お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2371700 ラクテン（フツトサルシヨツフ゜ＰＡＲＴＩＤＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】日本郵便ゆうパックでの発送

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込やコンビニ払い）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※ご注文日やご入金日が金曜・土曜・日曜日の場合に限り、翌週の火曜日の発送になる場合がございますので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

ギフト包装について
当店はギフト包装を承っておりません。

北海道は20,000円以上のお買い上げで送料無料となります
北海道のお客様は、楽天のシステム上送料無料となる場合がございますが、お買い上げ金額が20,000円未満の場合、ご注文確認後送料をお知らせさせていただき、ご了承いただいた場合に限りご注文を承りますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

沖縄県はお買い上げ金額に関係なく送料が必要になります
沖縄県のお客様は、楽天のシステム上送料無料となる場合がございますが、ご注文確認後送料をお知らせさせていただき、ご了承いただいた場合に限りご注文を承りますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

領収書について
領収書は、商品発送後に注文履歴からご注文者様ご自身で発行できます。
※ご利用されたお支払方法によっては、ご自身で発行できない場合もありますので、その場合は店舗にご連絡いただきますよう、お願いたします。
0774-66-2255
受付時間　10-18時
詳細につきましては、コチラをご確認ください。
尚、個別の領収書をご希望の場合は、法律上お買い上げ商品と一緒に発送ができない為、郵送にてお届けいたしますので、別途84円の切手代が必要となります。

郵便局留め置きや宅配BOXについて
郵便局留め置きの場合は、ご希望の郵便局名を、
宅配BOX配達をご希望される場合も、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
発売日が前後する場合がございますので、お届け希望日は承っておりませんが、お届け時間帯は承っております。

予約商品と通常商品のお買い求めについて
予約商品と通常商品のお買い求めも承りますが、お届けは同送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送致します。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1550円 780円 680円 680円 680円 600円 600円 600円 600円 600円 680円 700円 1550円
3,980〜9,799円 1550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考北海道は20,000円未満の場合送料1,550円になり、20,000円以上のご購入で送料無料。
沖縄県はお買い上げ金額に関係なく、送料が1,550円必要になりますので、予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】日本郵便ゆうパケットでの発送
ゆうパケットでの発送とは、配達の追跡が出来るお届け方法で、ご自宅のポストに投函されるというお届け方法になります。
※今まで1度もありませんが、もしも、盗難や紛失等があった場合、当店では保証できないこと事を予めご了承下さい。
※ゆうパケットでの発送は、お届け希望日や希望時間帯は承れません。
※複数の商品をご注文の場合で、ゆうパケットでの発送が困難の場合は、宅配便での発送となりますので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。
但し、ご不在の可能性が高く、ポスト投函をご希望される場合は、フリーフォームに『メール便』と記載していただけましたら、変更せず２通もしくは３通で発送させていただきます。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込やコンビニ払い）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※ご注文日やご入金日が金曜・土曜・日曜日の場合に限り、翌週の火曜日の発送になる場合がございますので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

ギフト包装について
当店はギフト包装を承っておりません。

沖縄県はお買い上げ金額に関係なく送料が必要になります
沖縄県のお客様は、楽天のシステム上送料無料となる場合がございますが、ご注文確認後送料をお知らせさせていただき、ご了承いただいた場合に限りご注文を承りますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

領収書について
領収書は、商品発送後に注文履歴からご注文者様ご自身で発行できます。

※ご利用されたお支払方法によっては、ご自身で発行できない場合もありますので、その場合は店舗にご連絡いただきますよう、お願いたします。
0774-66-2255
受付時間　10-18時
詳細につきましては、コチラをご確認ください。
尚、個別の領収書をご希望の場合は、法律上お買い上げ商品と一緒に発送ができない為、郵送にてお届けいたしますので、別途84円の切手代が必要となります。

郵便局留め置きについて
郵便局留め置きの場合は、ご希望の郵便局名をフリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄県はお買い上げ金額に関係なく、送料が必要になりますので、予めご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
基本的にキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
但し、当店でのご注文確認前に店舗（TEL:0774-66-2255）にお電話を頂いた場合、キャンセルが可能な場合があります。
※キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話にてお願いいたします。
　　　　　0774-66-2255
※営業時間外の場合は、留守番電話になっておりますので、お名前とご連絡先をお願いいたします。
※メールや問い合わせからのキャンセルは承れませんので、必ずお電話にてお願いいたします。

