お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2371165 ラクテン(フ゜ロテツクオ−トハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 8909円 330円
8910  〜 28799円 440円
28800  〜 98579円 660円
98580  〜 999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
送料に関しましては商品毎に異なりますので 商品ページをご確認ください。 ※送料の記載が無い商品は760円〜となります。 沖縄・離島への送料につきましては、カート計算時に自動で入力される金額は目安です。商品のサイズにより異なりますので、お支払い前に必ず弊社からのご連絡をご確認ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】■120サイズ以上の大型商品はこちらの送料が適用されます。
※システム上代金引換でのお支払いができませんので、ご希望の際にはご注文時にお知らせいただけましたら、料金を計算の上改めて別途ご連絡を差し上げます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 16:00までのご注文でご入金の確認ができたものは当日発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ 16:00までのご注文は当日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
◆午前中(12時まで)
◆14〜16時
◆16〜18時
◆18〜20時
◆19〜21時
※2017年6月19日出荷分より改正されました。旧時間指定をされた際には、12〜14時は「指定なし」、20時〜21時は「19時〜21時」、のように自動変換されますので予めご了承ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【同梱につきまして】
ご注文の商品は基本的に1個口のお荷物で同梱にて発送致します。
サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品につきましては同梱不可となりますので別口発送となります。
また、ご注文商品が多数の場合には同梱不可になる場合がございます。
複数口のお荷物での発送の場合はお荷物ごとに別途送料が掛かりますのでご了承ください。
同梱可能かご不明の場合は、ご注文いただく前にお問い合わせページからご連絡ください。
※定形外郵便の同梱配送は出来ません。

【商品が届かない際には】
●配送先がご不在の場合は、不在通知票が届いている場合がございます。お手元に商品が届かない場合はご確認いただけますようお願い申し上げます。
●送付先ご住所に誤りがある場合、建物名などを省略されている場合は、配送先不明によりお荷物が配送されていない可能性がございます。ご注文の際は送付先にお間違いがございませんようご注意ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1600円 1600円 1600円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■120サイズ未満の商品はこちらの送料が適用されます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 16:00までのご注文でご入金の確認ができたものは当日発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ 16:00までのご注文は当日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
◆午前中(12時まで)
◆14〜16時
◆16〜18時
◆18〜20時
◆19〜21時
※2017年6月19日出荷分より改正されました。旧時間指定をされた際には、12〜14時は「指定なし」、20時〜21時は「19時〜21時」、のように自動変換されますので予めご了承ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【同梱につきまして】
ご注文の商品は基本的に1個口のお荷物で同梱にて発送致します。
サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品につきましては同梱不可となりますので別口発送となります。
また、ご注文商品が多数の場合には同梱不可になる場合がございます。
複数口のお荷物での発送の場合はお荷物ごとに別途送料が掛かりますのでご了承ください。
同梱可能かご不明の場合は、ご注文いただく前にお問い合わせページからご連絡ください。
※定形外郵便の同梱配送は出来ません。

【商品が届かない際には】
●配送先がご不在の場合は、不在通知票が届いている場合がございます。お手元に商品が届かない場合はご確認いただけますようお願い申し上げます。
●送付先ご住所に誤りがある場合、建物名などを省略されている場合は、配送先不明によりお荷物が配送されていない可能性がございます。ご注文の際は送付先にお間違いがございませんようご注意ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1080円 1080円 1080円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄・離島への送料につきましては、カート計算時に自動で入力される金額は目安です。商品のサイズにより異なりますので、お支払い前に必ず弊社からのご連絡をご確認ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【サンパワー・タンニング】【ビューティー・コラーゲン・アルファ】は佐川急便にて発送致します。
発送までに7日程度のお時間をいただく場合がございます。
送料は、地域別に異なりますので商品ページにてご確認ください。
「タンニングベッド」で沖縄・離島の送料については、お問い合わせ願います。
※ランプは240〜260サイズ前後、タンニングベッドは260〜320サイズ前後で発送致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
240サイズ 8600円 7000円 6500円 4900円 6300円 6300円 6300円 6300円 7000円 7000円 7700円 8500円 999999円
260サイズ 23440円 16960円 13720円 12316円 13180円 15368円 15124円 16420円 16420円 16960円 21280円 21280円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【定形外郵便指定の商品について】
送料200円の商品のみご利用いただけます。
土日祝日を除く2日以内に発送致します。
あす楽ではお届けできず、到着日時のご指定はいただけません。また、商品代引きについても定形外ではお届けできません。
他の商品との同梱、あるいは急ぎでの到着ご希望の方は、通常配送となりますので事前にお問い合わせください。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
購入金額以外に別途消費税を頂いております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 ご注文当日の18時までにご連絡ください。
 18時以降にご注文の場合、翌日18時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。

