株式会社アトミックホーム・インターナショナル
〒791-8016 愛媛県松山市久万ノ台504-5
TEL:089-922-0911 FAX:089-922-0939
代表者:松本 哲弘
店舗運営責任者:松本 哲弘(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:松本 哲弘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
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休業日
09:30 〜 17:30

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

月〜金、営業時間9:30〜17:30までの営業時間となっております。(年末年始、GW、夏季休業除く)


【請求書・納品書に関しまして】
通常お届けする商品には納品書または請求書を同封しております。
ご不要な場合等ご要望がございましたら、ご注文の際に最後の"備考欄"へその趣旨をお書きいただければ対応いたします。 ご注文確定までの過程で、商品変更・追加注文などを承りました場合には、納品書、請求書がお入れできない場合がございます。

[領収書に関しまして]
領収書は、基本的に同封しておりません。
代金引換の場合は、商品お届け時に代金をお支払いいただき、その場で配達員が発行する受領書が領収書の代わりとなります。

また、楽天会員様の場合は「購入履歴」の「ご注文詳細を表示」または「詳細」のページに入っていただきますと、「領収書を発行する」と表示がございますので、そちらからプリントアウトしていただきますようお願いします。

※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。

なお、楽天より領収書の発行が出来ない場合は、web上からお客様ご自身でダウンロードしていただくPDF形式の領収書の発行を承っております。
発送完了後にダウンロードURLをメールにてお送りいたしますので、お問い合わせフォームよりお申し付けください。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194514 ラクテン(コセイハミス゛マワリシヨツフ゜ハ゜ハ゜サラタ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後、当店からお送りするメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●メールに記載の金額を商品到着時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 330円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 200000円 880円
200001  〜 300000円 990円
300001  〜 500000円 1810円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
※予期できないメーカーの長期欠品に関してはご容赦ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,798円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
9,799〜9,799円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【メール便の料金に関して】

  • 全国一律 275円(税込)
  • スイッチプレートは送料無料

【メール便ご利用時の注意事項】

  • 商品ごとにメール便対応の上限個数がございます。なお、上限個数を超えた場合はご希望に添えない場合がございます。ご不明な場合はお問い合わせください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

【スイッチプレートに関しての注意事項】

  • スイッチプレートは、1〜3枚まではメール便にて発送。4〜5枚以上は宅配便にて発送致します。
  • スイッチプレートの配送方法は、当社指定とさせて頂きます。ご了承ください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

※クリックポストで発送いたします。

上記をご了承の上、ご利用ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜4個 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円
5〜999,999,999個 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】

【メール便の料金に関して】

  • 全国一律 275円(税込)
  • スイッチプレートは送料無料

【メール便ご利用時の注意事項】

  • 商品ごとにメール便対応の上限個数がございます。なお、上限個数を超えた場合はご希望に添えない場合がございます。ご不明な場合はお問い合わせください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

【スイッチプレートに関しての注意事項】

  • スイッチプレートは、1〜3枚まではメール便にて発送。4〜5枚以上は宅配便にて発送致します。
  • スイッチプレートの配送方法は、当社指定とさせて頂きます。ご了承ください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

※クリックポストで発送いたします。

上記をご了承の上、ご利用ください。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜4個 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円
5〜999,999,999個 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
弊社から手動でお送りするご注文確定メール送信後のキャンセルは原則お受けできません。ご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■返品・交換が可能な商品
1.初期不良、及び何らかのトラブルのある商品
2.当店の不手際によるご注文内容と違う商品
3.配送時による破損(到着後原則7日以内・画像必須)

■返品・交換の対応期間
配送時の破損や不具合の場合の交換期間は原則として「商品到着後7日以内」です。

■初期不良品、また当店の不手際による誤送があった場合は、すべての費用を当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。まずはお電話にてご連絡ください。

※お受け可能な期間につきましては各メーカーや状況に応じて異なります。(画像必須)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、他商品との交換もしくは、ご返金させていただきますのでご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
089-922-0911

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡無き場合はお受け出来かねます。


返送先

郵便番号
791-8016

住所
愛媛県松山市久万ノ台504-5

電話番号
089-922-0911

FAX番号
089-922-0939


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店はお客様都合による返品・交換は、原則として一切承っておりません。
・特別な理由により当店が返品・交換をお受けする場合、下記の諸経費がお客様の負担となりますので あらかじめご了承ください。

●商品代金の20%〜70%の下取り手数料
●当店から商品をお送りした際の実費送料(実際にかかった送料)
●商品の返送料(実費)
[重要]商品にキズ、汚れがないこと。商品パッケージの破損や汚れがないこと。


下記に該当する場合は、返品・交換は一切お受けできません。
●お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
●メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合
●受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合

■ 返品・交換が可能な商品

1. 初期不良品、及び何らかのトラブルのある商品
2. 当店の不手際によるご注文内容と違う商品
3. 配送時による破損(原則商品到着後7日以内・画像必須)


