【会社概要】
はじめまして。
特殊作業服・作業用品プロユニを運営しております有限会社創栄と申します。
この度は、数あるサイトの中から当サイトをご訪問くださいまして誠にありがとうございます。
当サイトでは主に作業服・事務服・空調服・飲食店向けユニフォームを取り扱っております。


◆ショップ名
　特殊作業服・作業用品のプロユニ


◆運営会社
　有限会社創栄


◆運営責任者
　代表取締役社長　山田　栄作


◆店長
　山田 勇作


◆所在地
　〒２３６−００５３
　神奈川県横浜市金沢区能見台通４−７マルカネビル２Ｃ

◆TEL＆FAX
　TEL：０４５−７８１−６９６１
　FAX：０４５−７８１−６９６４


◆設立
　平成６年６月１５日


◆事業内容
　業務用ユニフォーム販売・作業用品・タオル・販促商品の販売


◆仕入れ先
　アイトス株式会社・旭蝶繊維株式会社・株式会社アルトコーポレーション
　大川被服株式会社・株式会社クレヒフク・株式会社三愛・株式会社サンエス
　中塚被服株式会社・日新被服株式会社・株式会社バートル・山田辰株式会社　　　他

有限会社創栄
〒236-0053 神奈川県横浜市金沢区能見台通4-7-2-C
TEL:0457816961 FAX:0457816964
代表者:山田 栄作
店舗運営責任者:山田勇作(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山田栄作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書発行について
当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。
必要な応じダウンロードしてご利用ください。
【在庫について】
当店の商品は、メーカーからの取り寄せ商品となっております。
「×・・・売り切れ」の表示がなく、購入可能となっていても、 在庫が欠品している場合がございます。
予め、ご了承くださいませ。
在庫が欠品している場合は、メールにてお客様にご連絡させて頂きます。

商品の次回の上り予定や詳しい在庫状況が知りたい、という場合は、

TELの場合：045-781-6961　(山田)
MAILの場合：pro-uni@shop.rakuten.co.jp

こちらまでお問い合わせください。
【お支払について】
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2393444 ラクテン（フ゜ロユニ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【配送について】
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫がある場合は最短で２〜５営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫がある場合は最短で翌日〜４営業日以内に発送いたします。

※※
土・日・祝祭日はお休みを頂いております。

その間に頂いたご注文は、翌営業日に順次受注処理をさせて頂きます。
休みの間は、お電話やメールでのお問合せにご回答しかねますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。

　●全国（沖縄・離島・一部地域を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

※沖縄・離島・一部地域につきましては、購入金額が9,800円以下の場合は地域・サイズによって送料が異なります。
受注確認後にメールにて送料をお知らせいたしますので、必ずご確認お願い申し上げます。

宅配便
【備考】Amazonの倉庫（FBA）から出荷されます。
以下の注意点を必ずご確認ください。

・決済完了後のキャンセル、変更はできません
・領収書などの同封はできません、別途お問い合わせください
・Amazonの倉庫内にない商品と同時にご注文いただいた場合は以下のいずれかで発送いたします
　パターンa：即日出荷は対応外、弊社から同梱して出荷
　パターンb：即日出荷対応商品と、弊社から別々に出荷
・受け取り後の返品交換は弊社までお問い合わせください
・ご注文備考に記載いただきましても確認できかねます
・商品によってはメール便規格（ゆうパケット）での発送になる可能性がございます


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※メーカー（興栄繊商）からの直送のみの対応となります
興栄繊商の対象商品のみがネコポス配送可能です。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※他の商品と同梱の場合は、ネコポス配送ができません。宅配便での配送となります。（送料が変更となります。）
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜４営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

メール便の場合配達希望日やお時間帯はご指定いただけません。

ほかの商品と【同梱】は出来かねます。 通常宅配便・送料となります。
ご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◆※メール便で発送可能な条件※◆
・厚み3cm迄／重さ1kg迄／長編34cm迄の商品
（例：薄手の手袋・帽子・スカーフ・インナーなど）

・配達希望日・時間帯のご指定が入っているものはメール便では発送不可です。
・代金引換決済はメール便では発送不可です。

・お急ぎの商品はメール便を選択しないようにお願いいたします。

上記の条件に合わない場合は、通常宅配便に切り替えさせていただき、通常送料を頂戴いたします。

予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
消費税率が変動した際は価格も変動いたしますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・あす楽希望のご注文の場合は当日正午までにご連絡ください。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
※発送後の商品のキャンセルはお受けできません。一度商品をお受け取りいただき、返品としてご対応させていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

