会社概要
会社名：ＰＲＡＮＡ -プラーナ- 原田 一洋

ＰＲＡＮＡ
〒262-0018 千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105
TEL:090-2740-3274 FAX:050-1508-4745
代表者:原田　一洋
店舗運営責任者:原田　一洋
店舗セキュリティ責任者:原田　一洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
※但し、15時以降のご注文は翌日の注文扱いとなります。
店舗へのお問合せは電話でも受け付けておりますが、極力メールにてお問い合わせ下さい。 受付時間は下記の通りとなります。

電話でのお問い合わせ：平日　9:00−17:00
メールでのお問い合わせ：24時間受け付けております。 ※後ほど、弊社よりご連絡致します。

※日祝祭日はお休みをいただいております。

【長期休暇中の発送について】
GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましては、 日時指定を頂きましても、ご希望通りに発送出来ない場合もございます。
予めご了承下さいm(__)m
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2392340 ラクテン（イント゛フウスイアイテムノＰＲＡＮＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

オートローン
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

リース
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay（支付宝）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
配送について
配送につきましてはヤマト運輸となります。
配送方法は各種宅急便及び追跡可能メール便(ネコポス・DM便)からお選び頂けます。
商品によりましては指定の配送方法がございますのでご注意下さい。

住所不備による商品の不着につきましては当店では責任を負いかねます。
ご注文時に間違いの無い様、記載をお願い致します。

住所不備による商品不着の場合、当店、もしくは配達店から問い合わせが行く事がございます。
住所が確認出来た場合は住所を修正しましてお届け致します。確認の取れない場合は一定期間後に当店へ差し戻しとなりますのでご了承下さい。
差し戻し、並びに再配送の費用、事務手数料につきましてはお客様負担となります。

商品発送後の配送日時指定の変更は、追跡番号に基づきお客様ご自身で手配をお願い致します。
出荷後の店舗サイドでの配送日時の変更は、別途手数料を頂戴致します。
手数料は商品合計代金の10％となります。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※佐川急便より若干高めの設定ですが、まかせて安心のクロネコヤマト便です！ 佐川急便では不安だ、と言う方はこちらの配送方法をお選び下さい。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、現金書留、各種コンビニエンス決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。 ※15時以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。 【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】 配送希望日時：4日後〜1ヶ月後まで 配送時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし、日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。 予めご了承下さい。 ※配送指定日時につきましては、北海道・九州・四国地方の方は1〜2日程度、沖縄地方の方は3〜4日程度余裕をもってご指定下さい。 【配送料金について】 配送料金は地域により異なります。 ・本州は750円、北海道・四国・九州は950円、沖縄・離島は2,900円(配送料金1,280円＋航空運賃1,620円)となります。 8,000円以上ご注文頂いた場合、配送料金に割引が適用されます。(当店負担) 又、15,000円、20,000以上のご注文で航空運賃にも割引を適用させて頂きます。 ※20,000円以上のご注文で航空運賃無料となります。 商品の大きさや重量、ご購入金額、中継の必要な配送地域によっては、別途料金が掛かる場合もございます。ご了承下さい。 ☆ご購入金額が総額500円以下で宅配便指定の場合は、配送料を実費精算とさせて頂きます。 ※各配送料の金額は当店のサービス値引が含まれる為、差額調整致します。 ☆小額購入はメール便配送がお勧めです！ ※表示金額は配送料金は『税込』、お買上げ金額は『税別』となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜549円 1100円 900円 800円 700円 700円 800円 800円 900円 1000円 1150円 1200円 1200円 1850円
550〜5,499円 850円 650円 600円 550円 550円 600円 600円 650円 700円 800円 850円 850円 1400円
5,500〜9,799円 250円 100円 50円 0円 0円 50円 50円 100円 150円 200円 250円 250円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】配送業者は佐川急便となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留、各種コンビニエンス決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※15時以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
配送希望日時：4日後〜1ヶ月後まで
配送時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

【長期休暇中の発送について】
GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましては、日時指定を頂きましてもご希望通りに発送出来ない場合もございます。
特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。
予めご了承下さいm(__)m
※週末、金曜日のご注文は翌週発送となります。

