お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296244 ラクテン（チユウコハ゜ソコンＰＣＳＨＯＰＨＡＮＤＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ払いなど）　⇒ご入金確認後、1-2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード・代金引換）　⇒ご注文確認後、1-2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパックでお送りします。
一部の商品につきましては、レターパック(ポスト投函)などで発送する場合がございます。

発送完了後、お荷物番号をご案内させていただきます。
消費税について
商品代金及び送料、代金引換手数料には別途、消費税をご負担願います。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
まずはご連絡ください。お手続きをご案内いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
◆出荷後
お支払い代金より往復送料、および手数料(下記参照ください)、代引き手数料(550円/代金引換ご利用時)及び振込み手数料を引いた金額なります。カードお支払い時はタイミングによりいったん引き落とされる場合がございます。この場合、翌月以降に返金処理となります。

マイクロソフトオフィス、ノートン製品をオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのソフトウェアについて
も併せてご確認ください。


◆出荷前
平日15時(弊社休業日ご注文の場合は翌営業日午前中)までのキャンセルお申し出の場合はキャンセル手数料はかかりません。

◆お客様都合による受け取り拒否、または期間内の未受け取りについて
当店より出荷の後、お客様都合によるお受け取りの拒否、または、不在その他により配達が保管期間に完了せず、当店へ荷物が差し戻された場合、ご請求金額を商品の送料のみに変更させていただいた上、キャンセル処理させていただきます。 ※送料無料商品であっても送料は発生します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※手数料とは
PC製品・PCモニタセット製品の場合3,300円となります。
　これはデータ完全消去にかかわる料金と梱包資材料金になります。
モニタ単体製品の場合、550円となります。
　これは梱包資材料金になります。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合の振り込み手数料はお客様負担となります。

パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずはご連絡ください。お手続きをご案内いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金より往復送料、および手数料(下記参照ください)、代引き手数料(550円/代金引換ご利用時)及び振込み手数料を引いた金額なります。カードお支払い時はタイミングによりいったん引き落とされる場合がございます。この場合、翌月以降に返金処理となります。

マイクロソフトオフィス、ノートン製品をオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのソフトウェアについて
も併せてご確認ください。


返品送料
お客様負担

備考
※手数料とは
PC製品・PCモニタセット製品の場合3,300円となります。
　これはデータ完全消去にかかわる料金と梱包資材料金になります。
モニタ単体製品の場合、550円となります。
　これは梱包資材料金になります。

パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずはご連絡の上、お客様送料負担にて当店宛送付ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずはご連絡ください。対応方法をご案内させていただきます。

マイクロソフトオフィスをオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのマイクロソフトオフィスについて
も併せてご確認ください。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払額全額

マイクロソフトオフィス、ノートン製品をオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのソフトウェアについて
も併せてご確認ください。


返品送料
店舗負担

備考
パソコンショップPChands　返品係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずはメール・お電話またはお問い合わせフォームから不具合の内容をご連絡ください。
対応方法をご案内させていただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4866-1023

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
パソコンショップPChands　返品係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時


■返送先

郵便番号
561-0842

住所
大阪府豊中市今在家町１８−５０

電話番号
06-4866-1023

FAX番号
06-4866-1024

備考
パソコンショップPChands　返品係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お買い上げ商品を海外に持ち出しされた場合
・お買い上げいただいた商品を海外に持ち出しされた場合は、ご購入時期にかかわらず、無償保証対象外となります。
また、海外への発送業務はご購入商品、修理品も含めて行っておりません。
Shipping and support for our products are only available within Japan.


●パソコン同時購入オプションのマイクロソフトオフィス・ノートン製品について
・パソコン商品の返品事由に関して、弊社の責・お客様都合の理由の如何にかかわらず、 「マイクロソフトオフィス」「ノートン」は、お客さまへ送付後のご返金・ご返品はお受けできません。
ソフトウェアのライセンスがお客様のアカウントに紐づけされ、プロダクトキーなしでも別のパソコンで新規インストールや使用などそのままご利用いただけるためです。
この場合もソフトウェア以外のパソコン商品に関しては別途記載の条件にて返品・返金対応いたします。


●その他、ご要望に関して
・まずはお電話・メールにてご要望/不具合内容などご連絡ください。
・返金に関しまして商品が当店へ到着確認次第手続きさせていただきます。
・カードでお支払いの場合、ご返金処理のタイミングにより
　一旦引き落とされる場合がございます。
　この場合、翌月以降に返金されますのでご安心ください。

返品について
【返品】
ご購入商品の返品につきましては下記の通りとさせていただきます。

お客様都合によりますキャンセル・返品につきましてはご購入商品
到着後、7日以内に弊社までご連絡を頂きご返送願います。
ご返金金額につきましてはキャンセル料3,000円（消費税別）及び
商品発送料（代引きの場合は代金引換手数料）と、銀行振込手数料を差し引かせて
いただきました、金額をご返金させていただきます。
商品到着確認後、ご返金とさせていただきます。

