会社概要

株式会社ベニヤ
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町１ー１４ー１　ヒューリック神田須田町ビル５F
TEL:03-5577-3320 FAX:03-5577-3314
代表者:石井 宏史
店舗運営責任者:前畑 孝雄
店舗セキュリティ責任者:石井　宏史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ごあいさつ
「plywood」は、家の中と外をボーダレスに楽しめる旬なアイテムを提案するライフスタイルショップです。
アウトドア用品をはじめ、家電やインテリア、雑貨、家具などのアイテムを通して、
日々、新しいことや色々なことについてお客様と一緒にふれあって行きたいと思っています。
ご意見やご質問等、気がねなくご連絡ください。たくさんのご来店お待ちしております。

plywood（プライウッド）スタッフ一同
お問い合わせについて
◆プライウッドお客様サポートセンター◆

　【メールアドレス】　info-r@plywood.jp

　【TEL】　03-5577-3320

　【FAX】　03-5577-3314

　【返品の宛先】 ※必ずご連絡後にご返品頂きますようお願い致します。
　 〒270-0202　 千葉県野田市関宿台町2546-1 カインズ商配株式会社総合通販センター内

　【営業時間】 ※メールでのお問合せは全日24時間受け付けております。
　 10：00〜18：00　年中無休（年末年始・臨時休業のぞく）
お支払について
【※高額注文等における注意事項】
クレジットカードおよび代引きでのお支払いを選択されたお客様の中で、
下記条件に該当すると当店で判断させて頂いたご注文につきましては、
お支払い方法を入金確認後の発送となる「銀行・郵便・コンビニ振込み」に変更させて頂く場合がございます。
尚、変更の際は注文時にご利用頂きましたメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
予めご了承くださいませ。

●お支払い方法の変更をご依頼するケース
・大量商品点数のご注文、または請求金額が高額であると当社で判断した場合
（1回のご注文で大量購入による高額請求の場合や、
　同じ注文者様、お届け先様、お届け先住所にて、複数回に分けてご注文を頂いた際に、
　未清算の注文請求金額の合算が高額、または大量注文になった場合）
・海外発行のクレジットカードをご利用の場合
・クレジットカード審査が通過しなかった場合（高額決済の際に実施する高度な審査含む）
・ご返品やお荷物未受理過多のお客様
・以前のご注文でお支払いが完了されていないお客様
・その他当店が必要と判断させて頂いた場合

●ご対応頂けなかった場合や未回答の場合
お支払方法の変更にご対応頂けない場合や、回答期限内（当店ご連絡日から約1週間）に
変更希望の確認が取れなかった場合のご注文は、誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。

【※クレジットカードについて】
楽天市場のシステム上、クレジットカード利用日は発送日翌日付となります。何卒ご了承をいただけますようお願いいたします。

　　　　
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323993 ラクテン（ＰＬＹＷＯＯＤキツチンインテリアサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金（税込）の合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
　　代引手数料：下表をご参照ください。

●現金の他に、クレジットカード・デビットカードでもお支払いが可能です。

●ご注文を頂いた後、「自動配信メール」とは別に、送料・ポイント割引等を含め計算されたお支払総額をメールにてお知らせ致します。ご確認お願い致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※1万円を超えるご購入金額の場合、お電話でご本人様確認を取らせて頂く場合がございます。お電話の確認取れない場合、商品発送はせず保留とさせて頂き、7日後に一度ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご注文の際は、ご連絡が取れるお電話番号を入力頂けますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◆当店では、お客様からの受注確認後、商品のご発送前にお届け日をご連絡させて
　いただいております。

◆１配送につき、税込3,980円以上お買い上げで、送料は無料となります。
(沖縄・離島・一部地域は税込9,800円以上で送料無料)

◆ご注文者様とお届け先（送付先）様のお名前が異なる場合、ご注文者様の情報(お名前・ご住所・お電話番号)を
　送付状(送り状)に明記させて頂きます。送り主名を変更希望のお客様はご注文時にご連絡願います。
　あらかじめご了承頂きますようお願い致します

◆商品の開梱・組立・設置等に関しましては当店ではご対応できませんので、ご了承願います。

◆ご注文が多数あった場合はご注文商品が売り切れになる場合がございます、
　ご了承頂けますようお願いいたします。

◆売り切れの商品につきましては、次回入荷予定日をメールにてご連絡させて頂きます。


●ネコポスについて

【業者】ヤマト運輸 ネコポス
【送料】220円
※システム上、注文画面、自動返信メールでは送料が220円に変更されてません。
　当店からの『注文確認メール』で正しい送料金額をお知らせします。