※配送指定日時につきましては、北海道・九州・四国地方の方は1〜2日程度、沖縄地方の方は3〜4日程度余裕をもってご指定下さい。

【配送料金について】
配送料金は、沖縄・離島を除く地域で540円、沖縄・離島は2,500円(配送料金880円＋航空運賃1,620円)となります。
5,000円以上ご注文頂いた場合、配送料金の割引適用となり、通常配送料金540円が値引きとなります。(当店負担)※送料1,960円
又、10,000円、15,000以上のご注文で航空運賃にも割引を適用させて頂きます。
※20,000円以上のご注文で航空運賃も無料となります。
商品の大きさや重量、ご購入金額、中継の必要な配送地域によっては、別途料金が掛かる場合もございます。ご了承下さい。
☆ご購入金額が総額500円以下で宅配便指定の場合は、配送料を実費精算とさせて頂きます。
※各配送料の金額は当店のサービス値引が含まれる為、差額調整致します。
☆小額購入はメール便配送がお勧めです！

※表示金額は配送料金は『税込』、お買上げ金額は『税別』となります。

【住所不備による返品について】
ご注文の際、配送先住所の表記に間違いがないか、今一度確認をお願い致します。m(__)m
お客様都合での住所表記違い、及び不足等で配送が出来ず商品が返送された場合、返送の手数料として実費宅配便送料を加算・請求させて頂きます。
※メール便は一律160円(税込)となります。

正しい住所が判明し配送出来た場合でも、事務手数料を加算させて頂きます。
事務手数料は状況に応じ200〜1,000円(税別)となります。

【商品の再発送について】
返品された商品を再発送する場合は、送料と事務手数料が再計上されます。
※宅配便の場合は地域別の配送料、メール・DM便の場合は一律160円(税込)となります。 ※事務手数料は状況に応じ200〜1,00円(税別)となります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜549円 850円 600円 600円 550円 600円 600円 600円 620円 700円 780円 850円 850円 2500円
550〜5,499円 770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 580円 650円 730円 800円 800円 2500円
5,500~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄及び離島では別途航空運賃等が加算されます。
通常配送料は80サイズまで880円、航空運賃は1,620円となります。※合計2,500円。
ご購入金額が5,000円(税抜)を超える場合、通常配送料(540円分)が割引となり、運賃は1,960円となります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【配送方法について】
・ヤマト運輸のネコポス便配送となります。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号が発行されますので、配送状況を確認することが出来ます。

【商品発送について】
各種決済確定後、3営業日以内に発送致します。
※繁忙期はこの限りではありません。
※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
※日時指定・代金引換不可。
※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
ネコポスにて配送可能な商品のみ取り扱います。
対象は、長形2号封筒サイズ(縦31.2cm×横22.8cm)以内とし、厚さ2.5cm、重さ1.0kg以内、当社規定の数量を超えないものとします。
サイズ及び重量が超過する場合は、ネコポス2梱包分割、もしくは宅配便に変更しての発送となります。

【配送料金について】
ネコポスでの配送料金は全国一律385円(税込)となります。

【配送条件について】
ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。 特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】 返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
料金は200〜1,000円(税別)となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【商品発送について】
各種決済確定後、4営業日以内に発送致します。
※繁忙期はこの限りではありません。
※週末、金曜日のご注文は翌週発送となります。
※日時指定・代金引換不可。ネコポス便配送対象商品のみ取り扱います。

【長期休暇中の発送について】 GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。 特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
ネコポスはポスト投函でのお届けとなりますのでセキュリティレベルが低くなります。
商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【発送形態について】
ネコポスにて配送可能な商品のみ取り扱います。
対象は角形A4サイズ (31.2cm×22.8cm)、厚さ2.5cm、重さ1kg以内のお荷物で当社規定の数量を超えないものとします。
また、縦11.5cm×横23cm以上の大きさのものが対象となります。
ポスターやカード類等、小さな商品はDM便での発送とさせて頂きます。
ネコポスで定められたサイズ・重量、及び当社規定の数量を超える場合は 分割梱包での発送となり、配送料金が加算されます。
※2梱包の場合、385円×2梱包=770円となります。
但し、配送料金の合計が宅配便料金を超えてしまう場合は、宅配便配送に変更して発送致します。　予めご了承下さいm(__)m

