会社概要
企業名：株式会社プリナチュール
設立：2014年4月1日（創業 2013年7月）
所在地：〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-21-13 セブンビル9F
電話：お電話でのお問い合わせは実施しておりませんので、必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。
代表取締役：須田 晃暢
事業内容：ネイルケアサロンの運営、ネイルケア用品の開発および販売
適格請求書発行事業者登録番号：T3120001182913

株式会社プリナチュール
〒5310072 大阪府大阪市北区豊崎３−２１−１３セブンビル９階
TEL:05058742535 FAX:05058742535
代表者:須田 晃暢
店舗運営責任者:須田 晃暢
店舗セキュリティ責任者:須田 晃暢
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当社では現在、お電話による各種お問い合わせ対応を実施しておりません。 そのため、各種お問い合わせにつきましては大変お手数ですが楽天のお問い合わせフォームからいただけましたら幸いです。大変お手数をおかけいたしまう。

お支払について
（クレジットカード決済のご案内）
決済手数料：カード決済をご利用いただけます。
お支払回数は、1回のみ承ります。

（銀行振込）
振込先口座は当社よりご指定先の銀行のみになります。
お手数ですが、お振込手数料のご負担をお願いいたします。お振込はご注文日から5日以内にお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2417815 ラクテン（フ゜リナチユ−ルシ゛ツメトテンネンケシヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ヤマト運輸・ゆうぱっくのいずれかにて商品をお送りします
（北海道沖縄東北以外） 680円
東北 900円
北海道・沖縄 1,300円
海外発送　不可
※本州の方は3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料、沖縄は別途700円でお送りします。

【発送後の不在による受取不在・受取拒否について】
宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合、運送会社のお荷物保管期間は約１週間〜10日程です。（運送会社により異なります）

保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り拒否となり当店へ返品されます。この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたしますので、返品送料はお客様へ原則としてご請求させていただく事になります。 また、商品の再発送にはご注文金額に関係なく、送料を別途ご請求させていただき、お支払い後の発送となります。

また、受取不在や受取拒否に伴います、商品代金のご返金には原則応じられませんので、予めご了承ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
日時指定のご指定がない場合、
コンビニ払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は基本的に発送業務を行っておりませんので何卒ご容赦ください。
※取り寄せ商品がある場合は、配送まで少々お時間をいただきます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その際は何卒ご了承ください。

【その他】
※ご注文者様と別宛の発送につきましては、明細書を原則お入れしないよういたします。
※宅配ポストへの配達ご希望の場合は、その旨をご記入くださいませ。
※なるべく早く発送するよう心がけておりますが、やむを得ない事情等の場合、発送が送れますことをご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1300円 900円 900円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
日時指定のご指定がない場合、
コンビニ払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は基本的に発送業務を行っておりませんので何卒ご容赦ください。
※取り寄せ商品がある場合は、配送まで少々お時間をいただきます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その際は何卒ご了承ください。

【その他】
※ご注文者様と別宛の発送につきましては、明細書を原則お入れしないよういたします。
※宅配ポストへの配達ご希望の場合は、その旨をご記入くださいませ。
※なるべく早く発送するよう心がけておりますが、やむを得ない事情等の場合、発送が送れますことをご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【郵便局のクリックポストで発送します】
厚さ制限のため、他商品同梱でのクリックポスト発送はできません。
同梱ご希望の場合は、通常の佐川急便宅配便での配達となりますので、送料が別途発生する場合があります。
その場合の送料は680円〜となり、税込3,980円以上のご購入で送料無料となります。

（ほかクリックポストのご注意点）
・お荷物はポスト投函になります。
・日時指定は行なえません。
・追跡サービスはございます。
・決済完了から3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文商品の商品発送後のキャンセルは一切受付しておりません。発送前にご注文をキャンセルされる場合は、楽天市場からメール通知されます発送メール連絡以前に必ずご連絡をお願いいたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
化粧品という製品の特質上、商品発送後のお客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 また、受取拒否などの場合も商品代金のご返金には応じられませんのでご了承ください。 受取拒否をされた場合は、ご注文いただいた商品代金はもちろん、往復送料分を別途頂戴させていただくとともに、今後の一切のご注文をお断りさせていただきます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
化粧品という製品の特質上、商品発送後のお客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 また、受取拒否などの場合も商品代金のご返金には応じられませんのでご了承ください。 受取拒否をされた場合は、ご注文いただいた商品代金はもちろん、往復送料分を別途頂戴させていただくとともに、今後の一切のご注文をお断りさせていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、下記記載の対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当商品代金の金額を上限とする

