会社概要
【事業内容】
防音商品の販売・防音についてのアドバイスBR>
【会社の特徴】
防音商品をコーディネートで販売。商品を売るだけでなく、
防音施工の経験からできる
施工方法や防音のアドバイスもしております。

【商品のお問合せ】
楽天市場のセキュリティによりお客様のメールアドレスからだけでは
お客様名を特定できません。
お問い合わせの際は、必ずお名前を明記されてください。

【お問合せ先】
株式会社 ピアリビング
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16 第2高田ビル 3階
【電話番号】092-432-7011
【FAX番号】092-432-7012
（受付時間 月〜金曜日10:00〜16:00 祝祭日は除く）

【博多オフィス／ショールーム】
福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16　第2高田ビル502／3F

【東京ショールーム】
東京都港区六本木1-7-28 落合麻布台ビル9階 901

【新宮ファクトリー（返品先／製作工場）】
福岡県糟屋郡新宮町緑ヶ浜3-3-11


※個人情報の取り扱いについて
当店は（福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16-502）に所在する事業者であり、お客様の注文情報は当店が所在する（福岡県糟屋郡新宮町緑ヶ浜3-3-11）で処理されておりますが、注文処理業務の一部を中国にある日本のカスタマーサポート会社の 100％子会社に委託しております。
そのため、注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。中国の個人情報保護法制はこちら（※１）をご確認ください。（※１）https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html


株式会社ピアリビング
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16　第2高田ビル502
TEL:092-432-7011 FAX:092-432-7012
代表者:室水 房子
店舗運営責任者:野林　優希(EC)
店舗セキュリティ責任者:青木　朱音
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※一部商品のみ土日祝日に限らず発送いたします。詳細は各商品ページをご参考ください。 土日祝日のお問い合わせは翌営業日より順番に返信いたします。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

受付時間：月曜日〜金曜日　AM１０：００〜PM５：００
※土・日・祝祭日は営業・配送・メール等お休みになります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
領収書について
・基本的に領収書はマイページの購入履歴より発行してください。
・領収書を店舗にて再発行する場合、再発行手数料:300円（税抜）を別途銀行振込にてお支払いいただきます。
お問い合わせについて
当店で扱っている商品は、お客様が気になっている騒音や生活音を軽減する目的でご使用いただけますが、商品の防音効果を保証するものではございません。
出来る限り、お客様のご要望に合わせた対策方法をご提案させていただきますが、確実に防音効果を保証することは致しかねます。
また、当店は直接販売のみ行っており、卸販売などは行っておりません。施工代行や、本格的な防音工事なども行っておりませんので、そういった場合は施工業者等にお問い合わせいただければ幸いです。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2443328 ラクテン（ホ゛ウオンセンモンテンヒ゜アリヒ゛ンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
基本的に平日または土曜日の日中の配送となります。
夕方以降の配送や時間指定ができません。土日祭日は一部商品を除いて、発送がお休みとなります。

建材等はかなり重量がある物が多いためご了承ください。

なお、メーカー配送品はご注文いただきましてからメーカーへ在庫の確認をしております。
在庫は常に変動します。万が一在庫がない場合は再度ご連絡をいたします。

【商品のお届けについて】
商品発送後のお届け日時やお届け先の変更に関しては、お客様の方で直接配送業者にご連絡をお願いいたします。
発送後のお届け先変更に関しては、転送料金が別途発生する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

【置き配について】
基本的に、宅配ボックスを除く、玄関前への置き配などは承ることが出来ません。予めご了承ください。
置き配にて配達を行なった場合、盗難や紛失など、いかなる場合でも当店の方で補償することが出来かねます。

【代引発送後のキャンセルもしくは受取辞退】
代金引換で発送いたしました商品のお受取りをしていただけない場合、商品は当店に返送されます。
商品をお客様が受け取らない場合も、当店との往復の送料が発生いたします。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、送料実費分をご請求させて頂きます。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【備考】
【配送】
※商品によって、出荷予定日が変動いたします。 詳しくは、ご注文確認後メールにてご案内いたします。

お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

【配送会社】
佐川急便(場合により福山通運もしくは他配送業者も使用します。)
※配送業者のご指定は頂けませんのでご了承ください。

【送料】
商品代に含む　(別途送料がかかる商品・場合もございます)

【配送日指定】
お届け日のご希望を承ります。(商品によってご希望に添えない場合が御座います)

【配送時間指定】
午前もしくは午後指定(一部地域はご指定いただけません)