【配送料金について】
ネコポスの配送料金は全国一律385円(税込)となります。
ヤマトDM便は全国一律180円(税込)となり、金額を修正してお知らせ致します。
※ネコポスで取り扱えない小さいサイズ(縦11.5cm×横23cm以下)の発送はDM便となります。

【配送条件について】
ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
何らかの事情でDM便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
また、ネコポス対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法をゆうネコポスと選択された場合、もしくは、ネコポス配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【再発送について】 返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。 ※宅配便の場合は地域別の配送料を計上、ネコポスの場合は固定の送料385円を計上となります。
また、状況に応じ事務手数料が加算されます。
料金は200〜1,000円(税別)となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【配送方法について】
・日本郵政のクリックポスト配送となります。
　※ゆうパケットと比較し、より安価に配送することが可能です。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号が発行されますので、配送状況の確認が可能です。

【商品発送について】
・各種決済確定後、3営業日以内に発送致します。
　※繁忙期はこの限りではありません。
　※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
　※日時指定・代金引換不可。
　※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
・クリックポストにて配送可能な商品のみ取り扱います。
・対象は、長形1号封筒サイズ(縦34.0cm×横25.0cm)以内とし、厚さ3.0cm、重さ1.0kg以内、当社規定の数量を超えないものとします。
・サイズ及び重量が超過する場合は、クリックポスト2梱包分割、もしくは宅配便に変更しての発送となります。

【配送料金について】
・くっりくポストでの配送料金は全国一律280円(税込)となります。

【配送条件について】
・ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
・また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
・集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
・何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
・お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
・また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
　※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
・GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。
・特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
・ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
・商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
・配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】
・返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
・料金は200〜1,000円(税別)となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【配送方法について】
・ヤマト運輸のクロネコDM便(郵政委託)配送となります。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号は発行されませんので、配送状況等の確認は出来ません。
　※2024年2月1日より完全郵政委託となり、追跡番号は発行されなくなりました。

【商品発送について】
・各種決済確定後、3営業日以内に発送致します。
　※繁忙期はこの限りではありません。
　※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
　※日時指定・代金引換不可。
　※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
・クロネコDM便にて配送可能な商品のみ取り扱います。
・対象は、長形１号封筒サイズで長辺34.0cm、厚さ2.0cm以内で、3辺の合計が60cm以内、重さ1.0kg以内、当社指定の商品のみとします。
　※基本的にカタログ類が対象で商品の配送は出来ません。
・サイズ及び重量が超過する場合は、他の配送方法に変更しての発送となります。

【配送料金について】
・クロネコDM便での配送料金は全国一律180円(税込)となります。

【配送条件について】
・ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
・また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
・集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
・何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
・お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
・また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
　※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
・GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。
・特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
・ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
・商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
・配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】
・返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
・料金は200〜1,000円(税別)となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送料は、全国一律180円となります。
カードやポスター類のみ限定の配送方法です。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【配送方法について】
・日本郵政の定形郵便配送となります。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号は発行されませんので、配送状況等の確認は出来ません。

【商品発送について】
・各種決済確定後、4営業日以内に発送致します。
　※繁忙期はこの限りではありません。
　※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
　※日時指定・代金引換不可。
　※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
・定形郵便にて配送可能な商品のみ取り扱います。
・対象は、長形3号封筒サイズ(縦23.5cm×横12.0cm)以内とし、厚さ1.0cm、重さ50g以内、当社規定の数量を超えないものとします。
・サイズ及び重量が超過する場合は、ヤマトゆうメール便(180円)、もしくはクリックポスト(料金:280円)に変更しての発送となります。