■お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
(1)事務手数料 540円(税込)
(2)配送料(送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります)
(2)代引き手数料(代金引換のご注文の場合のみのご負担となります)
(3)返金時の振込手数料(お振込先の金融機関、返金金額により異なります)

■取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。

■商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。

■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。

■お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
(1)事務手数料 540円(税込)
(2)配送料(送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります)
(2)代引き手数料(代金引換のご注文の場合のみのご負担となります)
(3)返金時の振込手数料(お振込先の金融機関、返金金額により異なります)

■取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。

■商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。

■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■お届けした商品が、破損している場合
■お届けした商品が、注文内容と異なる場合
■商品説明に保証内容別途記載されていない商品につきましては初期不良(お届け後15日間)のみの対応となります。
■初期不良(お届け後15日間)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。

※一度でもご使用になりました商品、車種間違い等、及びお客様の元で、キズ又は汚損が生じた場合の返品・交換はお断りしております。
又、不良品交換取付け・取付不具合による工賃等の費用負担も、お断りしております。

■不良品、商品不適合等が出た場合、追加費用(追加交換工賃、レッカー代、車両修理代)が発生する可能性も考えられますが、 いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
最大で商品代金全額

返品送料
その他

備考
■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■お届けした商品が、破損している場合
■お届けした商品が、注文内容と異なる場合
■商品説明に保証内容別途記載されていない商品につきましては初期不良(お届け後15日間)のみの対応となります。
■初期不良(お届け後15日間)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。

※一度でもご使用になりました商品、車種間違い等、及びお客様の元で、キズ又は汚損が生じた場合の返品・交換はお断りしております。
又、不良品交換取付け・取付不具合による工賃等の費用負担も、お断りしております。

■不良品、商品不適合等が出た場合、追加費用(追加交換工賃、レッカー代、車両修理代)が発生する可能性も考えられますが、 いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-516-8226

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■お客様ご指定の銀行口座に、商品代金をお振り込み致します。
※お客様ご都合のキャンセル・返品の場合、お振込手数料は、お客様ご負担となります。
■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。


返送先

郵便番号
207-0004

住所
東京都東大和市清水5丁目1087-1

電話番号
042-516-8226

FAX番号
042-516-8238

備考
■返品受付後は、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送付させていただきます。
■交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様都合による長期不在、送付先のお間違いや受取拒否など、正当な理由無く商品が返送された場合には、往復配送料及び代引手数料を請求させていただきます。
(送料無料のご注文の場合も同様に請求をさせていただきます。)


返品について

返品・交換の条件について
弊社では、返品をお受けする場合、以下のような条件で対応させていただきます。

■お届けした商品が、破損している場合
■お届けした商品が、注文内容と異なる場合
■商品説明に保証内容別途記載されていない商品につきましては初期不良(お届け後15日間)のみの対応となります。
■初期不良(お届け後15日間)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。

※一度でもご使用になられました商品、車種間違い等、及びお客様の元で、キズ又は汚損が生じた場合の返品・交換はお断り致します。
又、不良品交換取付け・取付不具合による工賃等の費用負担は、お断りしております。

■不良品、商品不適合等が出た場合、追加費用(追加交換工賃、レッカー代、車両修理代)が発生する可能性も考えられますが、
いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。


お客様のご都合による交換・返品

■お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。

■お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
(1)事務手数料 550円(税込)
(2)配送料(送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります)
(2)代引き手数料(代金引換のご注文の場合のみのご負担となります)
(3)返金時の振込手数料(お振込先の金融機関、返金金額により異なります)

取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。

商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。




交換・返品の場合の代金返却について
■お客様ご指定の銀行口座に、商品代金をお振り込み致します。
※お客様ご都合のキャンセル・返品の場合、お振込手数料は、お客様ご負担となります。


交換・返品の場合の差額の請求またはお支払について
■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。


交換・返品の際の連絡先と送付先について
■返品受付後は、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送付させていただきます。
■交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。


E-mail:protech@puro.co.jp (営業時間:9時〜19時 ※土日:10時〜19時)

送付先 〒207-0004 東京都東大和市清水5丁目1087-1
有限会社プロテック宛
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2371165 ラクテン(フ゜ロテツクオ−トハ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-8909円 330円
8910 -28799円 440円
28800 -98579円 660円
98580 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

