クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2182800 ラクテン（ＰＥＮＮＥヘ゜ンネ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】※家具等の大型宅配便対応商品を除きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜２営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1320円

880円

880円

660円

660円

660円

660円

880円

1100円

1100円

1320円

1320円

1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※家具等の大型宅配便対応商品を除きます。

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クール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】チルドゆうパック

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1980円

1540円

1540円

1320円

1320円

1320円

1320円

1540円

1760円

1760円

1980円

1980円

2310円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※家具等の大型宅配便対応商品を除きます。

---

大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、６〜７営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、６〜７営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代金引換はご利用いただけません。
通常商品と同梱発送できません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

~20.0kg

6490円

5500円

4400円

4400円

4510円

5390円

5280円

5610円

6160円

6270円

6710円

7810円

10010円

~25.0kg

11770円

8360円

6820円

6820円

7150円

8360円

7920円

8690円

10450円

10560円

12210円

14080円

18865円

~30.0kg

16830円

12650円

10120円

10120円

10340円

12650円

11550円

13860円

16060円

16170円

17930円

20680円

29095円

~40.0kg

28160円

20460円

15730円

15730円

16060円

20460円

18590円

22110円

24970円

25300円

28930円

31680円

45155円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※代金引換はご利用いただけません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※代金引換はご利用いただけません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※代金引換はご利用いただけません。

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宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1320円

880円

880円

660円

660円

660円

660円

880円

1100円

1100円

1320円

1320円

1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※家具等の大型宅配便対応商品を除きます。

---

宅配便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1980円

1540円

1540円

1320円

1320円

1320円

1320円

1540円

1760円

1760円

1980円

1980円

2310円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ※家具等の大型宅配便対応商品を除きます。

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メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

●初期不良品は、商品到着後9日以内に電話連絡いただければ、承ります。
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合によるご返品・交換はご容赦ください。

《返品・交換時の送料》
初期不良の場合は、ＰＥＮＮＥがご負担いたします。

《返金について》 返品商品到着後、7日以内にご指定口座にお振込みいたします。

●良品につきまして
良品につきましては、お客様のご都合によるご返品・交換は一切受け付けておりません。
誠に恐れ入りますが、予めご了承のほどお願い申し上げます。

未使用の品でも、ご返品された商品を他のお客様へ転売することを本意としておりません事と返品をお受けするコストを削減し、
低価格、（送料無料、ポイント付与なども含めて）でご奉仕することでご　満足頂けるように運営させて頂いております。
ご理解の程お願い申し上げます。
つきましては、返品をされた商品を販売するということは、一切ございませんので、ご安心の程お願い致します。

サイズなどは、よくご確認頂いた上、ご注文を下さいますよう宜しくお願い致します。
また、個体差がある商品もありますので、お客様ご自身で重要視する点については、予めお問い合わせの上、ご注文をいただけます様お願い申し上げます。
ご不明な点がありましたら、ご注文前にご納得のゆくまでお問い合わせください。
商品の色合いについては、デジタル画像を使用しておりますので、実物と印象が違う場合がございます。
またお客様のお使いのモニター等の環境によって違う見え方がございます。予めご了承の程お願い致します。

万一、当社の承諾なしにご返品を頂くような事がございましても、お受け取りは致しかねます。

※クーリングオフについて：インターネット通信販売にてご購入された商品は、特定商取引法で規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。ご注意くださいませ。

●初期不良の不具合について
電気製品の不具合については、メーカー保証に準じましたご対応とさせて頂きます。
配送途中の破損等、弊社の対応による問題以外の返品は受付いたしかねます。

●配送後のキャンセルについて
商品出荷後はお受け取りになる前でもキャンセルは承りかねます。
予めご了承のほどお願い致します。

●破損や初期不良商品につきまして
配送途中の破損や初期不良に関しましても原則的に交換のご対応とさせて頂きます。
それを理由にしたご返品はお受けできません。
予めご了承の上、ご注文くださるようお願い致します。
※（自然木などを使用した製品等）の場合、個々の商品により、色合いに若干の違いがあります。
ご了承ください。

●弊社による誤送の場合でも以下に該当する場合はご返品できません。
ご注意下さいませ
・　ご使用になられた場合
・　商品到着後、10日間以上経過した場合
・　到着後に商品の箱、パッケージが破れたり、汚されてしまった場合

●重複のご注文ミスなどによるご返品希望の場合
お客様の誤操作により生じた重複注文（同じ内容のご注文を複数回してしまう）をご送付後にご返品希望される場合は、恐れ入りますが以下の実費をご負担頂きます。
ご送付前にご連絡を頂き、取り消しが完了しましたら、当然ながらその限りではございません。
ご注文メールも重複回数分届きますのでお気づきの際は速やかにご連絡をお願い申し上げます。

・往復の送料
・返品（再販）手数料（商品の税抜き価格10％）

●配送中の事故・不良品
配送中の事故による商品破損、または不良品につきましては、当然ながらお取替えさせて頂きます。
恐れ入りますが、配送業者の保険を利用致します関係、商品到着後、9日以内にご連絡をお願い申し上げます。
配送業者の定める保険適用期間（お受け取りから2週間以内）を過ぎますと、お取替えの対応ができません。
予めご了承の程お願い申し上げます。

●免責事項
破損商品（不良品も含む）の在庫が完売、欠品している場合は、ご返金のご対応とさせて頂きます。

誤納品があったら・・・
すぐにご連絡をください。
責任をもって交換させていただきます。
段取りは交換品をお届けいたしました際に誤納品致しました商品をその場でお引取り致します。

●保証について
各メーカーの保証期間に準じて保証致します。
通常1年間〜最長25年（圧力鍋等）の期間が設定されております。
個別にご確認なさりたい場合はお問い合わせ下さいませ。
初期不良や不良品は当店にて責任を持って交換のご対応をさせて頂きます。
不良品の場合は交換にてご対応させて頂きますので、それを理由にしたご返品はご容赦願いします。

●保証対象商品
（保証適用外商品）
各商品ページでご確認下さるかお問い合わせ下さいませ。

《保証内容》
初期不良、製品不具合の場合は無償交換
《保証期間》
各商品（メーカー）によって異なります。
個別にご確認の際は、お問い合わせ下さい。
《保証適用外》
操作上の問題による不具合の発生（メーカーで確認させて頂きます）

【お問い合わせ・ご返品先】
商品について、またサービスについて、ご不明な点がありましたら、下記ご連絡先までお問い合わせ下さい。

会社名：イタリア商事株式会社
住所：〒225-0013 横浜市青葉区荏田町143-1
電話番号：045-910-1890
メールアドレス：sasamori@italia-shoji.co.jp
　　　　担当者　　：笹森 英明

●梱包につきまして
ＰＥＮＮＥ（ペンネ）では、発送の際に使用する外箱は、
基本的にリサイクルの箱を使用いたします。
（商品の箱は、メーカーの箱ですので、もちろん新品です）

●ご注文後のキャンセルにつきまして
出荷のタイミングと当店のメール確認の時間差による誤配送等
トラブルでお客様へご迷惑をおかけする原因となります事から、
極力ご遠慮頂きたく存じます。
よくご検討の上ご注文をお願い申し上げます。

やむ得ないご事情がございましたら上記のお電話番号へご連絡を頂戴できますと助かります。
お電話がなかった場合のキャンセルについてはお断りさせていただきます。
（メールで連絡した等も無効とさせていただきます。）
予めご了承下さいませ。