株式会社オルヌマン 〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-10-8TFAビル8F TEL:03-3863-4861 FAX:03-3864-6256 代表者:山本 昌邦 店舗運営責任者:石本　淳(楽天市場店) 店舗セキュリティ責任者:石本　淳 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 11:00−14:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2116670 ラクテン（ソサ゛イヤサンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●総額により代引き手数料が変更する場合がございます。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　8954円	330円
8955 　〜　28844円	440円
28845 　〜　58624円	660円
58625 　〜　98184円	1100円
98185 　〜　99999円	1650円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　100000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

リース

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文いただきました商品は
ご注文のお日にちより10営業日以内に出荷するよう努力しております。

尚、納期につきましては、注文毎にメールにて、ご案内させていただいております。

※受注後の商品手配(加工依頼)のため、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございますのでご了承ください。
※発送後のお荷物のお問い合わせは、弊社もしくは配送会社までお問い合わせください。

※離島及び佐渡島からのご注文にはゆうパックにて発送させていただきます。
　　(発送地＝都内)料金は別途ご連絡いたします。

尚、お客様のご選択によりメール便(430円)での発送も承ります。メール便をご希望される場合はメール便を選択してください
但し、全ての商品が対象ではございませんので予めご了承ください。
また、発送後のトラブルについては、一切応じられませんのでご了承ください。

メール便のサイズについて：レターパックライトの規定を超えないものと限定させていただきます。

メール便料金は 430円となります。
お届けの期間ですがレターパックライトのため普通郵便程度になるのでお急ぎの際はご利用をご遠慮ください。

※一部アパレル産業機器等では高額購入者特典(税抜本体価格10,001円以上)の送料無料サービスから除外させていただいております。
(詳細は各ページに設けた送料となりますので、各ページでご確認下さいませ）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合：
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、商品の発送準備が完了しているものは、速やかに発送いたします。
受注生産品や納期のかかるものはご連絡した日にちまたは、それ以降のご指定の日に合わせて発送させていただきます。

上記以外⇒ご注文確認後、発送準備が完了出来るものは、速やかに発送させていただきます。(受注生産品を除く)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、時間指定された場合でも、諸般の事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

ご注文いただきました商品は
ご注文のお日にちより10営業日以内に出荷するよう努力しております。

尚、納期につきましては、注文毎にメールにてご案内させていただいております。

※受注後の商品手配(加工依頼)のため、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございますのでご了承ください。
※発送後のお荷物のお問い合わせは、弊社もしくは佐川急便までお問い合わせください。
佐川急便東京店：：０３−３６９９−３３１１

※離島及び佐渡島からのご注文にはゆうパックにて発送させていただきます。
　　(発送地＝都内)料金は別途ご連絡いたします。 

尚、お客様のご希望によりメール便(430円)での発送も承ります。メール便をご希望される場合は欄外(備考欄)に「メール便希望」と
お書き添えください。但し、高額品(本体価格2,000円以上)や形状等(定規や工業用糸などの易損品、厚み3cm以上等)により承れない商品もありますのでご了承ください。
また、発送後のトラブルについては、応じられませんのでご了承ください。(お届けは発送後3日〜1週間ほど)

メール便のサイズについて：当店では商品の梱包サイズはレターパックライトをご参照ください。
                                尚、壊れやすいものや梱包材が必要なものは除外させていただきます。

メール便料金は 430円となりますので配送料の変更手続きは弊社にてさせていただきます。
お届けの期間ですが普通郵便扱いのため3日以上かかる場合もあるのでお急ぎの際はご利用をご遠慮ください。

※ボディや一部アパレル産業機器等では高額購入者特典(税抜本体価格10,001円以上)の送料無料サービスから除外させていただいております。
(詳細は各ページに設けた送料となりますので、各ページでご確認下さいませ）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合：
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、商品の発送準備が完了しているものは、速やかに発送いたします。
受注生産品や納期のかかるものはご連絡した日にちまたは、それ以降のご指定の日に合わせて発送させていただきます。

