有限会社ユーロ・プラント・アジア

〒180-0001 東京都武蔵野市吉祥寺北町４−１２−１２

TEL:0422-88-3297 FAX:0422-88-3297

代表者:菅原　滋郎

店舗運営責任者:菅原　ポーラ

店舗セキュリティ責任者:菅原　ポーラ

購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先

◎ ｲﾝﾀｰﾈｯﾄによるご注文は２４時間 おこなっております｡
店舗へのお問合せは、平日 10:00−17:00 にお願いいたします。

◎ 土曜､日曜､祭日は休業いたしております｡ 発送手配や､ご注文確認等のご連絡は､休み明けの稼働日からとなりますので､ご了解くださるようお願いいたします｡

◎ お電話によるお問い合せにつきまして､つながりにくい場合があり得ます｡ フォローの為､極力ﾒｰﾙにて ご連絡くださるよう よろしくお願い申し上げます｡

◎ 弊社の業務関係から 取扱商品はイングランド サッカー グッズを含め､すべて欧州･米国で流通している現地向け仕様のオフィシャル グッズです｡ また､第三者を起用せず直接輸入しておりますので､いわゆる日本製商品は取扱っておりません｡

◎ 日本/アジア地区などの市場向けにライセンス付与されたオフィシャル グッズとはデザイン､仕様､素材等が異なるのが一般的です｡

◎デザインについて､HP各ページの画像は､商品のイメージを容易にご理解いただくよう用意しております｡ また､キャラクターの位置はメーカーの生地裁断の関係で前後左右することがありえます｡ その場合クレームの対象とはなりませんので､ご承知置きください｡

◎商品の注文/問い合わせをしたが返事がこない:
ご注文・お問合せを頂いた際は、当日もしくは翌営業日には、必ずご連絡のメールを送信しております。 ご注文日/問い合わせから2営業日経過しても こちらからのメールご連絡が届いていない場合は､ご注文時にご使用のメールアドレスにてご注文番号を参照の上､お問い合せくださいますよう よろしくお願い申し上げます｡ ドメイン指定による受信拒否設定がされている､ お客様のメールボックスが一杯になっているなどが原因です｡

お客様のパソコン/携帯の設定などによりドメイン指定による受信拒否の設定がされている場合が多数あり､お互い時間の浪費です｡ メール連絡ができないことは､インターネットの利便性を喪失することになりますので､受信拒否設定していないことを事前にご確認くださるようお願い申し上げます｡


ご注文日から2営業日経過しても こちらからのメールご連絡が届いていない場合は､ご注文時にご使用のメールアドレスにてご注文番号を参照の上､お問い合せくださいますよう よろしくお願い申し上げます｡ お客様のパソコン/携帯の設定などにより未着/リターンメール等になる場合がありますのでご確認くださるよう あわせお願い申し上げます｡

◎◎弊社は､ご注文いただいた商品を迅速に発送することを優先しています｡ ご注文内容等でお客さまと確認を必要としない場合､お客様のご注文情報を受け付けた時点で送信される自動配信メールで､確認されているものを更に確認するような無駄はメールは省略いたしますのでご承知置きください｡ 弊社は､極力商品を迅速に発送する事としています｡ ご注文内容等でお客さまと確認を必要としない場合､ﾒｰﾙご連絡より 発送を優先いたしております｡ 商品のお届けや ポストへの投函が､こちらのﾒｰﾙご連絡より早い場合があり得ますので ご了解くださるようお願い申し上げます｡

◎ 営業日15:30までに､クレジットカードの決済方法を選択されたお客様の商品発送は､原則 当日または翌日以内に発送いたしております｡

個人情報の取扱い等について

◎守秘義務・情報管理の徹底:
店舗(会社)活動を通じて知ったお客さまの情報については、正当な理由やご本人の同意なく他に開示することはありません｡ お客さま情報の取扱いには､最大限留意し 厳格に取扱います｡

◎法令等の遵守:
国際的なビジネス スタンダードに照らし､また法令やルールを厳格に遵守し､社会規範にもとることのない 公正かつ誠実な店舗(会社)活動を遂行いたします｡

◎お客さま本位の徹底:
お客さま本位で対応し､必要に応じ充分なコミュニケーションを通じ、お客さまのニーズに最もよく合致する商品･サービスを提供し、お客さまの満足と支持をいただけるよう努めます｡

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2084166 ラクテン（オシヤレツコ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

◎宅急便 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
◎ 送料別の商品(商品価格の送料別表記)の商品をご注文時、『【送料無料】!!日本郵便ゆうパケット (左記 表示のある商品のみ) 』や『【送料無料】!! 定形外郵便 (左記 表示のある商品のみ)』の配送方法を選択されても送料は無料にならず、送料は別(日本郵便 ゆうパック)ですのでご承知置きください。

日本郵便の2024初頭からの運賃値上げにともない、努力だけでは吸収しきれない地域につき、送料を一部改定いたしまた。

送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県 ・岩手県 ・秋田県	宮城県 ・山形県 ・福島県	茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県	新潟県 ・長野県	富山県 ・石川県 ・福井県	岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県	滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県	鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県	徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県	福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県	熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県	沖縄県
送料	1690円	1230円	1230円	1230円	1230円	1230円	1330円	1330円	1470円	1550円	1690円	1690円	1740円