会社概要

株式会社リヴィジョン
〒171-0031 東京都豊島区目白4-31-22-B1
TEL:03-5988-9917 FAX:03-5988-9918
代表者:藤倉 雄吉
店舗運営責任者:佐藤 拓也
店舗セキュリティ責任者:佐藤 拓也
店舗連絡先:re-vision@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は、平日9:00〜18:00 土日祝日、お盆、年末年始はお休みとなります。


お買い物ガイド
ご注文のキャンセル・修正について
ご注文いただいた商品のキャンセル・修正は、ご注文から30分間に限りお受けいたします。
それ以降のキャンセルは、出荷手配の関係上一切お受けできません。

■キャンセルの方法について(※ご注文から30分間のみ
楽天市場会員の方 会員の方は、myrakutenのご注文履歴から該当の注文の詳細をクリックし、
「注文商品をキャンセルする」というボタンを押してください。
※キャンセル可能な場合のみ、ボタンが表示されます。
※「あす楽」をご指定の場合、ボタンは表示されません。
>>操作方法について詳しくはこちら
楽天会員でない方
あす楽をご指定の方
ご注文後30分以内にメールにてご連絡ください。
弊社営業時間内(土日祝日を除く平日9〜18時)は、お電話でも承ります。
ご注文から30分以降経過した商品のキャンセル・修正は一切お受けできません
ご注文の際は内容をよくご確認いただき、お間違えのないようお願いいたします。万一、出荷後にキャンセルのご要望をいただいたり、代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
また、住所移転などで配送先の変更が必要な場合、発生する転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

■受け取り拒否等における諸経費の請求方法
クレジットカードでのお支払 ご注文時にクレジットカードをご利用のお客様は、ご注文内容を修正の上、クレジットカードで往復の諸経費を請求処理いたします。予めご了承ください。
それ以外のお支払 ご注文時にクレジットカード以外をご選択のお客様は、メールまたは葉書にて諸経費の請求書をお送りいたいます。ご確認のうえ、指定の銀行口座にご入金ください。

納品書・領収書について

当店では、個人情報の保護と環境への配慮から『納品書(明細書)』のペーパーレス化を実施しております。 出荷メールにて、納品書兼領収書(PDF)をダウンロードできるURLをご連絡いたしますので、印刷の上ご利用ください。

代金引換の場合、運送会社からの受領証が正式な領収書となるため、弊社から領収書の発行は行えません。納品書のみダウンロードいただけます。
ポイント利用分を差し引いた分を記載いたします。ポイント全額支払いの場合、領収書の発行はできません。

賞味期限について
賞味期限は、ページ上に記載のある一部商品を除き、ご注文の時点で少なくとも60日以上あるものを販売いたします。
※賞味期限の確認を希望される場合、お手数ですがお問合せください。
※賞味期限のご指定・ご要望は、物流システムの仕組み上、お受けできません。



弊社からのメールが届かない場合

ご注文・お問い合わせには、必ず2営業日以内にメールをお送りしております
「なりすましメール拒否設定」をご確認ください
楽天会員の方は、購入履歴の「ショップからのメール一覧」から、30日分のメールを確認することができます。
>>不着メールの確認方法はこちら
ご注文やお問い合わせ後に弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフィルター等の影響が考えられます。メールが届かないままですと、 弊社からのご注文に関する重要なお知らせが届かず、出荷が保留またはキャンセルとなる場合がございますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

なお、メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
タイミング 休業日に頂いたお問い合わせは、翌営業日に順次ご対応となります。
アドレス間違い 楽天市場から一切メールが届かない場合は、まずアドレスをご確認ください。
迷惑メール設定 迷惑フォルダ、スパムフォルダ、削除フォルダに自動で振り分けれる場合がございます。(特に、yahooメール等のWEBメールの場合)
なりすましメール拒否設定 携帯会社のメールやYahoo!メール等をご利用の場合、なりすましメール拒否設定をされていますとメールが届きません。標準で設定されている場合がありますので、ご確認ください。
ドメイン拒否 re-vision.co.jpを受信できるよう、設定をお願いいたします。
容量オーバー メールが一切届かない場合はこちらの可能性がございます。古いメールの削除が必要です。


あす楽について
あす楽は、あす楽対象商品を、対象の地域に翌日お届けするサービスです。
ご利用条件、対象外のケースをご確認ください。

出荷の目安 土日祝を除く営業日、正午までのご注文を、対象の地域に翌日お届けいたします。
※対象の地域については、商品ページ内の表記をご確認ください。
対象商品 商品ページに、「あす楽」の表記がございます。
時間指定 ご利用いただけません。
以下に当てはまる場合、「あす楽」のご指定は無効となります
  • お支払方法が、銀行振込、楽天バンク決済の場合
  • メール便、コンビニ受取をご指定の場合
  • クレジット決済NG、住所不備等、ご注文内容の修正・確認が必要な場合
以下に当てはまる場合、「あす楽サービス安心宣言」の対象外となります
  • 年末など、物流量の大幅な増加によって配送遅延が発生した場合
  • 離島や一部山間地域