【配送料金について】
・定形郵便での配送料金は全国一律150円(税込)となります。

【配送条件について】
・ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
・また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
・集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
・何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
・お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
・また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
　※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
・GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。
・特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
・ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
・商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
・配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】
・返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
・料金は200〜1,000円(税別)となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
【発送前の返金について】
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ決済等、先払い決済でシステム上で返金が出来ない場合は現金振り込み等で対応致しますが、事務手数料が発生致します。
※手数料は追ってご連絡致します。

【発送済の場合の返金について】
※発送済みの場合、原則としてキャンセルは受け付けません。
※代金引換等、発送時に当店負担で送料が発生している場合、返送方法により状況が異なりますが、掛かった費用をご負担頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・お客様都合の返金には応じられません。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
特に不具合が見られない場合は交換には応じられません。
その場合は再返送となりますが、送料及び事務手数料はお客様負担となります。
また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・状態が目視等で確認出来るものは、お手数ですが写真をお送りください。
・写真にて状態が確認出来ない場合は、商品をご返送頂く様になります。
・商品を返送頂き、状態を確認後の返金処理となります。
・状況によっては返金には応じられない場合もあります。
・状態確認により特に不具合の見られない場合、送料はお客様負担となります。
・また、別途事務手数料も発生致します。（商品代金の10％）
・一部商品の返金により送料無料の条件に該当しない場合は、別途送料が発生致します。
・商品返送の場合の配送方法は、原則として同種の配送方法をご利用ください。
・メール便(DM便)、ネコポス等、ポスト投函の場合の返送料金はお客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額　※送料は状況による。
※宅配便での返送代金は店舗負担となります。
※メール便(DM便)・ネコポス等、ポスト投函型の返送代金はお客様負担となります。

返品送料
その他




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
特に不具合が見られない場合は交換には応じられません。 その場合は再返送となりますが、送料及び事務手数料はお客様負担となります。 また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-2740-3274

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●返品連絡先
　電話番号：050-1508-4745
　メールアドレス：diovskouroi0614@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒262-0018　千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105
　担当者：原田　一洋


■返送先

郵便番号
262-0018

住所
千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105

電話番号
09027403274

FAX番号
05015084745

備考
●返品連絡先
　電話番号：050-1508-4745
　メールアドレス：diovskouroi0614@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒262-0018　千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105
　担当者：原田　一洋


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在による受取拒否・返品に関しては処罰対象となります。
また、期間中に受取が出来ず返送された場合、再送料はお客様負担となります。
返送され、再発送も出来ない場合は、送料及び事務手数料を請求させて頂きます。

返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後８日以内に電話、もしくはメールにて連絡頂いた物のみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
ご負担いただく代金は配送料と振込手数料となります。
お客様都合による商品の交換、再配送につきましても同様に適用致します。
※当店から出荷後のキャンセルにつきましては返品扱いとなります。

●返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
カード決済等、システム上で返金が可能なものは決済内容の変更を行ない返金手続きとさせて頂きます。
お振込みの金額は、返品頂いた商品の代金より所定の手数料を差し引いた金額となります。

●返品連絡先
　電話番号：050-1508-4745
　メールアドレス：diovskouroi0614@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒262-0018　千葉県千葉市花見川区畑町581　ﾊｲﾑ市原第2-105
　担当者：原田　一洋
社会的責任[CSR]

会社概要

ＰＲＡＮＡ

〒262-0018 千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105
TEL:090-2740-3274 FAX:050-1508-4745
代表者:原田　一洋
店舗運営責任者:原田　一洋
店舗セキュリティ責任者:原田　一洋
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社名：ＰＲＡＮＡ -プラーナ- 原田 一洋

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
※但し、15時以降のご注文は翌日の注文扱いとなります。
店舗へのお問合せは電話でも受け付けておりますが、極力メールにてお問い合わせ下さい。 受付時間は下記の通りとなります。

電話でのお問い合わせ：平日　9:00−17:00
メールでのお問い合わせ：24時間受け付けております。 ※後ほど、弊社よりご連絡致します。

※日祝祭日はお休みをいただいております。

【長期休暇中の発送について】
GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましては、 日時指定を頂きましても、ご希望通りに発送出来ない場合もございます。
予めご了承下さいm(__)m

