■ご注文確定前に必ずご確認ください
◆お買い上げ明細書・領収書につきまして

当社では、個人情報の保護および環境への配慮と資源利用を最小限に抑えるため、お買い上げ明細書を同封しておりません。
明細書が必要な方は備考欄やメールにて「明細書希望」とご記入をいただきましたら、お荷物に同封させて頂きます。

領収書につきましてはクレジットカード決済のお客様のみ発行可能でございます。
ご希望の場合は備考欄に、「領収書」希望とご記載くださいませ

【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。

※納品書・領収書のみの後日郵送は出来かねます。予めご了承下さい。

会社概要


ナエムラ株式会社
〒527-0029 滋賀県東近江市八日市町4−10
TEL:0748-23-1311 FAX:0748-23-1222
代表者:苗村 良樹
店舗運営責任者:苗村 雅樹(ゲーム事業部)
店舗セキュリティ責任者:苗村 雅樹
店舗連絡先:papyrus-two@shop.rakuten.co.jp,papyrus-two_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


会社経歴
創業 大正8年2月 薪炭業として創業
燃料事業部 昭和35年2月 会社設立(固形燃料の卸・小売)
昭和43年4月 LPガス販売開始
昭和45年9月 灯油販売開始
ゲーム事業部 平成2年9月 開業
スポーツ事業部 平成12年3月 開業
通販事業部 平成22年9月 開業
本社資本金 30000千円
主要取引銀行 京都銀行、滋賀銀行、関西アーバン銀行
事業概要 LPガス・灯油の販売、卸し売り
ガス販売器具販売及び施工
石油器具販売及び施工
水回りのリフォーム全般、営繕修理
ゲーム類・スポーツ用品の販売、買取
主要取引先 岩谷産業株式会社
シナネン株式会社
株式会社十全商会
株式会社コロナ
リンナイ株式会社
株式会社パロマ
株式会社ノーリツ・ハーマン
その他ガス器具メーカー
ゲーム商材販売各商社
スポーツ用品販売各商社
※順序不同、敬称略

自社保有国家資格・検定資格
ガス・器具類の販売施工 ガス主任技術者
製造保安責任者(丙種科学)
液化石油ガス第2種販売主任者
液化石油ガス設備士
ガス消費機器設置工事監督者
石油・器具類の販売施工 危険物一般取扱所
危険物取扱者乙種第4類
甲種第4類消防設備士
水道工事全般 給水装置工事主任技術者
その他機器の販売施工 2級ボイラー技士
製造保安責任者(第3種冷凍機械)

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  【月〜金】 10:00−18:00

※土日・祝祭日はお休みをいただいております。
メールの返信・お荷物の発送は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238651 ラクテン(ハ゜ヒ゜ツウハ゜ヒ゜ルスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政

お荷物のサイズや発送形態により、最適な運送会社にて発送させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済、Apple Pay ⇒ご入金(ご決済)確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※12時〜14時をご選択された場合、佐川急便もしくはゆうパックでのお届けとなります。
※土日祝祭日はお休みを頂きます。金曜日15時以降のご注文は、翌営業日のご対応となります。何卒ご了承ください。


【お買い上げ明細書の同梱について】
当社では個人情報の保護および環境への配慮と資源利用を最小限に抑えるため、お買い上げ明細書をお荷物に同封しておりません。
明細書が必要な方はご注文時の備考欄にて「明細書希望」とご記入をいただきましたら、お荷物に同封させて頂きます。


【梱包について】
当店では、リサイクル環境作りを努める一環としてダンボールや緩衝材のリサイクルを推進しています。
程度のよいダンボールや緩衝材は、お客様へ送品するものとして使用させていただくこともございますのでご了承下さい。
なお、これらの緩衝材・ダンボールは当店の順ずる商材により生じたものばかりを使用しております。
未使用のダンボールや緩衝材も使用はしておりますが、第一にリサイクルできるものでの発送となりますのでご了承下さい。

緩衝材・ダンボール使用の優先順位
1.使用済みのもの(程度のよいものに限る)
2.未使用のもの

以上の点はご留意の上、ご注文お願いいたします。


【お届け先が異なるご注文(ギフト等)について】
ご注文者様のお名前と、お届け先のお名前が異なる場合、お荷物のご依頼主様欄はご注文者様のお名前で発送させていただきます。


