お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2468088 ラクテン(OSSCLOTHING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/

【商品の発送について】
●原則13:00までのご注文で即日発送致します。
(※お支払い方法によってはご対応できない場合がございます。また、 SALE開催時、大型連休や繁忙期などもご対応できない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※毎週水曜日は定休日のため翌営業日の発送となります。
※お急ぎの方はお電話またはメールにてご連絡を頂くか、ご注文の際に備考欄にその旨をご記入下さい。


連絡先
0554-56-9124
ossclothing@shop.rakuten.co.jp


【配送時間の指定】
●以下の時間帯からご指定いただけます。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
※配送時間の指定は佐川急便の営業所から離れた場所、山間部など、一部の地域で指定できない場合があります。


【配達日指定】
●ご注文日より4日後から14日後以内の指定をお願い致します。
※配達日ご指定の際、運送会社の都合上遅れが生じる場合もございます。
  誕生日、クリスマスなど記念日等、遅れてはいけない時は、1日〜2日早めの日時をご指定ください。



【お届けまでの日数】
●基本的には発送後1日〜4日となります。事故、災害、天災による遅延の場合はご理解ください。
※沖縄県や離島のお客様は数日かかる場合がございます。
※お届け時間のご指定は運送会社のサービスであり、天候・交通事情などにより必ずしもご指定の時間に、
  お届けできるとは限りませんのでご了承下さい。

※ご予約商品につきましては各商品ページの注意事項をご確認下さい。



●沖縄・離島への配達不可商品について
※荷物の大きさが120サイズを超える商品は原則配達不可とさせていただきます。
申し訳ございませんが対象のご注文はキャンセルをさせていただきますので、予めご了承ください。

・対象商品例)スケートボードデッキ等の大型の商品


●受取り拒否 / 長期不在
商品発送後にお客様のご都合でキャンセルされた場合、送料往復分、および梱包諸手数料をご負担頂きます。
また代金引換での発送の場合には代引き手数料もご負担頂きますのでご了承下さい。


●「あす楽」配送可能エリアについて
原則、当日13時までのご注文で「あす楽」配送可能です。

※「あす楽」ご利用条件※
東北、関西地方の午前中指定、代引とカード以外の決済方法、定休日(水曜日)のご注文は「あす楽」対応不可。


[配達可能エリア]
<東北>
青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島

<関東>
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨

<信越・北陸>
新潟 富山 石川 福井 長野

<東海>
岐阜 静岡 愛知 三重

<近畿>
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山

※離島など例外地域もございます。
※交通状況によりお届け出来ない場合もございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

●原則、1配送につき1商品とさせていただきます。

メール便をご指定いただいても、メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容に関しましては、誠に勝手ながら宅配便発送に切り替えさせて頂きます。
その際、宅配便運賃が適用されますので、予めご了承ください。


メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容とは?
例)Tシャツなどの比較的大きい商品を複数点同時にご注文された場合。
メール便対応商品と、メール便対象外の商品を同時にご注文された場合など。


【商品の発送について】
●原則13:00までのご注文で即日発送致します。
(※お支払い方法によってはご対応できない場合がございます。また、SALE 開催時、大型連休や繁忙期などもご対応できない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※毎週水曜日は定休日のため翌営業日の発送となります。
※お急ぎの方はお電話またはメールにてご連絡を頂くか、ご注文の際に備考欄にその旨をご記入下さい。


連絡先
0554-56-9124
ossclothing@shop.rakuten.co.jp


【お届けまでの日数】
最短2日 〜 最長7日程かかります。
(※配送先により異なります。平均3 〜 4日ぐらいです。)

-補足-
目安として当店から400km 圏内は翌々日、400km 圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
(離島・一部地域を除く)

お急ぎの場合は、宅配便をおすすめ致します。


【ご注意】
●メール便対応商品以外の商品はお受けできません。

●ポスト投函のため、手渡しでお渡しすることはできません。

●配達日時指定の受け付けができません。

●お荷物保障がございませんので、万が一、配送中に紛失・盗難・破損・遅延などが起こった場合、配送業者、当店では一切の保障を致しかねます。
ご返金は出来かねますので予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

●原則、1配送につき1商品とさせていただきます。

メール便をご指定いただいても、メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容に関しましては、誠に勝手ながら宅配便発送に切り替えさせて頂きます。
その際、通常配送料が適用されますので、予めご了承ください。


メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容とは?
例)Tシャツなどの比較的大きい商品を複数点同時にご注文された場合。
   メール便対応商品と、メール便対象外の商品を同時にご注文された場合など。