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2392340 ラクテン（イント゛フウスイアイテムノＰＲＡＮＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

オートローン

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

リース

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay（支付宝）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

配送について

配送につきましてはヤマト運輸となります。
配送方法は各種宅急便及び追跡可能メール便(ネコポス・DM便)からお選び頂けます。
商品によりましては指定の配送方法がございますのでご注意下さい。

住所不備による商品の不着につきましては当店では責任を負いかねます。
ご注文時に間違いの無い様、記載をお願い致します。

住所不備による商品不着の場合、当店、もしくは配達店から問い合わせが行く事がございます。
住所が確認出来た場合は住所を修正しましてお届け致します。確認の取れない場合は一定期間後に当店へ差し戻しとなりますのでご了承下さい。
差し戻し、並びに再配送の費用、事務手数料につきましてはお客様負担となります。

商品発送後の配送日時指定の変更は、追跡番号に基づきお客様ご自身で手配をお願い致します。
出荷後の店舗サイドでの配送日時の変更は、別途手数料を頂戴致します。
手数料は商品合計代金の10％となります。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※佐川急便より若干高めの設定ですが、まかせて安心のクロネコヤマト便です！ 佐川急便では不安だ、と言う方はこちらの配送方法をお選び下さい。 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、現金書留、各種コンビニエンス決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。 ※15時以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。 【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】 配送希望日時：4日後〜1ヶ月後まで 配送時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ただし、日時を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございます。 予めご了承下さい。 ※配送指定日時につきましては、北海道・九州・四国地方の方は1〜2日程度、沖縄地方の方は3〜4日程度余裕をもってご指定下さい。 【配送料金について】 配送料金は地域により異なります。 ・本州は750円、北海道・四国・九州は950円、沖縄・離島は2,900円(配送料金1,280円＋航空運賃1,620円)となります。 8,000円以上ご注文頂いた場合、配送料金に割引が適用されます。(当店負担) 又、15,000円、20,000以上のご注文で航空運賃にも割引を適用させて頂きます。 ※20,000円以上のご注文で航空運賃無料となります。 商品の大きさや重量、ご購入金額、中継の必要な配送地域によっては、別途料金が掛かる場合もございます。ご了承下さい。 ☆ご購入金額が総額500円以下で宅配便指定の場合は、配送料を実費精算とさせて頂きます。 ※各配送料の金額は当店のサービス値引が含まれる為、差額調整致します。 ☆小額購入はメール便配送がお勧めです！ ※表示金額は配送料金は『税込』、お買上げ金額は『税別』となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 900円 800円 700円 700円 800円 800円 900円 1000円 1150円 1200円 1200円 1850円
850円 650円 600円 550円 550円 600円 600円 650円 700円 800円 850円 850円 1400円
250円 100円 50円 0円 0円 50円 50円 100円 150円 200円 250円 250円 800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送業者は佐川急便となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留、各種コンビニエンス決済⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※15時以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。

【配送希望日時・時間帯をご指定出来ます】
配送希望日時：4日後〜1ヶ月後まで
配送時間帯：午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

【長期休暇中の発送について】
GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましては、日時指定を頂きましてもご希望通りに発送出来ない場合もございます。
特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。
予めご了承下さいm(__)m
※週末、金曜日のご注文は翌週発送となります。

※配送指定日時につきましては、北海道・九州・四国地方の方は1〜2日程度、沖縄地方の方は3〜4日程度余裕をもってご指定下さい。

【配送料金について】
配送料金は、沖縄・離島を除く地域で540円、沖縄・離島は2,500円(配送料金880円＋航空運賃1,620円)となります。
5,000円以上ご注文頂いた場合、配送料金の割引適用となり、通常配送料金540円が値引きとなります。(当店負担)※送料1,960円
又、10,000円、15,000以上のご注文で航空運賃にも割引を適用させて頂きます。
※20,000円以上のご注文で航空運賃も無料となります。
商品の大きさや重量、ご購入金額、中継の必要な配送地域によっては、別途料金が掛かる場合もございます。ご了承下さい。
☆ご購入金額が総額500円以下で宅配便指定の場合は、配送料を実費精算とさせて頂きます。
※各配送料の金額は当店のサービス値引が含まれる為、差額調整致します。
☆小額購入はメール便配送がお勧めです！