【送料無料の商品について】
商品ページに「送料無料」の記載のある商品につきまして
沖縄県・離島への発送の際は別途送料(1,000円)が必要となります。
何卒ご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 900円 900円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 800円 800円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマト運輸 ネコポスでのお届けとなります。
当店から発送後、1〜2日後にポスト投函でのお届けです。


※ポスト投函でのお届けとなりますので商品代引き・到着日時指定・あす楽指定はできません。
※お荷物の追跡も可能です。
※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
※ネコポスでのお届けは、対象商品以外はご選択いただけません。

※ネコポス対象商品の場合でも、複数個お買い上げの場合はサイズ制限を超えてしまう場合がございます。
ネコポスでのお届けは商品点数1点までとさせて頂き、複数個お買い上げの場合は通常の宅配便に変更させていただきます。

※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
受領の確認をご希望される方、3000円以上の商品の補償を希望される方は宅配便をご利用くださいます様お願い申し上げます。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※受け取り期間内にお受け取り頂けなかった場合、お荷物は弊社に返送となります。
その際は往復分の送料(実費)をご負担いただきます。

■ご利用注意点:
・翌日配送あす楽サービスはご利用頂けません。
・日付指定/時間帯指定はできません。
・3辺合計100cm以内の商品に限ります【サイズ制限あり】
・複数お届け先の指定はできません。
・代金引換、NP後払いでのお支払いはできません。
・炭等の可燃物/危険物はお受け取りいただけません。


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
その際には通常のご注文より数日お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。

※お荷物がご指定のコンビニに到着後、楽天からのメールが届くまでに時間差がある場合がございます。
弊社発送完了時のメールに記載されたお荷物番号で追跡された際に「コンビニ到着済み」となっておりましても、お受取が可能になるのは楽天からのメールが到着後となりますのでご注意ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 900円 900円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 800円 800円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※新品商品の初期不良につきましては、原則的に全てメーカーでのご対応となります。
返品・交換をお受けする事はできませんので、恐れ入りますがメーカーまで直接ご連絡頂けます様お願いします。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※新品商品の初期不良につきましては、原則的に全てメーカーでのご対応となります。
返品・交換をお受けする事はできませんので、恐れ入りますがメーカーまで直接ご連絡頂けます様お願いします。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返品をご希望の場合はページ下部の注意事項を必ずご確認ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ
※発送時の送料・手数料はご返金できません。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品をご希望の場合はページ下部の注意事項を必ずご確認ください。



返金・交換連絡先

電話番号
0748-23-1311

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
Mail:papy2_01@papyrus1st.com


返送先

郵便番号
527-0029

住所
滋賀県東近江市八日市町4−10

電話番号
0748-23-1311

FAX番号
0748-23-1222


返金・交換についての注意事項

◇新品商品の初期不良につきましては、原則的に全てメーカーでのご対応となります。
 返品・交換をお受けする事はできませんので、恐れ入りますがメーカーまで直接ご連絡頂けます様お願いします。

◇返品をご希望される場合は事前に弊社まで必ずご連絡ください。  返品についてご案内させて頂きますので、返送の手続きは弊社からのご返信後にお願い致します。
 お客様の独断で弊社の許諾無く商品を返送された場合、返品・返金は一切お受けできません。

◇開封済みや使用済みの商品のご返品はお受けできません。
 万が一ご返送頂いた商品が出荷時と異なる(パッケージの傷みや開封した痕跡等)場合、全額ご返金する事はできません。

◇お客様都合のご返品(購入した品を間違った・イメージと違う・重複注文した等)は、全額送料(往復分・実費)をご負担頂きます。

◇商品を破棄されてしまった場合は、返金は一切お受けできません。




その他ご注文に関するご注意事項
■商品について

・予約について
予約いただいた商品については、発送は発売日前日を基本としております。発売日前にお客様の手元に届くことはございません。
時間の指定いただかない場合は日付のみ発売日指定にて発送いたします。
※運送業者のシステム上、地域によっては発売日及び指定日にお届けできない場合もございます。
また、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着日が遅れる場合がありますのでご了承お願い致します。


・メーカー予約特典について
メーカー予約特典の数に限りがある場合、特典のご提供はご予約頂きましたお客様の中から先着順とさせて頂きます。
なお、詳細に予約特典について明記のある商品に関しましては、ご予約された全てのお客様に提供させて頂きます。あらかじめご了承のほどよろしくお願い致します。
※商品発売後は、なくなり次第終了となります。

