株式会社プロピア 〒160-0023 東京都新宿区西新宿７−４−３ TEL:0120-700-969 FAX:03-3363-9882 代表者:船井　顯 店舗運営責任者:松本　将史 店舗セキュリティ責任者:松本　将史 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

メールでのお問い合わせは、営業日の9：00〜18：00の間で順番に返信をさせていただきます。
電話でのお問い合わせは、営業日の9：00〜18：00に受け付けております。
・休業日にお問い合わせいただいた場合は翌営業日以降の回答になります。
・お問い合わせが集中した場合はお返事までにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
・万一返信が無い場合はお手数ですが再度お問い合わせくださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2351709 ラクテン（フ゜ロヒ゜アオンラインシヨツヒ゜ンク゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
■代引き手数料 330円
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、前払い決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※商品はご注文後、原則的に3営業日以内に発送致します。
※催事期間中・店舗長期休暇時等はお届けまでに2週間程度お時間を頂戴する場合がございます。
※予約商品については、通常販売品と別にお届けのご案内をしております。
※休業日は配送業務もお休みさせていただいております。
※ご注文後、カード承認などで何らかのエラーが出た場合、一旦ご注文商品の発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
※上記ご利用確認のメール送付7日後までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
※混雑時、交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
※ご注文された商品の発送予定が大幅に遅れる場合には、別途ご連絡いたします。

※当店に連絡なくご不在のまま保管期間を過ぎてしまった場合はご返品とさせていただきます。
尚、送料440円・代引の場合は代引手数料330円・返送料440円をご請求させていただきますのでご了承ください。
※代引き配送を承ることができない地域がございます。
※お届け先は日本国内に限ります。


【お届け日指定について】
表示の範囲内でご希望日時を承ります。天候や交通事情、休業日等によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
※お急ぎの場合は備考欄にご記入ください。


【お届け時間指定について】
以下の時間帯をご指定することができます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。


【商品お届けまでの流れ】
1.ご注文をいただきます。
↓
2.弊社よりご注文内容、お買い上げ金額、決済方法の確認事項と発送予定日を返信メールにてお知らせします。
↓
3.商品発送
↓
4.発送の旨をメールにてご連絡いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ゆうメール便

【備考】
『飛脚ゆうメール便』でのお届けとなります
配送状況の追跡はできませんのでご注意ください

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、前払い決済　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※商品はご注文後、原則的に3営業日以内に発送致します。
※催事期間中・店舗長期休暇時はお届けまでに2週間程度お時間を頂戴する場合がございます。
※予約商品については、通常販売品と別にお届けのご案内をしております。
※休業日は配送業務もお休みさせていただいております。
※ご注文後、カード承認など何らかのエラーが出た場合、一旦ご注文商品の発送を止め、メールにてご連絡をさせていただきます。
※上記ご利用確認のメール送付7日後までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
※混雑時、交通事情、天候などの不可抗力により、ご希望のお届け時間帯に届けられない場合もございます。
※ご注文された商品の発送予定が大幅に遅れる場合には、別途ご連絡いたします。

※お客様都合で受取出来ない場合は返品送料440円をご請求させていただきますのでご了承ください。
※お届け先は日本国内に限ります。


【お届け日指定について】
承ることができません。原則ポスト投函になります

【お届け時間指定について】
承ることができません。原則ポスト投函になります。


【商品お届けまでの流れ】
1.ご注文をいただきます。
↓
2.弊社よりご注文内容、お買い上げ金額、決済方法の確認事項と発送予定日を返信メールにてお知らせします。
↓
3.商品発送
↓
4.発送の旨をメールにてご連絡いたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であればキャンセルを承ります。
・定期購入の場合、商品発送10日前までにお知らせください。
いずれの場合も電話もしくはメールでご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額
※コンビニ前払い、銀行振込前払いなど、一部決済方法では弊社からではなく楽天市場より返金されます。楽天市場に返金手続きが必要となりますので、注文キャンセル後に楽天市場から配信される返金手続きメールをご覧ください。
※クレジットカード決済の場合は、利用の取り消しをします。返金が生じる場合は当社からではなくクレジットカード会社が行います。詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。代金引換便で購入した場合のみ弊社から振込返金となり、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
原則未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金となります。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。代金引換便で購入した場合で弊社から振込返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ご利用の決済方法によって返金の方法が異なりますのでご案内いたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものについて対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合など交換できない場合には返金にてご了承ください。ご利用の決済方法によって返金の方法が異なりますのでご案内いたします。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120700969

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
300-2706

住所
茨城県常総市新石下3-5 プロピアPRショッピング

電話番号
0120700969

FAX番号
03-3363-9882


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

代金引換便で購入した商品で返金が生じた場合、振込返金となりますので返金口座（郵便局以外）をお知らせください。商品返品確認後、2週間以内に指定口座に返金します。お客様都合での返金の場合、返品送料、振込手数料はお客様負担の為、それらを差し引いた金額を返金します。お客様都合での返品の際に着払いで届いた場合は返金額から差し引きますのでご注意下さい。 その他の決済方法の場合、楽天市場とお客様の間で返金手続きが必要となる場合がありますので、楽天市場からの案内メールにてご確認ください。

・商品到着後7日以内、メールか電話にて事前連絡必須、未開封に限り返品可能です。
・お客様都合での返品の場合、商品代金のみ返金対象です。送料・代引き手数料は返金できません。
・返送料はお客様負担となります。普通郵便での発送はお控え下さい。

※着払いで届いた場合、返金額から差し引きますのでご注意下さい。

返送先住所
　 〒300-2706
　 茨城県常総市新石下3-5
　 株式会社プロピア　PRショッピング　宛
　 TEL0120-700-969

・商品確認後、2週間以内に指定口座（郵便局以外）に返金します。

※振込手数料はお客様負担の為、手数料を差し引いた金額が入金額です。
※誤配・破損などの場合は着払いでお受けし、支払い額全額が返金対象です。
※返金確認等をお客様にアナウンスは致しませんので通帳記帳にてご確認下さい。