ユニバーサルドラッグ株式会社 〒114-0015 東京都北区中里1-3-1 TEL:03-5832-5780 FAX:03-5832-4061 代表者:篠田　一 店舗運営責任者:日下部　洋次郎 店舗セキュリティ責任者:日下部　洋次郎 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

メールでのご注文は年中無休２４時間受け付けておりますが土・日・祝日の間のお問い合わせ等のお返事は、
翌営業日以降となりますのでご了承下さい。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 午前10:00〜午後17:00

※土・日・祝日はお休みをいただいております。

○ 医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

■ 管理運営に関する事項
ア．医薬品販売に必要な許認可証に記載されている情報
(1) 許可の種類・・・・店舗販売業
(2) 許可番号・・・・27北健生薬第922号
(3) 発行年月日・・・平成28年 4月 26日
(4) 有効期限・・・平成34年 4月 25日
(5) 名称(許可証の名義人)・・・ユニバーサルドラッグ株式会社
(6) 店舗の名称・・・・ユニバーサルドラッグ駒込店
(7) 店舗の所在地・・・東京都北区中里1-3-1　１階
（8）特定販売の方法・・・インターネットによる販売
（9）店舗管理者の氏名・・・薬剤師　山田　健治
（10）当該店舗に勤務する薬剤師又は登録販売者の氏名および担当業務
　　薬剤師・・・山田　健治、尾澤　邦子、
　　登録販売者・・・小林　康之 / 深見　優香 / 日下部　洋次郎 / 神田橋　剛 / 川名　宏明
　　担当業務・・・医薬品販売、情報提供、相談、在庫管理、等
（11）取り扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分・・・要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
　　なお、インターネット販売では、要指導医薬品を除く、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品を取り扱います。
（12）勤務する者の区別・・・薬剤師は氏名と「薬剤師」を記した名札と長尺の白衣を着用。
　　　　　　　　　　　　　　　　登録販売者は氏名と「登録販売者」を記した短尺の白衣を着用
（13）所管自治体・・・東京都北区保健所
（14）使用期限・・・販売している医薬品の使用期限は6ヶ月以上あるものにかぎります。


イ．医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報
(1) 資格の名称・・・薬剤師
(2) 氏　名・・・・山田　健治
(3) 登録番号・・・第116115号


ウ．厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク
http://link.rakuten.co.jp/0/015/017/


エ．専門家が相談応需を受ける連絡先の情報
(1) 電話番号・・・・ 03-5832-5780
(2) 相談応需可能時間・・・平日 10:00〜17:00
(3) 緊急連絡先・・・・ 03-5832-5780
　インターネットによる販売では、インターネットの営業時間以外では、ご注文申し込みは受理しますが、販売は行いません。
　実店舗営業時間：月〜日　10：00〜23：00
　　ただし、インターネット販売での相談時間は平日の10：00〜17：00までとなります。
　　メールによるお問い合わせは24時間受けていますが、インターネット販売での営業時間に回答させていただきます。
ご回答までに数日を要する場合もございます。何卒ご了承ください。


オ．医薬品の安全使用のための業務手順書
(1) 商品の選定・陳列
　　医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
(2) 情報提供
　　販売に関する許可を有することをサイト上（トップページ）に掲載しています。
　　使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
　　購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が電話・メール等で対応します。
(3) 申込み
　　商品により販売個数の制限を設ける場合があります。
(4) 申込の承諾
　　不明な点があれば、注文内容、購入目的、注文数などを確認させていただく場合があります。
　　弊社が販売を適切でないと判断する場合は、キャンセルさせていただくことがあります。
(5) 引渡
　　誤出荷を防止するため、複数人数で出荷内容を確認します。
(6) 販売後の対応
　　必要に応じ、ご相談に対応します。

■ 要指導医薬品及び一般用医薬品の販売制度に関する事項
医薬品による健康被害救済制度
　（1）窓口・・・独立行政法人　医薬品医療機器総合機構
　（2）連絡先電話番号・・・0120-149-931（フリーダイヤル）
　（3）受付時間・・・月〜金曜日（祝日・年末年始除）9：00〜17：30

当店では海外への発送は行っておりません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2032140 ラクテン（ユニハ゛−サルト゛ラツク゛ＥＳＨＯＰ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5832-5780

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
114-0015

住所
東京都北区中里1-3-1

電話番号
03-5832-5780

FAX番号
03-5832-4061


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では実店舗での販売も同時に行わせて頂いているため、
リアルタイムでの在庫数の反映が難しく、
ご注文いただいた後在庫のご用意が出来なくなる可能性がございます。
ご注文いただいた後にキャンセルとさせていただく可能性ございますので、
予めご了承いただけますと幸いでございます。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：03-5832-5780
　メールアドレス：unv-net@universal-drug.co.jp
　返送先住所：東京都北区中里1-3-1

「ユニバーサルドラッグ株式会社」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。 当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。 このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。