※あす楽サービス安心宣言の詳細、およびお詫びポイントについては、楽天市場のご案内ページをご確認ください。
⇒ ご案内ページはこちら

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2244120 ラクテン(リココチアント゛マ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●代金は、お届け時に配送会社にお渡しください。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
●代金引換手数料:330円(税込)
●お支払総額:[ 商品代金合計 ] + [ 送料 ] + [代金引換手数料]
※ お支払い金額は、ご注文後にお送りするメールをご確認ください。
※お支払は現金のみとなります
※離島など一部の地域では、代金引換サービスのお取扱いができない場合がございます。詳しくは、佐川急便ホームページの「代金引換決済不可地域一覧」をご確認ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
送料について[2019.9.30 14:00 改定]
商品代金合計3,980円(税込)以上のお買い物で送料無料です。
全国(沖縄県以外) 690円(税込)
沖縄県のみ 1,290円(税込)
商品代金合計3,980円(税込)以上のご注文 無料
※「送料無料」はお買い上げ前提のサービスとなります。
万一、送料無料で承ったご注文が「返品」となった場合は、発送時の所定送料(上記金額)を差し引いての返金となります 。
出荷日の目安
平日14:00までのご注文は当日出荷(※)となります。
平日14:00までのご注文 当日出荷
※銀行振込の場合は入金確認後の出荷となります。
※カード決済エラー、メール便NGなどご注文内容に修正が必要な場合は確認後の出荷となります。
※楽天バンク決済の場合、タイミングによっては翌営業日出荷となる場合がございます。
※ゴールデンウィーク、夏季休業、冬季休業時は通常とは異なります。別途、サイト上のご案内をご確認ください。
それ以降のご注文 翌営業日出荷
※土日祝日は休業日のため出荷はございません。
運送会社は佐川急便となります。
運送会社 佐川急便
※一部商品に限り、メール便(ヤマト運輸ネコポス)もご利用いただけます。
お届け 出荷後1〜5日
※お届け日数はお届け先地域・交通状況によって異なりますが、関東の場合、通常翌日のお届けとなります。
※最短のお届けをご希望の場合、お届け日時指定をしないようお願いいたします。
※沖縄県は、お届けまで出荷後7日程かかります。
ヤマト運輸をご希望の場合、追加料金にてお受けいたします。「ヤマト運輸変更オプション」については、下に説明がございます。

配達日時指定は以下からお選びいただけます。
指定なし 最短でのお届けとなります。
あす楽 土日祝を除く営業日、正午までのご注文を、対象の地域に翌日お届けいたします。
※時間指定はご利用いただけません。
※お支払方法が、銀行振込、楽天バンク決済の場合 メール便、コンビニ受取をご指定の場合 クレジット決済NG、住所不備等、ご注文内容の修正・確認が必要な場合は「あす楽」のご指定は無効となります。
配送日指定 配送日指定は、ご注文の5日後から14日間ご指定いただけます。
※上記以外をご希望の場合、備考欄にご記入ください。
※連休前後は、選択可能な最短日までの日数を、祝日の日数分延長いたします。
※配送日指定は、ご注文日から1ヶ月以内とさせていただきます。
配送時間指定 以下からお選びいただけます。

※お届けする地域・運送状況等によって時間通り届かない場合がございます。
不在中にお届けがあった場合、不在票記載の運送会社にご連絡の上、お早めにお受け取りください
万一、長期不在により商品が弊社に戻ってきてしまった場合、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)を請求させていただきますので、予めご了承の上、お早めのお受け取りをお願いいたします。
ご注文から30分以降経過した商品のキャンセル・修正は一切お受けできません。
ご注文の際は内容をよくご確認いただき、お間違えのないようお願いいたします。万一、出荷後にキャンセルのご要望をいただいたり、代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
また、住所移転などで配送先の変更が必要な場合、発生する転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

ご注文から30分未満の場合のキャンセル方法、および受け取り拒否時のご請求方法についてはこちら
コンビニ受取をご利用の場合、配送日時指定はご利用いただけません。
弊社では、海外への配送は行っておりません
ヤマト運輸変更オプション(追加料金)について [2019.9.30 改定]
ヤマト運輸への変更をご希望の場合、
通常送料に加え550円(税込)の追加料金にてお受けいたします。

ご指定方法 550円(税込)
ご指定方法 以下のURLをクリックし、「買い物かご」に追加してください。
>> ヤマト運輸変更オプション 追加料金 550円(税込)
※送料無料となる場合でも、上記を追加した料金のご請求となります。
商品到着後に「靴のサイズ交換片道送料無料サービス」をご利用いただく場合、
交換品発送時も、ヤマト運輸を使用いたします。
ヤマト運輸の、配達時間指定枠【12:00〜14:00】は廃止されました。
ヤマト運輸有料オプションをご希望の場合、上記時間枠以外をご指定ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品代金合計3,980円(税込)以上のお買いあげで送料無料です!

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
コンビニ受取について
楽天で購入された商品を近くのコンビニエンスストアで受け取れるサービスです。
コンビニ受取について詳しくは、楽天市場のご利用ガイドをご確認ください。
>>コンビニ受取ご利用ガイドはこちら
コンビニ受取手数料 コンビニ受取手数料は弊社が負担いたします。
配送料につきましては、「送料について」をご確認ください。
ご利用条件 楽天会員様のみご利用いただけます。

・お荷物の受取に必要な認証キーがメールで送られます。
(楽天TOPのお知らせや購入履歴でも確認いただけます。)

・お荷物が到着してから受取可能な期間は10日間です。
※必ず期間内に受取をお願いいたします。

・ご注文完了後の配送方法・配送場所等の変更はできません。

日時指定、およびあす楽のご利用はできません。

・メール便(ネコポス)指定はできません。

・代引きのご利用はできません。
対象商品 通常全品対応可能ですが、配送可能な梱包サイズが100cm(3辺合計)までと制限がございますため、大型商品や同梱内容によってはコンビニ受取をご利用できない場合がございます。
※コンビニ受取不可商品を含む場合、ご注文時にコンビニ受取のボタンは表示されません。
受取可能なコンビニ ローソン、ファミリーマート、ミニストップ
ご指定の場所に商品が到着しましたら、必ず10日以内にお受取ください
万一お受取できない場合、お荷物は弊社に返送とります。その際は、往復の諸経費(往復の送料)をご請求させていただいた上で、ご自宅等に配送(佐川急便)となります。再度コンビニで受け取ることはできません。予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
メール便(ネコポス)について
メール便は、郵便ポストに投函する、紛失・盗難・破損リスクのある配送方法です。
ご利用可能な商品も限られておりますので、ご利用の際は必ず以下をご確認ください。
ご利用条件 ・商品名に、 「メール便可 ○個(枚)まで」 と記載のある商品のみ、
記載された数量までご利用いただけます。