・中古商品について
弊社ではCD・DVD・BD研磨機や再生機、クリーニング剤を使用し、ディスクやロムをしっかりチェックしてお客様にお届けしております。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合はお届け後7日以内にご連絡お願いいたします。
速やかに返品・返金や交換など常識的な範囲で対応させていただきます。代品対応ができない商品(注1)に関しましては返品対応となります。
お届けから8日以上経過した場合は返品・返金・交換のご相談はお受けかねます。ご了承下さい。


■出荷について

ご注文後は、なるべく早期に発送準備を行ないますが、商品到着の指定通りにいかないこともございます。
基本的には営業日1〜3日以内に発送を行なっております。お盆やゴールデンウィーク、年末年始など長期休暇の場合は別途カレンダーをご覧下さい。
天候や災害、運送事故などその他二次的にかかる運送の遅延や商品の破損につきましては、運送会社様との協議となります。
その際、出荷の伝票番号などをお知らせすることも可能ですのでお気軽にご相談下さい。

通常商品に関しましては、1〜3営業日以内に発送を行います。
銀行振込・コンビニ支払等の前払い決済の場合は、ご入金確認後、1〜3営業日以内の発送となります。

商品は他モール・店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングによっては品切れとなる可能性がございます。
万が一、ご注文時に在庫がなくなっており、お支払手続きがお済の場合は、速やかにお知らせとご返金処理の手続きを取らせていただきます。



■発送前商品のキャンセル・変更・ご注文取消しについて

ご注文の商品が弊社発送前の場合、ご注文のキャンセル・変更をお受けさせて頂きます。
ご注文のステータスが「新規受付済み」の場合はMy Rakutenの購入履歴画面より 内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

なお、あす楽注文等、即日発送のご注文は変更をお受けすることが出来ない場合がございます。
何卒ご了承ください。


また、以下の場合は弊社側の判断でご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
 ・転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入すると弊社が判断した場合。
 ・その他不自然なご注文等で弊社がご注文の取り消しが必要と判断した場合。


■代金引換の受取拒否、長期不在での保管期限切れについて

弊社では、ご購入頂いた商品に明らかな不備があった場合を除き、商品発送後のお客様都合による返品、キャンセルはお受けできません。
(弊社商品に不備があった場合を除き、故意による受け取り拒否は認められません。 )

万が一、「代金引換決済」での一方的な受け取り拒否により、商品が返送されてきた場合は、誠に不本意ではございますが、
下記の実損額を請求させて頂きますのでご了承ください。
○往復送料(正規運賃)+ 代引き手数料

代金引換便の運送会社保管期限は一週間となっております。
長期のご不在等により保管期限を過ぎ、商品が弊社に返送される運びとなった場合、
いかなる理由にかかわらず、上記の実損額を同様に請求させて頂きます。

また、一度お受取拒否・長期不在による返送となったお客様につきましては、
新規に代金引換でご注文を頂いた場合は、銀行振込による前払い決済でのお取引とさせて頂くか
お取引自体をお断りさせて頂きます。ご了承下さい。

いたずら注文・なりすまし注文やポイントの不正取得は「業務妨害」「詐欺罪」となります。
お客様へのサービス提供や、お取引の円滑化の為にも、上記規約の遵守を賜ります様、何卒お願い申し上げます。


■領収書発行時の金額について

ご注文の際にポイントをご利用された場合、ご利用分は領収書の金額に含まれませんのでご注意下さい。

ポイントは「値引き」であり「ご購入金額」には含まれません。
「全額ポイントでお支払」と言ったご注文もございますが、その場合は「全額値引き」となる為
商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
※クーポンをご利用の際も同様です。

◇例
・5000円の商品をご注文⇒300ポイントご利用⇒4700円の領収書を発行
・3000円の商品をご注文⇒3000ポイントご利用⇒領収書発行不可


なお、ポイントをご利用されたご注文で、全額での領収書の発行は出来かねます。
全額での領収書をご希望の場合は、ポイントのご利用をお控え頂きますようお願い申し上げます。


■その他ご注意事項

・法人のお客様における当店のご利用について
法人のお客様と、そのご契約者様の中継ぎとして当店をご利用になる場合、商品及び取り引きに関するクレーム等は弊社では一切負う事ができませんので、ご了承の上、ご利用下さい。

・領収書/納品書等の別途発送(配送先と異なるご住所への発送)はできません。

・サイト内の表記におきまして、人為的なミスにより価格表記等が誤っていた場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。何卒ご了承ください。


■古物商許可

 ナエムラ株式会社
 滋賀県公安委員会 第601070200284号
社会的責任[CSR]