【ギフト包装】
不可

【海外へのお届け】
不可
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【お客様都合での返品・交換に該当する事例】 ◆感じ方に個人差がある場合 　イメージ違いや注文間違い、防音効果/質感/温度感/触り心地/感触等、 （イメージ違いの例：色味が画面と違う、思ったよりも大きかった/小さかった、商品のにおい、動作が生じる商品の強弱等） ◆ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等、お客様による破損・過失がある場合（修理、分解、改造、落下、損傷、故障）"



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【初期不良・誤配送による良品交換のみの対応】 商品の品質には万全を期しておりますが、 万が一、お届けした際に「初期不良」もしくは「誤配送」が確認された場合は 在庫確認後、返送料当店負担にて至急新しい良品と交換いたします。 不良や不備が見つかった場合には、外装も含めお届け時と同じ状態で保管していただき、 「不良箇所」と「外装」の状態がわかるお写真と合わせてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
◆該当例◆ ・初期不良：変形、変質、欠損、傷、汚損、規格と同サイズでない等 ・誤配送　：注文の数量、サイズ、カラー、部品の不足等 ◆注意事項◆ ・初期不良・誤配送以外の「匂いがある・イメージと違う・効果がない」等の理由での返品は一切受け付けておりません。 ・商品の性質上瑕疵に当たらない場合は初期不良とは判定されません。 ・ご購入品以外の商品への交換はできかねます。 ・良品交換の際にかかる送料は当店にて負担いたしますが、商品の梱包につきましては、 大変お手数ではございますがお客様にて再梱包いただくようお願いいたします。 ・交換品のお届けまでに初回配送時と同様にお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。 ・商品の保証のみとなり、商品の購入・使用から生じた損害に対して、当店では補償等は一切できかねます。 ・対象商品の在庫が無い場合は入荷後の交換、もしくはご返品（返金）を承ります。 ・配送中の"商品"の破損には対応いたしますが、梱包のみの破損は対応できかねます。 ・当店より直接ご購入いただいたお客様のみ対象となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-432-7011

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
811-0119

住所
福岡県糟屋郡新宮町緑ヶ浜3-3-11 ピアリビング新宮ファクトリー

電話番号
092-432-7011

FAX番号
092-432-7012


キャンセルについて
ご注文いただきご入金後、配送後のキャンセルはできません。 またご注文より２週間以上ご入金がございません場合、 大変申しわけございませんが、 当方の方でキャンセルさせていただきます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ピアリビング

〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16　第2高田ビル502
TEL:092-432-7011 FAX:092-432-7012
代表者:室水 房子
店舗運営責任者:野林　優希(EC)
店舗セキュリティ責任者:青木　朱音
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※一部商品のみ土日祝日に限らず発送いたします。詳細は各商品ページをご参考ください。 土日祝日のお問い合わせは翌営業日より順番に返信いたします。

【事業内容】
防音商品の販売・防音についてのアドバイスBR>
【会社の特徴】
防音商品をコーディネートで販売。商品を売るだけでなく、
防音施工の経験からできる
施工方法や防音のアドバイスもしております。

【商品のお問合せ】
楽天市場のセキュリティによりお客様のメールアドレスからだけでは
お客様名を特定できません。
お問い合わせの際は、必ずお名前を明記されてください。

【お問合せ先】
株式会社 ピアリビング
〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16 第2高田ビル 3階
【電話番号】092-432-7011
【FAX番号】092-432-7012
（受付時間 月〜金曜日10:00〜16:00 祝祭日は除く）

【博多オフィス／ショールーム】
福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16　第2高田ビル502／3F

【東京ショールーム】
東京都港区六本木1-7-28 落合麻布台ビル9階 901

【新宮ファクトリー（返品先／製作工場）】
福岡県糟屋郡新宮町緑ヶ浜3-3-11


※個人情報の取り扱いについて
当店は（福岡県福岡市博多区博多駅東1-1-16-502）に所在する事業者であり、お客様の注文情報は当店が所在する（福岡県糟屋郡新宮町緑ヶ浜3-3-11）で処理されておりますが、注文処理業務の一部を中国にある日本のカスタマーサポート会社の 100％子会社に委託しております。
そのため、注文情報の提供について同意いただいた上でご注文ください。中国の個人情報保護法制はこちら（※１）をご確認ください。（※１）https://corp.rakuten.co.jp/privacy/data-transfers.html


営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

受付時間：月曜日〜金曜日　AM１０：００〜PM５：００
※土・日・祝祭日は営業・配送・メール等お休みになります。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

領収書について

・基本的に領収書はマイページの購入履歴より発行してください。
・領収書を店舗にて再発行する場合、再発行手数料:300円（税抜）を別途銀行振込にてお支払いいただきます。