他品との同梱はできません
同じ商品ページ内の商品内でのみ、ご利用いただけます。
送料 全国一律 330円(税込)
商品代金合計3,240円(税込)以上のご注文 無料
※「送料無料」はお買い上げ前提のサービスとなります。
万一、送料無料で承ったご注文が「返品」となった場合は、発送時の所定送料(上記金額)を差し引いての返金となります。
条件に満たない状態でご注文いただいた場合、配送方法を宅配便(税込690円/沖縄県は1,080円)に変更し、お支払金額を修正した上で出荷とさせて頂きます。
※その際お客様のご了承を得てからの出荷となりますので、ご連絡がとれるまで出荷は保留となります。
お届け方法は郵便ポストへの投函となります
お届け先のお名前と表札名が一致する必要がございます。
日時指定はお受けできません
ご指定いただいた場合も、対応はできません。
お届けまで1〜5日程度かかります
ギフトラッピングはお受けできません
基本的に、封筒で緩衝材なしの発送となります。
紛失・盗難・破損に対する補償は3,000円までとなります。
ポストへの投函となるため、紛失・盗難・破損の恐れがございます。万一、紛失・盗難・破損が発生した場合、ヤマト運輸による補償は3,000円までとなります。弊社では、それ以上の補償はできかねます。予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
弊社では10%(軽減税率対象承引は8%)の税込価格で表示しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文いただいた商品のキャンセル・修正は、ご注文から30分間に限りお受けいたします。
それ以降のキャンセルは、出荷手配の関係上一切お受けできません。

■キャンセルの方法について(※ご注文から30分間のみ)
楽天市場会員の方 会員の方は、myrakutenのご注文履歴から該当の注文の詳細をクリックし、
「注文商品をキャンセルする」というボタンを押してください。
※キャンセル可能な場合のみ、ボタンが表示されます。
※「あす楽」をご指定の場合、ボタンは表示されません。
楽天会員でない方
あす楽をご指定の方
ご注文後30分以内にメールにてご連絡ください。
弊社営業時間内(土日祝日を除く平日9〜18時)は、お電話でも承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※ご注文から30分以降経過した商品のキャンセル・修正は一切お受けできません
ご注文の際は内容をよくご確認いただき、お間違えのないようお願いいたします。万一、出荷後にキャンセルのご要望をいただいたり、代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
また、住所移転などで配送先の変更が必要な場合、発生する転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

■受け取り拒否等における諸経費の請求方法
クレジットカードでのお支払 ご注文時にクレジットカードをご利用のお客様は、ご注文内容を修正の上、クレジットカードで往復の諸経費を請求処理いたします。予めご了承ください。
それ以外のお支払 ご注文時にクレジットカード以外をご選択のお客様は、メールまたは葉書にて諸経費の請求書をお送りいたいます。ご確認のうえ、指定の銀行口座にご入金ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品・交換について(共通規約)
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。返送時の送料はお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。

■食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
■弊社へのご連絡なく返送された場合
■お届け後8日以降のご連絡 開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合 (ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です)
■商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
■上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

※返送時のご注意
■返送時に発生した破損・紛失事故に関しては弊社では責任を負いかねます。 荷物の追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法をご利用ください。 ご連絡から1週間以内にご返送ください。
■1週間以内に返送が確認できない場合、ご依頼をお断りする場合がございます。 万一、1週間以内に返送ができない場合は、必ず弊社へご連絡ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額から、以下を差し引いた金額を返金いたします。

初回発送時の所定送料 宅配便
沖縄県1,290円(税込)
その他地域:690円(税込)
■メール便
330円(税込)
※送料無料でお送りした場合もご負担いただきます。
その他 決済手数料
オプション利用料等
■代金引換手数料
330円(税込)
■ヤマト運輸追加料金
550円(税込)
■その他
ラッピング220円(税込)等

※お手続き完了まで、一週間ほどお時間を頂戴しております。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
代金引換をご利用の場合は、一律220円(税込)を 振込事務手数料として頂戴いたします。



■返金方法について

ご注文時のお支払方法により、返金方法が異なります。

クレジットカード決済 ご請求の再手続き
その他 ご希望の銀行口座へご返金


※クレジットカードをご利用の場合、手続きのタイミングによりご返金のタイミングが異なります。(最大90日程度)
返金のタイミングについては、カード会社とのご契約内容によって異なるため、弊社ではご案内ができかねます。
ご不明な場合、ご利用のカード会社にお問合せください。

※後払い決済で代金未払いの場合、後払い決済手数料250円(税込)と弊社所定送料等のお支払が必要となります。お支払の際の手数料(銀行振込手数料等)はお客様のご負担となります。

※代金引換以外のお支払方法をご利用の場合、楽天市場が返金手続きを代行いたします。
返金先口座は楽天市場からの案内に従ってご登録ください。
30日以内にご登録いただけない場合、楽天会員の方は楽天キャッシュで返金となります。
楽天キャッシュは楽天市場の電子マネーですが、楽天銀行口座をもっていないと現金化はできません。
詳しくは楽天市場にお問合せください。

※余剰ポイント、およびご利用のクーポンは返還いたします。
ただし、有効期限があるもので返還時に期間を越えている場合は失効となり返還されません。

※クーポンを利用したまとめ買い注文で一部商品のみ返品希望の場合、クーポン利用条件にご注意ください。
お手元に残る商品代金合計がクーポン利用条件を満たさない場合、クーポンは無効として返金額を算出いたします。


返品送料
お客様負担

備考
※お手続き完了まで、一週間ほどお時間を頂戴しております。






お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品・交換について(共通規約)
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。

以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。

■食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
■弊社へのご連絡なく返送された場合
■お届け後8日以降のご連絡 開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合 (ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です)
■商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
■上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

※返送時のご注意
■返送時に発生した破損・紛失事故に関しては弊社では責任を負いかねます。 荷物の追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法をご利用ください。 ご連絡から1週間以内にご返送ください。
■1週間以内に返送が確認できない場合、ご依頼をお断りする場合がございます。 万一、1週間以内に返送ができない場合は、必ず弊社へご連絡ください。

商品の交換をご希望の場合、同一商品ページ内でご希望の交換品の在庫がある場合のみお受けいたします。先に弊社へご返送いただき、確認後に交換品を出荷いたします。
交換時の送料は、お買上いただいた商品の金額によってご案内が異なります。

■交換品の送料について

7,000円(税込)未満の商品 往復送料がお客様負担
7,000円(税込)以上の商品 片道送料無料(発送時)
10,000円(税込)以上の「靴」の交換 往復送料無料


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
※お手続き完了まで、一週間ほどお時間を頂戴しております。
※他の商品(別の商品ページで販売している商品)との交換は一切お受けできません。その際は、返品のご案内となります。