会社概要

ナエムラ株式会社

〒527-0029 滋賀県東近江市八日市町4−10
TEL:0748-23-1311 FAX:0748-23-1222
代表者:苗村 良樹
店舗運営責任者:苗村 雅樹(ゲーム事業部)
店舗セキュリティ責任者:苗村 雅樹
店舗連絡先:papyrus-two@shop.rakuten.co.jp,papyrus-two_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【■ご注文確定前に必ずご確認ください】

◆お買い上げ明細書・領収書につきまして

当社では、個人情報の保護および環境への配慮と資源利用を最小限に抑えるため、お買い上げ明細書を同封しておりません。
明細書が必要な方は備考欄やメールにて「明細書希望」とご記入をいただきましたら、お荷物に同封させて頂きます。

領収書につきましてはクレジットカード決済のお客様のみ発行可能でございます。
ご希望の場合は備考欄に、「領収書」希望とご記載くださいませ

【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。

※納品書・領収書のみの後日郵送は出来かねます。予めご了承下さい。



会社経歴

創業 大正8年2月 薪炭業として創業
燃料事業部 昭和35年2月 会社設立(固形燃料の卸・小売)
昭和43年4月 LPガス販売開始
昭和45年9月 灯油販売開始
ゲーム事業部 平成2年9月 開業
スポーツ事業部 平成12年3月 開業
通販事業部 平成22年9月 開業
本社資本金 30000千円
主要取引銀行 京都銀行、滋賀銀行、関西アーバン銀行
事業概要 LPガス・灯油の販売、卸し売り
ガス販売器具販売及び施工
石油器具販売及び施工
水回りのリフォーム全般、営繕修理
ゲーム類・スポーツ用品の販売、買取
主要取引先 岩谷産業株式会社
シナネン株式会社
株式会社十全商会
株式会社コロナ
リンナイ株式会社
株式会社パロマ
株式会社ノーリツ・ハーマン
その他ガス器具メーカー
ゲーム商材販売各商社
スポーツ用品販売各商社
※順序不同、敬称略

自社保有国家資格・検定資格

ガス・器具類の販売施工 ガス主任技術者
製造保安責任者(丙種科学)
液化石油ガス第2種販売主任者
液化石油ガス設備士
ガス消費機器設置工事監督者
石油・器具類の販売施工 危険物一般取扱所
危険物取扱者乙種第4類
甲種第4類消防設備士
水道工事全般 給水装置工事主任技術者
その他機器の販売施工 2級ボイラー技士
製造保安責任者(第3種冷凍機械)

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  【月〜金】 10:00−18:00

※土日・祝祭日はお休みをいただいております。
メールの返信・お荷物の発送は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238651 ラクテン(ハ゜ヒ゜ツウハ゜ヒ゜ルスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政

お荷物のサイズや発送形態により、最適な運送会社にて発送させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済、Apple Pay ⇒ご入金(ご決済)確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。

※12時〜14時をご選択された場合、佐川急便もしくはゆうパックでのお届けとなります。
※土日祝祭日はお休みを頂きます。金曜日15時以降のご注文は、翌営業日のご対応となります。何卒ご了承ください。


【お買い上げ明細書の同梱について】
当社では個人情報の保護および環境への配慮と資源利用を最小限に抑えるため、お買い上げ明細書をお荷物に同封しておりません。
明細書が必要な方はご注文時の備考欄にて「明細書希望」とご記入をいただきましたら、お荷物に同封させて頂きます。


【梱包について】
当店では、リサイクル環境作りを努める一環としてダンボールや緩衝材のリサイクルを推進しています。
程度のよいダンボールや緩衝材は、お客様へ送品するものとして使用させていただくこともございますのでご了承下さい。
なお、これらの緩衝材・ダンボールは当店の順ずる商材により生じたものばかりを使用しております。
未使用のダンボールや緩衝材も使用はしておりますが、第一にリサイクルできるものでの発送となりますのでご了承下さい。

緩衝材・ダンボール使用の優先順位
1.使用済みのもの(程度のよいものに限る)
2.未使用のもの

以上の点はご留意の上、ご注文お願いいたします。


【お届け先が異なるご注文(ギフト等)について】
ご注文者様のお名前と、お届け先のお名前が異なる場合、お荷物のご依頼主様欄はご注文者様のお名前で発送させていただきます。


【送料無料の商品について】
商品ページに「送料無料」の記載のある商品につきまして
沖縄県・離島への発送の際は別途送料(1,000円)が必要となります。
何卒ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 900円 900円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 800円 800円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸 ネコポスでのお届けとなります。
当店から発送後、1〜2日後にポスト投函でのお届けです。


