株式会社メディカルバイオス 〒350-1131 埼玉県川越市岸町１−１６−１６ TEL:049-242-3056 FAX:049-242-3056 代表者:浜　宜伸 店舗運営責任者:安斉　めぐみ 店舗セキュリティ責任者:安斉　めぐみ 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2189952 ラクテン（オ−ルインワンノフ゜ラ−シ゛ユＯＮＬＩＮＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	315円
10000 　〜　29999円	420円
30000 　〜　99999円	630円
100000 　〜　299999円	1050円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】全国一律６８０円（税込）
税込３,９８０円以上のお買い上げで送料無料
※一部の特殊商品は除く

ご入金確認後、翌営業日までに発送の手配をいたしております。
代金引換、カード決済⇒午後1時までに発送準備が整ったご注文を発送いたします。
銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日に発送手配をいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：680円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※一部の同梱不可商品を除き、複数のご注文は１個分の送料にて承ります。また、送料無料の商品との同梱も同様の扱いと致します。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】全国一律６８０円（税込）
税込３,９８０円以上のお買い上げで送料無料
※一部の特殊商品は除く

RSLから発送される商品で使用される配送キャリアとなります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：680円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】メール便（日本郵政：代引不可）

送料：195円【配達日時指定不可・代金引換不可】

備考:【必ずお読みください！！】

※メール便非対応の商品でメール便をお選びいただいた場合は、受注のご案内の際に宅配便送料にて承ります事をご了承ください。

●【メール便対応】等の表示のある商品のみご利用いただけます。
●クレジット決済・銀行振込・全額ポイント他ご決済の対応となります。（代金引換はご利用いただけません。）
●日時指定不可の配送方法となります。（ポスト投函となります。）
●ポストや表札がない場合は投函が出来ません。
●基本的に同梱不可となります。
●条件を満たしてない場合は発送方法を宅配便に変更の上、差額送料を加算の上ご注文を承ります事をご了承下さい。
● 不着・紛失・破損などが発生いたしましても補償はございません。
●ラッピング、包装の指定はできません。
★配達状況が確認できる追跡システムもご利用出来ます。

以下のメール便ご利用のご注意も必ずご確認ください。
ご注文際には以上の内容をご承諾いただいたものとさせていただきます。

-------------------------------------------------------------------
【送料料金表】
全国一律料金：195円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 １配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

☆ご注意☆
送料別の商品とメール便送料込の商品を同時にご注文の場合は、ご注文時は規定の送料が加算されませんが、受注のご案内の際に宅配便送料を加算の上、承らせていただきます。
何卒、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：195円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	メール便（日本郵政：代引不可） 送料：195円【配達日時指定不可・代金引換不可】 備考:【必ずお読みください！！】 ※メール便非対応の商品でメール便をお選びいただいた場合は、受注のご案内の際に宅配便送料にて承ります事をご了承ください。 ●【メール便対応】等の表示のある商品のみご利用いただけます。 ●クレジット決済・銀行振込・全額ポイントご決済のみとなります。（代金引換はご利用いただけません。） ●日時指定不可の配送方法となります。（ポスト投函となります。） ●ポストや表札がない場合は投函が出来ません。 ●基本的に同梱不可となります。 ●条件を満たしてない場合は発送方法を宅配便に変更の上、差額送料を加算の上ご注文を承ります事をご了承下さい。 ● 不着・紛失・破損などが発生いたしましても補償はございません。 ●ラッピング、包装の指定はできません。 ★配達状況が確認できる追跡システムもご利用出来ます。 以下のメール便ご利用のご注意も必ずご確認ください。 ご注文際には以上の内容をご承諾いただいたものとさせていただきます。 ------------------------------------------------------------------- 【送料料金表】 全国一律料金：195円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 ※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 高額購入割引特典 １配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。 ☆ご注意☆ 送料別の商品とメール便送料込の商品を同時にご注文の場合は、ご注文時は規定の送料が加算されませんが、受注のご案内の際に宅配便送料を加算の上、承らせていただきます。 何卒、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

当店は海外へ発送を行っていません

消費税が加算されます。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールまたはお問い合わせからご連絡いただいた場合

・当店からの受注のご案内前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（カード決済等は決済確定前であればキャンセルをもって返金とさせていただきます。）

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問い合わせからご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
049-242-3056

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
350-1131

住所
埼玉県川越市岸町１−１６−１６

電話番号
049-242-3056

FAX番号
049-242-3056

○商品がお手元にとどきましたら、＜ご注文の商品がそろっているか＞
　＜破損はないか＞をご確認ください。

　破損等弊社に原因のある不良商品､又は注文と異なる商品が到着した
　場合は、ご返送前に下記アドレスまでご連絡ください。
　商品をご返送いただいた後、弊社から商品を発送させていただく形と
　なりますので、御了承ください。
　※弊社にて不良状態を確認させていただきませんと交換品を発送する
　　ことができません。何卒、御了承ください。
　※誤送の場合でも、一度でもご使用になられました商品の交換はお受
　　けできません。あらかじめご了承ください。

　 ○上記理由の場合、商品の到着後７日間以内にご連絡いただければ、
　返品・交換をお受けいたします。
　なお、在庫の都合により交換できない場合もございます。
　弊社理由による返品・交換送料は弊社にて負担いたします。

ただし、次の商品は返品・交換をお受けできません。
　１.商品の到着後８日を経過した商品
　２.お客様の責任で汚損・破損された商品
　３.一度ご使用になられた商品（化粧品・香水類は開封した時点)
　４.商品の箱・説明書等の付属物を汚損・紛失等された場合
　５.パソコンの仕様により写真の色合いが違って見える事があります。
　　 色合いの見え方の違いでの返品交換は致しておりません。

○お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしておりません。
　あらかじめ、ご了承ください。

○長期不在・理由のないお受取拒否等でお荷物が戻りました場合、
　発送に掛かります手数料・送料と致しまして、3,500円をご請求さ
　せていただきます。
　ご注意下さい。

○キャンセルについて
　万が一、お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、
　返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担と
　させていただきます。
　また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
　既に発生した送料･手数料･ラッピング代金は、ご返金いたしかねます。
　予めご了承下さい。

○返品・交換の際はあらかじめ下記までご連絡をお願いいたします。
　 rakuten@medical-bios.com
　メール到着後、弊社担当より折り返しご連絡させていただきます。

○返品・交換の宛先
　〒350-1131　埼玉県川越市岸町1-16-16
　株式会社メディカルバイオス　Plage返品係 安斉めぐみ
　商品の返品・交換の宛先は全て上記住所へお願いいたします。

○返品受け取りの確認葉書の発行は省略させていただきますので、
　ご返送には宅配便・ゆうパックなど、お手元に控えが残る配送方法を
　ご利用ください。また、控えは6か月間保管してください。