会社概要
アポロが月面着陸した1969年。
人類初の快挙に世界中が喜んだ、夢にあふれた年に「Petit Loup<プティルウ>」は生まれました。
社名の由来は、フランス語の「可愛いオオカミ」から。
ちょっとこましゃくれているけど憎めないヤツ、という意味も併せ持つ名前通り、
可愛さの中に遊び心のスパイスが効いたオリジナルグッズを作り出しています。

株式会社プティルウ
〒5980047 大阪府泉佐野市りんくう往来南5−8
TEL:0724600081 FAX:0724600086
代表者:長田 和人
店舗運営責任者:長田 耕太(管理部)
店舗セキュリティ責任者:長田 耕太
店舗連絡先:petitloup1969_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間及びお問い合せについて
【営業時間】
-----------------------------------------------
月〜金曜  9:30−18:00(ご注文は24時間行っていただけます)
※土日祝祭日(夏期、年末年始)はお休みをいただいております。
-----------------------------------------------

【お問い合せ先】

TEL:072-460-0081  FAX:072-460-0086

【お問い合せについて】

お問い合せ頂いてから営業日中にご連絡を致します。
プティルウでは、お送り頂いた全てのメールにお返事を致しておりますが、
万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)や
迷惑メールの設定などの理由で、お届け出来ていない可能性がございます。

フリーメールをお使いのお客様は、迷惑メールフォルダも今一度ご確認ください。


個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、
個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、

個人情報保護のための予防措置を講じます。

システムに保存されている個人情報については、
業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、


アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。


サービスに支障が生じないことを前提として、
個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

個人情報の管理について、適宜、改善しながら充実を図ってゆきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2180785 ラクテン(フ゜テイルウテテ゛イヘ゛アシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●セミオーダーの場合は、ご注文の翌営業日より、直ちに制作に入ります。
●ギフト等、ご依頼主とお届け先が異なる場合はご利用になれません。
●ご注文確認後、翌営業日または翌々営業日にご発送致します。
(足裏刺繍は、約2週間後、ドレス、スタイなどそれ以外の刺繍は約1週間後にご発送致します)
※宅配便での配送になるため、メール便(ゆうパケット)はご指定できません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】・沖縄・離島は日本郵政ゆうパックで配送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン決済(前払) 、ローソン決済(前払) ⇒ご入金確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。

・新商品発売後など、注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることがございます。
(その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします)
・セミオーダー商品は、入金確認より1週間または2週間で出荷致します。
(納期に関しては各商品ページをご確認ください)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 1080円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1080円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※商品名に【メール便対象商品】の表記がないものは宅配便になります。
※ポストへの投函となります。万が一の荷物の不着等の場合も補償はございません。代金引換やお急ぎの方、ラッピング希望の方は宅配便をご選択下さい。
※【メール便対象商品】5点以上のお買上げや【メール便対象商品】の表記がない商品と同梱の場合も宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン決済(前払) 、ローソン決済(前払) ⇒ご入金確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。
・ 新商品発売後など、注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることがございます。
(その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします)
 ・ セミオーダー商品は、入金確認より1週間または2週間で出荷致します(納期に関しては各商品ページをご確認ください)。


【送料料金表】
  0〜6,479円6,480〜999,999,999円
送料 216円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品・交換等について
【返品・交換はお届け後8日以内にご連絡下さい】
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していたり、ご注文品と異なっていた場合、またお客さまの都合により返品・交換を希望される場合は、8日以内にご連絡下さい。 ※セミオーダー商品の返品は、不良品以外はいかなる理由でもお受けできません。あらかじめご了承下さい。

【返品・交換等は、ご返送前に、まずご連絡下さい】
商品がお手元に届きましたら、まず「注文と違ったものが送られていないか」「破損・汚損はないか」を確認下さい。 その上で、交換・返品を希望される場合、商品に同送されている用紙に必要事項を書き込み、ご返送下さい。


【返品・交換の条件】
[不良品・誤送等の場合]…お手数ですが、弊社までご連絡の上、着払いでご返送下さい。返品・交換のご要望に添って対応させて頂きます。※返品をご希望される場合、商品受取後に商品代金と手数料をご返金させて頂きます。

[お客さまのご都合の場合]…ご返送の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 ※商品受取後、商品代金より振込手数料、発送時の送料を引いた金額をご返金させて頂きます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プティルウ

