銀石［ＧＩＮＳＨＩ］ 〒520-2134 滋賀県大津市瀬田１−９−１８ TEL:077-545-2911 FAX:077-545-2911 代表者:谷口　千里 店舗運営責任者:谷口　千里 店舗セキュリティ責任者:谷口　千里 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

　　営業時間： 10:00−17:00
◆お電話は繋がりにくくなっておりますのでご用件はお問い合わせフォームよりお願い致します。
※土曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2308790 ラクテン（キ゛ンシＧＩＮＳＨＩ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※オーダーメイド商品はお品物が出来上がり次第の発送となります。

3,980円以上で送料無料は、北海道、沖縄、離島は除きます。
※北海道へお送りするお荷物でヤマト運輸をご指定頂いた場合、送料は150円UPとなります。
※沖縄へのお荷物はヤマト運輸より発送致します。
※9,800円以上のお買い物でも北海道、沖縄、離島は送料がかかってまいります。（北海道、沖縄、離島は送料無料対象外）

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1700円

1220円

1100円

970円

970円

850円

850円

850円

850円

970円

970円

970円

1460円

3,980〜9,799円

1700円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1460円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	オーダーメイド商品に関しましては、お品物が完成次第の発送となります。 日時のご指定は出来ません。※沖縄、北海道は送料無料対象外となります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※オーダーメイド商品はお品物が出来上がり次第の発送となります。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸（ネコポス）でお送りします。

ご到着予定：発送日の翌日-3日以内（沖縄以外）

・ 紛失または破損した場合は、3,000円以下の補償となります。
3,000円以上お買上げ時は、宅配便をお勧め致します。
・ ポスト投函となりますので、配達日時および曜日の指定は出来ません。 ご了承下さいませ。
（発送より翌日から3日着予定。地域により異なります。）
・全てのお買い上げ商品の梱包が厚さ2.5cm以上又は重量1kg以上になる場合は、宅配便へのご変更となりますのでご了承下さい。
・プレゼント梱包は、ご利用頂けません。
・あす楽はご利用頂けません。
※一部離島への配送は出来ない場合がございます。（宅配便へご変更となります。）

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

・良品及びオーダーメイドの返品及び交換は致しておりませんのでご了承下さい。

次の場合は返品・交換に応じかねますのでご了承下さい。
・イメージ違い
・大きさ違い
・ご使用後
・到着より２４時間以上経過した場合
・いらなくなった等のお客様のご都合
・シルバーパーツ（基礎金具）のご製作中の破損の場合。

どうしても良品及びオーダーメイドの返品をご希望される場合は、梱包料及び手数料として2,000円をご請求させて頂きます。

※良品の交換、及びオーダーメイドのお作り直しは出来ませんのでご了承下さいませ。

[誤配送の場合]
十分に確認し発送させて頂きますが、万が一誤配送の場合は
お客様ご指定の日時より２４時間以内にメールでご報告下さい。
（その際、商品誤配送の写真を添付して頂く場合がございます。）
こちらが誤配送確認後、正しいご注文の商品を配送させて頂くのですが
その際、誤配送された商品につきましては、こちらが確認した後、
お客様よりお手数ですが誤配送されたものを着払いで返送して
頂けますよう、お願い致します。（到着より7日以内）
誤配送が、こちらに届き次第正しいご注文の商品を送らせて頂きます。
（その際の、配送料は当店が負担致します。）
もしくは、お客様のご意向によりお振込させて頂きます。
・返金の場合の、振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・使用後の返品はお受け出来ませんのでどうぞご了承下さいませ。

[不良品の場合]
十分に確認し発送させて頂きますが、万が一不良品の場合は
お客様ご指定の日時より２４時間以内にメールでご報告下さい。
（その際、不良箇所の写真を添付して頂く場合がございます。）
こちらが不良品と確認後、正規の商品を配送させて頂くのですが
その際、お手元にある不良品につきましては、こちらが確認した後
お客様よりお手数ですが着払いで返送して頂けますよう、お願い致します。 （到着より7日以内）
不良品が、こちらに届き次第正規の商品を送らせて頂きます。
（その際の、配送料は当店が負担致します。）
もしくは、お客様のご意向によりお振込させて頂きます。
こちらより返信用の封筒をお送り致しました場合は、その封筒に
不良品をお入れ頂きご投函をお願い致します。もしこちらへ不良品が
到着しない場合は、その分をお買い上げと見なさせて頂きご請求させて
頂く事となりますのでどうぞご了承下さいませ。
・返金の場合の、振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
・使用後の返品はお受け出来ませんのでどうぞご了承下さいませ。

商品使用にあたっての、二次損害につきましては
一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

《ご注意》
お名前や注文番号などが記載されていない､お客様を特定することのできない内容のみのお問い合わせ等のメールが増えております｡
お問い合わせ等の際は必ずご注文時に登録された【お名前･ご注文番号】など､お客様を特定することのできる情報を必ずご記入の上お問い合わせ下さいませ｡
上記の情報が無き場合は対応致しておりませんので予めご了承下さいませ｡

【返金の場合】
返品商品到着後３営業日以内にご指定口座にお振込させて頂きます。

【返品連絡先】
返送先住所：〒520-2134　滋賀県大津市瀬田1-9-18
電話番号：077-545-2911
e-mail：info@ginshi.com
銀石[GINSHI]　担当：谷口