※表示金額は配送料金は『税込』、お買上げ金額は『税別』となります。

【住所不備による返品について】
ご注文の際、配送先住所の表記に間違いがないか、今一度確認をお願い致します。m(__)m
お客様都合での住所表記違い、及び不足等で配送が出来ず商品が返送された場合、返送の手数料として実費宅配便送料を加算・請求させて頂きます。
※メール便は一律160円(税込)となります。

正しい住所が判明し配送出来た場合でも、事務手数料を加算させて頂きます。
事務手数料は状況に応じ200〜1,000円(税別)となります。

【商品の再発送について】
返品された商品を再発送する場合は、送料と事務手数料が再計上されます。
※宅配便の場合は地域別の配送料、メール・DM便の場合は一律160円(税込)となります。 ※事務手数料は状況に応じ200〜1,00円(税別)となります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 600円 600円 550円 600円 600円 600円 620円 700円 780円 850円 850円 2500円
770円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 580円 650円 730円 800円 800円 2500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄及び離島では別途航空運賃等が加算されます。
通常配送料は80サイズまで880円、航空運賃は1,620円となります。※合計2,500円。
ご購入金額が5,000円(税抜)を超える場合、通常配送料(540円分)が割引となり、運賃は1,960円となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【配送方法について】
・ヤマト運輸のネコポス便配送となります。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号が発行されますので、配送状況を確認することが出来ます。

【商品発送について】
各種決済確定後、3営業日以内に発送致します。
※繁忙期はこの限りではありません。
※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
※日時指定・代金引換不可。
※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
ネコポスにて配送可能な商品のみ取り扱います。
対象は、長形2号封筒サイズ(縦31.2cm×横22.8cm)以内とし、厚さ2.5cm、重さ1.0kg以内、当社規定の数量を超えないものとします。
サイズ及び重量が超過する場合は、ネコポス2梱包分割、もしくは宅配便に変更しての発送となります。

【配送料金について】
ネコポスでの配送料金は全国一律385円(税込)となります。

【配送条件について】
ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。 特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】 返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
料金は200〜1,000円(税別)となります。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【商品発送について】
各種決済確定後、4営業日以内に発送致します。
※繁忙期はこの限りではありません。
※週末、金曜日のご注文は翌週発送となります。
※日時指定・代金引換不可。ネコポス便配送対象商品のみ取り扱います。

【長期休暇中の発送について】 GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。 特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
ネコポスはポスト投函でのお届けとなりますのでセキュリティレベルが低くなります。
商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【発送形態について】
ネコポスにて配送可能な商品のみ取り扱います。
対象は角形A4サイズ (31.2cm×22.8cm)、厚さ2.5cm、重さ1kg以内のお荷物で当社規定の数量を超えないものとします。
また、縦11.5cm×横23cm以上の大きさのものが対象となります。
ポスターやカード類等、小さな商品はDM便での発送とさせて頂きます。
ネコポスで定められたサイズ・重量、及び当社規定の数量を超える場合は 分割梱包での発送となり、配送料金が加算されます。
※2梱包の場合、385円×2梱包=770円となります。
但し、配送料金の合計が宅配便料金を超えてしまう場合は、宅配便配送に変更して発送致します。　予めご了承下さいm(__)m

【配送料金について】
ネコポスの配送料金は全国一律385円(税込)となります。
ヤマトDM便は全国一律180円(税込)となり、金額を修正してお知らせ致します。
※ネコポスで取り扱えない小さいサイズ(縦11.5cm×横23cm以下)の発送はDM便となります。

