会社概要

株式会社ユーアンドミー
〒740-0018 山口県岩国市麻里布町5−5-8-102
TEL:0827-23-1144 FAX:050-7559-6001
代表者:柴崎 市郎
店舗運営責任者:柴崎 市郎
店舗セキュリティ責任者:柴崎 市郎
店舗連絡先:pro-douguya_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


プライバシーポリシー
こだわりキッチン「プロの道具屋さん」楽天支店(以下当店)では、お客様の
個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行う為に下記の
プライバシーポリシーを定め業務に当たっています。

■プライバシーポリシーについて
当店では、お客様より提供を受けた個人情報及びアンケート内容については、
厳正な管理の下に保管し、弊社の管理業務においてのみ利用し、お客様の
許可があった場合、または法令等によって要求された場合を除き、第三者に
提供することはございません。

■情報の利用方法について
ご注文時に登録された情報は、商品の配送、お客様の確認、ご連絡等の弊社
管理業務以外には使用いたしません。
ご注文をされたお客様に対し、ご注文時のメールアドレスにメールマガジン
をお送りすることがございますが、お客様のご要望により随時、配信解除が可能です。

■個人情報の開示について
御本人の同意なく利用者の個人情報を開示することは原則としていたしません。
但し法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当社
の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその
目的のために使用することがございます。

■ご提供いただいた情報の取り扱い体制について
お客様からご提供いただいた情報については代表 柴崎市郎の管理の下で
責任を持って取り扱うようにしています。
何か疑問がありましたらsupport@you-and-me.co.jpまでお問い合わせください。

■免責事項
当サイトを利用された場合、お客様は当店のプライバシーポリシーに同意して
頂いたものと判断いたします。
当店では諸事情により、上記のプライバシーポリシーを部分的に変更、修正、
追加、削除させて頂くことがございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,6,12回が可能です) 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 158円
30,000円 〜 261円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1312084 ラクテン(コタ゛ワリキツチンフ゜ロノト゛ウク゛ヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】★ご入金確認後の発送となります。

●ご注文後1営業日以内に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、金額をご確認の上、お振込ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますことをご了承ください。
●振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合が、ございますので、早めのご入金をお願い申し上げます。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●商品配送時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円350円
30001  〜 9999999円550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

PayPal(ペイパル)
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

地域、荷物の大きさによって日本郵便又はヤマト運輸にてお送りします。
※メーカー直送の場合はメーカーが使用する業者にてお送りします。

ご注文後、こちらからご注文の確認及び発送についてのご連絡をいたします。
在庫のあるものは即日発送を心がけておりますが、お取り寄せの場合はお届け
予定をご連絡いたします。
贈り物等にご利用の場合は、お届け希望日に余裕を持ってご注文をお願いします。

【配達時間帯】
午前中 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時
配達方法がヤマト便の場合20〜21時のお届け指定はできません。
19〜21時に変更させていただきますので、ご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1700円 1100円 1100円 800円 800円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

日本郵便のゆうメールは配達時にお客様の署名・捺印を必要としない、
ポストなどに投函させていただくサービスです。

【重要】
・メール便はお届け日および時間帯の指定はできません。
・お支払い方法に代金引換をご利用できません。

※お支払い方法に「代金引換」をお選びの場合は、配送方法に「メール便」
をお選びいただいても、宅配便に変更の上配送いたします。
その場合は、宅配便の送料が発生いたします。

予めご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便の場合お支払い方法に「代金引換」を選択できません。
お支払い方法に「代金引換」をご希望の場合、配送方法を。
宅配便に指定してください。又、指定できない場合は、備考欄に。
「代金引換希望、宅配便に変更希望」とご入力下さい。。
後ほど訂正いたします。

発送を伴わない
【備考】★在庫表示について(ご了承の上ご購入願います。)
当店ではこの店舗以外でも販売を行っております。
在庫数の更新のタイミングによっては、ページ上では「在庫あり」の商品でも、実際には「売り切れ」の場合がごくまれにございます。
お急ぎの場合は、納期について当店までお電話又はメールにてお問い合わせ下さい。
※お取り寄せ商品の場合でも、通常約2〜4日位で入荷いたしますが、万が一お取り寄せできない場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただく場合がありますのでご了承くださいませ。

当店及び仕入先の在庫がなく、輸入待ち、製造待ちものは、商品ページの「注文」ボタンの上に「品切れ入荷待ち●月●旬入荷予定」と表示され、ご予約を承る形とさせていただいております。

品切れ商品のご予約の場合、このページの在庫表示が「在庫あり」となっておりますが、システムの関係上このような表示になってしまうことをご了承くださいませ。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
We will sell price to overseas and (tax) display the total (tax included).

