会社概要

フォーカルポイント株式会社
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F
TEL:045-264-8821 FAX:045-264-8847
代表者:恩田 英樹
店舗運営責任者:大友かおる(オンライン事業部)
店舗セキュリティ責任者:大友かおる (オンライン事業部)
店舗連絡先:outloud_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年8月
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2018年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2144886 ラクテン(FOCALPOINTDIRECT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 430円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【予約商品&お取り寄せ商品について】
予約商品と在庫品を同一住所でご注文頂いた場合、在庫品は予約商品発売後、同梱にて発送させて頂きます。
在庫品とお取り寄せ商品をご注文の場合も、同梱発送とさせて頂きます。
また、予約商品でも【発売日の異なる予約商品】を同時にご注文頂いた場合、すべての予約商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
※ お急ぎの場合は、その都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。
※お客様のご都合による返品は原則的にお受けできません。
特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
【同梱について】
お客様が何回かに分けて注文をした場合、送付先が同じ複数注文を1つの注文として、 まとめて発送することを「同梱」といいます。
同梱をご希望される場合は、発送前でしたら可能です。
既に発送の準備に取り掛かっている場合は、ご了承ください。
支払い方法が、同じクレジットカードである事。
同じ支払い方法である事等が条件となります。
ご不明な点等ございましたらご連絡ください。
※【受注メール】にてご注文確認メールを当店から送信した後、在庫がある場合は、できる限り迅速にお届けさせて頂く為、
「在庫の有無、出荷の予定などは特にお知らせせず」出荷のお手配を進めさせて頂いております。
出荷作業完了後のキャンセルは、別途取り戻し手数料(頂いた送料分)を頂戴する形となります。
これは「出荷完了=ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事は多々ございますので、万が一当日キャンセルご連絡の際はその点ご了承下さいませ。
目安と致しましては「当日17時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
◆ 指定可能日より以前の配達をご希望の場合は、別途ご記載頂くか【配送日指定無し】でご注文下さいませ。
在庫がある商品で特にご指定がない場合、
  • 銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)
  • クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)
  • セブンイレブン(前払い)⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)
  • ローソン(前払い)⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)

※迅速な出荷を心がけておりますが、万が一ご発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。

◆予約商品と在庫品を同一住所でご注文頂いた場合は商品が揃い次第、同梱にて発送させて頂きます。
在庫品とお取り寄せ商品をご注文の場合も、同梱発送とさせて頂きます。
また、予約商品でも【発売日の異なる予約商品】を同時にご注文頂いた場合、すべての予約商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
※ お急ぎの場合は、その都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]・[18時〜20時]・[20時〜21時]
※時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承くださいませ。

【ご予約商品・お取り寄せ商品をご注文のお客様へ】

■日時指定についての補足■
当店未入荷商品のご注文時にも[最短発送][日時指定]の選択が楽天のシステム上可能となってしまっておりますが、【先行予約】【入荷待ち】などの表示商品につきましてはご指定日に関わらず、入荷次第の発送となります事をご了承ください。

関東より出荷いたしますので、北海道・九州・沖縄・その他離島へのお届けは[日時指定]に関わらず、翌々日となります。
例えば、金曜日の夜にご注文頂いた場合、翌月曜日の日付のご指定がシステム上可能ですが、当店定休日が土日祝の為、最短発送は翌月曜日となり、最短でのお届けは水曜日となります。
こちらをご了承の上ご注文くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記送料は消費税込み価格となっております。
サイズ相違等で返品される際の送料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担でお願い致します。
なお、セール品についてのご返品をお受けかねますのでご注意ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
まずは当ストアへご連絡ください。折り返し返送方法をご案内します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご購入金額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
045-264-8821

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
まずはメールでご連絡ください。
outloud_4@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
231-0023

住所
神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F

電話番号
045-264-8821

FAX番号
045-264-8847


返金・交換についての注意事項

返金の際、お支払方法や返金理由、キャンセルのタイミングによっては、お客様負担の手数料が発生する時がございます。


返品について
●以下の場合は返品交換を承ります
  1. 商品到着後、8日以内にご連絡ください。(商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。)
  2. ご注文と異なる商品や、到着時破損している不良品など。(返品送料は弊社にて負担いたします)
  3. その他の理由で商品到着後7日以内の場合(返品送料はお客様のご負担となります)

●以下の場合は返品交換をお断りいたしますのでご了承ください。
  1. 商品到着後8日以上経過している場合
  2. お客様の間違い又は汚損・破損した場合
  3. イメージ違いなど、お客様都合による返品や交換
  4. 商品を既にご使用になっている場合

※お客様のご都合による返品は原則的にお受けできません。
特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

※【受注メール】にてご注文確認メールを当店から送信した後、在庫がある場合は、できる限り迅速にお届けさせて頂く為、
「在庫の有無、出荷の予定などは特にお知らせせず」出荷のお手配を進めさせて頂いております。
出荷作業完了後のキャンセルは、別途取り戻し手数料(頂いた送料分)を頂戴する場合がございます。これは「出荷完了=ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事は多々ございますので、万が一当日キャンセルご連絡の際はその点ご了承下さいませ。
目安と致しましては「当日15時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。
何卒よろしくお願い申しあげます。

■返金について
 返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。(ご購入者名義の口座に限ります。)

■返品連絡先
 メール  :outloud_4@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル 6F
 FOCAL POINT DIRECT 楽天市場 宛て
社会的責任[CSR]