購入金額以外に別途消費税を頂いております。

配送について

送料に関しましては商品毎に異なりますので 商品ページをご確認ください。 ※送料の記載が無い商品は760円〜となります。 沖縄・離島への送料につきましては、カート計算時に自動で入力される金額は目安です。商品のサイズにより異なりますので、お支払い前に必ず弊社からのご連絡をご確認ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■120サイズ以上の大型商品はこちらの送料が適用されます。
※システム上代金引換でのお支払いができませんので、ご希望の際にはご注文時にお知らせいただけましたら、料金を計算の上改めて別途ご連絡を差し上げます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 16:00までのご注文でご入金の確認ができたものは当日発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ 16:00までのご注文は当日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
◆午前中(12時まで)
◆14〜16時
◆16〜18時
◆18〜20時
◆19〜21時
※2017年6月19日出荷分より改正されました。旧時間指定をされた際には、12〜14時は「指定なし」、20時〜21時は「19時〜21時」、のように自動変換されますので予めご了承ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【同梱につきまして】
ご注文の商品は基本的に1個口のお荷物で同梱にて発送致します。
サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品につきましては同梱不可となりますので別口発送となります。
また、ご注文商品が多数の場合には同梱不可になる場合がございます。
複数口のお荷物での発送の場合はお荷物ごとに別途送料が掛かりますのでご了承ください。
同梱可能かご不明の場合は、ご注文いただく前にお問い合わせページからご連絡ください。
※定形外郵便の同梱配送は出来ません。

【商品が届かない際には】
●配送先がご不在の場合は、不在通知票が届いている場合がございます。お手元に商品が届かない場合はご確認いただけますようお願い申し上げます。
●送付先ご住所に誤りがある場合、建物名などを省略されている場合は、配送先不明によりお荷物が配送されていない可能性がございます。ご注文の際は送付先にお間違いがございませんようご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1600円 1600円 1600円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■120サイズ未満の商品はこちらの送料が適用されます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ 16:00までのご注文でご入金の確認ができたものは当日発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ 16:00までのご注文は当日発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
◆午前中(12時まで)
◆14〜16時
◆16〜18時
◆18〜20時
◆19〜21時
※2017年6月19日出荷分より改正されました。旧時間指定をされた際には、12〜14時は「指定なし」、20時〜21時は「19時〜21時」、のように自動変換されますので予めご了承ください。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【同梱につきまして】
ご注文の商品は基本的に1個口のお荷物で同梱にて発送致します。
サスペンションキット、エアサス、ラジエーター、電動ファン、ハードトップスタンド等の大型商品につきましては同梱不可となりますので別口発送となります。
また、ご注文商品が多数の場合には同梱不可になる場合がございます。
複数口のお荷物での発送の場合はお荷物ごとに別途送料が掛かりますのでご了承ください。
同梱可能かご不明の場合は、ご注文いただく前にお問い合わせページからご連絡ください。
※定形外郵便の同梱配送は出来ません。

【商品が届かない際には】
●配送先がご不在の場合は、不在通知票が届いている場合がございます。お手元に商品が届かない場合はご確認いただけますようお願い申し上げます。
●送付先ご住所に誤りがある場合、建物名などを省略されている場合は、配送先不明によりお荷物が配送されていない可能性がございます。ご注文の際は送付先にお間違いがございませんようご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 1080円 1080円 1080円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄・離島への送料につきましては、カート計算時に自動で入力される金額は目安です。商品のサイズにより異なりますので、お支払い前に必ず弊社からのご連絡をご確認ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【サンパワー・タンニング】【ビューティー・コラーゲン・アルファ】は佐川急便にて発送致します。
発送までに7日程度のお時間をいただく場合がございます。
送料は、地域別に異なりますので商品ページにてご確認ください。
「タンニングベッド」で沖縄・離島の送料については、お問い合わせ願います。
※ランプは240〜260サイズ前後、タンニングベッドは260〜320サイズ前後で発送致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
8600円 7000円 6500円 4900円 6300円 6300円 6300円 6300円 7000円 7000円 7700円 8500円 999999円
23440円 16960円 13720円 12316円 13180円 15368円 15124円 16420円 16420円 16960円 21280円 21280円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【定形外郵便指定の商品について】
送料200円の商品のみご利用いただけます。
土日祝日を除く2日以内に発送致します。
あす楽ではお届けできず、到着日時のご指定はいただけません。また、商品代引きについても定形外ではお届けできません。
他の商品との同梱、あるいは急ぎでの到着ご希望の方は、通常配送となりますので事前にお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 ご注文当日の18時までにご連絡ください。
 18時以降にご注文の場合、翌日18時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認ください。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。

■お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
(1)事務手数料 540円(税込)
(2)配送料(送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります)
(2)代引き手数料(代金引換のご注文の場合のみのご負担となります)
(3)返金時の振込手数料(お振込先の金融機関、返金金額により異なります)