【返送先】
大阪府豊中市今在家町18-50
有限会社PChands
TEL06-4866-1023
E-mail　pchands@pc-hands.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296244 ラクテン（チユウコハ゜ソコンＰＣＳＨＯＰＨＡＮＤＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：550円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金及び送料、代金引換手数料には別途、消費税をご負担願います。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ払いなど）　⇒ご入金確認後、1-2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード・代金引換）　⇒ご注文確認後、1-2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパックでお送りします。
一部の商品につきましては、レターパック(ポスト投函)などで発送する場合がございます。

発送完了後、お荷物番号をご案内させていただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

まずはご連絡ください。お手続きをご案内いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

◆出荷後
お支払い代金より往復送料、および手数料(下記参照ください)、代引き手数料(550円/代金引換ご利用時)及び振込み手数料を引いた金額なります。カードお支払い時はタイミングによりいったん引き落とされる場合がございます。この場合、翌月以降に返金処理となります。

マイクロソフトオフィス、ノートン製品をオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのソフトウェアについて
も併せてご確認ください。


◆出荷前
平日15時(弊社休業日ご注文の場合は翌営業日午前中)までのキャンセルお申し出の場合はキャンセル手数料はかかりません。

◆お客様都合による受け取り拒否、または期間内の未受け取りについて
当店より出荷の後、お客様都合によるお受け取りの拒否、または、不在その他により配達が保管期間に完了せず、当店へ荷物が差し戻された場合、ご請求金額を商品の送料のみに変更させていただいた上、キャンセル処理させていただきます。 ※送料無料商品であっても送料は発生します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※手数料とは
PC製品・PCモニタセット製品の場合3,300円となります。
　これはデータ完全消去にかかわる料金と梱包資材料金になります。
モニタ単体製品の場合、550円となります。
　これは梱包資材料金になります。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合の振り込み手数料はお客様負担となります。

パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずはご連絡ください。お手続きをご案内いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金より往復送料、および手数料(下記参照ください)、代引き手数料(550円/代金引換ご利用時)及び振込み手数料を引いた金額なります。カードお支払い時はタイミングによりいったん引き落とされる場合がございます。この場合、翌月以降に返金処理となります。

マイクロソフトオフィス、ノートン製品をオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのソフトウェアについて
も併せてご確認ください。

返品送料

お客様負担

備考

※手数料とは
PC製品・PCモニタセット製品の場合3,300円となります。
　これはデータ完全消去にかかわる料金と梱包資材料金になります。
モニタ単体製品の場合、550円となります。
　これは梱包資材料金になります。

パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずはご連絡の上、お客様送料負担にて当店宛送付ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずはご連絡ください。対応方法をご案内させていただきます。

マイクロソフトオフィスをオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのマイクロソフトオフィスについて
も併せてご確認ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払額全額

マイクロソフトオフィス、ノートン製品をオプションでご購入の場合、下記、
●パソコン同時購入オプションのソフトウェアについて
も併せてご確認ください。

返品送料

店舗負担

備考

パソコンショップPChands　返品係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずはメール・お電話またはお問い合わせフォームから不具合の内容をご連絡ください。
対応方法をご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

パソコンショップPChands　お客様係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4866-1023

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

パソコンショップPChands　返品係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時

返送先

郵便番号

561-0842

住所

大阪府豊中市今在家町１８−５０

電話番号

06-4866-1023

FAX番号

06-4866-1024

備考

パソコンショップPChands　返品係
〒561-0842
大阪府豊中市今在家町18-50
営業時間：祝日・年末年始を除く月曜〜金曜日　10時〜18時

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お買い上げ商品を海外に持ち出しされた場合
・お買い上げいただいた商品を海外に持ち出しされた場合は、ご購入時期にかかわらず、無償保証対象外となります。
また、海外への発送業務はご購入商品、修理品も含めて行っておりません。
Shipping and support for our products are only available within Japan.


●パソコン同時購入オプションのマイクロソフトオフィス・ノートン製品について
・パソコン商品の返品事由に関して、弊社の責・お客様都合の理由の如何にかかわらず、 「マイクロソフトオフィス」「ノートン」は、お客さまへ送付後のご返金・ご返品はお受けできません。
ソフトウェアのライセンスがお客様のアカウントに紐づけされ、プロダクトキーなしでも別のパソコンで新規インストールや使用などそのままご利用いただけるためです。
この場合もソフトウェア以外のパソコン商品に関しては別途記載の条件にて返品・返金対応いたします。


●その他、ご要望に関して
・まずはお電話・メールにてご要望/不具合内容などご連絡ください。
・返金に関しまして商品が当店へ到着確認次第手続きさせていただきます。
・カードでお支払いの場合、ご返金処理のタイミングにより
　一旦引き落とされる場合がございます。
　この場合、翌月以降に返金されますのでご安心ください。

返品について

【返品】
ご購入商品の返品につきましては下記の通りとさせていただきます。

お客様都合によりますキャンセル・返品につきましてはご購入商品
到着後、7日以内に弊社までご連絡を頂きご返送願います。
ご返金金額につきましてはキャンセル料3,000円（消費税別）及び
商品発送料（代引きの場合は代金引換手数料）と、銀行振込手数料を差し引かせて
いただきました、金額をご返金させていただきます。
商品到着確認後、ご返金とさせていただきます。

【返送先】
大阪府豊中市今在家町18-50
有限会社PChands
TEL06-4866-1023
E-mail　pchands@pc-hands.jp

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