会社概要

有限会社イーエスクリエイトジャパン
〒432-8068 静岡県浜松市中央区大平台3丁目７−7
TEL:053-582-8735 FAX:053-582-8736
代表者:野沢　佳代子
店舗運営責任者:野沢　佳代子(ファムベリー楽天支店運営部)
店舗セキュリティ責任者:野沢　佳代子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休日・営業時間について
【営業時間（お電話対応時間）】
９：００〜１６：００
【休日】
土・日・祝日
上記時間内でご注文及び商品お問い合せなどお承りしております。

【ご注文方法など】
ショッピングカート・メール・ＦＡＸは２４時間対応です。
お電話でのご注文は上記営業時間内にお願い致します。
ご注文金額について
ご注文合計1000円以上にてご注文をお承りさせていただきます。
システムの都合により1000円未満のご注文はお受けできません。
誠に申し訳ございません。
お支払について
●領収書の発行につきましては、基本的にお客様ご自身で発行して頂くようお願いしております。
発行方法など詳細につきましては、下記よりご確認いただきますようお願いいたします。
領収書について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348775 ラクテン（ママアント゛ヘ゛ヒ゛−ノオミセフアムヘ゛リ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※商品発送後の住所変更は一切お受けできません。 ご注文の際、発送先ご住所を必ずご確認ください。

送料無料商品の配送方法は、当店おまかせとなります。（商品によっては配達日時のご指定ができないものがございます。）
商品は通常ご注文日から2営業日以内に発送致します。
※ご注文が集中した場合や品切れにより商品の発送が遅れる場合は、その旨ご連絡致します。

【ご予約商品ご注文時のご注意】
ご予約商品と在庫あり商品を同時にご注文の場合につきましては、
ご予約商品が入荷し、全商品揃い次第の発送となりますので、予めご了承下さい。


【商品の発送について】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後翌日に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・１4時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、地域によっては時間指定ができない場合がございます。また、運送会社様の諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。何卒、ご了承下さい。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】カード支払及び代金引換をご指定の場合は翌営業日以内に出荷致します。
（土日祝は配送業務はお休みとなります。）

銀行振込ご指定の場合はご入金確認後、翌営業日以内に出荷致します。
（土日祝は配送業務はお休みとなります。）

万が一、在庫切れの場合などは別途改めてその旨をご連絡し、 入荷日・発送日などをご案内させて頂きます。

沖縄及び離島への発送は当店指定の発送業者となります。
また、送料につきましては料金表をご確認下さい。
（ご注文受付時には送料は変更できませんので、後日、当店よりお送りするご注文受付のメールにて送料を変更させていただきます。）

尚、佐川急便以外の配送業者をご希望の場合は、別途配送料金がかかりますので何卒、ご了承ください。

■商品お届け時長期ご不在についてのお願い■
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合には、運輸会社様より不在票がポスト等へお届されます。
その場合、必ず、記載の運輸会社様まで、６日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてもお荷物をお引取り頂けていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、下記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【重要】【送料込み】商品につきまして
通常、【送料込み】商品と同時にご注文の場合は全て、送料無料となりますが、【メール便送料無料】と記載のある商品につきましては、この限りではございません。
【メール便送料無料】の商品と同時注文の商品がメール便（厚さ2ｃｍ以内）であればメール便にて送料無料となりますが、厚さ2ｃｍ以上になる場合は通常の宅配便での発送となりますので、別途、規定の宅配便送料がかかります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

ヤマト運輸と日本郵便、2社間の引き渡しなどが発生致しますのでお届けまでに3〜7日程度かかります。

クロネコゆうパケットでの配送ができない商品で、クロネコゆうパケットをご選択されても勝手ながら当店で宅配便に変更させて頂きます。

ギフト包装をされると、厚みの関係でクロネコゆうパケットで発送は出来ません。この場合も、宅配便に変更させていただきます。

クロネコゆうパケットは、代金引換がご利用できません。代金引換の場合は宅配便となります。また、配達日のご指定もできませんので、配達日指定が必要な場合には、宅配便をご利用下さい。

万が一、紛失等がございましても原則として代替品の再発送は行ないませんので、この点を十分にご理解のうえご利用下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】ポスト投函の為、お届け日時の指定はできません。