※交換品発送の送料は、初回のみ、弊社のサービスとなります。2回目以降の交換は往復の送料を【お客様負担】とさせていただきます。

※往復送料がお客様負担の場合は、送料着払い(佐川急便一般料金)にてお送りいたします。予めご了承ください。

※交換希望在庫がない場合は、ご返品も承っております ご返品に関しましては、「返品について」をご覧下さい。
※交換品がない場合も、返送の際に生じる送料・手数料はすべて【お客様負担】となります。予めご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に、初期不良・破損・汚損などの不具合がございましたら、お手数ですがお届け後7日以内に、弊社までご連絡をお願いいたします。交換品がご用意できる場合でも、ご希望の場合は返品を承ります。返品・交換時の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金、発送時送料(お支払いただいた場合)

返品送料
店舗負担

備考
※弊社販売中の商品は、全て製造ブランドの検品を合格した商品を販売しております。しかし、ブランドや輸入する国の基準値の違いにより、若干の難が生じる場合がございます。また、輸入品の場合、輸送時に微細な傷・汚れ等が生じる場合がございます。通常ご使用頂く上で、差し支えがない場合は、不良としてのご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。

※商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。

※弊社の商品に対する保証(初期不良交換・返品)は、お届け後7日までとさせていただいております。原則として、保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換・返品はお受けできません。

※メーカー保証書がついている商品につきましては、ご注文日から保証書に記載の期間までが保証期間となります。「ご注文メール」と「保証書」は大切に保管してください。
※説明書にメーカーお客様窓口が記載されている場合、原則として直接メーカーにご相談ください。
※弊社を通してメーカー保証対象商品の交換・返品・修理を行う場合、ご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に、初期不良・破損・汚損などの不具合がございましたら、お手数ですがお届け後7日以内に、弊社までご連絡をお願いいたします。交換品がご用意できない場合は、返品でのご案内となります。返品・交換時の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※弊社販売中の商品は、全て製造ブランドの検品を合格した商品を販売しております。しかし、ブランドや輸入する国の基準値の違いにより、若干の難が生じる場合がございます。また、輸入品の場合、輸送時に微細な傷・汚れ等が生じる場合がございます。通常ご使用頂く上で、差し支えがない場合は、不良としてのご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。

※商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。

※弊社の商品に対する保証(初期不良交換・返品)は、お届け後7日までとさせていただいております。原則として、保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換・返品はお受けできません。

※メーカー保証書がついている商品につきましては、ご注文日から保証書に記載の期間までが保証期間となります。「ご注文メール」と「保証書」は大切に保管してください。
※説明書にメーカーお客様窓口が記載されている場合、原則として直接メーカーにご相談ください。
※弊社を通してメーカー保証対象商品の交換・返品・修理を行う場合、ご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

※弊社では、商品の修理は承っておりません。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5906-5651

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※必ず事前に弊社にご連絡ください。連絡なく返送された場合は、返品・交換対象外となります。



返送先

郵便番号
171-0031

住所
東京都豊島区目白4-31-22 B1

電話番号
03-5906-5651

FAX番号
03-5988-9918

備考
※お盆期間(8月13〜15日頃)年末年始(12月28日〜1月3日頃)は、夏期・冬期休業によりお荷物を受け取れない場合がございます。
店舗トップページ等に記載されている休業案内をご確認いただき、弊社の営業日にお荷物が届くようご指定ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について(共通規約)
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。返送時の送料はお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。

■食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
■弊社へのご連絡なく返送された場合
■お届け後8日以降のご連絡 開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合 (ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です)
■商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
■上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

※返送時のご注意
■返送時に発生した破損・紛失事故に関しては弊社では責任を負いかねます。 荷物の追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法をご利用ください。 ご連絡から1週間以内にご返送ください。
■1週間以内に返送が確認できない場合、ご依頼をお断りする場合がございます。 万一、1週間以内に返送ができない場合は、必ず弊社へご連絡ください。

※弊社販売中の商品は、全て製造ブランドの検品を合格した商品を販売しております。しかし、ブランドや輸入する国の基準値の違いにより、若干の難が生じる場合がございます。また、輸入品の場合、輸送時に微細な傷・汚れ等が生じる場合がございます。通常ご使用頂く上で、差し支えがない場合は、不良としてのご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。





その他

ギフトラッピングについて

オリジナルラッピング袋(不織布+オリジナルリボン)をご用意しております。
220円(税込)で3件まで承ります。ご希望の場合は、ご注文時にお手続きください。

ラッピングの
ご指定方法
1.注文確認画面にある「ラッピング」の変更ボタンをクリック
2.以下のどちらかのボタンをクリック
「全てまとめて1つにラッピング」
「個別ラッピング(最大3件)※内訳備考欄へ」
3.更新ボタンをクリック
4.220円が加算されている事をご確認ください

4件以上の個別ラッピングをご希望場合は、1件につき220円(税込)を別途ご請求いたします。
複数ラッピングをご希望の場合、備考欄に「内訳」をご記入ください
不備がございますと、お客様との確認が取れるまで出荷が保留となりますのでご注意ください。
大型商品(ブーツ等)や、商品の組み合わせによってはラッピングができない場合がございます。予めご了承ください。
配送方法でネコポス(メール便)をご選択の場合、ラッピングを承れません。
包装紙、のし等のご用意はございません。
お酒の販売について
未成年者の方の酒類のご購入は固くお断りいたします。ご注文時に年齢確認をさせて頂いております。
20歳以上の年齢であることが確認できない場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

酒類販売管理者の表示
販売上の名称および所在地 東京都豊島区目白4-31-22 B1
酒類販売管理者の氏名 佐藤拓也
酒類販売管理研修受講年月日 2018年年5月10日
次回研修の受講期限 2021年5月9日
研修実施団体名 日本ボランタリーチェーン協会


商品の在庫について
ご注文頂いた在庫が欠品となる場合がございます
複数の店舗で在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じることがあり、在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。 商品が確保できなかった場合には、弊社よりメールにてご連絡いたしますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

クーリングオフについて
通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります
クーリングオフ制度とは電話勧誘や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果、やはり必要がないと考えた場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で契約を解除できる制度ですので、通信販売には適用されません。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社リヴィジョン

〒171-0031 東京都豊島区目白4-31-22-B1
TEL:03-5988-9917 FAX:03-5988-9918
代表者:藤倉 雄吉
店舗運営責任者:佐藤 拓也
店舗セキュリティ責任者:佐藤 拓也
店舗連絡先:re-vision@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
09:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間は、平日9:00〜18:00 土日祝日、お盆、年末年始はお休みとなります。