■ 返品・交換が出来ない商品

1. 商品パッケージ・商品ボックスを開封した商品
2. イメージ違い、サイズ間違い、ご注文間違いなど、商品の不具合ではない場合
3. 一度でも使用または設置した商品
4. 特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
5. セット販売での一部商品のみの返品・交換
6. お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
7. メーカーが初期不良品としない場合
8. 受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合
9. メール・FAX・お電話により指定された商品の場合
10. その他、メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合


■ 返品・交換の対応期間

・ お受け可能な期間につきましては各メーカーや状況により異なります。(画像必須)
・ お客様都合の返品・交換は、期間は原則として商品到着後7日以内です。


■ 初期不良やトラブルのある商品、また当店の不手際による返品・交換

・お届けした商品が不良品だった場合や誤送があった場合は、全ての費用を当社負担で速やかに
商品を交換させていただきます。まずはお電話にて弊社メンテナンス係までご連絡ください。
・期間は、原則として商品到着後7日以内



【返品連絡先】
 電話番号:089-922-0911
 メールアドレス:customer@atomichome-itn.com
 返送先住所:〒791-8016 愛媛県松山市久万ノ台504-5

<免責事項>
商品取付・取替に関する施工費・人件費・交通費等はいかなる事由においても当店で負担することはいたしかねます。また、配送遅延や予期せぬ廃盤等によって発生したお客様に損害に対して、いかなる事由においても補償金や損害賠償金等をお支払いすることはできませんので、ご了承ください。


免責事項
■ 取り付け工事に起因するトラブルに関しまして

・お客様ご自身又は、お客様担当の施工業者様による取付により、漏水等のトラブルが発生した場合、
それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。

・器具と器具との接続部分からの漏水やトラブルは、一般的に施工不良と見なされます。
よって、それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。


■ 納品の遅延や欠品に起因するトラブルに関しまして

・当店は設備工事を長年行ってきた経験上、建設工事の決められた工期やお客様邸の建設日程上の
ご都合に関しましては十分に理解しております。よって商品のお届け日(納期)に関しましては、
常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、希に特別な事情により納品が遅れてしまうことがあります。
そのような場合に発生したお客様の損害や人件費に対して、当店はいかなる事情においても補償金又は
損害賠償金等をお支払いする事は出来ません事を予めご了承下さい。

・当店側からは納期に関しては出来る限りの情報をご連絡いたしますので、どうか日時には十分な余裕をもってお申し込み下さいますようお願い申し上げます。


■ その他特記事項

・商品取付・取替えに関する施工費・人件費・交通費等は如何なる事由に関わらず弊社が負担する事はいたしかねますので予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

株式会社アトミックホーム・インターナショナル

〒791-8016 愛媛県松山市久万ノ台504-5
TEL:089-922-0911 FAX:089-922-0939
代表者:松本 哲弘
店舗運営責任者:松本 哲弘(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:松本 哲弘
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お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
休業日
09:30 〜 17:30

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

月〜金、営業時間9:30〜17:30までの営業時間となっております。(年末年始、GW、夏季休業除く)

【請求書・納品書に関しまして】

通常お届けする商品には納品書または請求書を同封しております。
ご不要な場合等ご要望がございましたら、ご注文の際に最後の"備考欄"へその趣旨をお書きいただければ対応いたします。 ご注文確定までの過程で、商品変更・追加注文などを承りました場合には、納品書、請求書がお入れできない場合がございます。

[領収書に関しまして]
領収書は、基本的に同封しておりません。
代金引換の場合は、商品お届け時に代金をお支払いいただき、その場で配達員が発行する受領書が領収書の代わりとなります。

また、楽天会員様の場合は「購入履歴」の「ご注文詳細を表示」または「詳細」のページに入っていただきますと、「領収書を発行する」と表示がございますので、そちらからプリントアウトしていただきますようお願いします。

※楽天非会員様の場合
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。

なお、楽天より領収書の発行が出来ない場合は、web上からお客様ご自身でダウンロードしていただくPDF形式の領収書の発行を承っております。
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194514 ラクテン(コセイハミス゛マワリシヨツフ゜ハ゜ハ゜サラタ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後、当店からお送りするメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●メールに記載の金額を商品到着時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -200000円 880円
200001 -300000円 990円
300001 -500000円 1810円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
※予期できないメーカーの長期欠品に関してはご容赦ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【メール便の料金に関して】

  • 全国一律 275円(税込)
  • スイッチプレートは送料無料

【メール便ご利用時の注意事項】

  • 商品ごとにメール便対応の上限個数がございます。なお、上限個数を超えた場合はご希望に添えない場合がございます。ご不明な場合はお問い合わせください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

【スイッチプレートに関しての注意事項】

  • スイッチプレートは、1〜3枚まではメール便にて発送。4〜5枚以上は宅配便にて発送致します。
  • スイッチプレートの配送方法は、当社指定とさせて頂きます。ご了承ください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

※クリックポストで発送いたします。

上記をご了承の上、ご利用ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

【メール便の料金に関して】

  • 全国一律 275円(税込)
  • スイッチプレートは送料無料

【メール便ご利用時の注意事項】

  • 商品ごとにメール便対応の上限個数がございます。なお、上限個数を超えた場合はご希望に添えない場合がございます。ご不明な場合はお問い合わせください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