【商品の発送について】
●原則13:00までのご注文で即日発送致します。
(※お支払い方法によってはご対応できない場合がございます。また、 SALE開催時、大型連休や繁忙期などもご対応できない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※毎週水曜日は定休日のため翌営業日の発送となります。
※お急ぎの方はお電話またはメールにてご連絡を頂くか、ご注文の際に備考欄にその旨をご記入下さい。


連絡先
0554-56-9124
ossclothing@shop.rakuten.co.jp


【お届けまでの日数】
最短2日 〜 最長7日程かかります。
(※配送先により異なります。平均3 〜 4日ぐらいです。)

-補足-
目安として当店から400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
(離島・一部地域を除く)

お急ぎの場合は、宅配便をおススメします!


【ご注意】
●メール便対応商品以外の商品はお受けできません。

●代金引換はご利用いただけません。

●ポスト投函のため、手渡しでお渡しすることはできません。

●配達日時指定の受け付けができません。

●お荷物保障がございませんので、万が一、配送中に紛失・盗難・破損・遅延などが起こった場合、配送業者、当店では一切の保障を致しかねます。
ご返金は出来かねますので予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


■ご利用注意点
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン
■受け取り期間について:商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

1.日付指定/時間帯指定はできません。(あす楽対応不可)
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

-補足-
梱包諸手数料(ダンボール代、袋代等)もご負担頂きます。
代金引換での発送の場合には代引手数料もご負担頂きますのでご了承下さい。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


※お客様のご利用のパソコンや携帯電話の環境(画質の設定)によって色の見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。
上記理由による返品・交換は誠に勝手ながらお客様ご都合での返品・交換の対象とさせていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【初期不良及び誤品配送】
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【初期不良及び誤品配送】
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0554-56-9124

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
401-0016

住所
大月市大月町真木42-2

電話番号
0554-56-9124

FAX番号
0554-56-9125


キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換対応をお受けできない場合】
お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され商品到着時の状態と異なる場合。


※SALE商品、お取り寄せ商品、ご予約商品、並びにデッドストック商品のご注文のキャンセル、返品・交換対応は不可となっております。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2468088 ラクテン(OSSCLOTHING
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/

【商品の発送について】
●原則13:00までのご注文で即日発送致します。
(※お支払い方法によってはご対応できない場合がございます。また、 SALE開催時、大型連休や繁忙期などもご対応できない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※毎週水曜日は定休日のため翌営業日の発送となります。
※お急ぎの方はお電話またはメールにてご連絡を頂くか、ご注文の際に備考欄にその旨をご記入下さい。


連絡先
0554-56-9124
ossclothing@shop.rakuten.co.jp


【配送時間の指定】
●以下の時間帯からご指定いただけます。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
※配送時間の指定は佐川急便の営業所から離れた場所、山間部など、一部の地域で指定できない場合があります。


【配達日指定】
●ご注文日より4日後から14日後以内の指定をお願い致します。
※配達日ご指定の際、運送会社の都合上遅れが生じる場合もございます。
  誕生日、クリスマスなど記念日等、遅れてはいけない時は、1日〜2日早めの日時をご指定ください。



【お届けまでの日数】
●基本的には発送後1日〜4日となります。事故、災害、天災による遅延の場合はご理解ください。
※沖縄県や離島のお客様は数日かかる場合がございます。
※お届け時間のご指定は運送会社のサービスであり、天候・交通事情などにより必ずしもご指定の時間に、
  お届けできるとは限りませんのでご了承下さい。

※ご予約商品につきましては各商品ページの注意事項をご確認下さい。



●沖縄・離島への配達不可商品について
※荷物の大きさが120サイズを超える商品は原則配達不可とさせていただきます。
申し訳ございませんが対象のご注文はキャンセルをさせていただきますので、予めご了承ください。

・対象商品例)スケートボードデッキ等の大型の商品


●受取り拒否 / 長期不在
商品発送後にお客様のご都合でキャンセルされた場合、送料往復分、および梱包諸手数料をご負担頂きます。
また代金引換での発送の場合には代引き手数料もご負担頂きますのでご了承下さい。


●「あす楽」配送可能エリアについて
原則、当日13時までのご注文で「あす楽」配送可能です。

※「あす楽」ご利用条件※
東北、関西地方の午前中指定、代引とカード以外の決済方法、定休日(水曜日)のご注文は「あす楽」対応不可。


[配達可能エリア]
<東北>
青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島

<関東>
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨

<信越・北陸>
新潟 富山 石川 福井 長野

<東海>
岐阜 静岡 愛知 三重

<近畿>
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山

※離島など例外地域もございます。
※交通状況によりお届け出来ない場合もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