お買い物ガイド

ご注文のキャンセル・修正について
ご注文いただいた商品のキャンセル・修正は、ご注文から30分間に限りお受けいたします。
それ以降のキャンセルは、出荷手配の関係上一切お受けできません。

■キャンセルの方法について(※ご注文から30分間のみ
楽天市場会員の方 会員の方は、myrakutenのご注文履歴から該当の注文の詳細をクリックし、
「注文商品をキャンセルする」というボタンを押してください。
※キャンセル可能な場合のみ、ボタンが表示されます。
※「あす楽」をご指定の場合、ボタンは表示されません。
>>操作方法について詳しくはこちら
楽天会員でない方
あす楽をご指定の方
ご注文後30分以内にメールにてご連絡ください。
弊社営業時間内(土日祝日を除く平日9〜18時)は、お電話でも承ります。
ご注文から30分以降経過した商品のキャンセル・修正は一切お受けできません
ご注文の際は内容をよくご確認いただき、お間違えのないようお願いいたします。万一、出荷後にキャンセルのご要望をいただいたり、代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
また、住所移転などで配送先の変更が必要な場合、発生する転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

■受け取り拒否等における諸経費の請求方法
クレジットカードでのお支払 ご注文時にクレジットカードをご利用のお客様は、ご注文内容を修正の上、クレジットカードで往復の諸経費を請求処理いたします。予めご了承ください。
それ以外のお支払 ご注文時にクレジットカード以外をご選択のお客様は、メールまたは葉書にて諸経費の請求書をお送りいたいます。ご確認のうえ、指定の銀行口座にご入金ください。

納品書・領収書について

当店では、個人情報の保護と環境への配慮から『納品書(明細書)』のペーパーレス化を実施しております。 出荷メールにて、納品書兼領収書(PDF)をダウンロードできるURLをご連絡いたしますので、印刷の上ご利用ください。

代金引換の場合、運送会社からの受領証が正式な領収書となるため、弊社から領収書の発行は行えません。納品書のみダウンロードいただけます。
ポイント利用分を差し引いた分を記載いたします。ポイント全額支払いの場合、領収書の発行はできません。

賞味期限について
賞味期限は、ページ上に記載のある一部商品を除き、ご注文の時点で少なくとも60日以上あるものを販売いたします。
※賞味期限の確認を希望される場合、お手数ですがお問合せください。
※賞味期限のご指定・ご要望は、物流システムの仕組み上、お受けできません。


弊社からのメールが届かない場合


ご注文・お問い合わせには、必ず2営業日以内にメールをお送りしております
「なりすましメール拒否設定」をご確認ください
楽天会員の方は、購入履歴の「ショップからのメール一覧」から、30日分のメールを確認することができます。
>>不着メールの確認方法はこちら
ご注文やお問い合わせ後に弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフィルター等の影響が考えられます。メールが届かないままですと、 弊社からのご注文に関する重要なお知らせが届かず、出荷が保留またはキャンセルとなる場合がございますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

なお、メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
タイミング 休業日に頂いたお問い合わせは、翌営業日に順次ご対応となります。
アドレス間違い 楽天市場から一切メールが届かない場合は、まずアドレスをご確認ください。
迷惑メール設定 迷惑フォルダ、スパムフォルダ、削除フォルダに自動で振り分けれる場合がございます。(特に、yahooメール等のWEBメールの場合)
なりすましメール拒否設定 携帯会社のメールやYahoo!メール等をご利用の場合、なりすましメール拒否設定をされていますとメールが届きません。標準で設定されている場合がありますので、ご確認ください。
ドメイン拒否 re-vision.co.jpを受信できるよう、設定をお願いいたします。
容量オーバー メールが一切届かない場合はこちらの可能性がございます。古いメールの削除が必要です。

あす楽について

あす楽は、あす楽対象商品を、対象の地域に翌日お届けするサービスです。
ご利用条件、対象外のケースをご確認ください。

出荷の目安 土日祝を除く営業日、正午までのご注文を、対象の地域に翌日お届けいたします。
※対象の地域については、商品ページ内の表記をご確認ください。
対象商品 商品ページに、「あす楽」の表記がございます。
時間指定 ご利用いただけません。
以下に当てはまる場合、「あす楽」のご指定は無効となります
  • お支払方法が、銀行振込、楽天バンク決済の場合
  • メール便、コンビニ受取をご指定の場合
  • クレジット決済NG、住所不備等、ご注文内容の修正・確認が必要な場合
以下に当てはまる場合、「あす楽サービス安心宣言」の対象外となります
  • 年末など、物流量の大幅な増加によって配送遅延が発生した場合
  • 離島や一部山間地域

※あす楽サービス安心宣言の詳細、およびお詫びポイントについては、楽天市場のご案内ページをご確認ください。
⇒ ご案内ページはこちら

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2244120 ラクテン(リココチアント゛マ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●代金は、お届け時に配送会社にお渡しください。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
●代金引換手数料:330円(税込)
●お支払総額:[ 商品代金合計 ] + [ 送料 ] + [代金引換手数料]
※ お支払い金額は、ご注文後にお送りするメールをご確認ください。
※お支払は現金のみとなります
※離島など一部の地域では、代金引換サービスのお取扱いができない場合がございます。詳しくは、佐川急便ホームページの「代金引換決済不可地域一覧」をご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

弊社では10%(軽減税率対象承引は8%)の税込価格で表示しております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