【スイッチプレートに関しての注意事項】

  • スイッチプレートは、1〜3枚まではメール便にて発送。4〜5枚以上は宅配便にて発送致します。
  • スイッチプレートの配送方法は、当社指定とさせて頂きます。ご了承ください。
  • メール便は、配送日時の指定が出来ません。(ポストに投函されます)
  • 代金引換はご利用頂けません。
  • 配達業者のメール便規定に従い、商品の破損・紛失等についての保証は致しかねます。
  • 通常2〜5営業日以内に発送いたします。
  • 発送が遅れる場合は、電話もしくはメールにてご連絡致します。

※クリックポストで発送いたします。

上記をご了承の上、ご利用ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円 275円
880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

弊社から手動でお送りするご注文確定メール送信後のキャンセルは原則お受けできません。ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■返品・交換が可能な商品
1.初期不良、及び何らかのトラブルのある商品
2.当店の不手際によるご注文内容と違う商品
3.配送時による破損(到着後原則7日以内・画像必須)

■返品・交換の対応期間
配送時の破損や不具合の場合の交換期間は原則として「商品到着後7日以内」です。

■初期不良品、また当店の不手際による誤送があった場合は、すべての費用を当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。まずはお電話にてご連絡ください。

※お受け可能な期間につきましては各メーカーや状況に応じて異なります。(画像必須)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は、他商品との交換もしくは、ご返金させていただきますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

089-922-0911

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡無き場合はお受け出来かねます。

返送先

郵便番号

791-8016

住所

愛媛県松山市久万ノ台504-5

電話番号

089-922-0911

FAX番号

089-922-0939

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店はお客様都合による返品・交換は、原則として一切承っておりません。
・特別な理由により当店が返品・交換をお受けする場合、下記の諸経費がお客様の負担となりますので あらかじめご了承ください。

●商品代金の20%〜70%の下取り手数料
●当店から商品をお送りした際の実費送料(実際にかかった送料)
●商品の返送料(実費)
[重要]商品にキズ、汚れがないこと。商品パッケージの破損や汚れがないこと。


下記に該当する場合は、返品・交換は一切お受けできません。
●お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
●メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合
●受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合

■ 返品・交換が可能な商品

1. 初期不良品、及び何らかのトラブルのある商品
2. 当店の不手際によるご注文内容と違う商品
3. 配送時による破損(原則商品到着後7日以内・画像必須)


■ 返品・交換が出来ない商品

1. 商品パッケージ・商品ボックスを開封した商品
2. イメージ違い、サイズ間違い、ご注文間違いなど、商品の不具合ではない場合
3. 一度でも使用または設置した商品
4. 特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
5. セット販売での一部商品のみの返品・交換
6. お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
7. メーカーが初期不良品としない場合
8. 受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合
9. メール・FAX・お電話により指定された商品の場合
10. その他、メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合


■ 返品・交換の対応期間

・ お受け可能な期間につきましては各メーカーや状況により異なります。(画像必須)
・ お客様都合の返品・交換は、期間は原則として商品到着後7日以内です。


■ 初期不良やトラブルのある商品、また当店の不手際による返品・交換

・お届けした商品が不良品だった場合や誤送があった場合は、全ての費用を当社負担で速やかに
商品を交換させていただきます。まずはお電話にて弊社メンテナンス係までご連絡ください。
・期間は、原則として商品到着後7日以内



【返品連絡先】
 電話番号:089-922-0911
 メールアドレス:customer@atomichome-itn.com
 返送先住所:〒791-8016 愛媛県松山市久万ノ台504-5

<免責事項>
商品取付・取替に関する施工費・人件費・交通費等はいかなる事由においても当店で負担することはいたしかねます。また、配送遅延や予期せぬ廃盤等によって発生したお客様に損害に対して、いかなる事由においても補償金や損害賠償金等をお支払いすることはできませんので、ご了承ください。

免責事項

■ 取り付け工事に起因するトラブルに関しまして

・お客様ご自身又は、お客様担当の施工業者様による取付により、漏水等のトラブルが発生した場合、
それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。

・器具と器具との接続部分からの漏水やトラブルは、一般的に施工不良と見なされます。
よって、それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。


■ 納品の遅延や欠品に起因するトラブルに関しまして

・当店は設備工事を長年行ってきた経験上、建設工事の決められた工期やお客様邸の建設日程上の
ご都合に関しましては十分に理解しております。よって商品のお届け日(納期)に関しましては、
常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、希に特別な事情により納品が遅れてしまうことがあります。
そのような場合に発生したお客様の損害や人件費に対して、当店はいかなる事情においても補償金又は
損害賠償金等をお支払いする事は出来ません事を予めご了承下さい。

・当店側からは納期に関しては出来る限りの情報をご連絡いたしますので、どうか日時には十分な余裕をもってお申し込み下さいますようお願い申し上げます。


■ その他特記事項

・商品取付・取替えに関する施工費・人件費・交通費等は如何なる事由に関わらず弊社が負担する事はいたしかねますので予めご了承下さい。

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