●原則、1配送につき1商品とさせていただきます。

メール便をご指定いただいても、メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容に関しましては、誠に勝手ながら宅配便発送に切り替えさせて頂きます。
その際、宅配便運賃が適用されますので、予めご了承ください。


メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容とは?
例)Tシャツなどの比較的大きい商品を複数点同時にご注文された場合。
メール便対応商品と、メール便対象外の商品を同時にご注文された場合など。


【商品の発送について】
●原則13:00までのご注文で即日発送致します。
(※お支払い方法によってはご対応できない場合がございます。また、SALE 開催時、大型連休や繁忙期などもご対応できない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※毎週水曜日は定休日のため翌営業日の発送となります。
※お急ぎの方はお電話またはメールにてご連絡を頂くか、ご注文の際に備考欄にその旨をご記入下さい。


連絡先
0554-56-9124
ossclothing@shop.rakuten.co.jp


【お届けまでの日数】
最短2日 〜 最長7日程かかります。
(※配送先により異なります。平均3 〜 4日ぐらいです。)

-補足-
目安として当店から400km 圏内は翌々日、400km 圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
(離島・一部地域を除く)

お急ぎの場合は、宅配便をおすすめ致します。


【ご注意】
●メール便対応商品以外の商品はお受けできません。

●ポスト投函のため、手渡しでお渡しすることはできません。

●配達日時指定の受け付けができません。

●お荷物保障がございませんので、万が一、配送中に紛失・盗難・破損・遅延などが起こった場合、配送業者、当店では一切の保障を致しかねます。
ご返金は出来かねますので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



●原則、1配送につき1商品とさせていただきます。

メール便をご指定いただいても、メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容に関しましては、誠に勝手ながら宅配便発送に切り替えさせて頂きます。
その際、通常配送料が適用されますので、予めご了承ください。


メール便の規定サイズをオーバーするご注文内容とは?
例)Tシャツなどの比較的大きい商品を複数点同時にご注文された場合。
   メール便対応商品と、メール便対象外の商品を同時にご注文された場合など。


【商品の発送について】
●原則13:00までのご注文で即日発送致します。
(※お支払い方法によってはご対応できない場合がございます。また、 SALE開催時、大型連休や繁忙期などもご対応できない場合がございますので、予めご了承下さい。)

※毎週水曜日は定休日のため翌営業日の発送となります。
※お急ぎの方はお電話またはメールにてご連絡を頂くか、ご注文の際に備考欄にその旨をご記入下さい。


連絡先
0554-56-9124
ossclothing@shop.rakuten.co.jp


【お届けまでの日数】
最短2日 〜 最長7日程かかります。
(※配送先により異なります。平均3 〜 4日ぐらいです。)

-補足-
目安として当店から400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
(離島・一部地域を除く)

お急ぎの場合は、宅配便をおススメします!


【ご注意】
●メール便対応商品以外の商品はお受けできません。

●代金引換はご利用いただけません。

●ポスト投函のため、手渡しでお渡しすることはできません。

●配達日時指定の受け付けができません。

●お荷物保障がございませんので、万が一、配送中に紛失・盗難・破損・遅延などが起こった場合、配送業者、当店では一切の保障を致しかねます。
ご返金は出来かねますので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


■ご利用注意点
※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン
■受け取り期間について:商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

1.日付指定/時間帯指定はできません。(あす楽対応不可)
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

-補足-
梱包諸手数料(ダンボール代、袋代等)もご負担頂きます。
代金引換での発送の場合には代引手数料もご負担頂きますのでご了承下さい。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。


※お客様のご利用のパソコンや携帯電話の環境(画質の設定)によって色の見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。
上記理由による返品・交換は誠に勝手ながらお客様ご都合での返品・交換の対象とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【初期不良及び誤品配送】
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【初期不良及び誤品配送】
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0554-56-9124

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

401-0016

住所

大月市大月町真木42-2

電話番号

0554-56-9124

FAX番号

0554-56-9125

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換対応をお受けできない場合】
お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され商品到着時の状態と異なる場合。


※SALE商品、お取り寄せ商品、ご予約商品、並びにデッドストック商品のご注文のキャンセル、返品・交換対応は不可となっております。

楽天市場の便利な機能