すでに商品を取り寄せ済みの場合、ご注文代金から商品取り寄せにかかった配送手数料等を差し引いての返金となる場合がございます。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、手数料のみを請求させていただきます。
※手数料を差し引いた場合、返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※土・日・祝日・大型連休は休業となります。翌営業日以降のご対応となりますことをご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用（試着は可）のもので、対応期間内にお問い合わせフォーム・電話もしくはメールでご連絡いただいたもののみ原則、返品のご対応をさせていただきます。

■返品時のご注意↓

・タグや外袋がそろっている物のみ返品を承ります。
・ニオイ、シワ、汚れが付着しているものはご遠慮ください。
・後加工（刺繍・裾上げ・プリント）などをしてしまったものはお断りしております。
・すでに着用されたものはご遠慮ください。

※インナー・肌着類、空調風神服・雷神服、アウトレット商品その他ページ内に返品不可の記載があるもののご返品はお断りしております。予めご了承くださいませ。
※再度販売できない状態でのご返品の場合は、ご請求となります。

※商品は必ず当店までご返送ください。ご返送後のご返金となります。

【返金額について】
商品代金から実質送料（送料無料の場合でも実際にかかった送料）・各種手数料を差し引いた金額での返金となります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、お振込み手数料はお客様ご負担となります。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。 誠に恐れ入りますが翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■サイズ交換・色交換など初期不良以外での交換の際↓

・タグや外袋がそろっている物のみ交換を承ります。
・ニオイ、シワ、汚れが付着しているものはご遠慮ください。
・後加工（刺繍・裾上げ・プリント）などをしてしまったものはお断りしております。
・すでに着用されたものはご遠慮ください。

※再度販売できない状態でのご返品の場合は、ご請求となります。

※交換の際には着後８日以内に必ずお問い合わせフォーム・メールまたは電話：045-781-6961までご連絡をお願い申し上げます。
※交換ご希望の商品・色・サイズを必ずご連絡ください。ご連絡いただいてからの手配となります。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
※返品の際はお客様送料ご負担にてお戻しください。

※インナー・肌着類、空調風神服・雷神服、アウトレット商品その他ページ内に返品不可の記載があるもののご返品はお断りしております。予めご了承くださいませ。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。 誠に恐れ入りますが翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■初期不良、手配間違いなどの店舗側の過失によりご返金が発生した場合はご連絡のやり取りの上、楽天市場よりすみやかにご返金させていただきます。

※場合によっては、不良品を返送いただき当店にてご確認後のご返金となります。
※必ず事前にお電話かメールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■初期不良があった場合の交換・返品は、電話もしくはメールにて対応期間内に一度ご連絡をいただいた後、「着払い」にて弊社まで返送ください。

商品の手配が出来次第、交換品を発送させていただきます。 ※着後８日以内に必ず045-781-6961までご連絡をお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※土・日・祝日・大型連休は休業となります。 誠に恐れ入りますがお電話をいただいた場合は、翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0457816961

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォーム・メールでもご連絡を受け付けております。

※「(有)創栄です。」と電話に出るかと存じますが、楽天のプロユニでお買いものをされた旨お伝え頂ければ担当のものがご対応させていただきます。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。 誠に恐れ入りますが翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。


■返送先

郵便番号
236-0053

住所
神奈川県横浜市金沢区能見台通4-7-2-C

電話番号
0457816961

FAX番号
0457816964

備考
特殊作業服・作業用品のプロユニ(楽天市場店)の運営元は（有）創栄です。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前ご連絡いただいた方が対象です。
お問い合わせフォーム・メール、お電話いずれかで必ずご連絡くださいませ。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。
お問合せの対応が出来かねますので改めてご連絡の程お願い申し上げます。
受取拒否・代金引換受取拒否について
ごく一部のお客様に限りますが、ご注文いただいた商品を「不要になった」「長期不在」などのご理由でお受け取りいただけないお客様がいらっしゃいます。

代引き商品の場合はセンターへの保管は通常７日間となっております。
そのほかの決済につきましても１４日以内の受け取りが必須となります。
期限内にお受け取りがない場合は当店へ「着払い」での返送となります。

恐れ入りますが、その旨ご理解いただき必ず責任のあるお受け取り・お支払のほどよろしくお願い申し上げます。

また、「連絡がつかない」「受け取り拒否」など悪質なユーザーと当店で判断した場合、往復送料（送料無料の場合でも実質かかった運賃）・各種手数料・キャンセル損害料等をご請求させていただきます。
楽天市場へもご報告させていただく形となりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

　【会社概要】

有限会社創栄

〒236-0053 神奈川県横浜市金沢区能見台通4-7-2-C
TEL:0457816961 FAX:0457816964
代表者:山田 栄作
店舗運営責任者:山田勇作(営業部)
店舗セキュリティ責任者:山田栄作
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