〒5980047 大阪府泉佐野市りんくう往来南5−8
TEL:0724600081 FAX:0724600086
代表者:長田 和人
店舗運営責任者:長田 耕太(管理部)
店舗セキュリティ責任者:長田 耕太
店舗連絡先:petitloup1969_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

アポロが月面着陸した1969年。
人類初の快挙に世界中が喜んだ、夢にあふれた年に「Petit Loup<プティルウ>」は生まれました。
社名の由来は、フランス語の「可愛いオオカミ」から。
ちょっとこましゃくれているけど憎めないヤツ、という意味も併せ持つ名前通り、
可愛さの中に遊び心のスパイスが効いたオリジナルグッズを作り出しています。

営業時間及びお問い合せについて

【営業時間】
-----------------------------------------------
月〜金曜  9:30−18:00(ご注文は24時間行っていただけます)
※土日祝祭日(夏期、年末年始)はお休みをいただいております。
-----------------------------------------------

【お問い合せ先】

TEL:072-460-0081  FAX:072-460-0086

【お問い合せについて】

お問い合せ頂いてから営業日中にご連絡を致します。
プティルウでは、お送り頂いた全てのメールにお返事を致しておりますが、
万一、「メールの返事がない」という場合は、アドレスエラー(メールアドレスが間違っていた)や
迷惑メールの設定などの理由で、お届け出来ていない可能性がございます。

フリーメールをお使いのお客様は、迷惑メールフォルダも今一度ご確認ください。

個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、
従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、
個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、

個人情報保護のための予防措置を講じます。

システムに保存されている個人情報については、
業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、


アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。


サービスに支障が生じないことを前提として、
個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

個人情報の管理について、適宜、改善しながら充実を図ってゆきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2180785 ラクテン(フ゜テイルウテテ゛イヘ゛アシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●セミオーダーの場合は、ご注文の翌営業日より、直ちに制作に入ります。
●ギフト等、ご依頼主とお届け先が異なる場合はご利用になれません。
●ご注文確認後、翌営業日または翌々営業日にご発送致します。
(足裏刺繍は、約2週間後、ドレス、スタイなどそれ以外の刺繍は約1週間後にご発送致します)
※宅配便での配送になるため、メール便(ゆうパケット)はご指定できません。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

・沖縄・離島は日本郵政ゆうパックで配送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン決済(前払) 、ローソン決済(前払) ⇒ご入金確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。

・新商品発売後など、注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることがございます。
(その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします)
・セミオーダー商品は、入金確認より1週間または2週間で出荷致します。
(納期に関しては各商品ページをご確認ください)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 1080円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※商品名に【メール便対象商品】の表記がないものは宅配便になります。
※ポストへの投函となります。万が一の荷物の不着等の場合も補償はございません。代金引換やお急ぎの方、ラッピング希望の方は宅配便をご選択下さい。
※【メール便対象商品】5点以上のお買上げや【メール便対象商品】の表記がない商品と同梱の場合も宅配便での配送となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン決済(前払) 、ローソン決済(前払) ⇒ご入金確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、翌日〜翌々営業日以内に発送いたします。
・ 新商品発売後など、注文が込み合っている場合には、それよりも遅れることがございます。
(その場合は、お届けの目安日数をご連絡いたします)
 ・ セミオーダー商品は、入金確認より1週間または2週間で出荷致します(納期に関しては各商品ページをご確認ください)。

送料料金表

  0〜6,479円 6,480〜999,999,999円
送料 216円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、イタリア、韓国、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換等について

【返品・交換はお届け後8日以内にご連絡下さい】
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していたり、ご注文品と異なっていた場合、またお客さまの都合により返品・交換を希望される場合は、8日以内にご連絡下さい。 ※セミオーダー商品の返品は、不良品以外はいかなる理由でもお受けできません。あらかじめご了承下さい。

【返品・交換等は、ご返送前に、まずご連絡下さい】
商品がお手元に届きましたら、まず「注文と違ったものが送られていないか」「破損・汚損はないか」を確認下さい。 その上で、交換・返品を希望される場合、商品に同送されている用紙に必要事項を書き込み、ご返送下さい。


【返品・交換の条件】
[不良品・誤送等の場合]…お手数ですが、弊社までご連絡の上、着払いでご返送下さい。返品・交換のご要望に添って対応させて頂きます。※返品をご希望される場合、商品受取後に商品代金と手数料をご返金させて頂きます。

[お客さまのご都合の場合]…ご返送の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。 ※商品受取後、商品代金より振込手数料、発送時の送料を引いた金額をご返金させて頂きます。

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