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よくある質問
Q:注文して4日も経つのにまだ出荷通知が来ない

支払方法について、コンビニ・銀行前払いをご注文のお客様は入金済みでしょうか? 未入金の場合弊社では注文をお受けしていない状態でございます。入金確認後出荷の手配をいたします。 また弊社は取寄せ商品もございます。取寄せ商品については商品ページ掲載の営業日に入荷し、後日の出荷となっております。 以上内容にあてはまらない場合、お問い合わせください。

Q:商品の適合について確認したい

自動車パーツの適合を確認の方は型式または型式指定番号と類別区部別番号をご確認くださいのうえ、メールにてご連絡ください。
バイクパーツの適合を確認の方はフレーム番号または、車種名をご確認の上、メールにてご確認ください。
自転車パーツは汎用品が多いため、個々の自転車への適合は確認できていないことが多いです。そのため、お答えできない場合があります。
車のパーツやバイクパーツに関してはお求めの商品の純正番号などがわかると、たすかります。

Q:商品情報・在庫・納期等について確認したい

商品番号をご確認の上、お問い合わせください。(商品名では正確な検索ができずお時間を頂く場合がございます。)

【楽天】振込先案内のメールが届かない

ご注文時楽天より自動で振込先メールが送信されます。
メールの再送をご希望のお客様-----
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■お客様から楽天市場へのお問い合わせ
https://ichiba.faq.rakuten.net/information/notice


■お支払方法について
お支払いはクレジットカード・代金引換・楽天バンク決済・コンビニ払いがご利用いただけます。
 
■領収書について
弊社では領収書の発行は行っておりません。
お支払方法がクレジットカードの場合、PDFにて領収書を発行しメールにてお送りできる場合がございます。詳しくはご相談ください。
 
■納品書について
弊社では納品書を同梱して出荷しております。
納品書が不要な場合には、弊社に別途連絡いただけますようお願いいたします。
 
■ご注文の際のご注意
弊社サイトにおいてはメーカー取寄商品を多数取扱っておりますため、ご注文後のキャンセル・返品・交換はご遠慮下さい。場合によっては、キャンセル料をご請求させていただくこともございます。内容等よくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。納期等、ご心配な場合は事前にお問い合わせください。出荷後のキャンセル、返品時の送料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
 
■営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
10:00〜15:00(日・祝日除く)
詳しくはコチラ
 
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