上記以外⇒ご注文確認後、発送準備が完了出来るものは、速やかに発送させていただきます。(受注生産品を除く)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
但し、時間指定された場合でも、諸般の事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

737円

715円

605円

583円

605円

715円

715円

605円

715円

715円

715円

715円

1320円

80サイズ

803円

748円

737円

583円

627円

737円

737円

726円

737円

737円

737円

737円

1650円

100サイズ

990円

891円

858円

682円

748円

869円

869円

847円

869円

869円

869円

869円

1980円

120サイズ

1155円

968円

935円

715円

891円

1023円

1023円

979円

1023円

1023円

1023円

1023円

2160円

140サイズ

1265円

1067円

1001円

748円

968円

1155円

1155円

1100円

1155円

1155円

1155円

1155円

2420円

160サイズ

1540円

1342円

1375円

770円

1034円

1298円

1298円

1254円

1298円

1298円

1298円

1298円

2750円

170サイズ

2970円

2640円

2530円

2200円

2200円

2860円

2860円

2640円

2860円

2860円

2860円

2860円

5500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ご注文いただきました商品は ご注文のお日にちより10営業日以内に出荷するよう努力しております。 尚、納期につきましては、注文毎にメールにてご案内させていただいております。 ※受注後の商品手配(加工依頼)のため、ご希望のお日にちにお届けできない場合がございますのでご了承ください。 ※発送後のお荷物のお問い合わせは弊社もしくは佐川急便までお問い合わせください。 佐川急便東京店：０３−３６９９−３３５５ ※離島及び佐渡島からのご注文にはゆうパックにて発送させていただきます。 　(発送地＝都内)料金は別途ご連絡いたします。 尚、お客様のご希望によりメール便(370円〜)での発送も承ります。メール便をご希望される場合は欄外(備考欄)に 「メール便希望」とお書き添えいただくか、配送方法でメール便をご指定下さい 但し、高額品(本体価格2,000円以上)や形状等(定規や工業用糸などの易損品、 厚み3cm以上等)により承れない商品もありますのでご了承ください。 また、発送後のトラブルについては、応じられませんのでご了承ください。(お届けは発送後2日〜1週間ほど) メール便のサイズについて：当店では商品の梱包サイズがA４までで、 厚みが3cmまで、重さが１000ｇを超えないものと限定させていただきます。 尚、壊れやすいものや梱包材が必要なものは除外させていただきます。 メール便料金は370円となりますので配送料の変更手続きは弊社にてさせていただきます。 お届けの期間ですが郵送のため3日以上かかる場合もあるのでお急ぎの際はご利用をご遠慮ください。 ※一部アパレル産業機器等では高額購入者特典(税抜本体価格10,001円以上)の送料無料サービスから除外させていただいております。 (詳細は各ページに設けた送料となりますので、各ページでご確認下さいませ） 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合：楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、商品の発送準備が完了しているものは、速やかに発送いたします。 受注生産品や納期のかかるものはご連絡した日にちまたは、それ以降のご指定の日に合わせて発送させていただきます。 上記以外⇒ご注文確認後、発送準備が完了出来るものは、速やかに発送させていただきます。(受注生産品を除く) 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時 但し、時間指定された場合でも、佐川急便さんの時間指定不可地域や諸般の事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください

---

小型宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、商品揃い次第に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、商品揃い次第に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

60サイズ

1060円

678円

678円

678円

678円

678円

678円

802円

903円

903円

1060円

1060円

1100円

80サイズ

1320円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

982円

1067円

1067円

1320円

1320円

1317円

100サイズ

1418円

1083円

1083円

1083円

1083円

1083円

1083円

1170円

1263円

1263円

1418円

1418円

1528円

120サイズ

1612円

1286円

1286円

1286円

1286円

1286円

1286円

1364円

1450円

1450円

1612円

1612円

1800円

140サイズ

1818円

1473円

1473円

1473円

1473円

1473円

1473円

1566円

1653円

1653円

1818円

1818円

2130円

160サイズ

2090円

1653円

1653円

1653円

1653円

1653円

1653円

1730円

1817円

1817円

2090円

2090円

2460円

170サイズ

2362円

1925円

1925円

1925円

1925円

1925円

1925円

2018円

2105円

2105円

2362円

2362円

2730円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、ご連絡したお日にち以降に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、ご連絡したお日にち以降に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】レターパックライト

