フォーカルポイント株式会社 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F TEL:045-264-8821 FAX:045-264-8847 代表者:恩田 英樹 店舗運営責任者:宮川 太郎(オンライン事業部) 店舗セキュリティ責任者:宮川 太郎 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144886 ラクテン（ＦＯＣＡＬＰＯＩＮＴＤＩＲＥＣＴ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【1　配送希望日について】
希望日がない場合は最短にて発送致します。
配送希望日を選択しても、当店の休業日【土日祝】【夏季休業】【年末年始】【配達業者の事情】【注文タイミング】等によりご希望に添えない場合がございます。

【2　日時指定についての補足】
楽天のシステム上、未入荷商品ご注文時にも「日時指定」が可能となっておりますが、【先行予約】【入荷待ち】などの表示商品につきましては、ご指定日に関わらず、入荷次第の発送となります。
予約商品でも【発売日の異なる予約商品】を同時にご注文頂いた場合、すべての商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
※お急ぎの場合はその都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。

【3　領収書・適格請求書（請求書）について】
●全額ポイント決済の場合は、発行を承ることができません。領収書の金額はポイントを含みません。予めご了承ください。
●領収書。請求書は「購入履歴」からダウンロードをお願いいたします。楽天市場共通決済（クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済など）は領収書、楽天市場選択制決済（代引、ショッピングクレジット/ローンなど）は請求書となります

【4　沖縄県へのバッテリー系商品発送について】
●航空便から陸便で運ぶため、お届けまでに1週間前後かかることを予めご了承願います。

【5　同梱について】
●お客様が何回かに分けて注文をした場合、送付先が同じ複数注文を1つの注文として、まとめて発送することを「同梱」といいます。
　同梱をご希望される場合は、発送前でしたら可能です。
●既に発送の準備に取り掛かっている場合は、できませんのでご了承ください。
●弊社より、複数注文で送付先が同一の場合、同梱についてご連絡をさせて頂く場合がございます。

【6　予約商品について】
●予約商品と在庫品を同一住所でご注文頂いた場合、在庫品は予約商品発売後、同梱にて発送させて頂きます。
　在庫品とお取り寄せ商品をご注文の場合も、同梱発送とさせて頂きます。
　また、予約商品でも【発売日の異なる予約商品】を同時にご注文頂いた場合、すべての予約商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
●お急ぎの場合は、その都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。
●お客様のご都合による返品は原則的にお受けできません。
●特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

【7　ご注意】
●「受注メール」にてご注文確認メールを当店から送信した後、在庫がある場合は、できる限り迅速にお届けさせて頂く為、「在庫の有無、出荷の予定などは特にお知らせせず」出荷のお手配を進めさせて頂いております。
●出荷作業完了後のキャンセルは、送料無料の商品でも送料550円（税込）（ネコポスは350円（税込））を頂戴させて頂きますので予めご了承下さい。
理由としては「出荷完了＝ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為となります。
●当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事は多々ございますので、万が一当日キャンセルご連絡の際についても予めご了承下さい。
●目安と致しましては「当日14時を過ぎた時点ですでに当日分出荷手配完了している。」とお考え下さい。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

◆ 指定可能日より以前の配達をご希望の場合は、別途ご記載頂くか【配送日指定無し】でご注文下さいませ。
在庫がある商品で特にご指定がない場合、
ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝日除）
※迅速な出荷を心がけておりますが、万が一ご発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。

◆予約商品と在庫品を同一住所でご注文頂いた場合は商品が揃い次第、同梱にて発送させて頂きます。
在庫品とお取り寄せ商品をご注文の場合も、同梱発送とさせて頂きます。
また、予約商品でも【発売日の異なる予約商品】を同時にご注文頂いた場合、すべての予約商品入荷後の同梱発送とさせて頂きます。
※ お急ぎの場合は、その都度ご相談下さい。送料別途にて承ります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

[午前中(8〜12時まで)]・[14時〜16時]・[16時〜18時]・[18時〜20時]・[19時〜21時]
※時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承くださいませ。