送料について[2019.9.30 14:00 改定]
商品代金合計3,980円(税込)以上のお買い物で送料無料です。
全国(沖縄県以外) 690円(税込)
沖縄県のみ 1,290円(税込)
商品代金合計3,980円(税込)以上のご注文 無料
※「送料無料」はお買い上げ前提のサービスとなります。
万一、送料無料で承ったご注文が「返品」となった場合は、発送時の所定送料(上記金額)を差し引いての返金となります 。
出荷日の目安
平日14:00までのご注文は当日出荷(※)となります。
平日14:00までのご注文 当日出荷
※銀行振込の場合は入金確認後の出荷となります。
※カード決済エラー、メール便NGなどご注文内容に修正が必要な場合は確認後の出荷となります。
※楽天バンク決済の場合、タイミングによっては翌営業日出荷となる場合がございます。
※ゴールデンウィーク、夏季休業、冬季休業時は通常とは異なります。別途、サイト上のご案内をご確認ください。
それ以降のご注文 翌営業日出荷
※土日祝日は休業日のため出荷はございません。
運送会社は佐川急便となります。
運送会社 佐川急便
※一部商品に限り、メール便(ヤマト運輸ネコポス)もご利用いただけます。
お届け 出荷後1〜5日
※お届け日数はお届け先地域・交通状況によって異なりますが、関東の場合、通常翌日のお届けとなります。
※最短のお届けをご希望の場合、お届け日時指定をしないようお願いいたします。
※沖縄県は、お届けまで出荷後7日程かかります。
ヤマト運輸をご希望の場合、追加料金にてお受けいたします。「ヤマト運輸変更オプション」については、下に説明がございます。

配達日時指定は以下からお選びいただけます。
指定なし 最短でのお届けとなります。
あす楽 土日祝を除く営業日、正午までのご注文を、対象の地域に翌日お届けいたします。
※時間指定はご利用いただけません。
※お支払方法が、銀行振込、楽天バンク決済の場合 メール便、コンビニ受取をご指定の場合 クレジット決済NG、住所不備等、ご注文内容の修正・確認が必要な場合は「あす楽」のご指定は無効となります。
配送日指定 配送日指定は、ご注文の5日後から14日間ご指定いただけます。
※上記以外をご希望の場合、備考欄にご記入ください。
※連休前後は、選択可能な最短日までの日数を、祝日の日数分延長いたします。
※配送日指定は、ご注文日から1ヶ月以内とさせていただきます。
配送時間指定 以下からお選びいただけます。

※お届けする地域・運送状況等によって時間通り届かない場合がございます。
不在中にお届けがあった場合、不在票記載の運送会社にご連絡の上、お早めにお受け取りください
万一、長期不在により商品が弊社に戻ってきてしまった場合、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)を請求させていただきますので、予めご了承の上、お早めのお受け取りをお願いいたします。
ご注文から30分以降経過した商品のキャンセル・修正は一切お受けできません。
ご注文の際は内容をよくご確認いただき、お間違えのないようお願いいたします。万一、出荷後にキャンセルのご要望をいただいたり、代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
また、住所移転などで配送先の変更が必要な場合、発生する転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

ご注文から30分未満の場合のキャンセル方法、および受け取り拒否時のご請求方法についてはこちら
コンビニ受取をご利用の場合、配送日時指定はご利用いただけません。
弊社では、海外への配送は行っておりません
ヤマト運輸変更オプション(追加料金)について [2019.9.30 改定]
ヤマト運輸への変更をご希望の場合、
通常送料に加え550円(税込)の追加料金にてお受けいたします。

ご指定方法 550円(税込)
ご指定方法 以下のURLをクリックし、「買い物かご」に追加してください。
>> ヤマト運輸変更オプション 追加料金 550円(税込)
※送料無料となる場合でも、上記を追加した料金のご請求となります。
商品到着後に「靴のサイズ交換片道送料無料サービス」をご利用いただく場合、
交換品発送時も、ヤマト運輸を使用いたします。
ヤマト運輸の、配達時間指定枠【12:00〜14:00】は廃止されました。
ヤマト運輸有料オプションをご希望の場合、上記時間枠以外をご指定ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1290円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品代金合計3,980円(税込)以上のお買いあげで送料無料です!

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】

コンビニ受取について
楽天で購入された商品を近くのコンビニエンスストアで受け取れるサービスです。
コンビニ受取について詳しくは、楽天市場のご利用ガイドをご確認ください。
>>コンビニ受取ご利用ガイドはこちら
コンビニ受取手数料 コンビニ受取手数料は弊社が負担いたします。
配送料につきましては、「送料について」をご確認ください。
ご利用条件 楽天会員様のみご利用いただけます。

・お荷物の受取に必要な認証キーがメールで送られます。
(楽天TOPのお知らせや購入履歴でも確認いただけます。)

・お荷物が到着してから受取可能な期間は10日間です。
※必ず期間内に受取をお願いいたします。

・ご注文完了後の配送方法・配送場所等の変更はできません。

日時指定、およびあす楽のご利用はできません。

・メール便(ネコポス)指定はできません。

・代引きのご利用はできません。
対象商品 通常全品対応可能ですが、配送可能な梱包サイズが100cm(3辺合計)までと制限がございますため、大型商品や同梱内容によってはコンビニ受取をご利用できない場合がございます。
※コンビニ受取不可商品を含む場合、ご注文時にコンビニ受取のボタンは表示されません。
受取可能なコンビニ ローソン、ファミリーマート、ミニストップ
ご指定の場所に商品が到着しましたら、必ず10日以内にお受取ください
万一お受取できない場合、お荷物は弊社に返送とります。その際は、往復の諸経費(往復の送料)をご請求させていただいた上で、ご自宅等に配送(佐川急便)となります。再度コンビニで受け取ることはできません。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1290円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便(ネコポス)について
メール便は、郵便ポストに投函する、紛失・盗難・破損リスクのある配送方法です。
ご利用可能な商品も限られておりますので、ご利用の際は必ず以下をご確認ください。
ご利用条件 ・商品名に、 「メール便可 ○個(枚)まで」 と記載のある商品のみ、
記載された数量までご利用いただけます。

他品との同梱はできません
同じ商品ページ内の商品内でのみ、ご利用いただけます。
送料 全国一律 330円(税込)
商品代金合計3,240円(税込)以上のご注文 無料
※「送料無料」はお買い上げ前提のサービスとなります。
万一、送料無料で承ったご注文が「返品」となった場合は、発送時の所定送料(上記金額)を差し引いての返金となります。
条件に満たない状態でご注文いただいた場合、配送方法を宅配便(税込690円/沖縄県は1,080円)に変更し、お支払金額を修正した上で出荷とさせて頂きます。
※その際お客様のご了承を得てからの出荷となりますので、ご連絡がとれるまで出荷は保留となります。
お届け方法は郵便ポストへの投函となります
お届け先のお名前と表札名が一致する必要がございます。
日時指定はお受けできません
ご指定いただいた場合も、対応はできません。
お届けまで1〜5日程度かかります
ギフトラッピングはお受けできません
基本的に、封筒で緩衝材なしの発送となります。
紛失・盗難・破損に対する補償は3,000円までとなります。
ポストへの投函となるため、紛失・盗難・破損の恐れがございます。万一、紛失・盗難・破損が発生した場合、ヤマト運輸による補償は3,000円までとなります。弊社では、それ以上の補償はできかねます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文いただいた商品のキャンセル・修正は、ご注文から30分間に限りお受けいたします。
それ以降のキャンセルは、出荷手配の関係上一切お受けできません。

