お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2203769 ラクテン（カ゛−テ゛ニンク゛アント゛サ゛ツカＰＡＴＩＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便又は日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　29999円 324円
30000 　〜　999999999円 432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【運送会社について】
運送会社はヤマト運輸・佐川急便のいずれかです。
宅配業者のご指定頂けません、発送時にメールにてお知らせ致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済　⇒ご入金後3日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、Edy決済　⇒ご注文後3日以内に発送致します
但し、ご注文数量と在庫数によってはこれ以上かかる場合もございます。

なお実店舗の定休日の為、毎週木・日曜日、祝日は発送業務はお休みとなります。
また、長期休業その他により発送業務をお休みさせて頂く場合は別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通・その他の事情により指定時間内に配達ができない事もございます、予めご了承下さい。

【梱包について】
商品は、エアキャップ・巻き段ボール・段ボール箱等で梱包し、大切にお届け致します。

価格を抑え無駄なゴミを減らす為商品１個づつ段ボール箱に入れてのお届けには致しておりません。
また梱包材に新聞紙・リサイクル品等 を使用させて頂く場合もございます。

但しギフトラッピング商品は上記の限りではなく、梱包材も全て新品を使用致します。
尚、商品の形状によってはどうしてもラッピングできない物もございます、その場合は別途お知らせ致します。
何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。

【同梱について】
別々のご注文を一つのご注文にまとめる同梱発送をご希望の場合は、
ご注文の際に備考欄にその旨ご一報下さるか、メールにてご連絡下さい。

但し、ご連絡が最初のご注文商品発送日の13：00を過ぎた場合は
同梱ができかねます。何卒ご了承下さい。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1540円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1320円 1320円 2640円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「お買上げ額3,980円未満の送料無料商品」「全品送料無料キャンペーン」の場合でも、
下記地域へのお届けには追加送料がかかります。
ご注文前にお知りになりたい場合はお問合せ下さいませ。

　・九州　　：　+330円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)
　・北海道　：　+550円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)
　・沖縄　　：　+1,500円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)
　・離島、山間部等一部遠隔地　：　+ 550円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
【運送会社について】
運送会社は佐川急便のみです、宅配業者のご指定頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済　⇒ご入金後3日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、Edy決済　⇒ご注文後3日以内に発送致します
但し、ご注文数量と在庫数によってはこれ以上かかる場合もございます。

なお実店舗の定休日の為、毎週木曜日は発送業務はお休みとなります。
また、長期休業その他により発送業務をお休みさせて頂く場合は別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通・その他の事情により指定時間内に配達ができない事もございます、予めご了承下さい。

【梱包について】
商品は、エアキャップ・巻き段ボール・段ボール箱等で梱包し、大切にお届け致します。

価格を抑え無駄なゴミを減らす為商品１個づつ段ボール箱に入れてのお届けにはしておりません。
また梱包材に新聞紙・リサイクル品等 を使用させて頂く場合もございます。

尚、サイズの問題上基本的にラッピングはお断りしております、
何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。

【同梱について】
別々のご注文を一つのご注文にまとめる同梱発送をご希望の場合は、
ご注文の際に備考欄にその旨ご一報下さるか、メールにてご連絡下さい。

但し、ご連絡が最初のご注文商品発送日の13：00を過ぎた場合は
同梱ができかねます。何卒ご了承下さい。

配送サービスについて
佐川急便のラージサイズ飛脚便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 6028円 4532円 4048円 3916円 3256円 3036円 3036円 3036円 3036円 3608円 3608円 3916円 11000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文商品に「大型商品」が含まれる場合は、別途追加送料がかかります。これは
「お買上げ額3,980円以上による送料無料」、「全品送料無料キャンペーン」の場合でもかかり、
発送個口数・サイズ・お届け地域によって異なってきます。
ご注文前にお知りになりたい場合はお問合せ下さいませ。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】スマートレター
【備考】
【運送会社について】
運送会社は日本郵便のみです、宅配業者のご指定頂けません。