返品送料
店舗負担

備考
商品の管理には万全を期しておりますが万一、汚れ・破損・明らかな液漏れなど商品不具合や商品の入れ間違いにより別商品が届いた場合は、商品到着日から5日以内に限り、返金または交換の対応を取らせていただきます。 5日以上経過されました商品は実際の状態確認が困難になりますため、お受けいたしません。また、大変お手数ですが、返品や交換をお願いさせていただきます場合は、ご連絡後の当社への返送は3日以内にお願いしておりますので、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。 なお、当社にご連絡をいただく際は、お電話ではなく、必ず楽天市場内のお問い合わせフォームなどからお願いいたします。お電話での受付は、お話内容の食い違いを防ぐため、受付しておりませんのでご了承ください。 ・交換に要する返送分送料は原則当社にて負担させていただきますが、発送方法の詳細については別途ご連絡をさせていただきますので、そのご連絡をお待ちください。 ・商品の欠陥や不良など製品不良による場合にのみ返金や交換を受け付けさせていただきます。 ・商品の入れ間違いにつきましては原則交換対応にて対応させていただきますが、当社取扱品でない品が入っていたなど、社会通念上、不当と思われる交換要求には応じられません。 ・ご返金の金額は、注文商品の商品代のみとなります。いかなる場合もそれ以上の返金・保証にはお答えできませんので ご了承ください。 商品到着後、5日間以内にお問い合わせフォームなどメールにてお問い合わせください。お電話でのお申し出は、お話の入れ違いや錯誤の可能性がございますので、お手数ですが、メールにてお願いいたします。 なお、初期不良等ではなく、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、下記記載の対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の管理には万全を期しておりますが万一、汚れ・破損・明らかな液漏れなど商品不具合や商品の入れ間違いにより別商品が届いた場合は、商品到着日から5日以内に限り、返金または交換の対応を取らせていただきます。 5日以上経過されました商品は実際の状態確認が困難になりますため、お受けいたしません。また、大変お手数ですが、返品や交換をお願いさせていただきます場合は、ご連絡後の当社への返送は3日以内にお願いしておりますので、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。 なお、当社にご連絡をいただく際は、お電話ではなく、必ず楽天市場内のお問い合わせフォームなどからお願いいたします。お電話での受付は、お話内容の食い違いを防ぐため、受付しておりませんのでご了承ください。 ・交換に要する返送分送料は原則当社にて負担させていただきますが、発送方法の詳細については別途ご連絡をさせていただきますので、そのご連絡をお待ちください。 ・商品の欠陥や不良など製品不良による場合にのみ返金や交換を受け付けさせていただきます。 ・商品の入れ間違いにつきましては原則交換対応にて対応させていただきますが、当社取扱品でない品が入っていたなど、社会通念上、不当と思われる交換要求には応じられません。 ・ご返金の金額は、注文商品の商品代のみとなります。いかなる場合もそれ以上の返金・保証にはお答えできませんので ご了承ください。 商品到着後、5日間以内にお問い合わせフォームなどメールにてお問い合わせください。お電話でのお申し出は、お話の入れ違いや錯誤の可能性がございますので、お手数ですが、メールにてお願いいたします。 なお、初期不良等ではなく、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05058742535

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お話の入れ間違いを防ぐため、お電話ではなく、必ず楽天市場内のお問い合わせフォームなどからお願いいたします。お電話での受付は、お話内容の食い違いを防ぐため、受付しておりませんのでご了承ください。


■返送先

郵便番号
5310072

住所
大阪市北区豊崎3-21-13セブンビル９F

電話番号
05058742535

FAX番号
05058742535

備考
返送先はその際の状況によっては、上記と異なる場合がございます。必ず事前にお問い合わせフォームよりまずはお問い合わせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【商品の不具合や梱包間違いによる返金や交換】 ・お客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 ・初期不良や製品間違いの場合のみご注文日から5日以内に限り、返金または交換の対応を取らせていただきます。5日以上経過されました商品はお受けいたしません。また連絡後の返送は3日以内でお願いいたします。 ・交換に要する返送分送料は原則当社にて負担させていただきますが、発送方法の詳細については別途ご連絡をさせていただきますので、そのご連絡をお待ちください。 【以下の場合にはご注文・ご返品・交換をお受けできません】 ・お客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 ・お客様がご使用・汚損・破損された商品 ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が試し使いとして汚された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール対象品・アウトレット商品、その他特別企画の対象商品 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・当社ではそもそも取り扱っていない商品 ・タバコのニオイが付着した商品 ・その他、弊社が再販またはメーカー返却が出来ないと認めた商品 ・明らかに雑な梱包で商品に汚損・破損が認められる商品(配送会社の保険適用範囲外) ・同業他社様からリサーチ用やマーケティング用と想定されるご注文についてはご注文のお受けをお断りさせていただいております。 ・過去に取引でトラブルがあった方からのご注文はお断りさせていただいております。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プリナチュール