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お名入れ商品、メーカー直送品は返品不可。 返品ご希望の場合は商品到着後1週間以内。(未使用に限ります) 商品に汚損やパッケージに外傷がある場合は交換不可。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発生した送料と送金料、事務手数料(10%)を 差引の上ご返金いたしますことをご了承ください。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お名入れ商品、メーカー直送品は交換不可。 交換ご希望の場合は商品到着後1週間以内。(未使用に限ります) 商品に汚損やパッケージに外傷がある場合は交換不可。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、 速やかに同一商品との交換対応又は返品対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返品方法の詳細につきましては、メールにてご連絡いたしますので、メールの内容に沿って対応をお願いします。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品のチェックはメーカー、弊社でも行っておりますが、 まれに初期不良が生じる場合がございます。 その場合は速やかにご連絡のほどお願いいたします。 良品との交換をいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0827-23-1144

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間:10:00〜17:00(土日祝日を除く)


返送先

郵便番号
740-0018

住所
山口県岩国市麻里布町5−5-8-102

電話番号
0827-23-1144

FAX番号
050-7559-6001


キャンセル・返金・交換についての注意事項

インターネット通販という性質上、返品は大変なコストがかかります。
商品の特徴・仕様・商品ページの説明をご理解のうえご購入願います。


交換・返品について
■不良品(破損・汚れ)につきましては、送料弊社負担でお取換えいたします。

■お客様のご都合で返品なさる場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。

■名入れ等オーダーメード商品は返品ができませんので、ご了承お願いします。

■返品・交換される場合は、予めメールもしくはお電話でご連絡ください。

■ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できません
ので予めご了承下さい。
E-mail:support@you-and-me.co.jp
TEL:0827-23-1144

海外販売について(補足)
当店は基本的に、日本国内のお客様を対象にしておりますが、特にご希望の
あった場合は海外発送も承っております。 下記条件を了承の上ご利用下さい。 

■日本語の理解できる方に限ります。
※ ご注文確認メール等こちらからのご連絡は日本語になります。
日本語のメールを確認できる環境よりご注文をお願いします。

■お届け先は郵便番号も含めて、必ず(英語圏以外でも)英語表記でご記入下さい。

■表示総額(消費税込み)を海外への販売価格(本体価格)とします。

■発送は国際スピード郵便EMS・航空便eパケットを使用、送料はお客様ご負担となります。

■お支払いはPayPal(Webによるクレジットカード決済)を利用します。
※PayPalの利用手数料(当店利用の場合3%)はお客様負担となります 。

■国、地域によってはお取り扱い出来ない場合がございます。

■税関で引き止められた場合は、関税がかかる場合がございます。
※予めご了承頂ける方のみご注文をお願い致します。

■通関料や関税・税関にて発生しました場合や、輸入不許可など返却された
場合の送料などすべてお客様負担になりますので、予めご了承下さい。

■戦争、災害、事件・事故などの影響によって、商品の到着が遅れる場合が有ります。

■出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、受け取り拒否は出来ません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ユーアンドミー

〒740-0018 山口県岩国市麻里布町5−5-8-102
TEL:0827-23-1144 FAX:050-7559-6001
代表者:柴崎 市郎
店舗運営責任者:柴崎 市郎
店舗セキュリティ責任者:柴崎 市郎
店舗連絡先:pro-douguya_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには4営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシー

こだわりキッチン「プロの道具屋さん」楽天支店(以下当店)では、お客様の
個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行う為に下記の
プライバシーポリシーを定め業務に当たっています。

■プライバシーポリシーについて
当店では、お客様より提供を受けた個人情報及びアンケート内容については、
厳正な管理の下に保管し、弊社の管理業務においてのみ利用し、お客様の
許可があった場合、または法令等によって要求された場合を除き、第三者に
提供することはございません。

■情報の利用方法について
ご注文時に登録された情報は、商品の配送、お客様の確認、ご連絡等の弊社
管理業務以外には使用いたしません。
ご注文をされたお客様に対し、ご注文時のメールアドレスにメールマガジン
をお送りすることがございますが、お客様のご要望により随時、配信解除が可能です。

■個人情報の開示について
御本人の同意なく利用者の個人情報を開示することは原則としていたしません。
但し法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当社
の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその
目的のために使用することがございます。

■ご提供いただいた情報の取り扱い体制について
お客様からご提供いただいた情報については代表 柴崎市郎の管理の下で
責任を持って取り扱うようにしています。
何か疑問がありましたらsupport@you-and-me.co.jpまでお問い合わせください。

■免責事項
当サイトを利用された場合、お客様は当店のプライバシーポリシーに同意して
頂いたものと判断いたします。
当店では諸事情により、上記のプライバシーポリシーを部分的に変更、修正、
追加、削除させて頂くことがございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,6,12回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,6,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,6,12回が可能です) 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 158円
30,000円 - 261円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1312084 ラクテン(コタ゛ワリキツチンフ゜ロノト゛ウク゛ヤサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

★ご入金確認後の発送となります。

●ご注文後1営業日以内に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、金額をご確認の上、お振込ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございますことをご了承ください。
●振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合が、ございますので、早めのご入金をお願い申し上げます。


代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●商品配送時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 350円
30001 -9999999円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

PayPal(ペイパル)

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay

消費税について

We will sell price to overseas and (tax) display the total (tax included).