【ご予約商品・お取り寄せ商品をご注文のお客様へ】

■日時指定についての補足■
当店未入荷商品のご注文時にも［最短発送］［日時指定］の選択が楽天のシステム上可能となってしまっておりますが、【先行予約】【入荷待ち】などの表示商品につきましてはご指定日に関わらず、入荷次第の発送となります事をご了承ください。

関東より出荷いたしますので、北海道・九州・沖縄・その他離島へのお届けは[日時指定]に関わらず、翌々日となります。
例えば、金曜日の夜にご注文頂いた場合、翌月曜日の日付のご指定がシステム上可能ですが、当店定休日が土日祝の為、最短発送は翌月曜日となり、最短でのお届けは水曜日となります。
こちらをご了承の上ご注文くださいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	上記送料は消費税込み価格となっております。 サイズ相違等で返品される際の送料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担でお願い致します。 なお、セール品についてのご返品をお受けかねますのでご注意ください。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 一部商品はネコポスでの発送となります。配送時間帯指定はできません。なお、ネコポス同士の同梱は致しかねます。
ネコポスで配送する商品と、宅配便で発送する商品をともに注文された場合は、宅配便での発送になります。

g 在庫がある商品の場合、
ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。（土日祝日除）
※迅速な出荷を心がけておりますが、万が一ご発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	上記送料は消費税込み価格となっております。 サイズ相違等で返品される際の送料は、大変申し訳ございませんがお客様ご負担でお願い致します。 なお、セール品についてのご返品をお受けかねますのでご注意ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お客様都合による返品や交換は、原則的にお受けできません
お客様の購入後のイメージ違い
お客様の買い間違い
お客様で汚損・破損した商品
お客様が既にご使用になっている商品

●特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料は「お客様のご負担」となります。

●出荷作業完了後のキャンセルは、別途取り戻し手数料（頂いた送料分）を頂戴する場合がございます。
これは「出荷完了＝ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事がございます。
当日キャンセルご連絡の際は、予めその点をご了承下さいませ。
目安と致しましては「当日14時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●お客様都合による返品や交換は、原則的にお受けできません
お客様の購入後のイメージ違い
お客様の買い間違い
お客様で汚損・破損した商品
お客様が既にご使用になっている商品

●特例として当店がお受けした場合、交換・返品にかかる送料は「お客様のご負担」となります。

●出荷作業完了後のキャンセルは、別途取り戻し手数料（頂いた送料分）を頂戴する場合がございます。
これは「出荷完了＝ヤマト運輸へ発送完了」となり、すでに送料が発生してしまう為です。
当日【出荷完了メール】をお届けしていない状態でも、すでに出荷が完了し伝票番号入力作業に入っている事がございます。
当日キャンセルご連絡の際は、予めその点をご了承下さいませ。
目安と致しましては「当日14時を過ぎた時点ですでに当日分出荷完了」とお考え下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。保証期間を過ぎている商品は、お断りさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額

返品送料
お客様負担

備考
まずは当ストアへご連絡ください。
折り返し返送方法等をご案内致します。
outloud_4@shop.rakuten.co.jp

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後8日以上経過している場合は、お断りさせて頂く事があります。保証期間を過ぎている商品は、お断りさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
まずは当ストアへご連絡ください。
折り返し返送方法等をご案内致します。
outloud_4@shop.rakuten.co.jp

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-264-8821

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
まずは当ストアへご連絡ください。
outloud_4@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
231-0023

住所
神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル6F

電話番号
045-264-8821

FAX番号
045-264-8847

備考
まずは当ストアへご連絡ください。
outloud_4@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金の際、お支払方法や返金理由、キャンセルのタイミングによっては、お客様負担の手数料が発生する時がございます。

【代引き支払いの返金について】
・お客様のご指定口座にお振込致します。（※ご購入者名義の口座に限ります。）
・お客様都合の場合、恐れ入りますが、返金金額は、「代引き手数料」と「返金時の振込手数料」を商品代金から差し引いた金額となりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【コンビニ支払いの返金について】
・こちらに、着金が確認できてからでないと、返金の手続きに入れないため返金までにお時間を頂戴いたしますので予めご了承ください。