<ネコポスをご利用の際はお読みください。>

◆ご注文時、ご注文フォームの備考欄に必ず『ネコポス希望』とご記入下さい。

◆商品ページに記載の注文数をお守り下さい。

◆「代金引換」「日付指定」「ギフトラッピング」はご利用できません。

◆ポストインの為、商品保障、受取確認、汚損、封筒の破損等の保障はございません。

◆商品発送メールに記載の荷物番号でインターネットの荷物追跡が可能で。
　配達店にお電話で確認できます。

◆あす楽はご利用いただけません。



■商品選択カゴの文言について

商品によりましては商品ページ上で複数の選択カゴが表示されている場合がございます。

・「当日出荷」とは
当店休業日を除く当日12時までのご注文いただき、ご選択のご決済が完了しております場合当日出荷が可能でございます。ご決済の確認が取れない場合はご決済確認取れ次第のご発送となります。

・「通常配送」とは
選択部分へ「ご注文から1〜5営業日に発送」などご発送までの目安を記載しております。目安の日程は商品により異なりますのでご注文時ご確認を頂けますようお願いいたします。「当日出荷」と「通常配送」を同時にご購入いただいた場合「通常配送」の商品が揃い次第のご発送となります。

・「予約商品」とは
選択部分へ「〇月〇旬発送予定」など記載がある商品はご予約品となります。

記載の時期は目安となり生産の都合上、お届け時期がずれる場合がございます。「当日出荷」「通常配送」と「予約商品」を同時にご購入いただいた場合はご予約品が揃い次第の発送となります。予めご了承を頂けますようお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。ご了承願います。
●商品によっては上記業者以外の場合がございますので、あらかじめご了承願います。
　その際にはメールにてお知らせいたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
　午前（8時〜12時） 午後（12時〜14時） 午後（14時〜16時）
　夕方（16時〜18時） 夜間（18時〜20時） 夜間（19時〜21時）

【商品発送のタイミング】（特にご指定がない場合）
　楽天バンク決済、銀行振込、セブン・ローソン・ファミリーマート⇒ご入金確認後、
　2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換、コンビニ決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 673円 550円 550円 495円 550円 550円 550円 550円 642円 642円 673円 673円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆１配送につき、税込3,980円（税込）以上お買い上げで、送料は無料となります。
　※沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

■配送日数
●ご指定の配送日がなく、在庫のある商品につきましては、受注確定後下記の日数が
　目安となります。

　★クレジット、代金引換の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご注文確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご注文確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

　★銀行振込、郵便振替、コンビニエンス決済の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご入金確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご入金確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　※買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
午前（８時〜１２時） 午後（１２時〜１４時）午後（１４時〜１６時）
夕方（１６時〜１８時）夜間（１８時〜２０時）夜間（１９時〜２１時）

　　※離島・一部地域の場合はご希望の時間指定ができない場合がございます。

●商品によっては上記送料と異なる場合がございます、あらかじめメールにて、
　ご連絡いたします。
●商品によっては配送指定日にお届けできないことがございます。
●複数の商品をご注文頂いた場合、同時にお届けできない場合がございます、
　あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
●何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。（こちらまで）

宅配便
【備考】
●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。ご了承願います。
●商品によっては上記業者以外の場合がございますので、あらかじめご了承願います。
　その際にはメールにてお知らせいたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
　午前（8時〜12時） 午後（12時〜14時） 午後（14時〜16時）
　夕方（16時〜18時） 夜間（18時〜20時） 夜間（19時〜21時）

【商品発送のタイミング】（特にご指定がない場合）
　楽天バンク決済、銀行振込、セブン・ローソン・ファミリーマート⇒ご入金確認後、
　2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換、コンビニ決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 673円 550円 550円 495円 550円 550円 550円 550円 642円 642円 673円 673円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考◆１配送につき、税込3,980円（税込）以上お買い上げで、送料は無料となります。
　※沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

■配送日数
●ご指定の配送日がなく、在庫のある商品につきましては、受注確定後下記の日数が
　目安となります。

　★クレジット、代金引換の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご注文確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご注文確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

　★銀行振込、郵便振替、コンビニエンス決済の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご入金確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご入金確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　※買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
午前（８時〜１２時） 午後（１２時〜１４時）午後（１４時〜１６時）
夕方（１６時〜１８時）夜間（１８時〜２０時）夜間（１９時〜２１時）

　　※離島・一部地域の場合はご希望の時間指定ができない場合がございます。

●商品によっては上記送料と異なる場合がございます、あらかじめメールにて、
　ご連絡いたします。
●商品によっては配送指定日にお届けできないことがございます。
●複数の商品をご注文頂いた場合、同時にお届けできない場合がございます、
　あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
●何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。（こちらまで）

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】◆あす楽はご利用いただけません。
◆郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けに（受領印なし）お届けいたします。
◆郵便法令に基づき一般郵便物のお届け日数プラス3日程度でのお届けとなります。
◆お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】

※配送サイズによって送料が異なりますので、当店よりご注文に関する確認メールをお送りいたしますのでご確認頂き、ご返信頂けますようお願い致します。

また、ご注文前に先にお問い合わせ頂くことできます。
ご回答に少々お時間頂くこともございますがお気軽にお問い合わせください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 9950円 8000円 7400円 5450円 7150円 7150円 7150円 7150円 8000円 8000円 8800円 9850円 38000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】≪メール便をご利用の際はお読みください≫

