庫がない場合は、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます事、予めご了承下さいませ。
カタログ商品の販売となるため、写真はすべてイメージです。色・柄の出方など、異なる場合もございますが、ご了承ください。

取寄せ商品の為、発注後のキャンセルや、商品到着後の返品交換もしくは返品返金等はお受けできません事、
予めご了承くださいませ。 ※万が一、商品に問題があった場合は、商品到着後3日間以内にご連絡下さいませ。

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