※ポスト投函でのお届けとなりますので商品代引き・到着日時指定・あす楽指定はできません。
※お荷物の追跡も可能です。
※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
※ネコポスでのお届けは、対象商品以外はご選択いただけません。

※ネコポス対象商品の場合でも、複数個お買い上げの場合はサイズ制限を超えてしまう場合がございます。
ネコポスでのお届けは商品点数1点までとさせて頂き、複数個お買い上げの場合は通常の宅配便に変更させていただきます。

※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
受領の確認をご希望される方、3000円以上の商品の補償を希望される方は宅配便をご利用くださいます様お願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※受け取り期間内にお受け取り頂けなかった場合、お荷物は弊社に返送となります。
その際は往復分の送料(実費)をご負担いただきます。

■ご利用注意点:
・翌日配送あす楽サービスはご利用頂けません。
・日付指定/時間帯指定はできません。
・3辺合計100cm以内の商品に限ります【サイズ制限あり】
・複数お届け先の指定はできません。
・代金引換、NP後払いでのお支払いはできません。
・炭等の可燃物/危険物はお受け取りいただけません。


上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
その際には通常のご注文より数日お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。

※お荷物がご指定のコンビニに到着後、楽天からのメールが届くまでに時間差がある場合がございます。
弊社発送完了時のメールに記載されたお荷物番号で追跡された際に「コンビニ到着済み」となっておりましても、お受取が可能になるのは楽天からのメールが到着後となりますのでご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 900円 900円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 699円 800円 800円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

※新品商品の初期不良につきましては、原則的に全てメーカーでのご対応となります。
返品・交換をお受けする事はできませんので、恐れ入りますがメーカーまで直接ご連絡頂けます様お願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

※新品商品の初期不良につきましては、原則的に全てメーカーでのご対応となります。
返品・交換をお受けする事はできませんので、恐れ入りますがメーカーまで直接ご連絡頂けます様お願いします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返品をご希望の場合はページ下部の注意事項を必ずご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ
※発送時の送料・手数料はご返金できません。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
返品をご希望の場合はページ下部の注意事項を必ずご確認ください。

返金・交換連絡先

電話番号

0748-23-1311

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

Mail:papy2_01@papyrus1st.com

返送先

郵便番号

527-0029

住所

滋賀県東近江市八日市町4−10

電話番号

0748-23-1311

FAX番号

0748-23-1222

返金・交換についての注意事項

◇新品商品の初期不良につきましては、原則的に全てメーカーでのご対応となります。
 返品・交換をお受けする事はできませんので、恐れ入りますがメーカーまで直接ご連絡頂けます様お願いします。

◇返品をご希望される場合は事前に弊社まで必ずご連絡ください。  返品についてご案内させて頂きますので、返送の手続きは弊社からのご返信後にお願い致します。
 お客様の独断で弊社の許諾無く商品を返送された場合、返品・返金は一切お受けできません。

◇開封済みや使用済みの商品のご返品はお受けできません。
 万が一ご返送頂いた商品が出荷時と異なる(パッケージの傷みや開封した痕跡等)場合、全額ご返金する事はできません。

◇お客様都合のご返品(購入した品を間違った・イメージと違う・重複注文した等)は、全額送料(往復分・実費)をご負担頂きます。

◇商品を破棄されてしまった場合は、返金は一切お受けできません。

その他ご注文に関するご注意事項

■商品について

・予約について
予約いただいた商品については、発送は発売日前日を基本としております。発売日前にお客様の手元に届くことはございません。
時間の指定いただかない場合は日付のみ発売日指定にて発送いたします。
※運送業者のシステム上、地域によっては発売日及び指定日にお届けできない場合もございます。
また、交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着日が遅れる場合がありますのでご了承お願い致します。


・メーカー予約特典について
メーカー予約特典の数に限りがある場合、特典のご提供はご予約頂きましたお客様の中から先着順とさせて頂きます。
なお、詳細に予約特典について明記のある商品に関しましては、ご予約された全てのお客様に提供させて頂きます。あらかじめご了承のほどよろしくお願い致します。
※商品発売後は、なくなり次第終了となります。