◆注文画面、自動返信メールでは送料や手数料が変更されておりません。当店からお送りする『注文確認メール』にて正しい送料金額がご確認いただけます。
◆商品ページに記載の注文数をお守り下さい。注文数を超えた場合は別途料金を頂きます。
◆ご注文時、ご注文フォームの備考欄に必ず『メール便希望』とご記入下さい。
◆「代金引換」「日付指定」「ギフトラッピング」はご利用できません。
◆ポストインの為、商品保障、受取確認、汚損、封筒の破損等の保障はございません。
◆商品発送メールに記載の荷物番号でインターネットの荷物追跡が可能です。配達店にお電話で確認できます。
◆あす楽はご利用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】コンビニ受取につきまして

■コンビ二受取の詳細はこちらをご参照願います。

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン/ ナチュラルローソン

■コンビニ受け取り利用料金として別途100円(税抜)いただきます。

■注文画面、自動返信メールでは、送料や手数料が変更されておりません。当店からお送りする『注文確認メール』にて正しい送料金額がご確認いただけます。

■受け取り期間について
コンビニに商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
ローソン/ ナチュラルローソン：7日
※【注意】期限切れにて持ち戻りとなりましたご注文につきましては、システム上、再発送をお受けすることができません。あらためてご注文をお取り直し頂けますようお願い致します。

■ご利用注意点
1．あす楽、日付指定/時間帯指定はできません。
※万が一ご指定頂きましても、お客様に確認なく【お届け日時指定なし】にご変更させて頂きます。

2．下記、サイズまたは重量を超える商品は対象外となりますのでご注意ください。
・梱包後の大きさ・重量が【3辺合計100cm、重量10Kg】を超えている単体商品
・複数商品をご購入の場合、すべてを１個口にまとめた際の梱包後の大きさ・重さが【3辺合計100cm、重量10Kg】を超えている場合
・1受注番号にお荷物は1個口までがご対応可能となります。
　複数個口に分かれてしまう場合はコンビニ受け取り対象外となります。
※【コンビニ受取対応】の記載がある商品でもご注文数量によっては上記サイズを超えるため、ご利用頂けない場合がございます。
上記内容に該当する場合、コンビニではない、別の配送先を新たにご指定頂き、ご連絡確認後、通常配送にてご手配させて頂きます。

3．下記特徴の商品を含むご注文は対象外となりますのでご注意ください。
・冷凍、冷蔵商品（温度調整必要な商品）
・危険物(発火性（オイルやバッテリーなど）、刀剣類など)
・メーカー直送商品
※上記内容に該当する場合、コンビニではない、別の配送先を新たにご指定頂き、ご連絡確認後、通常配送にてご手配させて頂きます。

4.下記、お支払方法・発送方法のご注文は対象外となりますのでご注意ください。

・複数お届け先のご指定
※万が一ご指定頂きました場合、当店で変更できません為、一度ご注文をキャンセルさせて頂き、1配送先を1注文分でお取り直し頂けるようお願い致します。

・代引、NP後払いでのお支払い
※万が一ご指定頂きました場合、違うお支払にご変更頂き、確認後ご手配継続させて頂きます。

・メール便での配達
※万が一ご指定頂きましても、お客様に確認なく【通常宅配便・通常配送料金】にご変更させて頂きます。

・別ご注文番号のご注文につきまして同梱をご希望頂いた場合
※万が一ご指定頂きましても同梱することができません。ご注文番号ごとに別々にご発送させて頂くか、ご注文を全てキャンセルさせて頂きましてから、まとめて１注文でお取り直し頂けるようお願い致します。

上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やご注文の場合は、別途ご連絡をさせて頂きますのでご確認、ご対応お願い致します。

【受け取り方法について】
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている
認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、またはバーコードが必要です。

ご注文商品が指定したコンビニ店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、楽天よりメールされます。
購入履歴からも確認ができます。 ご指定のコンビニ店舗にてマルチメディア端末を操作の上、ご注文商品をお受け取りください。

【お受け取りいただけなかった場合】
※受け取り期限を過ぎてしまうと、コンビニで注文商品をお受け取り頂くことはできなくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は当店に引き上げとなりご注文はキャンセルとなります。
その際にかかった往復送料、梱包手数料500円はこのままご請求させて頂きます。残りの金額をご返金対象（現金返金の際は振込み手数料も相殺）とさせて頂きます。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

※コンビニ受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
※認証番号(コンビニ受取パスワード)は楽天システムより、ご注文者様だけに自動設定、メールされており当店では確認することができないため
購入履歴よりご確認頂きますようお願い致します。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 783円 660円 660円 605円 660円 660円 660円 660円 752円 752円 783円 783円 1760円
3,980〜9,799円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取りは、利用料金として 別途100円(税抜) 頂きます。
・お支払い方法「代金引換」「コンビニ後払い」はご利用頂けません。
・購入手続きに進み、配送方法に「コンビニ受取」の選択肢がない商品はご利用頂けません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※承れない商品もございますので電話もしくはメールにてご連絡ください。



