会社概要

株式会社友蔵
〒664-0858 兵庫県伊丹市西台5−1−16モアビル3F
TEL:0120-293-826 FAX:0120-293-826
代表者:橘 誠
店舗運営責任者:武川 友佳
店舗セキュリティ責任者:武川 友佳
店舗連絡先:puzzle_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00-12:00 13:00-16:00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2344770 ラクテン(シ゛ク゛ソ−ハ゜ス゛ルトモソ゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 30000円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【配送会社】
全ての商品はヤマト運輸の宅急便またはネコポスでお届けします。

【配達時間帯の指定】
以下の6つの時間帯からご都合のいいお届け時間帯をお選びいただけます。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

なお、お取り寄せの状況や長期休暇、配送業者の事情により指定通りのお届けができない
場合もございますので予めご了承ください。

【配達状況の確認】
当店より配送済みの商品につきましては運送会社の「お荷物お問合わせサービス」より
状況をご確認いただけます。お問合わせ番号は出荷が完了した際にお送りしております
「発送完了のお知らせ」メールに記載いたします。

【送料】
送料はお届けのエリアによって異なります。
※ 海外への配送は承っておりません。
また、セールなどにより送料が上記と異なる場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1220円 980円 880円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1440円
80サイズ 1400円 1080円 980円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 2000円
100サイズ 1630円 1180円 1080円 890円 890円 890円 890円 840円 890円 890円 890円 890円 2580円
120サイズ 1760円 1280円 1180円 980円 980円 980円 980円 890円 980円 980円 980円 980円 3160円
140サイズ 1930円 1480円 1280円 1080円 1080円 1080円 990円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 3550円
160サイズ 1960円 1680円 1480円 1180円 1180円 1180円 1180円 1080円 1180円 1180円 1180円 1180円 4360円
170サイズ 2540円 1980円 1780円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 4980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※「ごほうびシール」など一部商品につきましては、【クロネコDM便】にてお届けいたします。(ポスト投函となります)
その際は「代金引換決済」はご利用出来ません。また、日時指定もご利用できませんので、予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト投函の為、日時指定や代金引換はご利用頂けません。 ※後払い決済もご利用頂けません。
【配達状況の確認】
当店より配送済みの商品につきましては運送会社の「お荷物お問合わせサービス」より
状況をご確認いただけます。お問合わせ番号は出荷が完了した際にお送りしております
「発送完了のお知らせ」メールに記載いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ポスト投函の為、日時指定や代金引換はご利用頂けません。 ※後払い決済もご利用頂けません。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返金は原則お受けできません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品交換は原則お受けできません。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※初期不良の場合(ピースが足りない・開封時に破損しているものを発見した等)…メーカー対応となります。外箱や内容物に記載のメーカー連絡先に直接お問い合わせ下さい。 ※到着時にダンボールや梱包の破損が確認でき、また中身が破損している場合は担当の配送会社にご連絡下さい。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ご注文内容と届いたものが違っていたり、数量が足りなかった場合は無条件で正しいものをお送りしまので弊社に直接ご一報下さい。

※初期不良の場合(ピースが足りない・開封時に破損しているものを発見した等)…メーカー対応となります。外箱や内容物に記載のメーカー連絡先に直接お問い合わせ下さい。

※到着時にダンボールや梱包の破損が確認でき、また中身が破損している場合は担当の配送会社にご連絡下さい。

※DM便でお送りした商品につきましては弊社までご一報下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-293-826

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間:平日10:00〜12:00 13:00〜16:00 ※メールは24時間受付ております。 ※土日祝はお休みの為、翌営業日のご対応となります。


返送先

郵便番号
664-0858

住所
兵庫県伊丹市西台5‐1‐16 モアビル3F 返品受付係

電話番号
0120-293-826

FAX番号
072-770-1660



返品について
返品対応につきまして、ご購入頂きました商品をお客様のご都合での返品は原則お受け致しておりませんので予めご了承下さい。
商品に不良等がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換および返金させて頂きますので、
【support@tomozojapan.com】までご連絡ください。

※クレジットカードでお支払いいただいた場合は、お使いのクレジットカードにご返金します。クレジットカード決済後の締め日以降のキャンセルの場合は、一度引き落としの上、翌月以降の返金処理となります。ご了承下さい。クレジット会社により、返金方法は異なりますので、詳細につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:support@tomozojapan.com
 返送先住所:〒664-0858 兵庫県伊丹市西台5-1-16 モアビル3F 株式会社友蔵
 担当者  :武川 友佳
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社友蔵