【配送条件について】
ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
何らかの事情でDM便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
また、ネコポス対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法をゆうネコポスと選択された場合、もしくは、ネコポス配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【再発送について】 返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。 ※宅配便の場合は地域別の配送料を計上、ネコポスの場合は固定の送料385円を計上となります。
また、状況に応じ事務手数料が加算されます。
料金は200〜1,000円(税別)となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【配送方法について】
・日本郵政のクリックポスト配送となります。
　※ゆうパケットと比較し、より安価に配送することが可能です。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号が発行されますので、配送状況の確認が可能です。

【商品発送について】
・各種決済確定後、3営業日以内に発送致します。
　※繁忙期はこの限りではありません。
　※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
　※日時指定・代金引換不可。
　※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
・クリックポストにて配送可能な商品のみ取り扱います。
・対象は、長形1号封筒サイズ(縦34.0cm×横25.0cm)以内とし、厚さ3.0cm、重さ1.0kg以内、当社規定の数量を超えないものとします。
・サイズ及び重量が超過する場合は、クリックポスト2梱包分割、もしくは宅配便に変更しての発送となります。

【配送料金について】
・くっりくポストでの配送料金は全国一律280円(税込)となります。

【配送条件について】
・ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
・また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
・集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
・何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
・お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
・また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
　※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
・GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。
・特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
・ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
・商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
・配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】
・返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
・料金は200〜1,000円(税別)となります。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送方法について】
・ヤマト運輸のクロネコDM便(郵政委託)配送となります。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号は発行されませんので、配送状況等の確認は出来ません。
　※2024年2月1日より完全郵政委託となり、追跡番号は発行されなくなりました。

【商品発送について】
・各種決済確定後、3営業日以内に発送致します。
　※繁忙期はこの限りではありません。
　※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
　※日時指定・代金引換不可。
　※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
・クロネコDM便にて配送可能な商品のみ取り扱います。
・対象は、長形１号封筒サイズで長辺34.0cm、厚さ2.0cm以内で、3辺の合計が60cm以内、重さ1.0kg以内、当社指定の商品のみとします。
　※基本的にカタログ類が対象で商品の配送は出来ません。
・サイズ及び重量が超過する場合は、他の配送方法に変更しての発送となります。

【配送料金について】
・クロネコDM便での配送料金は全国一律180円(税込)となります。

【配送条件について】
・ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
・また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
・集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
・何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
・お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
・また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
　※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
・GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。
・特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
・ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
・商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
・配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】
・返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
・料金は200〜1,000円(税別)となります。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送料は、全国一律180円となります。
カードやポスター類のみ限定の配送方法です。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【配送方法について】
・日本郵政の定形郵便配送となります。
・ポスト投函での発送・配送となります。
・追跡番号は発行されませんので、配送状況等の確認は出来ません。

【商品発送について】
・各種決済確定後、4営業日以内に発送致します。
　※繁忙期はこの限りではありません。
　※週末金曜日のご注文は翌週発送となります。
　※日時指定・代金引換不可。
　※該当指定対象商品のみ取り扱います。

【発送形態について】
・定形郵便にて配送可能な商品のみ取り扱います。
・対象は、長形3号封筒サイズ(縦23.5cm×横12.0cm)以内とし、厚さ1.0cm、重さ50g以内、当社規定の数量を超えないものとします。
・サイズ及び重量が超過する場合は、ヤマトゆうメール便(180円)、もしくはクリックポスト(料金:280円)に変更しての発送となります。

【配送料金について】
・定形郵便での配送料金は全国一律150円(税込)となります。

【配送条件について】
・ポスト投函となりますので、代金引換、及び日時指定でのお届けは出来ません。予めご了承下さい。
・また、ポストの無い建物にはお届け出来ず持ち帰りとなります。配送不可となりますので、宅急便をご指定下さい。
・集合住宅やシェアハウス等で共同のポストを御利用の方は、『未着・紛失』を避ける為にも宅急便をご指定下さい。
・何らかの事情で定形郵便が利用できない場合、及び金額に変更が出る場合はこちらからご連絡致します。
・お買い上げ商品の中にメール便対象商品以外の品物が含まれる場合は宅急便でのお届けとなります。
・また、定形郵便対象商品以外の品物をご購入頂いた際に、配送方法を定形郵便と選択された場合、もしくは、定形郵便配送をご指定頂いて日時指定がなされていた場合も宅急便に変更させて頂きます。
　※後ほど配送料金を訂正してご連絡申し上げます。