■お客様都合による返金

備考
●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、往復の送料・ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、ＳＡＬＥ商品はご返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。

（※1）「商品不良として当店が承認したもの以外」のご返品につきまして、当店に返品商品が戻りました際「パッケージ開封済」「使用済」「パッケージ不良」「商品自体の破損、損傷、動作不良」「不足物がある」などの場合につきましては、「良品としての販売価格と同等の価値がなくなった」とみなし、「商品所有権の返却」をお受けして、ご購入金額をご返金させて頂くことは出来ません。

（※2）上記※1の場合、当店よりご返品をお受けできない為、お客様へ「※1該当のため当店からご購入商品をお客様へお戻しすることをご了承頂ける旨、メールにてお伺いさせて頂きます。

（※3）お客様より※2に関して「未回答（1か月間）」または「商品お戻しの拒否をされた場合」、「当店からお客様へ返却いたしました商品、または再配達時における受け取り拒否、長期不在、住所不明などによって再度当店に戻りました場合」などは商品の所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分させて頂きます。お客様側での商品所有権放棄となりますので、当店とお客様との売買契約時の商品代金はお返しできません。

当店にご返品されます場合は、上記（※1）（※2）（※3）の条件を承諾いただいているものとさせて頂きます。宜しくお願い致します。



■お客様都合による交換

備考
●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、往復の送料・ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、ＳＡＬＥ商品はご返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。



■商品等の不具合による返金

備考
●商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●配送途中での破損の場合がございましたら、すぐにご連絡下さい。 当店負担で新品をお送りいたします。その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願います。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。



■商品等の不具合による交換

備考
●商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●配送途中での破損の場合がございましたら、すぐにご連絡下さい。 当店負担で新品をお送りいたします。その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願います。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5577-3320

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
270-0202

住所
千葉県野田市関宿台町2546-1 カインズ商配株式会社総合通販センター内

電話番号
03-5577-3320

FAX番号
03-5577-3314

備考
※必ずご連絡後にご返品頂きますようお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文後の二次的な費用負担】
・当店では如何なる場合におきましても「商品お届け後の取付・脱着工賃、商品不良時における再取付工賃・手間賃、対応頂いた時間の費用化など含む、全ての二次的費用（ご注文時の決済金額以外）」につきましては一切責任を負いかねます。予めご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。※例：製品不良、配送業者遅延による納品の遅れ、商品不良時の取り外し再取り付け費用のご負担、その他全ての理由
・お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失やその他金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負いません。

【製品不良について】
症状、状況に応じて、メーカーとも相談させて頂き、ご対応させて頂きます。
・外損がみられる場合はご報告頂きます際、対象個所の画像を頂けると対応を早く進められますのでご協力いただけると幸いです。 ・不良内容をご報告頂きました際、不良内容を特定できず、改めて不良内容や個所、画像などを頂けないかご連絡させて頂く場合がございます。
・初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は「ご注文時の決済金額のみ」となります。 いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害、ご対応頂いた時間の費用化など二次的費用はお支払いできません。また配送遅延による損害についても免責とさせて頂きます。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して頂き、ご注文の商品・数量に間違いがないか、お確かめ願います。
●商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承願います。

返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して頂き、ご注文の商品・数量に
　間違いがないか、お確かめ願います。
●商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、
　若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承願います。
●商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、
　お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。
　在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
　その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後
　７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。
　在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
　その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、往復の送料・ご
　返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
　※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明
　　書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、ＳＡＬＥ商品はご返品・交換をお受けできませんので、ご了
　　承願います。
●配送途中での破損の場合がございましたら、すぐにご連絡下さい。 当店負担で新品をお送りいた
　します。その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願い
　ます。
　在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
　その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承
　願います。

【ご注文後の二次的な費用負担】
・当店では如何なる場合におきましても「商品お届け後の取付・脱着工賃、商品不良時における再取付工賃・手間賃、対応頂いた時間の費用化など含む、全ての二次的費用（ご注文時の決済金額以外）」につきましては一切責任を負いかねます。予めご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。※例：製品不良、配送業者遅延による納品の遅れ、商品不良時の取り外し再取り付け費用のご負担、その他全ての理由
・お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失やその他金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負いません。

【製品不良について】
症状、状況に応じて、メーカーとも相談させて頂き、ご対応させて頂きます。
・外損がみられる場合はご報告頂きます際、対象個所の画像を頂けると対応を早く進められますのでご協力いただけると幸いです。
・不良内容をご報告頂きました際、不良内容を特定できず、改めて不良内容や個所、画像などを頂けないかご連絡させて頂く場合がございます。
・初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は「ご注文時の決済金額のみ」となります。いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害、ご対応頂いた時間の費用化など二次的費用はお支払いできません。また配送遅延による損害についても免責とさせて頂きます。