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

地域、荷物の大きさによって日本郵便又はヤマト運輸にてお送りします。
※メーカー直送の場合はメーカーが使用する業者にてお送りします。

ご注文後、こちらからご注文の確認及び発送についてのご連絡をいたします。
在庫のあるものは即日発送を心がけておりますが、お取り寄せの場合はお届け
予定をご連絡いたします。
贈り物等にご利用の場合は、お届け希望日に余裕を持ってご注文をお願いします。

【配達時間帯】
午前中 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時
配達方法がヤマト便の場合20〜21時のお届け指定はできません。
19〜21時に変更させていただきますので、ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1100円 1100円 800円 800円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 1600円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

日本郵便のゆうメールは配達時にお客様の署名・捺印を必要としない、
ポストなどに投函させていただくサービスです。

【重要】
・メール便はお届け日および時間帯の指定はできません。
・お支払い方法に代金引換をご利用できません。

※お支払い方法に「代金引換」をお選びの場合は、配送方法に「メール便」
をお選びいただいても、宅配便に変更の上配送いたします。
その場合は、宅配便の送料が発生いたします。

予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便の場合お支払い方法に「代金引換」を選択できません。
お支払い方法に「代金引換」をご希望の場合、配送方法を。
宅配便に指定してください。又、指定できない場合は、備考欄に。
「代金引換希望、宅配便に変更希望」とご入力下さい。。
後ほど訂正いたします。

発送を伴わない

【備考】

★在庫表示について(ご了承の上ご購入願います。)
当店ではこの店舗以外でも販売を行っております。
在庫数の更新のタイミングによっては、ページ上では「在庫あり」の商品でも、実際には「売り切れ」の場合がごくまれにございます。
お急ぎの場合は、納期について当店までお電話又はメールにてお問い合わせ下さい。
※お取り寄せ商品の場合でも、通常約2〜4日位で入荷いたしますが、万が一お取り寄せできない場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただく場合がありますのでご了承くださいませ。

当店及び仕入先の在庫がなく、輸入待ち、製造待ちものは、商品ページの「注文」ボタンの上に「品切れ入荷待ち●月●旬入荷予定」と表示され、ご予約を承る形とさせていただいております。

品切れ商品のご予約の場合、このページの在庫表示が「在庫あり」となっておりますが、システムの関係上このような表示になってしまうことをご了承くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お名入れ商品、メーカー直送品は返品不可。 返品ご希望の場合は商品到着後1週間以内。(未使用に限ります) 商品に汚損やパッケージに外傷がある場合は交換不可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発生した送料と送金料、事務手数料(10%)を 差引の上ご返金いたしますことをご了承ください。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お名入れ商品、メーカー直送品は交換不可。 交換ご希望の場合は商品到着後1週間以内。(未使用に限ります) 商品に汚損やパッケージに外傷がある場合は交換不可。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に不良があった場合や、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合には、 速やかに同一商品との交換対応又は返品対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

返品方法の詳細につきましては、メールにてご連絡いたしますので、メールの内容に沿って対応をお願いします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品のチェックはメーカー、弊社でも行っておりますが、 まれに初期不良が生じる場合がございます。 その場合は速やかにご連絡のほどお願いいたします。 良品との交換をいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0827-23-1144

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間:10:00〜17:00(土日祝日を除く)

返送先

郵便番号

740-0018

住所

山口県岩国市麻里布町5−5-8-102

電話番号

0827-23-1144

FAX番号

050-7559-6001

キャンセル・返金・交換についての注意事項

インターネット通販という性質上、返品は大変なコストがかかります。
商品の特徴・仕様・商品ページの説明をご理解のうえご購入願います。

交換・返品について

■不良品(破損・汚れ)につきましては、送料弊社負担でお取換えいたします。

■お客様のご都合で返品なさる場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。

■名入れ等オーダーメード商品は返品ができませんので、ご了承お願いします。

■返品・交換される場合は、予めメールもしくはお電話でご連絡ください。

■ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できません
ので予めご了承下さい。
E-mail:support@you-and-me.co.jp
TEL:0827-23-1144

海外販売について(補足)

当店は基本的に、日本国内のお客様を対象にしておりますが、特にご希望の
あった場合は海外発送も承っております。 下記条件を了承の上ご利用下さい。 

■日本語の理解できる方に限ります。
※ ご注文確認メール等こちらからのご連絡は日本語になります。
日本語のメールを確認できる環境よりご注文をお願いします。

■お届け先は郵便番号も含めて、必ず(英語圏以外でも)英語表記でご記入下さい。

■表示総額(消費税込み)を海外への販売価格(本体価格)とします。

■発送は国際スピード郵便EMS・航空便eパケットを使用、送料はお客様ご負担となります。

■お支払いはPayPal(Webによるクレジットカード決済)を利用します。
※PayPalの利用手数料(当店利用の場合3%)はお客様負担となります 。

■国、地域によってはお取り扱い出来ない場合がございます。

■税関で引き止められた場合は、関税がかかる場合がございます。
※予めご了承頂ける方のみご注文をお願い致します。

■通関料や関税・税関にて発生しました場合や、輸入不許可など返却された
場合の送料などすべてお客様負担になりますので、予めご了承下さい。

■戦争、災害、事件・事故などの影響によって、商品の到着が遅れる場合が有ります。

■出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、受け取り拒否は出来ません。

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