はじめまして。
特殊作業服・作業用品プロユニを運営しております有限会社創栄と申します。
この度は、数あるサイトの中から当サイトをご訪問くださいまして誠にありがとうございます。
当サイトでは主に作業服・事務服・空調服・飲食店向けユニフォームを取り扱っております。


◆ショップ名
　特殊作業服・作業用品のプロユニ


◆運営会社
　有限会社創栄


◆運営責任者
　代表取締役社長　山田　栄作


◆店長
　山田 勇作


◆所在地
　〒２３６−００５３
　神奈川県横浜市金沢区能見台通４−７マルカネビル２Ｃ

◆TEL＆FAX
　TEL：０４５−７８１−６９６１
　FAX：０４５−７８１−６９６４


◆設立
　平成６年６月１５日


◆事業内容
　業務用ユニフォーム販売・作業用品・タオル・販促商品の販売


◆仕入れ先
　アイトス株式会社・旭蝶繊維株式会社・株式会社アルトコーポレーション
　大川被服株式会社・株式会社クレヒフク・株式会社三愛・株式会社サンエス
　中塚被服株式会社・日新被服株式会社・株式会社バートル・山田辰株式会社　　　他

領収書発行について

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。
必要な応じダウンロードしてご利用ください。

【在庫について】

当店の商品は、メーカーからの取り寄せ商品となっております。
「×・・・売り切れ」の表示がなく、購入可能となっていても、 在庫が欠品している場合がございます。
予め、ご了承くださいませ。
在庫が欠品している場合は、メールにてお客様にご連絡させて頂きます。

商品の次回の上り予定や詳しい在庫状況が知りたい、という場合は、

TELの場合：045-781-6961　(山田)
MAILの場合：pro-uni@shop.rakuten.co.jp

こちらまでお問い合わせください。

【お支払について】

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2393444 ラクテン（フ゜ロユニ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率が変動した際は価格も変動いたしますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【配送について】

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、在庫がある場合は最短で２〜５営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、在庫がある場合は最短で翌日〜４営業日以内に発送いたします。

※※
土・日・祝祭日はお休みを頂いております。

その間に頂いたご注文は、翌営業日に順次受注処理をさせて頂きます。
休みの間は、お電話やメールでのお問合せにご回答しかねますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下の条件を満たす場合、設定されている料金表に関わらず送料が一律0円になります。

　●全国（沖縄・離島・一部地域を除く）：購入金額が3,980円（税込）以上
　●沖縄・離島・山間部：購入金額が9,800円（税込）以上

※沖縄・離島・一部地域につきましては、購入金額が9,800円以下の場合は地域・サイズによって送料が異なります。
受注確認後にメールにて送料をお知らせいたしますので、必ずご確認お願い申し上げます。

宅配便

【備考】

Amazonの倉庫（FBA）から出荷されます。
以下の注意点を必ずご確認ください。

・決済完了後のキャンセル、変更はできません
・領収書などの同封はできません、別途お問い合わせください
・Amazonの倉庫内にない商品と同時にご注文いただいた場合は以下のいずれかで発送いたします
　パターンa：即日出荷は対応外、弊社から同梱して出荷
　パターンb：即日出荷対応商品と、弊社から別々に出荷
・受け取り後の返品交換は弊社までお問い合わせください
・ご注文備考に記載いただきましても確認できかねます
・商品によってはメール便規格（ゆうパケット）での発送になる可能性がございます


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 990円 990円 990円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※メーカー（興栄繊商）からの直送のみの対応となります
興栄繊商の対象商品のみがネコポス配送可能です。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※他の商品と同梱の場合は、ネコポス配送ができません。宅配便での配送となります。（送料が変更となります。）

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２〜４営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

メール便の場合配達希望日やお時間帯はご指定いただけません。

ほかの商品と【同梱】は出来かねます。 通常宅配便・送料となります。
ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆※メール便で発送可能な条件※◆
・厚み3cm迄／重さ1kg迄／長編34cm迄の商品
（例：薄手の手袋・帽子・スカーフ・インナーなど）

・配達希望日・時間帯のご指定が入っているものはメール便では発送不可です。
・代金引換決済はメール便では発送不可です。

・お急ぎの商品はメール便を選択しないようにお願いいたします。

上記の条件に合わない場合は、通常宅配便に切り替えさせていただき、通常送料を頂戴いたします。

予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、韓国、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後24時間以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・あす楽希望のご注文の場合は当日正午までにご連絡ください。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
※発送後の商品のキャンセルはお受けできません。一度商品をお受け取りいただき、返品としてご対応させていただきます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