■キャンセルの方法について(※ご注文から30分間のみ)
楽天市場会員の方 会員の方は、myrakutenのご注文履歴から該当の注文の詳細をクリックし、
「注文商品をキャンセルする」というボタンを押してください。
※キャンセル可能な場合のみ、ボタンが表示されます。
※「あす楽」をご指定の場合、ボタンは表示されません。
楽天会員でない方
あす楽をご指定の方
ご注文後30分以内にメールにてご連絡ください。
弊社営業時間内(土日祝日を除く平日9〜18時)は、お電話でも承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※ご注文から30分以降経過した商品のキャンセル・修正は一切お受けできません
ご注文の際は内容をよくご確認いただき、お間違えのないようお願いいたします。万一、出荷後にキャンセルのご要望をいただいたり、代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料・代引き手数料)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
また、住所移転などで配送先の変更が必要な場合、発生する転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

■受け取り拒否等における諸経費の請求方法
クレジットカードでのお支払 ご注文時にクレジットカードをご利用のお客様は、ご注文内容を修正の上、クレジットカードで往復の諸経費を請求処理いたします。予めご了承ください。
それ以外のお支払 ご注文時にクレジットカード以外をご選択のお客様は、メールまたは葉書にて諸経費の請求書をお送りいたいます。ご確認のうえ、指定の銀行口座にご入金ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品・交換について(共通規約)
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。返送時の送料はお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。

■食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
■弊社へのご連絡なく返送された場合
■お届け後8日以降のご連絡 開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合 (ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です)
■商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
■上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

※返送時のご注意
■返送時に発生した破損・紛失事故に関しては弊社では責任を負いかねます。 荷物の追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法をご利用ください。 ご連絡から1週間以内にご返送ください。
■1週間以内に返送が確認できない場合、ご依頼をお断りする場合がございます。 万一、1週間以内に返送ができない場合は、必ず弊社へご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額から、以下を差し引いた金額を返金いたします。

初回発送時の所定送料 宅配便
沖縄県1,290円(税込)
その他地域:690円(税込)
■メール便
330円(税込)
※送料無料でお送りした場合もご負担いただきます。
その他 決済手数料
オプション利用料等
■代金引換手数料
330円(税込)
■ヤマト運輸追加料金
550円(税込)
■その他
ラッピング220円(税込)等

※お手続き完了まで、一週間ほどお時間を頂戴しております。

※振込手数料はお客様のご負担となります。
代金引換をご利用の場合は、一律220円(税込)を 振込事務手数料として頂戴いたします。



■返金方法について

ご注文時のお支払方法により、返金方法が異なります。

クレジットカード決済 ご請求の再手続き
その他 ご希望の銀行口座へご返金


※クレジットカードをご利用の場合、手続きのタイミングによりご返金のタイミングが異なります。(最大90日程度)
返金のタイミングについては、カード会社とのご契約内容によって異なるため、弊社ではご案内ができかねます。
ご不明な場合、ご利用のカード会社にお問合せください。

※後払い決済で代金未払いの場合、後払い決済手数料250円(税込)と弊社所定送料等のお支払が必要となります。お支払の際の手数料(銀行振込手数料等)はお客様のご負担となります。

※代金引換以外のお支払方法をご利用の場合、楽天市場が返金手続きを代行いたします。
返金先口座は楽天市場からの案内に従ってご登録ください。
30日以内にご登録いただけない場合、楽天会員の方は楽天キャッシュで返金となります。
楽天キャッシュは楽天市場の電子マネーですが、楽天銀行口座をもっていないと現金化はできません。
詳しくは楽天市場にお問合せください。

※余剰ポイント、およびご利用のクーポンは返還いたします。
ただし、有効期限があるもので返還時に期間を越えている場合は失効となり返還されません。

※クーポンを利用したまとめ買い注文で一部商品のみ返品希望の場合、クーポン利用条件にご注意ください。
お手元に残る商品代金合計がクーポン利用条件を満たさない場合、クーポンは無効として返金額を算出いたします。

返品送料

お客様負担

備考

※お手続き完了まで、一週間ほどお時間を頂戴しております。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品・交換について(共通規約)
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。

以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。

■食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
■弊社へのご連絡なく返送された場合
■お届け後8日以降のご連絡 開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合 (ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です)
■商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
■上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

※返送時のご注意
■返送時に発生した破損・紛失事故に関しては弊社では責任を負いかねます。 荷物の追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法をご利用ください。 ご連絡から1週間以内にご返送ください。
■1週間以内に返送が確認できない場合、ご依頼をお断りする場合がございます。 万一、1週間以内に返送ができない場合は、必ず弊社へご連絡ください。

商品の交換をご希望の場合、同一商品ページ内でご希望の交換品の在庫がある場合のみお受けいたします。先に弊社へご返送いただき、確認後に交換品を出荷いたします。
交換時の送料は、お買上いただいた商品の金額によってご案内が異なります。

■交換品の送料について

7,000円(税込)未満の商品 往復送料がお客様負担
7,000円(税込)以上の商品 片道送料無料(発送時)
10,000円(税込)以上の「靴」の交換 往復送料無料

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

※お手続き完了まで、一週間ほどお時間を頂戴しております。
※他の商品(別の商品ページで販売している商品)との交換は一切お受けできません。その際は、返品のご案内となります。

※交換品発送の送料は、初回のみ、弊社のサービスとなります。2回目以降の交換は往復の送料を【お客様負担】とさせていただきます。

※往復送料がお客様負担の場合は、送料着払い(佐川急便一般料金)にてお送りいたします。予めご了承ください。

※交換希望在庫がない場合は、ご返品も承っております ご返品に関しましては、「返品について」をご覧下さい。
※交換品がない場合も、返送の際に生じる送料・手数料はすべて【お客様負担】となります。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に、初期不良・破損・汚損などの不具合がございましたら、お手数ですがお届け後7日以内に、弊社までご連絡をお願いいたします。交換品がご用意できる場合でも、ご希望の場合は返品を承ります。返品・交換時の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金、発送時送料(お支払いただいた場合)