【発送について】
●日本郵便のスマートレターによる発送になります、
厚み2cm未満かつ重さ1kgの場合に限られます
●到着保証がない為、紛失・破損の際も補償ができません、
ご了解の上でお申し込みをお願い致します
●配達日時の指定はできません、またお届けは発送後2〜4日後になります
●配達はお届け先の郵便受けへの投函です、配達時に自宅待機の必要はありません
●代金引換のお支払い方法はお選び頂けません
●ラッピング・リボンは承れません

配送サービスについて
日本郵便のスマートレターでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●日本郵便のスマートレターによる発送になります、
ただし厚み2cm未満かつ重さ1kgの場合に限られます
●到着保証がない為、紛失・破損の際も補償ができません、
ご了解の上でお申し込みをお願い致します
●配達日時の指定はできません、またお届けは発送後2〜4日後になります
●配達はお届け先の郵便受けへの投函です、配達時に自宅待機の必要はありません
●代金引換のお支払い方法はお選び頂けません
●ラッピング・リボンは承れません

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【運送会社について】
運送会社は日本郵便です、宅配業者はご指定頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済　⇒ご入金後２日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、Edy決済　⇒ご注文後３日以内に発送致します
但し、ご注文数量と在庫数によってはこれ以上かかる場合もございます。

なお実店舗の定休日の為、毎週木曜日は発送業務はお休みとなります。
また、長期休業その他により発送業務をお休みさせて頂く場合は別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯のご指定】
承っておりません。

【梱包について】
商品は、エアキャップ・巻き段ボール・段ボール箱等で梱包し、大切にお届け致します。

価格を抑え無駄なゴミを減らす為商品１個づつ段ボール箱に入れてのお届けには致しておりません。
また梱包材に新聞紙・リサイクル品等 を使用させて頂く場合もございます。

但しギフトラッピング商品は上記の限りではなく、梱包材も全て新品を使用致します。
尚、商品の形状によってはどうしてもラッピングできない物もございます、その場合は別途お知らせ致します。
何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。

【同梱について】
別々のご注文を一つのご注文にまとめる同梱発送をご希望の場合は、
ご注文の際に備考欄にその旨ご一報下さるか、メールにてご連絡下さい。

但し、ご連絡が最初のご注文商品発送日の13：00を過ぎた場合は
同梱ができかねます。ご了承下さい。

店頭受取
【備考】
Patioの実店舗でお買い上げ商品をお受け取りになりますと、
商品価格が表示より10％OFFになります。
（セール企画品は除く）
送料、決済手数料等もかかりません。

●ご注文方法
１：メールまたはお電話、FAXなどで、事前にご来店日と商品名と数量をご連絡の上ご来店下さい
　　お支払い方法は店頭での現金支払いのみとなります。
２：WEＢでご注文の場合には、備考欄にご来店日をお知らせ下さい。
　　当ショップよりあらためて正式な価格などをメールにてご連絡致します。
●ご注意事項
１：在庫の確認もございますので、ご来店日は必ずお知らせ下さいますようお願い致します。
２：梱包等は簡易に省略させて頂きます、ご了承下さいませ。
３：カーナビをお使いになる場合、電話番号では正しく表示されない場合がございます。
　　住所で検索されるようお願い致します。
４：【セール企画品】に限りましては、割引は5%OFFとさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】
自社便による配達等
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
当ショップの商品、手数料、その他の金額は、特に注記がない限り全て外税(税抜き)での表示となります。 令和元年10月1日以降、表示価格に10％の消費税がかかります、ご了承下さい。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返送送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返送送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返送送料・決済各種手数料はお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返金の場合、返送商品到着確認後７営業日以内に
　ご指定口座にお振込致します。
●返送連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/shop@patio.shop-pro.jp
　返送先住所　　/〒485-0011　愛知県小牧市岩崎5-343
　　　　　　　　 ガーデニング＆雑貨 Patio
　担当者　　　　/成瀬　隆典


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
税込商品価格合計-送料-決済各種手数料

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返送送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返送送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返送送料・決済各種手数料はお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返金の場合、返送商品到着確認後７営業日以内に
　ご指定口座にお振込致します。
●返送連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/shop@patio.shop-pro.jp
　返送先住所　　/〒485-0011　愛知県小牧市岩崎5-343
　　　　　　　　 ガーデニング＆雑貨 Patio
　担当者　　　　/成瀬　隆典