・中古商品について
弊社ではCD・DVD・BD研磨機や再生機、クリーニング剤を使用し、ディスクやロムをしっかりチェックしてお客様にお届けしております。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合やご注文と異なる場合はお届け後7日以内にご連絡お願いいたします。
速やかに返品・返金や交換など常識的な範囲で対応させていただきます。代品対応ができない商品(注1)に関しましては返品対応となります。
お届けから8日以上経過した場合は返品・返金・交換のご相談はお受けかねます。ご了承下さい。


■出荷について

ご注文後は、なるべく早期に発送準備を行ないますが、商品到着の指定通りにいかないこともございます。
基本的には営業日1〜3日以内に発送を行なっております。お盆やゴールデンウィーク、年末年始など長期休暇の場合は別途カレンダーをご覧下さい。
天候や災害、運送事故などその他二次的にかかる運送の遅延や商品の破損につきましては、運送会社様との協議となります。
その際、出荷の伝票番号などをお知らせすることも可能ですのでお気軽にご相談下さい。

通常商品に関しましては、1〜3営業日以内に発送を行います。
銀行振込・コンビニ支払等の前払い決済の場合は、ご入金確認後、1〜3営業日以内の発送となります。

商品は他モール・店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングによっては品切れとなる可能性がございます。
万が一、ご注文時に在庫がなくなっており、お支払手続きがお済の場合は、速やかにお知らせとご返金処理の手続きを取らせていただきます。



■発送前商品のキャンセル・変更・ご注文取消しについて

ご注文の商品が弊社発送前の場合、ご注文のキャンセル・変更をお受けさせて頂きます。
ご注文のステータスが「新規受付済み」の場合はMy Rakutenの購入履歴画面より 内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

なお、あす楽注文等、即日発送のご注文は変更をお受けすることが出来ない場合がございます。
何卒ご了承ください。


また、以下の場合は弊社側の判断でご注文をキャンセルさせて頂く事がございます。
 ・転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトにて商品を購入すると弊社が判断した場合。
 ・その他不自然なご注文等で弊社がご注文の取り消しが必要と判断した場合。


■代金引換の受取拒否、長期不在での保管期限切れについて

弊社では、ご購入頂いた商品に明らかな不備があった場合を除き、商品発送後のお客様都合による返品、キャンセルはお受けできません。
(弊社商品に不備があった場合を除き、故意による受け取り拒否は認められません。 )

万が一、「代金引換決済」での一方的な受け取り拒否により、商品が返送されてきた場合は、誠に不本意ではございますが、
下記の実損額を請求させて頂きますのでご了承ください。
○往復送料(正規運賃)+ 代引き手数料

代金引換便の運送会社保管期限は一週間となっております。
長期のご不在等により保管期限を過ぎ、商品が弊社に返送される運びとなった場合、
いかなる理由にかかわらず、上記の実損額を同様に請求させて頂きます。

また、一度お受取拒否・長期不在による返送となったお客様につきましては、
新規に代金引換でご注文を頂いた場合は、銀行振込による前払い決済でのお取引とさせて頂くか
お取引自体をお断りさせて頂きます。ご了承下さい。

いたずら注文・なりすまし注文やポイントの不正取得は「業務妨害」「詐欺罪」となります。
お客様へのサービス提供や、お取引の円滑化の為にも、上記規約の遵守を賜ります様、何卒お願い申し上げます。


■領収書発行時の金額について

ご注文の際にポイントをご利用された場合、ご利用分は領収書の金額に含まれませんのでご注意下さい。

ポイントは「値引き」であり「ご購入金額」には含まれません。
「全額ポイントでお支払」と言ったご注文もございますが、その場合は「全額値引き」となる為
商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
※クーポンをご利用の際も同様です。

◇例
・5000円の商品をご注文⇒300ポイントご利用⇒4700円の領収書を発行
・3000円の商品をご注文⇒3000ポイントご利用⇒領収書発行不可


なお、ポイントをご利用されたご注文で、全額での領収書の発行は出来かねます。
全額での領収書をご希望の場合は、ポイントのご利用をお控え頂きますようお願い申し上げます。


■その他ご注意事項

・法人のお客様における当店のご利用について
法人のお客様と、そのご契約者様の中継ぎとして当店をご利用になる場合、商品及び取り引きに関するクレーム等は弊社では一切負う事ができませんので、ご了承の上、ご利用下さい。

・領収書/納品書等の別途発送(配送先と異なるご住所への発送)はできません。

・サイト内の表記におきまして、人為的なミスにより価格表記等が誤っていた場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。何卒ご了承ください。


■古物商許可

 ナエムラ株式会社
 滋賀県公安委員会 第601070200284号

楽天市場の便利な機能