お問い合わせについて

当店で扱っている商品は、お客様が気になっている騒音や生活音を軽減する目的でご使用いただけますが、商品の防音効果を保証するものではございません。
出来る限り、お客様のご要望に合わせた対策方法をご提案させていただきますが、確実に防音効果を保証することは致しかねます。
また、当店は直接販売のみ行っており、卸販売などは行っておりません。施工代行や、本格的な防音工事なども行っておりませんので、そういった場合は施工業者等にお問い合わせいただければ幸いです。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2443328 ラクテン（ホ゛ウオンセンモンテンヒ゜アリヒ゛ンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

基本的に平日または土曜日の日中の配送となります。
夕方以降の配送や時間指定ができません。土日祭日は一部商品を除いて、発送がお休みとなります。

建材等はかなり重量がある物が多いためご了承ください。

なお、メーカー配送品はご注文いただきましてからメーカーへ在庫の確認をしております。
在庫は常に変動します。万が一在庫がない場合は再度ご連絡をいたします。

【商品のお届けについて】
商品発送後のお届け日時やお届け先の変更に関しては、お客様の方で直接配送業者にご連絡をお願いいたします。
発送後のお届け先変更に関しては、転送料金が別途発生する場合がございます。あらかじめご了承下さい。

【置き配について】
基本的に、宅配ボックスを除く、玄関前への置き配などは承ることが出来ません。予めご了承ください。
置き配にて配達を行なった場合、盗難や紛失など、いかなる場合でも当店の方で補償することが出来かねます。

【代引発送後のキャンセルもしくは受取辞退】
代金引換で発送いたしました商品のお受取りをしていただけない場合、商品は当店に返送されます。
商品をお客様が受け取らない場合も、当店との往復の送料が発生いたします。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、送料実費分をご請求させて頂きます。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【備考】


【配送】
※商品によって、出荷予定日が変動いたします。 詳しくは、ご注文確認後メールにてご案内いたします。

お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

【配送会社】
佐川急便(場合により福山通運もしくは他配送業者も使用します。)
※配送業者のご指定は頂けませんのでご了承ください。

【送料】
商品代に含む　(別途送料がかかる商品・場合もございます)

【配送日指定】
お届け日のご希望を承ります。(商品によってご希望に添えない場合が御座います)

【配送時間指定】
午前もしくは午後指定(一部地域はご指定いただけません)

【ギフト包装】
不可

【海外へのお届け】
不可

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【お客様都合での返品・交換に該当する事例】 ◆感じ方に個人差がある場合 　イメージ違いや注文間違い、防音効果/質感/温度感/触り心地/感触等、 （イメージ違いの例：色味が画面と違う、思ったよりも大きかった/小さかった、商品のにおい、動作が生じる商品の強弱等） ◆ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等、お客様による破損・過失がある場合（修理、分解、改造、落下、損傷、故障）"

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【初期不良・誤配送による良品交換のみの対応】 商品の品質には万全を期しておりますが、 万が一、お届けした際に「初期不良」もしくは「誤配送」が確認された場合は 在庫確認後、返送料当店負担にて至急新しい良品と交換いたします。 不良や不備が見つかった場合には、外装も含めお届け時と同じ状態で保管していただき、 「不良箇所」と「外装」の状態がわかるお写真と合わせてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

◆該当例◆ ・初期不良：変形、変質、欠損、傷、汚損、規格と同サイズでない等 ・誤配送　：注文の数量、サイズ、カラー、部品の不足等 ◆注意事項◆ ・初期不良・誤配送以外の「匂いがある・イメージと違う・効果がない」等の理由での返品は一切受け付けておりません。 ・商品の性質上瑕疵に当たらない場合は初期不良とは判定されません。 ・ご購入品以外の商品への交換はできかねます。 ・良品交換の際にかかる送料は当店にて負担いたしますが、商品の梱包につきましては、 大変お手数ではございますがお客様にて再梱包いただくようお願いいたします。 ・交換品のお届けまでに初回配送時と同様にお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。 ・商品の保証のみとなり、商品の購入・使用から生じた損害に対して、当店では補償等は一切できかねます。 ・対象商品の在庫が無い場合は入荷後の交換、もしくはご返品（返金）を承ります。 ・配送中の"商品"の破損には対応いたしますが、梱包のみの破損は対応できかねます。 ・当店より直接ご購入いただいたお客様のみ対象となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-432-7011

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

811-0119

住所

福岡県糟屋郡新宮町緑ヶ浜3-3-11 ピアリビング新宮ファクトリー

電話番号

092-432-7011

FAX番号

092-432-7012

キャンセルについて

ご注文いただきご入金後、配送後のキャンセルはできません。 またご注文より２週間以上ご入金がございません場合、 大変申しわけございませんが、 当方の方でキャンセルさせていただきます。

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