◆プライウッドお客様サポートセンター◆

　【メールアドレス】　info-r@plywood.jp

　【TEL】　03-5577-3320

　【FAX】　03-5577-3314

　【返品の宛先】 ※必ずご連絡後にご返品頂きますようお願い致します。
　 〒270-0202　 千葉県野田市関宿台町2546-1 カインズ商配株式会社総合通販センター内

　【営業時間】 ※メールでのお問合せは全日24時間受け付けております。
　 10：00〜18：00　年中無休（年末年始・臨時休業のぞく）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ベニヤ

〒101-0041 東京都千代田区神田須田町１ー１４ー１　ヒューリック神田須田町ビル５F
TEL:03-5577-3320 FAX:03-5577-3314
代表者:石井 宏史
店舗運営責任者:前畑 孝雄
店舗セキュリティ責任者:石井　宏史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 18:00
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 10:00 〜 18:00
祝 10:00 〜 18:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ごあいさつ

「plywood」は、家の中と外をボーダレスに楽しめる旬なアイテムを提案するライフスタイルショップです。
アウトドア用品をはじめ、家電やインテリア、雑貨、家具などのアイテムを通して、
日々、新しいことや色々なことについてお客様と一緒にふれあって行きたいと思っています。
ご意見やご質問等、気がねなくご連絡ください。たくさんのご来店お待ちしております。

plywood（プライウッド）スタッフ一同

お問い合わせについて

◆プライウッドお客様サポートセンター◆

　【メールアドレス】　info-r@plywood.jp

　【TEL】　03-5577-3320

　【FAX】　03-5577-3314

　【返品の宛先】 ※必ずご連絡後にご返品頂きますようお願い致します。
　 〒270-0202　 千葉県野田市関宿台町2546-1 カインズ商配株式会社総合通販センター内

　【営業時間】 ※メールでのお問合せは全日24時間受け付けております。
　 10：00〜18：00　年中無休（年末年始・臨時休業のぞく）

お支払について

【※高額注文等における注意事項】
クレジットカードおよび代引きでのお支払いを選択されたお客様の中で、
下記条件に該当すると当店で判断させて頂いたご注文につきましては、
お支払い方法を入金確認後の発送となる「銀行・郵便・コンビニ振込み」に変更させて頂く場合がございます。
尚、変更の際は注文時にご利用頂きましたメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
予めご了承くださいませ。

●お支払い方法の変更をご依頼するケース
・大量商品点数のご注文、または請求金額が高額であると当社で判断した場合
（1回のご注文で大量購入による高額請求の場合や、
　同じ注文者様、お届け先様、お届け先住所にて、複数回に分けてご注文を頂いた際に、
　未清算の注文請求金額の合算が高額、または大量注文になった場合）
・海外発行のクレジットカードをご利用の場合
・クレジットカード審査が通過しなかった場合（高額決済の際に実施する高度な審査含む）
・ご返品やお荷物未受理過多のお客様
・以前のご注文でお支払いが完了されていないお客様
・その他当店が必要と判断させて頂いた場合

●ご対応頂けなかった場合や未回答の場合
お支払方法の変更にご対応頂けない場合や、回答期限内（当店ご連絡日から約1週間）に
変更希望の確認が取れなかった場合のご注文は、誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせて頂きます。

【※クレジットカードについて】
楽天市場のシステム上、クレジットカード利用日は発送日翌日付となります。何卒ご了承をいただけますようお願いいたします。

　　　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2323993 ラクテン（ＰＬＹＷＯＯＤキツチンインテリアサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金（税込）の合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込）
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※恐れ入りますが、代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
　　代引手数料：下表をご参照ください。

●現金の他に、クレジットカード・デビットカードでもお支払いが可能です。

●ご注文を頂いた後、「自動配信メール」とは別に、送料・ポイント割引等を含め計算されたお支払総額をメールにてお知らせ致します。ご確認お願い致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※1万円を超えるご購入金額の場合、お電話でご本人様確認を取らせて頂く場合がございます。お電話の確認取れない場合、商品発送はせず保留とさせて頂き、7日後に一度ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご注文の際は、ご連絡が取れるお電話番号を入力頂けますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

◆当店では、お客様からの受注確認後、商品のご発送前にお届け日をご連絡させて
　いただいております。

◆１配送につき、税込3,980円以上お買い上げで、送料は無料となります。
(沖縄・離島・一部地域は税込9,800円以上で送料無料)

◆ご注文者様とお届け先（送付先）様のお名前が異なる場合、ご注文者様の情報(お名前・ご住所・お電話番号)を
　送付状(送り状)に明記させて頂きます。送り主名を変更希望のお客様はご注文時にご連絡願います。
　あらかじめご了承頂きますようお願い致します