到着までの日数が最大で5日前後かかります。（※土日祝日の配達はございません）

追跡番号が発行されない為、配送状況などの確認はできません。
そのため、発送後のお荷物に対し調査のお問い合わせを頂きましてもお応えできません。

破損・盗難・紛失等の補償はありません。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
当店の配送方法は、EMS（国際スピード郵便）のみとなります。予めご了承下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


【ご注文から配送まで】
発送は、通常ご注文日の翌営業日となります。
また、ご注文内容に不明な点等がある場合には、当店より内容確認のメールをお送りさせて頂きます。
その場合、ご回答頂けるまで発送が保留となる場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。


1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
一円未満の端数につきましては、切り捨てとさせていただきます。
返品について
1） 返品について

こちらのページも必ずご確認下さい。

●お客様のご都合の場合
商品到着後１週間以内にお電話にてご連絡を頂いたもののみお承りさせて頂きます。
未使用、もしくは室内でご試着程度の商品に限らせて頂きます。
セール品・名入れ商品・水通しされたものは返品をお受けできません。
※ご試着程度であってもよだれや汚れ、においが付着したものにつきましてはベビー用品のため、衛生上、返品交換はお受けできかねますので、ご試着の際は何卒、ご注意ください。
また、マスクや下着類などの衛生用品及び直接肌に触れる商品のご返品・交換はお断りさせて頂いております。

当店にご連絡の後、返品ご希望の商品を下記までお送り下さい。（送料はお客様のご負担となります。）
また、返品事務手数料500円＋税がかかりますので 何卒、ご了承下さい。
後払い決済でのご注文の場合、手続きのタイミングにより別途後払い手数料が追加で発生したり、銀行振込の手数料が 発生する場合がございますので何卒、ご了承下さい。

【返送先】 　　⇒〒432-8068静岡県浜松市中央区大平台2-17-23 　　　　　(有)イーエスクリエイトジャパン　

●初期不良・不良品などの場合
明らかな不良品・配送中の破損等の事故がございましたら、商品到着後1週間以内に当方までご連絡のうえ商品を着払いにてお送りください。品物が到着次第、早急に代替品をご送付致します。
なお、不良品につきましては、同じ商品への交換となります。返品及び商品変更をご希望の場合は、お客様の都合による返品及び交換となりますので何卒ご了承下さい。また、例え、未使用、未開封であった場合でも商品到着後1週間を経過したものにつきましては 初期不良の対象外となりますので、必ず、商品が到着しましたらすぐに商品に不具合がないかご確認をお願いいたします。

★返金について
銀行振込及び代金引換の場合は返品商品到着確認後3日以内に商品代金から500円＋税の返品事務手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座へご返金させて頂きます。

○例）銀行振込また代金引換で5000円の商品をご購入し、返品の場合○

5000円（商品代金）＋550円（送料）＝5550円（お買い上げ時のご請求金額）
商品代金5000円-550円（返品事務手数料）＝4450円をご指定の口座へご返金

クレジット決済をご利用の場合はお届け時の送料がある場合はお届け時の送料と返品事務手数料500円＋税の合計金額をカード会社様へ請求させていただきます。

○例）カード支払いで5000円の商品をご購入し、返品した場合○

5000円（商品代金）＋550円（送料）＝5550円（お買い上げ時のご請求金額）
550円（お届け時送料）＋550円（返品事務手数料）＝1100円をカード会社様へご請求させていただきます。
※送料無料でお届けした商品のご返品の場合は返品事務手数料500円＋税のみカード会社様へ請求となります。

【重要】
カード会社様の締め日をまたいでの返品の場合、一旦、お買い上げ金額が全額、引き落とされてしまいます。
その場合、翌月、カード会社様よりご返金もしくは相殺のお手続きがされます。
何卒、ご了承ください。

★返品連絡先
電話番号：053−582-8735
　返送先住所：〒432-8068静岡県浜松市中央区大平台2-17-23
　送り先宛名：有限会社イーエスクリエイトジャパン


2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後翌日に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
領収書の発行について
領収書の発行につきましては、基本的にお客様ご自身で発行して頂くようお願いしております。
発行方法など詳細につきましては、下記よりご確認いただきますようお願いいたします。
領収書について
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社イーエスクリエイトジャパン