発送後や到着後のキャンセルにつきましては、承っておりませんので、予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文を取り消しさせていただきますので、ご請求させていただく事はありません。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
セール品と記載されている商品は、交換を承れませんので、ご注文の際には、ご検討いただけますよう、お願いいたします。

商品名にセール品と記載されていない商品のみ交換を承ります。
もしも、ご希望のサイズやカラーの在庫が無かった場合は、交換を承れませんので、予めご了承ください。

但し、下記に該当する場合は、交換を承れませんので、予めご了承ください。
(1) 商品お届け後4日以上経過した商品
(2)下着・インナー類、ストッキング・靴下類、帽子類、アクセサリー類など（直接肌に触れる商品）
(3) 一度ご使用になった商品
(4) 洗濯または、クリーニングされた商品
(5) 商品がお届け時の状態と大きく異なっている場合

交換商品は、商品の到着日から必ず３日以内にご返送をお願い致します。
※期限を過ぎてしまいますと、交換を承れなくなりますので、商品が到着したら、すぐにご確認いただきますよう、お願いいたします!!


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメール（問い合わせ）にてご連絡いただけましたら、こちらからお知らせさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

※下記に該当する場合は、返品を承れませんので、予めご了承ください。
(1) 商品お届け後8日以上経過した商品
(2) 一度ご使用になった商品
(3) 洗濯または、クリーニングされた商品
(4) 返品される商品がお届け時の状態と大きく異なっている場合


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメール（問い合わせ）にてご連絡いただけましたら、こちらからお知らせさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

※下記に該当する場合は、返品を承れませんので、予めご了承ください。
(1) 商品お届け後8日以上経過した商品
(2) 一度ご使用になった商品
(3) 洗濯または、クリーニングされた商品
(4) 返品される商品がお届け時の状態と大きく異なっている場合


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0774-66-2255

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
6110041

住所
京都府宇治市槙島町清水　48　ベルファ宇治　3階

電話番号
0774-66-2255

FAX番号
0774-22-8700


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2371700 ラクテン（フツトサルシヨツフ゜ＰＡＲＴＩＤＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

日本郵便ゆうパックでの発送

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
前払い決済の場合（例：銀行振込やコンビニ払い）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※ご注文日やご入金日が金曜・土曜・日曜日の場合に限り、翌週の火曜日の発送になる場合がございますので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

ギフト包装について
当店はギフト包装を承っておりません。

北海道は20,000円以上のお買い上げで送料無料となります
北海道のお客様は、楽天のシステム上送料無料となる場合がございますが、お買い上げ金額が20,000円未満の場合、ご注文確認後送料をお知らせさせていただき、ご了承いただいた場合に限りご注文を承りますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

沖縄県はお買い上げ金額に関係なく送料が必要になります
沖縄県のお客様は、楽天のシステム上送料無料となる場合がございますが、ご注文確認後送料をお知らせさせていただき、ご了承いただいた場合に限りご注文を承りますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

領収書について
領収書は、商品発送後に注文履歴からご注文者様ご自身で発行できます。
※ご利用されたお支払方法によっては、ご自身で発行できない場合もありますので、その場合は店舗にご連絡いただきますよう、お願いたします。
0774-66-2255
受付時間　10-18時
詳細につきましては、コチラをご確認ください。
尚、個別の領収書をご希望の場合は、法律上お買い上げ商品と一緒に発送ができない為、郵送にてお届けいたしますので、別途84円の切手代が必要となります。

