株式会社ププレひまわり 〒720-0824 広島県福山市多治米町2-12-10（裏口） TEL:084-920-2250 FAX:084-957-2307 代表者:梶原 聡一 店舗運営責任者:池上　健太郎(通信販売係) 店舗セキュリティ責任者:池上　健太郎 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

「ドラッグストアひまわり 楽天市場店」（以下「当社」）では、お客様に当社をご利用していただく際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な個人情報の入力をお願いしております。
当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、
個人情報保護法に基づいて適切にお客様の個人情報を取り扱ってまいります。

1.個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
　1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
　2) お客様に当社または楽天市場が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
　3) 当社のサービス改善を行うため
　4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
「個人情報保護方針」https://privacy.rakuten.co.jp/

2.個人情報の管理について
当社は、お客さまの個人情報を取扱う管理責任者を置き、お客さまの個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。

システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、
アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の第三者への提供について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
　・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
　・法令に特別の規定がある場合
　・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
　・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

≪領収書の発行について≫
決済種別ごとに税務上、下記のものが正式な領収書として認められますので
原則、当店での領収書の発行は行っておりません。

当店発行の領収書がご入り用の場合は、ご注文の際の要望欄に「領収書希望」の旨、ご記入くださいませ。

※ポイント及びクーポンをご利用のお客様へ
領収書はポイント及びクーポン利用後のお支払金額での発行となります。
値引前の金額での領収書の発行はお受けできかねますので、ご理解の程宜しくお願いします。

【クレジット決済】
　　　カード会社から送付される明細書が領収書となります。

【代金引換】
　　　商品代金をお支払いただいた際にヤマト運輸から渡される控えが領収書となります。

【コンビニ決済】
　　　お支払い時の控え（レシート）が領収書となります。

【銀行振込】
　　　各銀行からお受け取りの「お振込み控え」が領収書となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2284831 ラクテン（ト゛ラツク゛ストアヒマワリ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

2020年3月18日（水）注文分より

商品代金3,979円（税込）以下で、送料660円（税込）
ただし、北海道宛の宅配便の場合、手数料1,100円を上記送料に追加させて頂きます。
※商品名に『送料無料』の記載がある商品につきましては、手数料1,100円のみ頂きます。

●沖縄県・一部離島宛の宅配便の場合
商品代金9,799円（税込）以下で、送料1,760円（税込）
※商品名に『送料無料』の記載がある商品につきましては、手数料1,100円のみ頂きます。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】商品の発送は、日本郵便の『ゆうパック』にてお送りさせていただきます。
※一部のケース販売商品については、メーカー様・弊社お取引先様より直送となります。
※お客様にて配送会社をご指定いただく事はできません。ご了承くださいませ。

●配送料：送料料金表をご確認くださいませ。
【北海道・沖縄県へお届けのお客様へ】
　商品画像や商品名に送料無料の記載がある場合でも、送料1,100円で発送をさせていただきます。
　※システム上、カート内で送料1,760円以上が計上されている場合は、
　　ご注文確定後、当店で送料を1,100円に変更させていただきます。

●注意事項
　・前払いの決済方法をご選択の場合、お客様からのご入金を確認後、
　　商品の手配を行ない、商品入荷次第、順次発送いたします。
　・ギフト対応（ギフト用の包装、熨斗、メッセージカードなど）は承っておりません。
　・海外への発送は行っておりません。
　・正当な理由なく受け取り拒否があった場合や、長期不在のため配達が完了せずに
　　戻ってきた場合などは、往復の実費送料を別途ご請求させていただきます。
　・個人名や別会社名での出荷のご指定はご遠慮ください。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1760円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1760円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1100円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	・当店は海外への配送は行っておりません。 ・メール便対象商品とご一緒に宅配便発送の商品ご購入いただいた場合、別途送料を頂きます。 後ほど当店より送料を修正した金額にてメールをお送りいたしますので、ご確認をお願い致します。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】メール便の表示がございます商品については、
日本郵便の『ゆうパケット（ポスト投函）』にてお届けいたします。