◆商品の開梱・組立・設置等に関しましては当店ではご対応できませんので、ご了承願います。

◆ご注文が多数あった場合はご注文商品が売り切れになる場合がございます、
　ご了承頂けますようお願いいたします。

◆売り切れの商品につきましては、次回入荷予定日をメールにてご連絡させて頂きます。


●ネコポスについて

【業者】ヤマト運輸 ネコポス
【送料】220円
※システム上、注文画面、自動返信メールでは送料が220円に変更されてません。
　当店からの『注文確認メール』で正しい送料金額をお知らせします。

<ネコポスをご利用の際はお読みください。>

◆ご注文時、ご注文フォームの備考欄に必ず『ネコポス希望』とご記入下さい。

◆商品ページに記載の注文数をお守り下さい。

◆「代金引換」「日付指定」「ギフトラッピング」はご利用できません。

◆ポストインの為、商品保障、受取確認、汚損、封筒の破損等の保障はございません。

◆商品発送メールに記載の荷物番号でインターネットの荷物追跡が可能で。
　配達店にお電話で確認できます。

◆あす楽はご利用いただけません。



■商品選択カゴの文言について

商品によりましては商品ページ上で複数の選択カゴが表示されている場合がございます。

・「当日出荷」とは
当店休業日を除く当日12時までのご注文いただき、ご選択のご決済が完了しております場合当日出荷が可能でございます。ご決済の確認が取れない場合はご決済確認取れ次第のご発送となります。

・「通常配送」とは
選択部分へ「ご注文から1〜5営業日に発送」などご発送までの目安を記載しております。目安の日程は商品により異なりますのでご注文時ご確認を頂けますようお願いいたします。「当日出荷」と「通常配送」を同時にご購入いただいた場合「通常配送」の商品が揃い次第のご発送となります。

・「予約商品」とは
選択部分へ「〇月〇旬発送予定」など記載がある商品はご予約品となります。

記載の時期は目安となり生産の都合上、お届け時期がずれる場合がございます。「当日出荷」「通常配送」と「予約商品」を同時にご購入いただいた場合はご予約品が揃い次第の発送となります。予めご了承を頂けますようお願いいたします。



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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。ご了承願います。
●商品によっては上記業者以外の場合がございますので、あらかじめご了承願います。
　その際にはメールにてお知らせいたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
　午前（8時〜12時） 午後（12時〜14時） 午後（14時〜16時）
　夕方（16時〜18時） 夜間（18時〜20時） 夜間（19時〜21時）

【商品発送のタイミング】（特にご指定がない場合）
　楽天バンク決済、銀行振込、セブン・ローソン・ファミリーマート⇒ご入金確認後、
　2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換、コンビニ決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
673円 550円 550円 495円 550円 550円 550円 550円 642円 642円 673円 673円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆１配送につき、税込3,980円（税込）以上お買い上げで、送料は無料となります。
　※沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

■配送日数
●ご指定の配送日がなく、在庫のある商品につきましては、受注確定後下記の日数が
　目安となります。

　★クレジット、代金引換の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご注文確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご注文確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

　★銀行振込、郵便振替、コンビニエンス決済の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご入金確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご入金確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　※買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
午前（８時〜１２時） 午後（１２時〜１４時）午後（１４時〜１６時）
夕方（１６時〜１８時）夜間（１８時〜２０時）夜間（１９時〜２１時）

　　※離島・一部地域の場合はご希望の時間指定ができない場合がございます。

●商品によっては上記送料と異なる場合がございます、あらかじめメールにて、
　ご連絡いたします。
●商品によっては配送指定日にお届けできないことがございます。
●複数の商品をご注文頂いた場合、同時にお届けできない場合がございます、
　あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
●何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。（こちらまで）

宅配便

【備考】


●誠に恐れ入りますが、配送業者はお客様でお選びは頂けません。ご了承願います。
●商品によっては上記業者以外の場合がございますので、あらかじめご了承願います。
　その際にはメールにてお知らせいたします。
●配送日時をご指定いただくことができます。
　午前（8時〜12時） 午後（12時〜14時） 午後（14時〜16時）
　夕方（16時〜18時） 夜間（18時〜20時） 夜間（19時〜21時）

【商品発送のタイミング】（特にご指定がない場合）
　楽天バンク決済、銀行振込、セブン・ローソン・ファミリーマート⇒ご入金確認後、
　2営業日以内に発送いたします。
　クレジット、代金引換、コンビニ決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
673円 550円 550円 495円 550円 550円 550円 550円 642円 642円 673円 673円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ◆１配送につき、税込3,980円（税込）以上お買い上げで、送料は無料となります。
　※沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

■配送日数
●ご指定の配送日がなく、在庫のある商品につきましては、受注確定後下記の日数が
　目安となります。

　★クレジット、代金引換の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご注文確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご注文確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

　★銀行振込、郵便振替、コンビニエンス決済の場合
地域配送日
東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国ご入金確定日から2日ほどでのお届けになります。
北海道・四国・九州・沖縄ご入金確定日から3日ほどでのお届けになります。

　　※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
　　※上記の日数は商品出荷日が日曜、祝日を除く平日・土曜の場合です。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　※買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
午前（８時〜１２時） 午後（１２時〜１４時）午後（１４時〜１６時）
夕方（１６時〜１８時）夜間（１８時〜２０時）夜間（１９時〜２１時）