〒5310072 大阪府大阪市北区豊崎３−２１−１３セブンビル９階
TEL:05058742535 FAX:05058742535
代表者:須田 晃暢
店舗運営責任者:須田 晃暢
店舗セキュリティ責任者:須田 晃暢
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当社では現在、お電話による各種お問い合わせ対応を実施しておりません。 そのため、各種お問い合わせにつきましては大変お手数ですが楽天のお問い合わせフォームからいただけましたら幸いです。大変お手数をおかけいたしまう。

企業名：株式会社プリナチュール
設立：2014年4月1日（創業 2013年7月）
所在地：〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-21-13 セブンビル9F
電話：お電話でのお問い合わせは実施しておりませんので、必ずお問い合わせフォームからご連絡ください。
代表取締役：須田 晃暢
事業内容：ネイルケアサロンの運営、ネイルケア用品の開発および販売
適格請求書発行事業者登録番号：T3120001182913

お支払について

（クレジットカード決済のご案内）
決済手数料：カード決済をご利用いただけます。
お支払回数は、1回のみ承ります。

（銀行振込）
振込先口座は当社よりご指定先の銀行のみになります。
お手数ですが、お振込手数料のご負担をお願いいたします。お振込はご注文日から5日以内にお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2417815 ラクテン（フ゜リナチユ−ルシ゛ツメトテンネンケシヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

ヤマト運輸・ゆうぱっくのいずれかにて商品をお送りします
（北海道沖縄東北以外） 680円
東北 900円
北海道・沖縄 1,300円
海外発送　不可
※本州の方は3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料、沖縄は別途700円でお送りします。

【発送後の不在による受取不在・受取拒否について】
宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合、運送会社のお荷物保管期間は約１週間〜10日程です。（運送会社により異なります）

保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り拒否となり当店へ返品されます。この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたしますので、返品送料はお客様へ原則としてご請求させていただく事になります。 また、商品の再発送にはご注文金額に関係なく、送料を別途ご請求させていただき、お支払い後の発送となります。

また、受取不在や受取拒否に伴います、商品代金のご返金には原則応じられませんので、予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
日時指定のご指定がない場合、
コンビニ払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は基本的に発送業務を行っておりませんので何卒ご容赦ください。
※取り寄せ商品がある場合は、配送まで少々お時間をいただきます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その際は何卒ご了承ください。

【その他】
※ご注文者様と別宛の発送につきましては、明細書を原則お入れしないよういたします。
※宅配ポストへの配達ご希望の場合は、その旨をご記入くださいませ。
※なるべく早く発送するよう心がけておりますが、やむを得ない事情等の場合、発送が送れますことをご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 900円 900円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
日時指定のご指定がない場合、
コンビニ払い、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は基本的に発送業務を行っておりませんので何卒ご容赦ください。
※取り寄せ商品がある場合は、配送まで少々お時間をいただきます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、その際は何卒ご了承ください。

【その他】
※ご注文者様と別宛の発送につきましては、明細書を原則お入れしないよういたします。
※宅配ポストへの配達ご希望の場合は、その旨をご記入くださいませ。
※なるべく早く発送するよう心がけておりますが、やむを得ない事情等の場合、発送が送れますことをご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【郵便局のクリックポストで発送します】
厚さ制限のため、他商品同梱でのクリックポスト発送はできません。
同梱ご希望の場合は、通常の佐川急便宅配便での配達となりますので、送料が別途発生する場合があります。
その場合の送料は680円〜となり、税込3,980円以上のご購入で送料無料となります。

（ほかクリックポストのご注意点）
・お荷物はポスト投函になります。
・日時指定は行なえません。
・追跡サービスはございます。
・決済完了から3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文商品の商品発送後のキャンセルは一切受付しておりません。発送前にご注文をキャンセルされる場合は、楽天市場からメール通知されます発送メール連絡以前に必ずご連絡をお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

化粧品という製品の特質上、商品発送後のお客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 また、受取拒否などの場合も商品代金のご返金には応じられませんのでご了承ください。 受取拒否をされた場合は、ご注文いただいた商品代金はもちろん、往復送料分を別途頂戴させていただくとともに、今後の一切のご注文をお断りさせていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

化粧品という製品の特質上、商品発送後のお客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 また、受取拒否などの場合も商品代金のご返金には応じられませんのでご了承ください。 受取拒否をされた場合は、ご注文いただいた商品代金はもちろん、往復送料分を別途頂戴させていただくとともに、今後の一切のご注文をお断りさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、下記記載の対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当商品代金の金額を上限とする