●配送料：送料全国一律0円（税込）
　※但し、メール便で発送する商品(送料無料)と、
　通常の宅配便で発送する商品(送料660円)が混在している場合、
　同梱して宅配便での発送とさせて頂きます。その際別途送料を頂く場合がございます。

●商品発送からお届けまでの目安
　出荷後、2〜4日程お届けにお時間を頂きます。
　※離島・一部地域への配送につきましては、1週間程度お時間が掛かります。
　※災害や悪天候等による交通機関の影響で、お届けが遅れる場合がございます。
　※配達日時の指定はご利用頂けません。

●注意事項
　・ギフト対応（ギフト用の包装、熨斗、メッセージカードなど）は承っておりません。
　・前払いの決済方法をご選択の場合、お客様からのご入金を確認後、
　　商品の手配を行ない、商品入荷次第、順次発送いたします。
　・海外への発送は行っておりません。
　・商品の破損や紛失、転居による商品の未着、当店への返送などの
　　全てのトラブルに関しましては、弊社及び配送業者は、一切の補償は致しません。
　・正当な理由なく受け取り拒否があった場合や、長期不在のため配達が完了せずに
　　戻ってきた場合などは、往復の実費送料を別途ご請求させていただきます。
　・個人名や別会社名での出荷のご指定はご遠慮ください。
　・商品発送後の住所変更、およびご注文のキャンセルはお受けできかねます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※期限を過ぎた返品には応じかねます。お客様都合による対応につきましては送料等はお客様のご負担となっております。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※返金の際に発生する手数料はお客様ご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※期限を過ぎた返品には応じかねます。お客様都合による対応につきましては送料等はお客様のご負担となっております。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による返金

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてご連絡ください。

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
084-920-2250

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
720-0824

住所
広島県福山市多治米町2-12-10（裏口）

電話番号
084-920-2250

FAX番号
084-957-2307


■キャンセル・返金・交換についての注意事項


●商品到着後の返品・交換について
　返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
　※ただし、メール便対応商品やケース販売の介護オムツ・パッド等の一部商品は、返品・交換ができません。

■返品・交換の有効期間について
　商品到着後、８日以内にメールにて当店までご連絡をください。
　※期限を過ぎた返品には応じかねます。
　※ご連絡いただく際には、お名前、ご注文番号、返品を希望する商品名、返品希望理由をメール本文にお書き下さい。
　

■商品の返品方法について
　ご連絡を頂いたお客様宛てに、返品方法をメールにてご連絡いたします。
　※ご連絡なく返送されました場合、当店ではその後の処理に責任をもてない場合があります。
　　必ず、事前にご連絡を頂き、指示をお待ちください。
　※お客様ご都合での返品・交換時に発生する送料については、お客様の負担となりますので、ご了承ください。

在庫の都合により交換が出来ない場合は、返金とさせていただきますので、ご了承ください。

■返品・交換をお受けできない場合について
　下記項目に当てはまる商品ついては、返品・交換はお受けできません。
　○商品到着後8日以上経過した商品
　○開封済み・使用済みの商品
　○お客様のもとで汚損・破損が生じた商品

●ご注文後のキャンセルは対応できかねます。発送後に返品・交換をご希望される場合は当店にご連絡頂きますようお願い申し上げます。なお返送等に掛かる費用につきましてはお客様にてのご負担となっております。

●商品到着後の返品・交換について
　返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
　※ただし、ケース販売の介護オムツ・パッドにつきましてはメーカー直送のため、返品・交換ができません。

●返品・交換の有効期間について
　商品到着後、８日以内にメールにて当店までご連絡をください。
　※期限を過ぎた返品には応じかねます。
　※ご連絡いただく際には、お名前、ご注文番号、返品を希望する商品名、返品希望理由をメール本文にお書き下さい。

●商品の返品方法について
　ご連絡を頂いたお客様宛てに、返品方法をメールにてご連絡いたします。
　※ご連絡なく返送されました場合、当店ではその後の処理に責任をもてない場合があります。
　　必ず、事前にご連絡を頂き、指示をお待ちください。
　※返品・交換の際には必ず同送の納品伝票を同封の上ご返送ください。
　※お客様ご都合での返品・交換時に発生する送料については、お客様の負担となりますので、ご了承ください。