すでに商品を取り寄せ済みの場合、ご注文代金から商品取り寄せにかかった配送手数料等を差し引いての返金となる場合がございます。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、手数料のみを請求させていただきます。
※手数料を差し引いた場合、返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※土・日・祝日・大型連休は休業となります。翌営業日以降のご対応となりますことをご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用（試着は可）のもので、対応期間内にお問い合わせフォーム・電話もしくはメールでご連絡いただいたもののみ原則、返品のご対応をさせていただきます。

■返品時のご注意↓

・タグや外袋がそろっている物のみ返品を承ります。
・ニオイ、シワ、汚れが付着しているものはご遠慮ください。
・後加工（刺繍・裾上げ・プリント）などをしてしまったものはお断りしております。
・すでに着用されたものはご遠慮ください。

※インナー・肌着類、空調風神服・雷神服、アウトレット商品その他ページ内に返品不可の記載があるもののご返品はお断りしております。予めご了承くださいませ。
※再度販売できない状態でのご返品の場合は、ご請求となります。

※商品は必ず当店までご返送ください。ご返送後のご返金となります。

【返金額について】
商品代金から実質送料（送料無料の場合でも実際にかかった送料）・各種手数料を差し引いた金額での返金となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、お振込み手数料はお客様ご負担となります。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。 誠に恐れ入りますが翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■サイズ交換・色交換など初期不良以外での交換の際↓

・タグや外袋がそろっている物のみ交換を承ります。
・ニオイ、シワ、汚れが付着しているものはご遠慮ください。
・後加工（刺繍・裾上げ・プリント）などをしてしまったものはお断りしております。
・すでに着用されたものはご遠慮ください。

※再度販売できない状態でのご返品の場合は、ご請求となります。

※交換の際には着後８日以内に必ずお問い合わせフォーム・メールまたは電話：045-781-6961までご連絡をお願い申し上げます。
※交換ご希望の商品・色・サイズを必ずご連絡ください。ご連絡いただいてからの手配となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

※返品の際はお客様送料ご負担にてお戻しください。

※インナー・肌着類、空調風神服・雷神服、アウトレット商品その他ページ内に返品不可の記載があるもののご返品はお断りしております。予めご了承くださいませ。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。 誠に恐れ入りますが翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■初期不良、手配間違いなどの店舗側の過失によりご返金が発生した場合はご連絡のやり取りの上、楽天市場よりすみやかにご返金させていただきます。

※場合によっては、不良品を返送いただき当店にてご確認後のご返金となります。
※必ず事前にお電話かメールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■初期不良があった場合の交換・返品は、電話もしくはメールにて対応期間内に一度ご連絡をいただいた後、「着払い」にて弊社まで返送ください。

商品の手配が出来次第、交換品を発送させていただきます。 ※着後８日以内に必ず045-781-6961までご連絡をお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※土・日・祝日・大型連休は休業となります。 誠に恐れ入りますがお電話をいただいた場合は、翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0457816961

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせフォーム・メールでもご連絡を受け付けております。

※「(有)創栄です。」と電話に出るかと存じますが、楽天のプロユニでお買いものをされた旨お伝え頂ければ担当のものがご対応させていただきます。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。 誠に恐れ入りますが翌営業日以降に改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

返送先

郵便番号

236-0053

住所

神奈川県横浜市金沢区能見台通4-7-2-C

電話番号

0457816961

FAX番号

0457816964

備考

特殊作業服・作業用品のプロユニ(楽天市場店)の運営元は（有）創栄です。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前ご連絡いただいた方が対象です。
お問い合わせフォーム・メール、お電話いずれかで必ずご連絡くださいませ。

※土・日・祝日・大型連休は暦通り休業となります。
お問合せの対応が出来かねますので改めてご連絡の程お願い申し上げます。

受取拒否・代金引換受取拒否について

ごく一部のお客様に限りますが、ご注文いただいた商品を「不要になった」「長期不在」などのご理由でお受け取りいただけないお客様がいらっしゃいます。

代引き商品の場合はセンターへの保管は通常７日間となっております。
そのほかの決済につきましても１４日以内の受け取りが必須となります。
期限内にお受け取りがない場合は当店へ「着払い」での返送となります。

恐れ入りますが、その旨ご理解いただき必ず責任のあるお受け取り・お支払のほどよろしくお願い申し上げます。

また、「連絡がつかない」「受け取り拒否」など悪質なユーザーと当店で判断した場合、往復送料（送料無料の場合でも実質かかった運賃）・各種手数料・キャンセル損害料等をご請求させていただきます。
楽天市場へもご報告させていただく形となりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能