返品送料

店舗負担

備考

商品の管理には万全を期しておりますが万一、汚れ・破損・明らかな液漏れなど商品不具合や商品の入れ間違いにより別商品が届いた場合は、商品到着日から5日以内に限り、返金または交換の対応を取らせていただきます。 5日以上経過されました商品は実際の状態確認が困難になりますため、お受けいたしません。また、大変お手数ですが、返品や交換をお願いさせていただきます場合は、ご連絡後の当社への返送は3日以内にお願いしておりますので、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。 なお、当社にご連絡をいただく際は、お電話ではなく、必ず楽天市場内のお問い合わせフォームなどからお願いいたします。お電話での受付は、お話内容の食い違いを防ぐため、受付しておりませんのでご了承ください。 ・交換に要する返送分送料は原則当社にて負担させていただきますが、発送方法の詳細については別途ご連絡をさせていただきますので、そのご連絡をお待ちください。 ・商品の欠陥や不良など製品不良による場合にのみ返金や交換を受け付けさせていただきます。 ・商品の入れ間違いにつきましては原則交換対応にて対応させていただきますが、当社取扱品でない品が入っていたなど、社会通念上、不当と思われる交換要求には応じられません。 ・ご返金の金額は、注文商品の商品代のみとなります。いかなる場合もそれ以上の返金・保証にはお答えできませんので ご了承ください。 商品到着後、5日間以内にお問い合わせフォームなどメールにてお問い合わせください。お電話でのお申し出は、お話の入れ違いや錯誤の可能性がございますので、お手数ですが、メールにてお願いいたします。 なお、初期不良等ではなく、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、下記記載の対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の管理には万全を期しておりますが万一、汚れ・破損・明らかな液漏れなど商品不具合や商品の入れ間違いにより別商品が届いた場合は、商品到着日から5日以内に限り、返金または交換の対応を取らせていただきます。 5日以上経過されました商品は実際の状態確認が困難になりますため、お受けいたしません。また、大変お手数ですが、返品や交換をお願いさせていただきます場合は、ご連絡後の当社への返送は3日以内にお願いしておりますので、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。 なお、当社にご連絡をいただく際は、お電話ではなく、必ず楽天市場内のお問い合わせフォームなどからお願いいたします。お電話での受付は、お話内容の食い違いを防ぐため、受付しておりませんのでご了承ください。 ・交換に要する返送分送料は原則当社にて負担させていただきますが、発送方法の詳細については別途ご連絡をさせていただきますので、そのご連絡をお待ちください。 ・商品の欠陥や不良など製品不良による場合にのみ返金や交換を受け付けさせていただきます。 ・商品の入れ間違いにつきましては原則交換対応にて対応させていただきますが、当社取扱品でない品が入っていたなど、社会通念上、不当と思われる交換要求には応じられません。 ・ご返金の金額は、注文商品の商品代のみとなります。いかなる場合もそれ以上の返金・保証にはお答えできませんので ご了承ください。 商品到着後、5日間以内にお問い合わせフォームなどメールにてお問い合わせください。お電話でのお申し出は、お話の入れ違いや錯誤の可能性がございますので、お手数ですが、メールにてお願いいたします。 なお、初期不良等ではなく、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05058742535

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お話の入れ間違いを防ぐため、お電話ではなく、必ず楽天市場内のお問い合わせフォームなどからお願いいたします。お電話での受付は、お話内容の食い違いを防ぐため、受付しておりませんのでご了承ください。

返送先

郵便番号

5310072

住所

大阪市北区豊崎3-21-13セブンビル９F

電話番号

05058742535

FAX番号

05058742535

備考

返送先はその際の状況によっては、上記と異なる場合がございます。必ず事前にお問い合わせフォームよりまずはお問い合わせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【商品の不具合や梱包間違いによる返金や交換】 ・お客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 ・初期不良や製品間違いの場合のみご注文日から5日以内に限り、返金または交換の対応を取らせていただきます。5日以上経過されました商品はお受けいたしません。また連絡後の返送は3日以内でお願いいたします。 ・交換に要する返送分送料は原則当社にて負担させていただきますが、発送方法の詳細については別途ご連絡をさせていただきますので、そのご連絡をお待ちください。 【以下の場合にはご注文・ご返品・交換をお受けできません】 ・お客様都合による返品・交換・ご返金は一切受付しておりません。 ・お客様がご使用・汚損・破損された商品 ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が試し使いとして汚された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール対象品・アウトレット商品、その他特別企画の対象商品 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・当社ではそもそも取り扱っていない商品 ・タバコのニオイが付着した商品 ・その他、弊社が再販またはメーカー返却が出来ないと認めた商品 ・明らかに雑な梱包で商品に汚損・破損が認められる商品(配送会社の保険適用範囲外) ・同業他社様からリサーチ用やマーケティング用と想定されるご注文についてはご注文のお受けをお断りさせていただいております。 ・過去に取引でトラブルがあった方からのご注文はお断りさせていただいております。

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