　　※離島・一部地域の場合はご希望の時間指定ができない場合がございます。

●商品によっては上記送料と異なる場合がございます、あらかじめメールにて、
　ご連絡いたします。
●商品によっては配送指定日にお届けできないことがございます。
●複数の商品をご注文頂いた場合、同時にお届けできない場合がございます、
　あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
●何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。（こちらまで）

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

◆あす楽はご利用いただけません。
◆郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けに（受領印なし）お届けいたします。
◆郵便法令に基づき一般郵便物のお届け日数プラス3日程度でのお届けとなります。
◆お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】



※配送サイズによって送料が異なりますので、当店よりご注文に関する確認メールをお送りいたしますのでご確認頂き、ご返信頂けますようお願い致します。

また、ご注文前に先にお問い合わせ頂くことできます。
ご回答に少々お時間頂くこともございますがお気軽にお問い合わせください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 9950円 8000円 7400円 5450円 7150円 7150円 7150円 7150円 8000円 8000円 8800円 9850円 38000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

≪メール便をご利用の際はお読みください≫

◆注文画面、自動返信メールでは送料や手数料が変更されておりません。当店からお送りする『注文確認メール』にて正しい送料金額がご確認いただけます。
◆商品ページに記載の注文数をお守り下さい。注文数を超えた場合は別途料金を頂きます。
◆ご注文時、ご注文フォームの備考欄に必ず『メール便希望』とご記入下さい。
◆「代金引換」「日付指定」「ギフトラッピング」はご利用できません。
◆ポストインの為、商品保障、受取確認、汚損、封筒の破損等の保障はございません。
◆商品発送メールに記載の荷物番号でインターネットの荷物追跡が可能です。配達店にお電話で確認できます。
◆あす楽はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

コンビニ受取につきまして

■コンビ二受取の詳細はこちらをご参照願います。

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン/ ナチュラルローソン

■コンビニ受け取り利用料金として別途100円(税抜)いただきます。

■注文画面、自動返信メールでは、送料や手数料が変更されておりません。当店からお送りする『注文確認メール』にて正しい送料金額がご確認いただけます。

■受け取り期間について
コンビニに商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
ローソン/ ナチュラルローソン：7日
※【注意】期限切れにて持ち戻りとなりましたご注文につきましては、システム上、再発送をお受けすることができません。あらためてご注文をお取り直し頂けますようお願い致します。

■ご利用注意点
1．あす楽、日付指定/時間帯指定はできません。
※万が一ご指定頂きましても、お客様に確認なく【お届け日時指定なし】にご変更させて頂きます。

2．下記、サイズまたは重量を超える商品は対象外となりますのでご注意ください。
・梱包後の大きさ・重量が【3辺合計100cm、重量10Kg】を超えている単体商品
・複数商品をご購入の場合、すべてを１個口にまとめた際の梱包後の大きさ・重さが【3辺合計100cm、重量10Kg】を超えている場合
・1受注番号にお荷物は1個口までがご対応可能となります。
　複数個口に分かれてしまう場合はコンビニ受け取り対象外となります。
※【コンビニ受取対応】の記載がある商品でもご注文数量によっては上記サイズを超えるため、ご利用頂けない場合がございます。
上記内容に該当する場合、コンビニではない、別の配送先を新たにご指定頂き、ご連絡確認後、通常配送にてご手配させて頂きます。

3．下記特徴の商品を含むご注文は対象外となりますのでご注意ください。
・冷凍、冷蔵商品（温度調整必要な商品）
・危険物(発火性（オイルやバッテリーなど）、刀剣類など)
・メーカー直送商品
※上記内容に該当する場合、コンビニではない、別の配送先を新たにご指定頂き、ご連絡確認後、通常配送にてご手配させて頂きます。

4.下記、お支払方法・発送方法のご注文は対象外となりますのでご注意ください。

・複数お届け先のご指定
※万が一ご指定頂きました場合、当店で変更できません為、一度ご注文をキャンセルさせて頂き、1配送先を1注文分でお取り直し頂けるようお願い致します。

・代引、NP後払いでのお支払い
※万が一ご指定頂きました場合、違うお支払にご変更頂き、確認後ご手配継続させて頂きます。

・メール便での配達
※万が一ご指定頂きましても、お客様に確認なく【通常宅配便・通常配送料金】にご変更させて頂きます。

・別ご注文番号のご注文につきまして同梱をご希望頂いた場合
※万が一ご指定頂きましても同梱することができません。ご注文番号ごとに別々にご発送させて頂くか、ご注文を全てキャンセルさせて頂きましてから、まとめて１注文でお取り直し頂けるようお願い致します。

上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やご注文の場合は、別途ご連絡をさせて頂きますのでご確認、ご対応お願い致します。

【受け取り方法について】
商品を受け取る際には、商品の到着をお知らせするEメールに記載されている
認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、またはバーコードが必要です。