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返送送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返送送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返送送料・決済各種手数料はお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返金の場合、返送商品到着確認後７営業日以内に
　ご指定口座にお振込致します。
●返送連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/shop@patio.shop-pro.jp
　返送先住所　　/〒485-0011　愛知県小牧市岩崎5-343
　　　　　　　　 ガーデニング＆雑貨 Patio
　担当者　　　　/成瀬　隆典


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
税込商品価格合計-送料-決済各種手数料

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返送送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返送送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返送送料・決済各種手数料はお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返金の場合、返送商品到着確認後７営業日以内に
　ご指定口座にお振込致します。
●返送連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/shop@patio.shop-pro.jp
　返送先住所　　/〒485-0011　愛知県小牧市岩崎5-343
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　担当者　　　　/成瀬　隆典


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0568-77-5563

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
485-0011

住所
愛知県小牧市岩崎５−３４３

電話番号
0568-77-5563

FAX番号
0568-77-5563


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着後5日以内にお知らせ下さい
5日を過ぎますと理由によらず返品・交換はお受け出来ません。
また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
返品について

●返品は、当店責任・お客さまご都合のいずれの場合でも承っております。
●商品到着後は必ずご内容物などを確認下さい。
　不備がありましたら交換、
　又は返品させて頂きます。
●返品の際は、必ず５日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します、
　配送会社手配など返品方法をご連絡させて頂きます。
　５日を過ぎますと、理由に関わらず返品はお受けできません。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返品送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返品送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返品送料・決済各種手数料がお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●但し、10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込致します。
●返品連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/patio@patio-shop.com
　返送先住所　　/愛知県小牧市岩崎５−３４３
　　　　　　　　 ガーデニング＆雑貨 Patio
　担当者　　　　/成瀬　隆典
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2203769 ラクテン（カ゛−テ゛ニンク゛アント゛サ゛ツカＰＡＴＩＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便又は日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 324円
30000 -999999999円 432円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当ショップの商品、手数料、その他の金額は、特に注記がない限り全て外税(税抜き)での表示となります。 令和元年10月1日以降、表示価格に10％の消費税がかかります、ご了承下さい。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【運送会社について】
運送会社はヤマト運輸・佐川急便のいずれかです。
宅配業者のご指定頂けません、発送時にメールにてお知らせ致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済　⇒ご入金後3日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、Edy決済　⇒ご注文後3日以内に発送致します
但し、ご注文数量と在庫数によってはこれ以上かかる場合もございます。

なお実店舗の定休日の為、毎週木・日曜日、祝日は発送業務はお休みとなります。
また、長期休業その他により発送業務をお休みさせて頂く場合は別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通・その他の事情により指定時間内に配達ができない事もございます、予めご了承下さい。

【梱包について】
商品は、エアキャップ・巻き段ボール・段ボール箱等で梱包し、大切にお届け致します。

価格を抑え無駄なゴミを減らす為商品１個づつ段ボール箱に入れてのお届けには致しておりません。
また梱包材に新聞紙・リサイクル品等 を使用させて頂く場合もございます。

但しギフトラッピング商品は上記の限りではなく、梱包材も全て新品を使用致します。
尚、商品の形状によってはどうしてもラッピングできない物もございます、その場合は別途お知らせ致します。
何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。

【同梱について】
別々のご注文を一つのご注文にまとめる同梱発送をご希望の場合は、
ご注文の際に備考欄にその旨ご一報下さるか、メールにてご連絡下さい。

但し、ご連絡が最初のご注文商品発送日の13：00を過ぎた場合は
同梱ができかねます。何卒ご了承下さい。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1540円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1320円 1320円 2640円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「お買上げ額3,980円未満の送料無料商品」「全品送料無料キャンペーン」の場合でも、
下記地域へのお届けには追加送料がかかります。
ご注文前にお知りになりたい場合はお問合せ下さいませ。

