株式会社アイシンネオ 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場３−２−２８−５１１ TEL:05068775749 FAX:0668856522 代表者:窪田 隆介 店舗運営責任者:井上一樹 店舗セキュリティ責任者:井上一樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

■営業時間：土日祝を除く平日10:00-17:00＜発送は年中無休＞
■発送の目安 ・あす楽は当日発送（PM14時迄のご注文分）
・その他のご注文は1〜2日以内に発送
■日時指定を希望の場合、遅くとも2日前（沖縄・離島は4日前）の正午までにお支払いをお願いいたします。
お支払いが確認できない場合は指定を解除させて頂きますので予めご了承ください。

※日時指定を希望の場合、遅くとも2日前（沖縄・離島は4日前）の12時までにお支払いをお願いいたします。
お支払いが確認できない場合は指定を解除させて頂きますので予めご了承ください。

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

※コンビニ決済、後払いの場合は、二重発行となるため当店にて領収書を発行しておりません。

◆コンビニ決済をご利用の場合は、店舗でお受け取り頂きましたお支払いの控え（レシート）が領収書と同等、もしくはそれ以上の扱いになります。
◆後払いの領収書発行に関しては楽天が委託しております請求代行業者様のご案内のとおりになります。

決済審査NG（クレジットカード、後払い）の場合は、楽天より、下記、お支払方法変更依頼のメールが送信されます。

【重要】【楽天市場】クレジットカードの利用承認が得られませんでした（自動配信メール）

メール内には変更期限1週間となっておりますが、店舗独自に期限が設定できる為、当店では48時間以内を変更期限とさせて頂いております。
48時間以内にお支払方法の変更を頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。予めご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2302970 ラクテン（ＰＬＡＹＺＯＮＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■日時指定を希望の場合、遅くとも2日前（沖縄・離島は4日前）の12時までにお支払いをお願いいたします。
お支払いが確認できない場合は指定を解除させて頂きますので予めご了承ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
宅配便でお送りします。

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【送料料金表】

		1〜1個	2〜999,999,999個
送料		390円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	◆14時迄のご注文分を当日発送させて頂きます。 ◆最短のお届けをご希望の方は、「あす楽」を選択して下さい。 ※「あす楽以外」のご注文は、基本1〜3日以内に発送となります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	注意！！！ メール便はご要望等一切不可の為、備考欄には何も記載しないようお願いいたします。 記載された場合は発送日が遅くなる場合がございます。 お急ぎの場合は、必ず「翌日指定（あす楽）」を選択して下さい。 どれでも2点以上のご注文で「宅配便」無料発送 ・〜2日以内に発送いたします。 ・ポスト投函になります。

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コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

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【送料料金表】

		1〜1個	2〜999,999,999個
送料		390円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・基本1〜2日以内に発送させて頂きます【お急ぎの場合はあす楽をご選択下さい】 ・コンビニ受取りは「宅配便」限定サービスです。 ・保管期間：郵便局到着日＋5日

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】全国の郵便局窓口でお受取いただけるサービスです。
※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます
※後払いは不可。


【商品発送のタイミング】

すべてのお支払い　⇒ 基本、ご入金確認後、1営業日以内。
13時までのご入金（決済）確認分は、当日発送いたします。年中無休で発送中！

【注意事項】

・時間指定不可
・郵便局受取りは日本郵便「ゆうパック」限定サービスです。
・後払いは不可
・保管期間：郵便局到着日＋7日

【配送目安】
本州・四国・九州：約1〜2日
北海道：約2〜3日
沖縄・離島：約2日〜

※交通事情や天候等により日数を要する場合がございます。

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【送料料金表】

		1〜1個	2〜999,999,999個
送料		390円	0円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・基本1〜2日以内に発送させて頂きます【お急ぎの場合はあす楽をご選択下さい】 ・郵便局受取りは日本郵便「ゆうパック」限定サービスです。 ・日時指定不可 ・後払いは不可 ・保管期間：郵便局到着日＋7日

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発送を伴わない

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：390円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら 商品を交換させて頂きますので、商品到着後、5日間以内にご連絡下さい。
当該商品の在庫がなく交換不可能な場合は、商品をご返送頂いた後、 お支払い頂いた当該商品金額を返金いたします。
お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

「どのような理由でもまず問い合わせをしてください」

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
当店の承諾なしに返送された場合は受け取り拒否させて頂きます。
いかなる場合も、必ずメールでご連絡・承諾をえてから返送願います。
基本、商品の性質上、お客様都合による返品はお断りしています。
下記の場合、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後６日以上経過した商品。
・使用した形跡がある場合
・お客様自身が汚れ（エンドユーザーも含む）、キズ等をつけた商品。
・イメージ・感じ方の相違による理由、着用後サイズが合わない商品。
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合

「どのような理由でもまず問い合わせをしてください」

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら 商品を交換させて頂きますので、商品到着後、5日間以内にご連絡下さい。
当該商品の在庫がなく交換不可能な場合は、商品をご返送頂いた後、 お支払い頂いた当該商品金額を返金いたします。
お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

「どのような理由でもまず問い合わせをしてください」

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店の承諾なしに返送された場合は受け取り拒否させて頂きます。
いかなる場合も、必ずメールでご連絡・承諾をえてから返送願います。
基本、商品の性質上、お客様都合による返品はお断りしています。
下記の場合、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後６日以上経過した商品。
・使用した形跡がある場合
・お客様自身が汚れ（エンドユーザーも含む）、キズ等をつけた商品。
・イメージ・感じ方の相違による理由、着用後サイズが合わない商品。
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合

「どのような理由でもまず問い合わせをしてください」

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05068775749

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
532-0011

住所
大阪府大阪市淀川区西中島6-3-24-N413

電話番号
05068775749

FAX番号
0668856522

当店の承諾なしに返送された場合は受け取り拒否させて頂きます。
いかなる場合も、必ずメールでご連絡・承諾をえてから返送願います。

基本、商品の性質上、お客様都合による返品はお断りしています。

お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら
商品を交換させて頂きますので、商品到着後、5日間以内にご連絡下さい。

当該商品の在庫がなく交換不可能な場合は、商品をご返送頂いた後、
お支払い頂いた当該商品金額を返金いたします。

お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

※但し下記の場合、返品、交換は原則お受けできません。
・商品到着後5日以上経過した商品。
・一度ご使用になった商品。
・お客様自身が汚れ（エンドユーザーも含む）、キズ等をつけた商品。
・イメージと違う等の見方・感じ方の相違による理由、着用後サイズが合わない商品。

下記の場合、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・使用した形跡がある場合

返品連絡先
　運営会社：株式会社アイシンネオ
　運営責任者：井上一樹
　メールアドレス：:play-zone_10@shop.rakuten.co.jp
　電話番号：05068775749

　返送先配送センター住所：〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6-3-24-Ｎ413

※日時指定を希望の場合、遅くとも2日前（沖縄・離島は4日前）の12時までにお支払いをお願いいたします。 お支払いが確認できない場合は指定を解除させて頂きますので予めご了承ください。