会社概要

ダイナスティトラスト株式会社
〒135-0063 東京都江東区有明3−7−26 有明フロンティアビルB棟9階
TEL:050-6863-2222 FAX:03-4496-4365
代表者:堀越 修
店舗運営責任者:西村 広子 (店長)
店舗セキュリティ責任者:堀越 修
店舗連絡先:queen-collection@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 13:00−17:30

Eメールによるお問い合わせは、翌営業日までに回答します。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。




お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1090120 ラクテン(QUEENCOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金引換は、宅配所の保管期間が約1週間ととても短く、お留守が続いたり、受取拒否の場合、往復の送料および手数料がお客様負担となりますので、ご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 50000円540円
50001  〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便代引き専用(1万円以下は送料860円要)


配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便代引き専用(1万円以下は送料860円要)
【備考】
1万円以下の商品で代金引換えを選択されますと、送料860円がかかります。
【送料料金表】  全国一律料金:860円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インド、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
当社は世界各国有名ブランドの取り扱いをしております。現地買い付けならではの品揃えとリーズナブルな価格にてのご提供を心がけています。

当社の商品は、以下の返品条件により返品が可能です。(一部、返品不可の商品もございます)また、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は3日以内に当社へご連絡ください。交換または返品対応させて頂きます。返品・交換をご希望の方は必ず当社へご連絡をお願いいたします。返送方法についてご案内させて頂きます。

【返品条件】
1.セキュリティータグを取り外されますと、いかなる理由によりましても返品はできません。
2.ご到着後2営業日以内にお申し出がなかった場合は、それ以降の返品はできません。
3.往復の送料は、お客様のご負担となります。
4.コストを削減した低価格販売のため、返品手数料1,080円が発生します。
5.お取寄商品の途中キャンセルは、キャンセル料1,050円が発生します。

●返品時のポイントについて
商品注文後のキャンセル依頼及び返品に伴い、有効期限後のポイント失効は弊社では責任を負いかねます。
弊社都合による注文キャンセル・返品によるポイント失効については2カ月間有効期限の弊社でのみご利用できます商品券としてお渡し致します。


●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:050-6863-2222
 メールアドレス:queen-collection@i-nozomi.net

※発送場所と返品場所が異なる場合があります。メールにてお伝えします。
社会的責任[CSR]

会社概要

ダイナスティトラスト株式会社

〒135-0063 東京都江東区有明3−7−26 有明フロンティアビルB棟9階
TEL:050-6863-2222 FAX:03-4496-4365
代表者:堀越 修
店舗運営責任者:西村 広子 (店長)
店舗セキュリティ責任者:堀越 修
店舗連絡先:queen-collection@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 13:00−17:30

Eメールによるお問い合わせは、翌営業日までに回答します。

※土日祝祭日はお休みをいただいております。



お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1090120 ラクテン(QUEENCOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】


●ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金引換は、宅配所の保管期間が約1週間ととても短く、お留守が続いたり、受取拒否の場合、往復の送料および手数料がお客様負担となりますので、ご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-50000円 540円
50001 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便代引き専用(1万円以下は送料860円要)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便代引き専用(1万円以下は送料860円要)

【備考】


1万円以下の商品で代金引換えを選択されますと、送料860円がかかります。

送料料金表

全国一律料金:860円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インド、イタリア、韓国、オランダ、ニュージーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

当社は世界各国有名ブランドの取り扱いをしております。現地買い付けならではの品揃えとリーズナブルな価格にてのご提供を心がけています。

当社の商品は、以下の返品条件により返品が可能です。(一部、返品不可の商品もございます)また、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は3日以内に当社へご連絡ください。交換または返品対応させて頂きます。返品・交換をご希望の方は必ず当社へご連絡をお願いいたします。返送方法についてご案内させて頂きます。

【返品条件】
1.セキュリティータグを取り外されますと、いかなる理由によりましても返品はできません。
2.ご到着後2営業日以内にお申し出がなかった場合は、それ以降の返品はできません。
3.往復の送料は、お客様のご負担となります。
4.コストを削減した低価格販売のため、返品手数料1,080円が発生します。
5.お取寄商品の途中キャンセルは、キャンセル料1,050円が発生します。

●返品時のポイントについて
商品注文後のキャンセル依頼及び返品に伴い、有効期限後のポイント失効は弊社では責任を負いかねます。
弊社都合による注文キャンセル・返品によるポイント失効については2カ月間有効期限の弊社でのみご利用できます商品券としてお渡し致します。


●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:050-6863-2222
 メールアドレス:queen-collection@i-nozomi.net

※発送場所と返品場所が異なる場合があります。メールにてお伝えします。

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