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お支払方法は下記の5つがご利用できます。
・銀行振込・楽天バンク決済・代金引換 ・クレジットカード
上記のカード会社がご利用いただけます。
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宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
お買い上げ20,000円（税込）以上は送料無料
20,000円未満の場合は720円の送料がかかります。
●沖縄、離島は運賃算定が困難なためご注文はお受け
していませんので、悪しからずご了承下さい。
通常、メーカーに在庫のある商品は受注後3日〜5日で
お届けします。
在庫状況やお届け地域によっては相応の納期を要する
場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
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| お問い合わせについて |
照明専門店 プリズマ
〒520-3013 滋賀県栗東市目川1011-104
TEL：077-552-7382 FAX：077-552-9996
店舗運営責任者：中村 信哉
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| 返品について |
●開梱後のお客様のご都合による返品・交換はご容赦下さい。
ダンボールを開けた時点で開梱となり、返品・交換不可となりますので、ご注文前にショールーム等でご確認いただく等、十分ご確認の上ご注文お願いします。
●不良・破損を理由に返品や違う商品への交換はお受けできません
未開梱で商品到着後15日以内でしたらお客様のご都合での返品・交換も可能ですが、その場合返品交換手数料としてご購入価格の30％の金額と実費送料をご負担頂きますのでご了承下さい。
尚、返品される商品は転売可能な製品である事が条件となりますので、マジックで取扱い注意などのご記入は避けてください。査定が0になります。
ランプ、受注生産品、加工品及び特別セール品（中止予定品やリモコンサービス品）やマックスレイ・遠藤照明・オーデリック・NEC・東芝の商品は一切返品・交換できませんので、十分ご検討のうえご注文下さい。 |
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領収書について
当社では手配のご連絡メールを送信時にお客様ご自身にて印刷できる領収書
のURLをお送りしてい
ます。
受注番号とお電話番号下4桁をご入力いただくと領収書のファイルが開き宛名
と但書は変更することが可能です。
納品完了後にこちら
からも発行が可能です。
納品書・保証書について
当社ではペーパーレスの一環として納品書や保証書は発行しておりません。
手配のご連絡メールが納入の証となり、不具合発生時は返信メールでお送り
いただくと出荷履歴などが即時に確認できますので、保証期間内であれば
代品出荷やメーカーへの出張修理などを依頼いたします。
また別途納品書が必要な場合はご注文時にご指示いただけましたら
PDFファイル（もしくは商品と同送）にてお送りいたします。
| プライバシーポリシー |
| 「【照明専門店プリズマ】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
尚、当社ではお問い合わせ内容の確認と電話対応の品質向上のためお客様との会話は録音させて頂いておりますのでご了承ください。
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