返品送料

店舗負担

備考

※弊社販売中の商品は、全て製造ブランドの検品を合格した商品を販売しております。しかし、ブランドや輸入する国の基準値の違いにより、若干の難が生じる場合がございます。また、輸入品の場合、輸送時に微細な傷・汚れ等が生じる場合がございます。通常ご使用頂く上で、差し支えがない場合は、不良としてのご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。

※商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。

※弊社の商品に対する保証(初期不良交換・返品)は、お届け後7日までとさせていただいております。原則として、保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換・返品はお受けできません。

※メーカー保証書がついている商品につきましては、ご注文日から保証書に記載の期間までが保証期間となります。「ご注文メール」と「保証書」は大切に保管してください。
※説明書にメーカーお客様窓口が記載されている場合、原則として直接メーカーにご相談ください。
※弊社を通してメーカー保証対象商品の交換・返品・修理を行う場合、ご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けした商品に、初期不良・破損・汚損などの不具合がございましたら、お手数ですがお届け後7日以内に、弊社までご連絡をお願いいたします。交換品がご用意できない場合は、返品でのご案内となります。返品・交換時の送料・手数料はすべて弊社が負担いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※弊社販売中の商品は、全て製造ブランドの検品を合格した商品を販売しております。しかし、ブランドや輸入する国の基準値の違いにより、若干の難が生じる場合がございます。また、輸入品の場合、輸送時に微細な傷・汚れ等が生じる場合がございます。通常ご使用頂く上で、差し支えがない場合は、不良としてのご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。

※商品の状態・使用状況によってご案内が変わる場合がございますので、詳しくはご連絡いただいた際にご案内いたします。

※弊社の商品に対する保証(初期不良交換・返品)は、お届け後7日までとさせていただいております。原則として、保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の交換・返品はお受けできません。

※メーカー保証書がついている商品につきましては、ご注文日から保証書に記載の期間までが保証期間となります。「ご注文メール」と「保証書」は大切に保管してください。
※説明書にメーカーお客様窓口が記載されている場合、原則として直接メーカーにご相談ください。
※弊社を通してメーカー保証対象商品の交換・返品・修理を行う場合、ご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

※弊社では、商品の修理は承っておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5906-5651

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※必ず事前に弊社にご連絡ください。連絡なく返送された場合は、返品・交換対象外となります。

返送先

郵便番号

171-0031

住所

東京都豊島区目白4-31-22 B1

電話番号

03-5906-5651

FAX番号

03-5988-9918

備考

※お盆期間(8月13〜15日頃)年末年始(12月28日〜1月3日頃)は、夏期・冬期休業によりお荷物を受け取れない場合がございます。
店舗トップページ等に記載されている休業案内をご確認いただき、弊社の営業日にお荷物が届くようご指定ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換について(共通規約)
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。返送時の送料はお客様のご負担となります。

以下に該当する場合は、お客様都合の返品・交換はお受けできません。

■食品やアウトレット品など、「返品・交換不可」と商品ページ内に記載がある商品
■弊社へのご連絡なく返送された場合
■お届け後8日以降のご連絡 開封済み、使用済み、付属品が揃っていない等弊社で再販が不可能な場合 (ただし、靴に限りサイズ確認のための室内でのご試着が可能です)
■商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合
■上記他、弊社の規定に沿ってお手続きいただけない場合

※返送時のご注意
■返送時に発生した破損・紛失事故に関しては弊社では責任を負いかねます。 荷物の追跡サービス及び破損・紛失保証のある配送方法をご利用ください。 ご連絡から1週間以内にご返送ください。
■1週間以内に返送が確認できない場合、ご依頼をお断りする場合がございます。 万一、1週間以内に返送ができない場合は、必ず弊社へご連絡ください。

※弊社販売中の商品は、全て製造ブランドの検品を合格した商品を販売しております。しかし、ブランドや輸入する国の基準値の違いにより、若干の難が生じる場合がございます。また、輸入品の場合、輸送時に微細な傷・汚れ等が生じる場合がございます。通常ご使用頂く上で、差し支えがない場合は、不良としてのご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいますよう、お願い致します。

その他


ギフトラッピングについて

オリジナルラッピング袋(不織布+オリジナルリボン)をご用意しております。
220円(税込)で3件まで承ります。ご希望の場合は、ご注文時にお手続きください。

ラッピングの
ご指定方法
1.注文確認画面にある「ラッピング」の変更ボタンをクリック
2.以下のどちらかのボタンをクリック
「全てまとめて1つにラッピング」
「個別ラッピング(最大3件)※内訳備考欄へ」
3.更新ボタンをクリック
4.220円が加算されている事をご確認ください

4件以上の個別ラッピングをご希望場合は、1件につき220円(税込)を別途ご請求いたします。
複数ラッピングをご希望の場合、備考欄に「内訳」をご記入ください
不備がございますと、お客様との確認が取れるまで出荷が保留となりますのでご注意ください。
大型商品(ブーツ等)や、商品の組み合わせによってはラッピングができない場合がございます。予めご了承ください。
配送方法でネコポス(メール便)をご選択の場合、ラッピングを承れません。
包装紙、のし等のご用意はございません。
お酒の販売について
未成年者の方の酒類のご購入は固くお断りいたします。ご注文時に年齢確認をさせて頂いております。
20歳以上の年齢であることが確認できない場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

酒類販売管理者の表示
販売上の名称および所在地 東京都豊島区目白4-31-22 B1
酒類販売管理者の氏名 佐藤拓也
酒類販売管理研修受講年月日 2018年年5月10日
次回研修の受講期限 2021年5月9日
研修実施団体名 日本ボランタリーチェーン協会


商品の在庫について
ご注文頂いた在庫が欠品となる場合がございます
複数の店舗で在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じることがあり、在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。 商品が確保できなかった場合には、弊社よりメールにてご連絡いたしますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

クーリングオフについて
通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります
クーリングオフ制度とは電話勧誘や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果、やはり必要がないと考えた場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で契約を解除できる制度ですので、通信販売には適用されません。

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