■取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。

■商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。

■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。

■お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
(1)事務手数料 540円(税込)
(2)配送料(送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります)
(2)代引き手数料(代金引換のご注文の場合のみのご負担となります)
(3)返金時の振込手数料(お振込先の金融機関、返金金額により異なります)

■取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。

■商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。

■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■お届けした商品が、破損している場合
■お届けした商品が、注文内容と異なる場合
■商品説明に保証内容別途記載されていない商品につきましては初期不良(お届け後15日間)のみの対応となります。
■初期不良(お届け後15日間)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。

※一度でもご使用になりました商品、車種間違い等、及びお客様の元で、キズ又は汚損が生じた場合の返品・交換はお断りしております。
又、不良品交換取付け・取付不具合による工賃等の費用負担も、お断りしております。

■不良品、商品不適合等が出た場合、追加費用(追加交換工賃、レッカー代、車両修理代)が発生する可能性も考えられますが、 いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

最大で商品代金全額

返品送料

その他

備考

■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■お届けした商品が、破損している場合
■お届けした商品が、注文内容と異なる場合
■商品説明に保証内容別途記載されていない商品につきましては初期不良(お届け後15日間)のみの対応となります。
■初期不良(お届け後15日間)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。

※一度でもご使用になりました商品、車種間違い等、及びお客様の元で、キズ又は汚損が生じた場合の返品・交換はお断りしております。
又、不良品交換取付け・取付不具合による工賃等の費用負担も、お断りしております。

■不良品、商品不適合等が出た場合、追加費用(追加交換工賃、レッカー代、車両修理代)が発生する可能性も考えられますが、 いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後15日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-516-8226

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■お客様ご指定の銀行口座に、商品代金をお振り込み致します。
※お客様ご都合のキャンセル・返品の場合、お振込手数料は、お客様ご負担となります。
■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。

返送先

郵便番号

207-0004

住所

東京都東大和市清水5丁目1087-1

電話番号

042-516-8226

FAX番号

042-516-8238

備考

■返品受付後は、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送付させていただきます。
■交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■お客様都合による長期不在、送付先のお間違いや受取拒否など、正当な理由無く商品が返送された場合には、往復配送料及び代引手数料を請求させていただきます。
(送料無料のご注文の場合も同様に請求をさせていただきます。)

返品について

返品・交換の条件について
弊社では、返品をお受けする場合、以下のような条件で対応させていただきます。

■お届けした商品が、破損している場合
■お届けした商品が、注文内容と異なる場合
■商品説明に保証内容別途記載されていない商品につきましては初期不良(お届け後15日間)のみの対応となります。
■初期不良(お届け後15日間)以降の動作不良や一定期間使用済みでのクレームや返品は対象外とさせていただいております。

※一度でもご使用になられました商品、車種間違い等、及びお客様の元で、キズ又は汚損が生じた場合の返品・交換はお断り致します。
又、不良品交換取付け・取付不具合による工賃等の費用負担は、お断りしております。

■不良品、商品不適合等が出た場合、追加費用(追加交換工賃、レッカー代、車両修理代)が発生する可能性も考えられますが、
いかなる場合でもお支払いいただいた商品代金以外の全ての費用に関して一切負担できませんのでご了承ください。


お客様のご都合による交換・返品

■お客様のご都合によるご注文後の発送済み商品の返品・交換は原則的にお受けできません。

■お客様との交渉の上、やむを得ずキャンセルとなった場合、下記の手数料が発生致します。
(1)事務手数料 550円(税込)
(2)配送料(送料無料商品の場合でも実際に発生しました送料はお客様ご負担となります)
(2)代引き手数料(代金引換のご注文の場合のみのご負担となります)
(3)返金時の振込手数料(お振込先の金融機関、返金金額により異なります)

取り寄せ商品に関しましては、いかなる場合でも返品をお受けできません。

商品到着後の注文間違い・キャンセルなどに対しての返金・交換も出来ませんのでご了承ください。




交換・返品の場合の代金返却について
■お客様ご指定の銀行口座に、商品代金をお振り込み致します。
※お客様ご都合のキャンセル・返品の場合、お振込手数料は、お客様ご負担となります。


交換・返品の場合の差額の請求またはお支払について
■返品・交換の場合に、差額が発生した場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。
■お客様ご都合の返品・交換の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
■当店都合の交換・返品の場合は、返品にかかる送料・銀行振込の際の振込手数料は、当店負担となります。


交換・返品の際の連絡先と送付先について
■返品受付後は、当店より直接お客様へ正常品を迅速に送付させていただきます。
■交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。


E-mail:protech@puro.co.jp (営業時間:9時〜19時 ※土日:10時〜19時)

送付先 〒207-0004 東京都東大和市清水5丁目1087-1
有限会社プロテック宛

楽天市場の便利な機能