【長期休暇中の発送について】
・GW、お盆、年末年始、そのほかの連休直前、及び連休中のご注文につきましてはご希望通りに発送出来ない場合もございます。
・特に休日直前(前々日の15時以降〜前日)のご注文は、休日明けの発送となります。 予めご了承下さいm(__)m

【セキュリティについて】
・ポスト投函での発送・配送となりますのでセキュリティレベルが低くなります。
・商品配送後の紛失には対応出来ませんので予めご了承下さいm(__)m
・配送方法の選択につきましては、お客様判断でのご対応をお願い致します。

【再発送について】
・返品された商品を再発送する場合は送料と事務手数料が再計上されます。
・料金は200〜1,000円(税別)となります。

送料料金表

全国一律料金：150円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

【発送前の返金について】
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※コンビニ決済等、先払い決済でシステム上で返金が出来ない場合は現金振り込み等で対応致しますが、事務手数料が発生致します。
※手数料は追ってご連絡致します。

【発送済の場合の返金について】
※発送済みの場合、原則としてキャンセルは受け付けません。
※代金引換等、発送時に当店負担で送料が発生している場合、返送方法により状況が異なりますが、掛かった費用をご負担頂きます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・お客様都合の返金には応じられません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

特に不具合が見られない場合は交換には応じられません。
その場合は再返送となりますが、送料及び事務手数料はお客様負担となります。
また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・状態が目視等で確認出来るものは、お手数ですが写真をお送りください。
・写真にて状態が確認出来ない場合は、商品をご返送頂く様になります。
・商品を返送頂き、状態を確認後の返金処理となります。
・状況によっては返金には応じられない場合もあります。
・状態確認により特に不具合の見られない場合、送料はお客様負担となります。
・また、別途事務手数料も発生致します。（商品代金の10％）
・一部商品の返金により送料無料の条件に該当しない場合は、別途送料が発生致します。
・商品返送の場合の配送方法は、原則として同種の配送方法をご利用ください。
・メール便(DM便)、ネコポス等、ポスト投函の場合の返送料金はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額　※送料は状況による。
※宅配便での返送代金は店舗負担となります。
※メール便(DM便)・ネコポス等、ポスト投函型の返送代金はお客様負担となります。

返品送料

その他

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

特に不具合が見られない場合は交換には応じられません。 その場合は再返送となりますが、送料及び事務手数料はお客様負担となります。 また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-2740-3274

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●返品連絡先
　電話番号：050-1508-4745
　メールアドレス：diovskouroi0614@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒262-0018　千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105
　担当者：原田　一洋

返送先

郵便番号

262-0018

住所

千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105

電話番号

09027403274

FAX番号

05015084745

備考

●返品連絡先
　電話番号：050-1508-4745
　メールアドレス：diovskouroi0614@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒262-0018　千葉県千葉市花見川区畑町581　ハイム市原第2-105
　担当者：原田　一洋

キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在による受取拒否・返品に関しては処罰対象となります。
また、期間中に受取が出来ず返送された場合、再送料はお客様負担となります。
返送され、再発送も出来ない場合は、送料及び事務手数料を請求させて頂きます。

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後８日以内に電話、もしくはメールにて連絡頂いた物のみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
ご負担いただく代金は配送料と振込手数料となります。
お客様都合による商品の交換、再配送につきましても同様に適用致します。
※当店から出荷後のキャンセルにつきましては返品扱いとなります。

●返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
カード決済等、システム上で返金が可能なものは決済内容の変更を行ない返金手続きとさせて頂きます。
お振込みの金額は、返品頂いた商品の代金より所定の手数料を差し引いた金額となります。

●返品連絡先
　電話番号：050-1508-4745
　メールアドレス：diovskouroi0614@ybb.ne.jp
　返送先住所：〒262-0018　千葉県千葉市花見川区畑町581　ﾊｲﾑ市原第2-105
　担当者：原田　一洋

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