　・九州　　：　+330円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)
　・北海道　：　+550円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)
　・沖縄　　：　+1,500円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)
　・離島、山間部等一部遠隔地　：　+ 550円〜(税別、サイズ・発送先・個口数による)

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


【運送会社について】
運送会社は佐川急便のみです、宅配業者のご指定頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済　⇒ご入金後3日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、Edy決済　⇒ご注文後3日以内に発送致します
但し、ご注文数量と在庫数によってはこれ以上かかる場合もございます。

なお実店舗の定休日の為、毎週木曜日は発送業務はお休みとなります。
また、長期休業その他により発送業務をお休みさせて頂く場合は別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯のご指定】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通・その他の事情により指定時間内に配達ができない事もございます、予めご了承下さい。

【梱包について】
商品は、エアキャップ・巻き段ボール・段ボール箱等で梱包し、大切にお届け致します。

価格を抑え無駄なゴミを減らす為商品１個づつ段ボール箱に入れてのお届けにはしておりません。
また梱包材に新聞紙・リサイクル品等 を使用させて頂く場合もございます。

尚、サイズの問題上基本的にラッピングはお断りしております、
何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。

【同梱について】
別々のご注文を一つのご注文にまとめる同梱発送をご希望の場合は、
ご注文の際に備考欄にその旨ご一報下さるか、メールにてご連絡下さい。

但し、ご連絡が最初のご注文商品発送日の13：00を過ぎた場合は
同梱ができかねます。何卒ご了承下さい。

配送サービスについて
佐川急便のラージサイズ飛脚便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 6028円 4532円 4048円 3916円 3256円 3036円 3036円 3036円 3036円 3608円 3608円 3916円 11000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文商品に「大型商品」が含まれる場合は、別途追加送料がかかります。これは
「お買上げ額3,980円以上による送料無料」、「全品送料無料キャンペーン」の場合でもかかり、
発送個口数・サイズ・お届け地域によって異なってきます。
ご注文前にお知りになりたい場合はお問合せ下さいませ。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

スマートレター

【備考】


【運送会社について】
運送会社は日本郵便のみです、宅配業者のご指定頂けません。

【発送について】
●日本郵便のスマートレターによる発送になります、
厚み2cm未満かつ重さ1kgの場合に限られます
●到着保証がない為、紛失・破損の際も補償ができません、
ご了解の上でお申し込みをお願い致します
●配達日時の指定はできません、またお届けは発送後2〜4日後になります
●配達はお届け先の郵便受けへの投函です、配達時に自宅待機の必要はありません
●代金引換のお支払い方法はお選び頂けません
●ラッピング・リボンは承れません

配送サービスについて
日本郵便のスマートレターでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●日本郵便のスマートレターによる発送になります、
ただし厚み2cm未満かつ重さ1kgの場合に限られます
●到着保証がない為、紛失・破損の際も補償ができません、
ご了解の上でお申し込みをお願い致します
●配達日時の指定はできません、またお届けは発送後2〜4日後になります
●配達はお届け先の郵便受けへの投函です、配達時に自宅待機の必要はありません
●代金引換のお支払い方法はお選び頂けません
●ラッピング・リボンは承れません

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


【運送会社について】
運送会社は日本郵便です、宅配業者はご指定頂けません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済　⇒ご入金後２日以内に発送致します。
クレジット、代金引換、Edy決済　⇒ご注文後３日以内に発送致します
但し、ご注文数量と在庫数によってはこれ以上かかる場合もございます。

なお実店舗の定休日の為、毎週木曜日は発送業務はお休みとなります。
また、長期休業その他により発送業務をお休みさせて頂く場合は別途ご連絡致します。

【配送希望時間帯のご指定】
承っておりません。

【梱包について】
商品は、エアキャップ・巻き段ボール・段ボール箱等で梱包し、大切にお届け致します。

価格を抑え無駄なゴミを減らす為商品１個づつ段ボール箱に入れてのお届けには致しておりません。
また梱包材に新聞紙・リサイクル品等 を使用させて頂く場合もございます。

但しギフトラッピング商品は上記の限りではなく、梱包材も全て新品を使用致します。
尚、商品の形状によってはどうしてもラッピングできない物もございます、その場合は別途お知らせ致します。
何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。