会社概要

フォーカルポイント株式会社

〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F
TEL:045-264-8821 FAX:045-264-8847
代表者:恩田 英樹
店舗運営責任者:大友かおる(オンライン事業部)
店舗セキュリティ責任者:大友かおる (オンライン事業部)
店舗連絡先:outloud_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2144886 ラクテン(FOCALPOINTDIRECT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:430円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【予約商品&お取り寄せ商品について】
予約商品と在庫品を同一住所でご注文頂いた場合、在庫品は予約商品発売後、同梱にて発送させて頂きます。
在庫品とお取り寄せ商品をご注文の場合も、同梱発送とさせて頂きます。
また、予約商品でも【発売日の異なる予約商品】を同時にご注文頂いた場合、すべての予約商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
※ お急ぎの場合は、その都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。
※お客様のご都合による返品は原則的にお受けできません。
特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
【同梱について】
お客様が何回かに分けて注文をした場合、送付先が同じ複数注文を1つの注文として、 まとめて発送することを「同梱」といいます。
同梱をご希望される場合は、発送前でしたら可能です。
既に発送の準備に取り掛かっている場合は、ご了承ください。
支払い方法が、同じクレジットカードである事。
同じ支払い方法である事等が条件となります。
ご不明な点等ございましたらご連絡ください。
※【受注メール】にてご注文確認メールを当店から送信した後、在庫がある場合は、できる限り迅速にお届けさせて頂く為、
「在庫の有無、出荷の予定などは特にお知らせせず」出荷のお手配を進めさせて頂いております。
出荷作業完了後のキャンセルは、別途取り戻し手数料(頂いた送料分)を頂戴する形となります。
これは「出荷完了=ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事は多々ございますので、万が一当日キャンセルご連絡の際はその点ご了承下さいませ。
目安と致しましては「当日17時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
◆ 指定可能日より以前の配達をご希望の場合は、別途ご記載頂くか【配送日指定無し】でご注文下さいませ。
在庫がある商品で特にご指定がない場合、
  • 銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)
  • クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)
  • セブンイレブン(前払い)⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)
  • ローソン(前払い)⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。(土日祝日除)

※迅速な出荷を心がけておりますが、万が一ご発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。

◆予約商品と在庫品を同一住所でご注文頂いた場合は商品が揃い次第、同梱にて発送させて頂きます。
在庫品とお取り寄せ商品をご注文の場合も、同梱発送とさせて頂きます。
また、予約商品でも【発売日の異なる予約商品】を同時にご注文頂いた場合、すべての予約商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
※ お急ぎの場合は、その都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】

[午前中]・[12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]・[18時〜20時]・[20時〜21時]
※時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承くださいませ。

【ご予約商品・お取り寄せ商品をご注文のお客様へ】

■日時指定についての補足■
当店未入荷商品のご注文時にも[最短発送][日時指定]の選択が楽天のシステム上可能となってしまっておりますが、【先行予約】【入荷待ち】などの表示商品につきましてはご指定日に関わらず、入荷次第の発送となります事をご了承ください。

関東より出荷いたしますので、北海道・九州・沖縄・その他離島へのお届けは[日時指定]に関わらず、翌々日となります。
例えば、金曜日の夜にご注文頂いた場合、翌月曜日の日付のご指定がシステム上可能ですが、当店定休日が土日祝の為、最短発送は翌月曜日となり、最短でのお届けは水曜日となります。
こちらをご了承の上ご注文くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記送料は消費税込み価格となっております。
サイズ相違等で返品される際の送料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担でお願い致します。
なお、セール品についてのご返品をお受けかねますのでご注意ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

まずは当ストアへご連絡ください。折り返し返送方法をご案内します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

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お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

045-264-8821

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購入履歴一覧

備考

まずはメールでご連絡ください。
outloud_4@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

231-0023

住所

神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F

電話番号

045-264-8821

FAX番号

045-264-8847

返金・交換についての注意事項

返金の際、お支払方法や返金理由、キャンセルのタイミングによっては、お客様負担の手数料が発生する時がございます。

返品について

●以下の場合は返品交換を承ります
  1. 商品到着後、8日以内にご連絡ください。(商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。)
  2. ご注文と異なる商品や、到着時破損している不良品など。(返品送料は弊社にて負担いたします)
  3. その他の理由で商品到着後7日以内の場合(返品送料はお客様のご負担となります)

●以下の場合は返品交換をお断りいたしますのでご了承ください。
  1. 商品到着後8日以上経過している場合
  2. お客様の間違い又は汚損・破損した場合
  3. イメージ違いなど、お客様都合による返品や交換
  4. 商品を既にご使用になっている場合

※お客様のご都合による返品は原則的にお受けできません。
特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

※【受注メール】にてご注文確認メールを当店から送信した後、在庫がある場合は、できる限り迅速にお届けさせて頂く為、
「在庫の有無、出荷の予定などは特にお知らせせず」出荷のお手配を進めさせて頂いております。
出荷作業完了後のキャンセルは、別途取り戻し手数料(頂いた送料分)を頂戴する場合がございます。これは「出荷完了=ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事は多々ございますので、万が一当日キャンセルご連絡の際はその点ご了承下さいませ。
目安と致しましては「当日15時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。
何卒よろしくお願い申しあげます。

■返金について
 返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。(ご購入者名義の口座に限ります。)

■返品連絡先
 メール  :outloud_4@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル 6F
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