ご注文商品が指定したコンビニ店舗に商品が届くと、受け取りに必要な「問合せ番号」と「認証番号」が2つ、楽天よりメールされます。
購入履歴からも確認ができます。 ご指定のコンビニ店舗にてマルチメディア端末を操作の上、ご注文商品をお受け取りください。

【お受け取りいただけなかった場合】
※受け取り期限を過ぎてしまうと、コンビニで注文商品をお受け取り頂くことはできなくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、お荷物は当店に引き上げとなりご注文はキャンセルとなります。
その際にかかった往復送料、梱包手数料500円はこのままご請求させて頂きます。残りの金額をご返金対象（現金返金の際は振込み手数料も相殺）とさせて頂きます。
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

※コンビニ受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。
※認証番号(コンビニ受取パスワード)は楽天システムより、ご注文者様だけに自動設定、メールされており当店では確認することができないため
購入履歴よりご確認頂きますようお願い致します。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
783円 660円 660円 605円 660円 660円 660円 660円 752円 752円 783円 783円 1760円
1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円 1760円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受取りは、利用料金として 別途100円(税抜) 頂きます。
・お支払い方法「代金引換」「コンビニ後払い」はご利用頂けません。
・購入手続きに進み、配送方法に「コンビニ受取」の選択肢がない商品はご利用頂けません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※承れない商品もございますので電話もしくはメールにてご連絡ください。

お客様都合による返金

備考

●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、往復の送料・ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、ＳＡＬＥ商品はご返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。

（※1）「商品不良として当店が承認したもの以外」のご返品につきまして、当店に返品商品が戻りました際「パッケージ開封済」「使用済」「パッケージ不良」「商品自体の破損、損傷、動作不良」「不足物がある」などの場合につきましては、「良品としての販売価格と同等の価値がなくなった」とみなし、「商品所有権の返却」をお受けして、ご購入金額をご返金させて頂くことは出来ません。

（※2）上記※1の場合、当店よりご返品をお受けできない為、お客様へ「※1該当のため当店からご購入商品をお客様へお戻しすることをご了承頂ける旨、メールにてお伺いさせて頂きます。

（※3）お客様より※2に関して「未回答（1か月間）」または「商品お戻しの拒否をされた場合」、「当店からお客様へ返却いたしました商品、または再配達時における受け取り拒否、長期不在、住所不明などによって再度当店に戻りました場合」などは商品の所有権を放棄したものとみなし、当社で任意に処分させて頂きます。お客様側での商品所有権放棄となりますので、当店とお客様との売買契約時の商品代金はお返しできません。

当店にご返品されます場合は、上記（※1）（※2）（※3）の条件を承諾いただいているものとさせて頂きます。宜しくお願い致します。

お客様都合による交換

備考

●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、往復の送料・ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、ＳＡＬＥ商品はご返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。

商品等の不具合による返金

備考

●商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●配送途中での破損の場合がございましたら、すぐにご連絡下さい。 当店負担で新品をお送りいたします。その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願います。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。

商品等の不具合による交換

備考

●商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●配送途中での破損の場合がございましたら、すぐにご連絡下さい。 当店負担で新品をお送りいたします。その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願います。在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5577-3320

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

270-0202

住所

千葉県野田市関宿台町2546-1 カインズ商配株式会社総合通販センター内

電話番号

03-5577-3320

FAX番号

03-5577-3314

備考

※必ずご連絡後にご返品頂きますようお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文後の二次的な費用負担】
・当店では如何なる場合におきましても「商品お届け後の取付・脱着工賃、商品不良時における再取付工賃・手間賃、対応頂いた時間の費用化など含む、全ての二次的費用（ご注文時の決済金額以外）」につきましては一切責任を負いかねます。予めご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。※例：製品不良、配送業者遅延による納品の遅れ、商品不良時の取り外し再取り付け費用のご負担、その他全ての理由
・お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失やその他金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負いません。

【製品不良について】
症状、状況に応じて、メーカーとも相談させて頂き、ご対応させて頂きます。
・外損がみられる場合はご報告頂きます際、対象個所の画像を頂けると対応を早く進められますのでご協力いただけると幸いです。 ・不良内容をご報告頂きました際、不良内容を特定できず、改めて不良内容や個所、画像などを頂けないかご連絡させて頂く場合がございます。
・初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は「ご注文時の決済金額のみ」となります。 いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害、ご対応頂いた時間の費用化など二次的費用はお支払いできません。また配送遅延による損害についても免責とさせて頂きます。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して頂き、ご注文の商品・数量に間違いがないか、お確かめ願います。
●商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承願います。

返品について

●商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認して頂き、ご注文の商品・数量に
　間違いがないか、お確かめ願います。
●商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、
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　お届け後７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。
　在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
　その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後
　７日間以内にご連絡願います。送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。
　在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
　その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。
●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、往復の送料・ご
　返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
　※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明
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　します。その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願い
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　願います。

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【製品不良について】
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