オレンジマミー 〒597-0046 大阪府貝塚市東山３−９−１　２F TEL:072-425-1792 FAX:072-425-1792 代表者:羅　蕊 店舗運営責任者:羅　蕊 店舗セキュリティ責任者:羅　蕊 店舗連絡先:orangemommy_2@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 11:00−16:00
　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2384062 ラクテン（オレンシ゛マミ−

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

当店指定の配送方法で送料無料対象商品は、その配送方法に限り、送料無料となります。
例）ネコポス限定で送料無料対象商品を、宅配便配送希望の場合は、送料780円となります。
宅配便（佐川急便）　　　　　　780円(沖縄県・一部離島を除く）
ネコポス（ヤマト運輸）　　　　全国一律350円（サイズ制限有）
定形外郵便・ゆうパケット（郵便局）　全国一律350円（サイズ制限有）

宅配便に関しましては、沖縄県・一部離島に関しましては、宅配便の送料+2000円を別途送料として頂戴しております。（送料無料商品の場合も別途2000円）
その他配送方法は、沖縄県・離島に関しても上記一律送料のみで配送させていただきます。
宅配便で登録されている商品は、その他配送方法で送れないサイズと厚みになりますので、宅配便のみとさせて頂きます。

※到着日を備考欄や別途メールにてご指定頂き、ご指定日に間に合わす事が不可能な場合や、
間にあわない可能性がある場合は、恐れ入りますが当店の判断にてキャンセル処理とさせて頂くか、
お客様にメールにて確認をさせて頂いてからの発送とさせて頂きます。
間にあわないのに勝手に発送をしたり、電話による確認もしませんので、
余裕のある日程でのご注文を何卒お願い致します。

※土日祝日はお休みとなります。休み中のご注文に関しましては、休み明けのご注文確認と発送となります。

メール便

【備考】クロネコDM便/ネコポス/ゆうパケット/定形外郵便

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

水着・ベビー用品・食器類は衛生上の問題の為、返品はお受けできません。
その他商品に関しては、未開封の物のみ到着後7日以内にご連絡頂いた物のみお受け致します。
その他商品の返品は、未開封・未使用の物のみ到着後7日以内に ご連絡頂いた物のみお受け致します。
開封後に、想像と違った等や、ご使用日に間に合わなかったなどの理由では、返品・交換は不可とさせて頂きます。
また、ご使用後による破損の場合は、初期不良にはなりませんので、ご使用前に商品確認をお願い致します。
※商品画像は実物に近いように心がけておりますが、照明の関係や、PCや携帯電話のモニター環境の違いにより、実際と見え方が違う場合がございます。
雑貨に関しましては、多少の傷や汚れ等がある場合がございますが、ご使用にまったく問題ない程度の物は検品を行い販売を致しております。
【B級品】【訳あり】【アウトレット】にて販売商品も、返品・交換は不可とさせて頂きます。
ご注文商品の配送間違い・初期不良に関しましては、当店送料負担にてご交換をさせて頂きます。
但し、同商品（サイズ・カラーも同じ物）との交換とさせて頂きます。
初期不良を理由としての、返品は不可となります。
初期不良の場合も、到着後３日以内にご連絡をお願い致します。
商品の返送は、こちらから返却の住所等を連絡させて頂いてから１週間以内にお願い致します。
初期不良の場合でも、１週間以上経っても返却して頂けない場合は、ご注文のキャンセル、ご返金をお断りさせて頂きます。
※メール便の場合の到着日は、ヤマト運輸の追跡システムのポスト投函日となります。
それ以降のご連絡の場合は、初期不良と判断できませんので、いかなる場合でも交換・返品はお受けできません。
使用後に壊れた場合も、初期不良とはなりませんので、到着後に必ず確認をお願い致します。

お客様都合による返品の場合は、お客様に発送時の送料を、送料無料の商品に関係なく、宅配便の場合は一律780円を頂きます。

ネコポス・ゆうパケット・定形外郵便で発送した場合は一律350円を頂戴致します。
また、商品返却の際の送料も、お客様負担とさせていただきます。
30個以上の大量注文の場合は、多大な人件費が発生しておりますので、返品希望の場合はお買い上げ代金の３０％を返品手数料として頂戴致します。
交換の場合は、お客様からご返送された商品が、当店に到着してからの発送となります。
返送時の送料はお客様負担でお願いします。当店からの発送は、着払いとなります。
返品・交換をお断りさせて頂いた商品は、元払い、着払い問わず、お受け取り拒否をさせて頂きます。

【膨らまし浮具(浮き輪・フロート・膨らましベスト等)ご購入の皆様へ】
お買い上げ頂きました膨らまし浮具ですが、商品到着後すぐに、 空気を入れて膨らませてご確認くださいませ。
メーカーでは品質確認してますが、配送中による破損等も考えられます。 万が一の場合、危険であるとともに、ご使用日当日にご迷惑をお掛けしてしまいます。
お手元に届きましたら、お忙しいとは存じますが、 速やかに開封し、お客様にてご使用前に事前のチェックをお願いいたします。

★返金について
※クレジットカードでのお支払いの場合 上記の費用を当店にお振込み及び、返品商品到着確認後に カード会社に請求取り消し処理を行います。

※コンビニ後払い決済でお支払の場合
返品商品到着確認後に、上記の費用と後払い決済手数料200円と、商品代金の５％の手数料を、
商品代金より差し引いた金額をお客様のご指定の口座に送金いたします。
※振込み手数料は差し引いてのご返金となります。

※振込みでお支払いの場合
返品商品到着確認後に、上記の費用を商品代金より差し引いた金額を お客様のご指定の口座に送金いたします。
※振込み手数料は差し引いてのご返金となります。

お振込みでのご返金は返品商品到着確認後、３営業日以内に ご指定口座にお振込致します。
※振込み手数料は差し引いてのご返金となります。

お買い上げ明細書について

当店では、ペーパーレス化の推進のため、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。
納品いたします商品の明細は、ご注文確認メールと発送メールでお知らせしておりますので、予めご了承ください。
楽天会員のお客様は、会員情報の購入履歴からも詳細のご確認が可能となります。

領収証のついて
※手書きの領収証の発行は、ご依頼があった場合のみ発行させて頂きます。
※領収証の金額は「商品代金・送料・消費税の合計金額」
（実際に当社にお支払いいただいた金額）となります。

※楽天スーパーポイントをご利用の場合、ポイント分を差し引いた金額にて領収証を発行いたします。
全額を楽天スーパーポイントでお支払いの場合、差引請求額はゼロ円となりますので、領収証は発行できません。
※領収証はお買上げ商品に同梱させて頂きますので、商品発送後の領収証発行のご希望の場合、別途郵送代として200円を頂戴いたします。
また、商品発送住所以外に別送希望の場合も、同じく200円の郵送代を頂戴させて頂きます。
コンビニ後払い決済の場合は、ニッセンが領収書の発行を行います。さらなる手書きの領収証の発行は不可とさせて頂きます。。