●在庫の都合により交換が出来ない場合は、返金とさせていただきますので、ご了承ください。

●返品時の決済について
返品時に発生する商品代金の返金は、お客様指定の銀行口座へのお振込により決済します。
　※返金時の振込手数料は、お客様の負担となりますのでご了承下さい。

●返品について何かご不明な点があれば、下記までご連絡をお願いします。
　　〒720-0824
　　　広島県福山市多治米町２−１２−１０
　　株式会社ププレひまわり
　　　通信販売係　
　　　　TEL 084-920-2250　
　　　　e-mail;toiawase@himawarinews.com

ドラッグストアひまわりの管理及び運営に関する事項

医薬品販売許可証の情報 許可区分 薬局 許可番号 福山市指令保総　第18044号 発行年月日 平成30年11月21日 有効期限 平成36年11月20日 氏名 株式会社ププレひまわり　 代表取締役　梶原　聡一 薬局または店舗の名称 ププレひまわり薬局　多治米店 薬局または店舗の所在地 広島県福山市多治米町2丁目12番10号 許可証発行自治体名 福山市 特定販売（インターネット販売）届出書の情報 届出年月日 平成26年5月29日 届出先 福山市保健所　総務課 取扱う要指導医薬品・一般用医薬品の区分 当店では、第２類医薬品及び第３類医薬品を扱います。 医薬品販売店舗の営業時間 インターネットでの 注文受付時間 0：00〜23：59（24時間） 実店舗の営業時間 月・火・水・金・・・9：00〜19：00 　　　木・土・・・9：00〜18：00 　　　日・祝・・・休み インターネット販売の 医薬品販売時間 （薬剤師または登録販売者が 常駐している時間） 10：00〜17：00 専門家が相談応需を受ける時間および連絡先の情報 （1）通常時 電話番号 084-920-2250 メールアドレス pupuhima@shop.rakuten.co.jp 相談応需時間 月〜土の10：00〜17：00 （2）緊急時 電話番号 090-9102-2376 相談応需時間 月〜土の9：00〜10：00 　　　　17：00〜18：00

勤務する者の区別 薬剤師は「薬剤師」と記した名札と、長丈又は短丈の白衣を着用 登録販売者は「登録販売者」と記した名札と、長丈又は短丈の白衣、あるいは当店の制服を着用 一般従事者は「当店名と氏名」を記した名札と、当店の制服を着用 医薬品販売（相談応需含む）に従事する専門家の情報 （1）店舗の管理者 資格の名称：薬剤師 氏名：山岸　沙織 登録番号：第349668号 登録先都道府県：広島県 担当業務：調剤 （2）店舗の管理者以外で 店舗に勤務する専門家 ■薬剤師※（）内は担当業務 宮崎　真由美（調剤等） 広島県：第221907号 細井　さち子（調剤等） 兵庫県：第126786号 福田　亜弥（調剤等） 大阪府：第381856号 古賀　三由紀（調剤等） 佐賀県：第331841号 水谷　誠（調剤等）　　岡山県：第444291号 宇田　萌（調剤等） 広島県：第552174号 　　　　　　宮城　あみ（調剤等）　広島県：第554647号 久保　尚正（調剤等） 広島県：第554663号 　　　　　　車地　昌治（調剤等）　広島県：第557743号 ■登録販売者※（）内は担当業務 池上　健太郎（販売等）岡山県：第33-13-00017号 野島　正直（販売等）広島県：第34-09-000816号 天田　沙織（販売等）広島県：第34-15-00073号 大地　圭（調剤事務/受付）広島県：第34-09-00832号 徳永　純香（調剤事務/受付）広島県：第34-22-00346号 （3）薬剤師および登録販売者の勤務状況 （4）厚生労働省薬剤師資格確認検索システム 医薬品販売店舗（実店舗）の写真 要指導医薬品及び一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項