〒432-8068 静岡県浜松市中央区大平台3丁目７−7
TEL:053-582-8735 FAX:053-582-8736
代表者:野沢　佳代子
店舗運営責任者:野沢　佳代子(ファムベリー楽天支店運営部)
店舗セキュリティ責任者:野沢　佳代子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

休日・営業時間について

【営業時間（お電話対応時間）】
９：００〜１６：００
【休日】
土・日・祝日
上記時間内でご注文及び商品お問い合せなどお承りしております。

【ご注文方法など】
ショッピングカート・メール・ＦＡＸは２４時間対応です。
お電話でのご注文は上記営業時間内にお願い致します。

ご注文金額について

ご注文合計1000円以上にてご注文をお承りさせていただきます。
システムの都合により1000円未満のご注文はお受けできません。
誠に申し訳ございません。

お支払について

●領収書の発行につきましては、基本的にお客様ご自身で発行して頂くようお願いしております。
発行方法など詳細につきましては、下記よりご確認いただきますようお願いいたします。
領収書について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348775 ラクテン（ママアント゛ヘ゛ヒ゛−ノオミセフアムヘ゛リ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

一円未満の端数につきましては、切り捨てとさせていただきます。

配送について

※商品発送後の住所変更は一切お受けできません。 ご注文の際、発送先ご住所を必ずご確認ください。

送料無料商品の配送方法は、当店おまかせとなります。（商品によっては配達日時のご指定ができないものがございます。）
商品は通常ご注文日から2営業日以内に発送致します。
※ご注文が集中した場合や品切れにより商品の発送が遅れる場合は、その旨ご連絡致します。

【ご予約商品ご注文時のご注意】
ご予約商品と在庫あり商品を同時にご注文の場合につきましては、
ご予約商品が入荷し、全商品揃い次第の発送となりますので、予めご了承下さい。


【商品の発送について】
　特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後翌日に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中 12時〜14時・１4時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、地域によっては時間指定ができない場合がございます。また、運送会社様の諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。何卒、ご了承下さい。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

カード支払及び代金引換をご指定の場合は翌営業日以内に出荷致します。
（土日祝は配送業務はお休みとなります。）

銀行振込ご指定の場合はご入金確認後、翌営業日以内に出荷致します。
（土日祝は配送業務はお休みとなります。）

万が一、在庫切れの場合などは別途改めてその旨をご連絡し、 入荷日・発送日などをご案内させて頂きます。

沖縄及び離島への発送は当店指定の発送業者となります。
また、送料につきましては料金表をご確認下さい。
（ご注文受付時には送料は変更できませんので、後日、当店よりお送りするご注文受付のメールにて送料を変更させていただきます。）

尚、佐川急便以外の配送業者をご希望の場合は、別途配送料金がかかりますので何卒、ご了承ください。

■商品お届け時長期ご不在についてのお願い■
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合には、運輸会社様より不在票がポスト等へお届されます。
その場合、必ず、記載の運輸会社様まで、６日以内に直接ご連絡下さい。

・万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてもお荷物をお引取り頂けていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、下記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【重要】【送料込み】商品につきまして
通常、【送料込み】商品と同時にご注文の場合は全て、送料無料となりますが、【メール便送料無料】と記載のある商品につきましては、この限りではございません。
【メール便送料無料】の商品と同時注文の商品がメール便（厚さ2ｃｍ以内）であればメール便にて送料無料となりますが、厚さ2ｃｍ以上になる場合は通常の宅配便での発送となりますので、別途、規定の宅配便送料がかかります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。

ヤマト運輸と日本郵便、2社間の引き渡しなどが発生致しますのでお届けまでに3〜7日程度かかります。

クロネコゆうパケットでの配送ができない商品で、クロネコゆうパケットをご選択されても勝手ながら当店で宅配便に変更させて頂きます。

ギフト包装をされると、厚みの関係でクロネコゆうパケットで発送は出来ません。この場合も、宅配便に変更させていただきます。

クロネコゆうパケットは、代金引換がご利用できません。代金引換の場合は宅配便となります。また、配達日のご指定もできませんので、配達日指定が必要な場合には、宅配便をご利用下さい。

万が一、紛失等がございましても原則として代替品の再発送は行ないませんので、この点を十分にご理解のうえご利用下さい。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