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後送信したお日にち以降に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、送信したお日にち以降に発送いたします。
メール便で承れない商品は宅配便でのお届けとさせていただきます
メール便でのご購入は出荷メールを持って取引終了とさせていただきます。
未着時の補償などは配達証明がないので出来かねますのでご注意ください

---

【送料料金表】 　全国一律料金：430円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、ご連絡したお日にちに発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、ご連絡したお日にちに発送いたします。

店頭受取

【備考】【商品のお渡し場所】
111-0053東京都台東区浅草橋4-10-8　8F(株)オルヌマン

【ご利用できる地域】
東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県に限らせていただきます。
その他の地域の方は備考欄に「店頭受取希望」とお書き添えくださいませ

【商品準備のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後の手配になります
商品揃い次第ご連絡させていただきます。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、商品揃い次第ご連絡いたします。

【営業時間にご注意ください】
平日9：30〜17：00
営業日は営業カレンダーをご参照くださいませ
事務所になります。お昼休みの時間は対応できないときもございます
事務所のため、お釣銭を用意しておりません。楽天内で決済を済ませてくださいませ。

(表記上無料とすると仕様上、全ての送料が無料と見えるので500円とさせていただいておりますが、もちろん後程0円に訂正させていただきます)

---

【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店は全ての商品が外税となっております。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・受注生産品以外であれば、発送前まではキャンセルを承ります。

・営業日12時までにご注文の全商品については、ご注文営業日当日12時までキャンセルを承ります。
しかしながら、切り売りの商品(量り売り)のキャンセルは基本的には承れません (カット前は可)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、注文取り消しの自動配信メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、切り売り商品、加工商品(ファスナー等)、お取り寄せ商品は不可となります

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
送料無料の場合でも送付した商品の送料を請求させていただきます

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、切り売り商品、加工商品(ファスナー等)、お取り寄せ商品は不可となります

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

送料無料の場合でも再送付した商品の送料を請求させていただきます

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3863-4861

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
111-0053

住所
東京都台東区浅草橋4-10-8TFAビル8F

電話番号
03-3863-4861

FAX番号
03-3864-6256


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

切り売り商品、加工商品(ファスナー等)、お取り寄せ商品は不可となります

当店では一部商品(注１)を除いて7日間のクーリングオフ期間を
設けておりますので、ご安心してお買い物を楽しんでください。

不良品、損品は当社まで、お手数ですがお送りください。速やかに良品と交換いたします。
まずは。ご一報くださいませ。
また、その時点でかかる送料は全て当社にて負担させていただきます。

尚、お客様のご都合によるご返品に関しましては、送料やその返品に掛かる諸経費は
お客様のご負担とさせていただきます。

尚、不良品、損品が出た場合や不足品がある場合は、お手数ですがメールにてご一報くださいませ。
ただし、不良品、損品の返品はお客様へお届けした日より5日以内でのご連絡に限らせていただきます。

返品商品の送り先
〒111-0053　東京都台東区浅草橋4-10-8TFAビル8F　03-3863-4861
株式会社オルヌマン　楽天市場係　行き　担当：石本

※注１）　以下の商品はクーリングオフの対象外とさせていただきます。

条件	商品名
不良品のみ交換可	ボディ、検査機器、工業用ミシン、生地全般、紐類全般、テープ類全般、リボン、芯地、裏地、アパレル用資材全般、ファスナー
交換・返品不可	故意または事故による故障または破損によるもの(全商品） 配送中の事故等は運送会社が窓口になります。