郵便局留め置きや宅配BOXについて
郵便局留め置きの場合は、ご希望の郵便局名を、
宅配BOX配達をご希望される場合も、フリーフォームにご記入ください。

予約商品について
発売日が前後する場合がございますので、お届け希望日は承っておりませんが、お届け時間帯は承っております。

予約商品と通常商品のお買い求めについて
予約商品と通常商品のお買い求めも承りますが、お届けは同送となります。
予約商品を含む注文は最も配送日の遅い商品に合わせて発送致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1550円 780円 680円 680円 680円 600円 600円 600円 600円 600円 680円 700円 1550円
1550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 北海道は20,000円未満の場合送料1,550円になり、20,000円以上のご購入で送料無料。
沖縄県はお買い上げ金額に関係なく、送料が1,550円必要になりますので、予めご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日本郵便ゆうパケットでの発送
ゆうパケットでの発送とは、配達の追跡が出来るお届け方法で、ご自宅のポストに投函されるというお届け方法になります。
※今まで1度もありませんが、もしも、盗難や紛失等があった場合、当店では保証できないこと事を予めご了承下さい。
※ゆうパケットでの発送は、お届け希望日や希望時間帯は承れません。
※複数の商品をご注文の場合で、ゆうパケットでの発送が困難の場合は、宅配便での発送となりますので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。
但し、ご不在の可能性が高く、ポスト投函をご希望される場合は、フリーフォームに『メール便』と記載していただけましたら、変更せず２通もしくは３通で発送させていただきます。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込やコンビニ払い）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※ご注文日やご入金日が金曜・土曜・日曜日の場合に限り、翌週の火曜日の発送になる場合がございますので、予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

ギフト包装について
当店はギフト包装を承っておりません。

沖縄県はお買い上げ金額に関係なく送料が必要になります
沖縄県のお客様は、楽天のシステム上送料無料となる場合がございますが、ご注文確認後送料をお知らせさせていただき、ご了承いただいた場合に限りご注文を承りますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

領収書について
領収書は、商品発送後に注文履歴からご注文者様ご自身で発行できます。

※ご利用されたお支払方法によっては、ご自身で発行できない場合もありますので、その場合は店舗にご連絡いただきますよう、お願いたします。
0774-66-2255
受付時間　10-18時
詳細につきましては、コチラをご確認ください。
尚、個別の領収書をご希望の場合は、法律上お買い上げ商品と一緒に発送ができない為、郵送にてお届けいたしますので、別途84円の切手代が必要となります。

郵便局留め置きについて
郵便局留め置きの場合は、ご希望の郵便局名をフリーフォームにご記入ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円 280円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 沖縄県はお買い上げ金額に関係なく、送料が必要になりますので、予めご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

基本的にキャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
但し、当店でのご注文確認前に店舗（TEL:0774-66-2255）にお電話を頂いた場合、キャンセルが可能な場合があります。
※キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話にてお願いいたします。
　　　　　0774-66-2255
※営業時間外の場合は、留守番電話になっておりますので、お名前とご連絡先をお願いいたします。
※メールや問い合わせからのキャンセルは承れませんので、必ずお電話にてお願いいたします。

発送後や到着後のキャンセルにつきましては、承っておりませんので、予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文を取り消しさせていただきますので、ご請求させていただく事はありません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

セール品と記載されている商品は、交換を承れませんので、ご注文の際には、ご検討いただけますよう、お願いいたします。

商品名にセール品と記載されていない商品のみ交換を承ります。
もしも、ご希望のサイズやカラーの在庫が無かった場合は、交換を承れませんので、予めご了承ください。

但し、下記に該当する場合は、交換を承れませんので、予めご了承ください。
(1) 商品お届け後4日以上経過した商品
(2)下着・インナー類、ストッキング・靴下類、帽子類、アクセサリー類など（直接肌に触れる商品）
(3) 一度ご使用になった商品
(4) 洗濯または、クリーニングされた商品
(5) 商品がお届け時の状態と大きく異なっている場合

交換商品は、商品の到着日から必ず３日以内にご返送をお願い致します。
※期限を過ぎてしまいますと、交換を承れなくなりますので、商品が到着したら、すぐにご確認いただきますよう、お願いいたします!!

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメール（問い合わせ）にてご連絡いただけましたら、こちらからお知らせさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

※下記に該当する場合は、返品を承れませんので、予めご了承ください。
(1) 商品お届け後8日以上経過した商品
(2) 一度ご使用になった商品
(3) 洗濯または、クリーニングされた商品
(4) 返品される商品がお届け時の状態と大きく異なっている場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメール（問い合わせ）にてご連絡いただけましたら、こちらからお知らせさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

※下記に該当する場合は、返品を承れませんので、予めご了承ください。
(1) 商品お届け後8日以上経過した商品
(2) 一度ご使用になった商品
(3) 洗濯または、クリーニングされた商品
(4) 返品される商品がお届け時の状態と大きく異なっている場合

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0774-66-2255

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

6110041

住所

京都府宇治市槙島町清水　48　ベルファ宇治　3階

電話番号

0774-66-2255

FAX番号

0774-22-8700

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