ポスト投函の為、お届け日時の指定はできません。

到着までの日数が最大で5日前後かかります。（※土日祝日の配達はございません）

追跡番号が発行されない為、配送状況などの確認はできません。
そのため、発送後のお荷物に対し調査のお問い合わせを頂きましてもお応えできません。

破損・盗難・紛失等の補償はありません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
当店の配送方法は、EMS（国際スピード郵便）のみとなります。予めご了承下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。


【ご注文から配送まで】
発送は、通常ご注文日の翌営業日となります。
また、ご注文内容に不明な点等がある場合には、当店より内容確認のメールをお送りさせて頂きます。
その場合、ご回答頂けるまで発送が保留となる場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。


1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

返品について

1） 返品について

こちらのページも必ずご確認下さい。

●お客様のご都合の場合
商品到着後１週間以内にお電話にてご連絡を頂いたもののみお承りさせて頂きます。
未使用、もしくは室内でご試着程度の商品に限らせて頂きます。
セール品・名入れ商品・水通しされたものは返品をお受けできません。
※ご試着程度であってもよだれや汚れ、においが付着したものにつきましてはベビー用品のため、衛生上、返品交換はお受けできかねますので、ご試着の際は何卒、ご注意ください。
また、マスクや下着類などの衛生用品及び直接肌に触れる商品のご返品・交換はお断りさせて頂いております。

当店にご連絡の後、返品ご希望の商品を下記までお送り下さい。（送料はお客様のご負担となります。）
また、返品事務手数料500円＋税がかかりますので 何卒、ご了承下さい。
後払い決済でのご注文の場合、手続きのタイミングにより別途後払い手数料が追加で発生したり、銀行振込の手数料が 発生する場合がございますので何卒、ご了承下さい。

【返送先】 　　⇒〒432-8068静岡県浜松市中央区大平台2-17-23 　　　　　(有)イーエスクリエイトジャパン　

●初期不良・不良品などの場合
明らかな不良品・配送中の破損等の事故がございましたら、商品到着後1週間以内に当方までご連絡のうえ商品を着払いにてお送りください。品物が到着次第、早急に代替品をご送付致します。
なお、不良品につきましては、同じ商品への交換となります。返品及び商品変更をご希望の場合は、お客様の都合による返品及び交換となりますので何卒ご了承下さい。また、例え、未使用、未開封であった場合でも商品到着後1週間を経過したものにつきましては 初期不良の対象外となりますので、必ず、商品が到着しましたらすぐに商品に不具合がないかご確認をお願いいたします。

★返金について
銀行振込及び代金引換の場合は返品商品到着確認後3日以内に商品代金から500円＋税の返品事務手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座へご返金させて頂きます。

○例）銀行振込また代金引換で5000円の商品をご購入し、返品の場合○

5000円（商品代金）＋550円（送料）＝5550円（お買い上げ時のご請求金額）
商品代金5000円-550円（返品事務手数料）＝4450円をご指定の口座へご返金

クレジット決済をご利用の場合はお届け時の送料がある場合はお届け時の送料と返品事務手数料500円＋税の合計金額をカード会社様へ請求させていただきます。

○例）カード支払いで5000円の商品をご購入し、返品した場合○

5000円（商品代金）＋550円（送料）＝5550円（お買い上げ時のご請求金額）
550円（お届け時送料）＋550円（返品事務手数料）＝1100円をカード会社様へご請求させていただきます。
※送料無料でお届けした商品のご返品の場合は返品事務手数料500円＋税のみカード会社様へ請求となります。

【重要】
カード会社様の締め日をまたいでの返品の場合、一旦、お買い上げ金額が全額、引き落とされてしまいます。
その場合、翌月、カード会社様よりご返金もしくは相殺のお手続きがされます。
何卒、ご了承ください。

★返品連絡先
電話番号：053−582-8735
　返送先住所：〒432-8068静岡県浜松市中央区大平台2-17-23
　送り先宛名：有限会社イーエスクリエイトジャパン


2） 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
　　銀行振込　⇒ご入金確認後翌日に発送いたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後２日以内に発送いたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

領収書の発行について

領収書の発行につきましては、基本的にお客様ご自身で発行して頂くようお願いしております。
発行方法など詳細につきましては、下記よりご確認いただきますようお願いいたします。
領収書について

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