【同梱について】
別々のご注文を一つのご注文にまとめる同梱発送をご希望の場合は、
ご注文の際に備考欄にその旨ご一報下さるか、メールにてご連絡下さい。

但し、ご連絡が最初のご注文商品発送日の13：00を過ぎた場合は
同梱ができかねます。ご了承下さい。

店頭受取

【備考】


Patioの実店舗でお買い上げ商品をお受け取りになりますと、
商品価格が表示より10％OFFになります。
（セール企画品は除く）
送料、決済手数料等もかかりません。

●ご注文方法
１：メールまたはお電話、FAXなどで、事前にご来店日と商品名と数量をご連絡の上ご来店下さい
　　お支払い方法は店頭での現金支払いのみとなります。
２：WEＢでご注文の場合には、備考欄にご来店日をお知らせ下さい。
　　当ショップよりあらためて正式な価格などをメールにてご連絡致します。
●ご注意事項
１：在庫の確認もございますので、ご来店日は必ずお知らせ下さいますようお願い致します。
２：梱包等は簡易に省略させて頂きます、ご了承下さいませ。
３：カーナビをお使いになる場合、電話番号では正しく表示されない場合がございます。
　　住所で検索されるようお願い致します。
４：【セール企画品】に限りましては、割引は5%OFFとさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】


自社便による配達等

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返送送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返送送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返送送料・決済各種手数料はお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返金の場合、返送商品到着確認後７営業日以内に
　ご指定口座にお振込致します。
●返送連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/shop@patio.shop-pro.jp
　返送先住所　　/〒485-0011　愛知県小牧市岩崎5-343
　　　　　　　　 ガーデニング＆雑貨 Patio
　担当者　　　　/成瀬　隆典

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

税込商品価格合計-送料-決済各種手数料

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返送送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返送送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返送送料・決済各種手数料はお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返金の場合、返送商品到着確認後７営業日以内に
　ご指定口座にお振込致します。
●返送連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/shop@patio.shop-pro.jp
　返送先住所　　/〒485-0011　愛知県小牧市岩崎5-343
　　　　　　　　 ガーデニング＆雑貨 Patio
　担当者　　　　/成瀬　隆典

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
　　楽天トップページのMy Rakutenの購入履歴画面より
　　ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
●返送送料：
　不良品・誤配など当ショップ責任の場合　/
　返送送料・決済各種手数料・代替品送料ともに当ショップ負担
　お客様ご都合の場合　　　　　　　　　　/
　返送送料・決済各種手数料はお客様ご負担となります。
●返送された商品の状態によっては返品をお受け致しかねる場合がございます、
　梱包等に十分ご留意下さい。
●10,800円以上お買上げ頂いて送料無料となりました場合でも、
　返品後の最終お買上げ合計金額が10,800円以内となった場合は、
　送料が加算されます。
●返金の場合、返送商品到着確認後７営業日以内に
　ご指定口座にお振込致します。
●返送連絡先：
　電話番号　　　/0568-77-5563
　メールアドレス/shop@patio.shop-pro.jp
　返送先住所　　/〒485-0011　愛知県小牧市岩崎5-343
　　　　　　　　 ガーデニング＆雑貨 Patio
　担当者　　　　/成瀬　隆典

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

税込商品価格合計-送料-決済各種手数料

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品・交換は、商品の不具合・誤送等当店責任、お客さまご都合の
　いずれの場合でも承っております。
●必ず商品到着後5日以内に内容物などをご確認下さい。
●返品・交換の際は、5日以内にメール等で事前にご連絡をお願い致します
　配送会社手配など返品・交換方法をご連絡させて頂きます。
　5日を過ぎますと、理由に関わらず返品・交換はお受けできません。
　また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。
●商品発送前のキャンセル・変更はいつでも可能です、ご連絡下さい。
　※楽天市場会員のお客様は、
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また、事前のご連絡がないご返送はお客様ご都合の返品とさせて頂きます。

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●返品は、当店責任・お客さまご都合のいずれの場合でも承っております。
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