〒664-0858 兵庫県伊丹市西台5−1−16モアビル3F
TEL:0120-293-826 FAX:0120-293-826
代表者:橘 誠
店舗運営責任者:武川 友佳
店舗セキュリティ責任者:武川 友佳
店舗連絡先:puzzle_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00-12:00 13:00-16:00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2344770 ラクテン(シ゛ク゛ソ−ハ゜ス゛ルトモソ゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -30000円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【配送会社】
全ての商品はヤマト運輸の宅急便またはネコポスでお届けします。

【配達時間帯の指定】
以下の6つの時間帯からご都合のいいお届け時間帯をお選びいただけます。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

なお、お取り寄せの状況や長期休暇、配送業者の事情により指定通りのお届けができない
場合もございますので予めご了承ください。

【配達状況の確認】
当店より配送済みの商品につきましては運送会社の「お荷物お問合わせサービス」より
状況をご確認いただけます。お問合わせ番号は出荷が完了した際にお送りしております
「発送完了のお知らせ」メールに記載いたします。

【送料】
送料はお届けのエリアによって異なります。
※ 海外への配送は承っておりません。
また、セールなどにより送料が上記と異なる場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1220円 980円 880円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1440円
1400円 1080円 980円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 2000円
1630円 1180円 1080円 890円 890円 890円 890円 840円 890円 890円 890円 890円 2580円
1760円 1280円 1180円 980円 980円 980円 980円 890円 980円 980円 980円 980円 3160円
1930円 1480円 1280円 1080円 1080円 1080円 990円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 3550円
1960円 1680円 1480円 1180円 1180円 1180円 1180円 1080円 1180円 1180円 1180円 1180円 4360円
2540円 1980円 1780円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 1580円 4980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※「ごほうびシール」など一部商品につきましては、【クロネコDM便】にてお届けいたします。(ポスト投函となります)
その際は「代金引換決済」はご利用出来ません。また、日時指定もご利用できませんので、予めご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函の為、日時指定や代金引換はご利用頂けません。 ※後払い決済もご利用頂けません。
【配達状況の確認】
当店より配送済みの商品につきましては運送会社の「お荷物お問合わせサービス」より
状況をご確認いただけます。お問合わせ番号は出荷が完了した際にお送りしております
「発送完了のお知らせ」メールに記載いたします。

送料料金表

全国一律料金:190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ポスト投函の為、日時指定や代金引換はご利用頂けません。 ※後払い決済もご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返金は原則お受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合による返品交換は原則お受けできません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※初期不良の場合(ピースが足りない・開封時に破損しているものを発見した等)…メーカー対応となります。外箱や内容物に記載のメーカー連絡先に直接お問い合わせ下さい。 ※到着時にダンボールや梱包の破損が確認でき、また中身が破損している場合は担当の配送会社にご連絡下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご注文内容と届いたものが違っていたり、数量が足りなかった場合は無条件で正しいものをお送りしまので弊社に直接ご一報下さい。

※初期不良の場合(ピースが足りない・開封時に破損しているものを発見した等)…メーカー対応となります。外箱や内容物に記載のメーカー連絡先に直接お問い合わせ下さい。

※到着時にダンボールや梱包の破損が確認でき、また中身が破損している場合は担当の配送会社にご連絡下さい。

※DM便でお送りした商品につきましては弊社までご一報下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-293-826

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間:平日10:00〜12:00 13:00〜16:00 ※メールは24時間受付ております。 ※土日祝はお休みの為、翌営業日のご対応となります。

返送先

郵便番号

664-0858

住所

兵庫県伊丹市西台5‐1‐16 モアビル3F 返品受付係

電話番号

0120-293-826

FAX番号

072-770-1660

返品について

返品対応につきまして、ご購入頂きました商品をお客様のご都合での返品は原則お受け致しておりませんので予めご了承下さい。
商品に不良等がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、速やかに交換および返金させて頂きますので、
【support@tomozojapan.com】までご連絡ください。

※クレジットカードでお支払いいただいた場合は、お使いのクレジットカードにご返金します。クレジットカード決済後の締め日以降のキャンセルの場合は、一度引き落としの上、翌月以降の返金処理となります。ご了承下さい。クレジット会社により、返金方法は異なりますので、詳細につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:support@tomozojapan.com
 返送先住所:〒664-0858 兵庫県伊丹市西台5-1-16 モアビル3F 株式会社友蔵
 担当者  :武川 友佳

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