お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396435 ラクテン（ヒ゛−レシ゛エント゛フ゜ロテインコウシキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
送料・代引手数料込商品の場合は、商品代金のみとなります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】毎日（土日・祝も含む）午前８時までのご注文で決済手続きの完了しているご注文につきましては、
1〜2日以内に発送させていただいております。
※注文状況（注文件数等）により発送に数日要する場合がございます。

注文のキャンセルは承っておりませんので、注文内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
配送日時指定を承っておりません。
発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。

番地抜け・文字化け等のお届け先不備の場合は、
お電話やメール等で正しい住所の確認のための連絡をさせていただき、
確認後の発送となります。

商品は毎日発送しておりますが、弊社オフィス休業日
（土日・祝日・年末年始・GW・夏季休業日等）
にいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては
翌営業日以降に順次対応させていただきます。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。沖縄・離島・一部地域についてはこちらから確認ください

※送り主の変更は出来かねます。
送り主は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」となります。
贈り物としてご購入される際は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」から
商品が届く旨をお伝えいただけますようお願いいたします。

※ラッピング対応は承っておりません。

※贈り物などの際、明細書・パンフレット等省くことは致しかねますのでご了承ください。

 ヤマト運輸お届け先変更（転送）の有料化について
2023年6月1日(木) 発送分より、お届け先ご住所以外のお届け先に変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から、変更後のお届け先までに応じた運賃が発生します。
※定価・着払い

なお、ご贈答用の場合でも、お受取いただくお客さまに定価、着払い送料をご負担いただくこととなりますので、お届け先ご住所をご入力いただく際は 十分にご注意いただきますようよろしくお願いいたします。

「お届け先住所の変更」や 「誤り」によって発生した送料につきましては、弊社で保証致しかねます。予めご了承ください。
また、併せて2023年5月31日(水) をもって、ネコポスの転送依頼受付が終了されます。

詳細につきましてはヤマト運輸のHPにてご確認くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考毎日（土日・祝も含む）午前８時までのご注文で決済手続きの完了しているご注文につきましては、 1〜2日以内に発送させていただいております。 注文のキャンセルは承っておりませんので、注文内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。 番地抜け・文字化け等のお届け先不備の場合は、 お電話やメール等で正しい住所の確認のための連絡をさせていただき、 確認後の発送となります。 商品は毎日発送しておりますが、弊社オフィス休業日 （土日・祝日・年末年始・GW・夏季休業日等） にいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては 翌営業日以降に順次対応させていただきます。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。 ※送り主の変更は出来かねます。 送り主は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」となります。 贈り物としてご購入される際は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」から 商品が届く旨をお伝えいただけますようお願いいたします。 ※ラッピング対応は承っておりません。 ※贈り物などの際、明細書・パンフレット等省くことは致しかねますのでご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】毎日（土日・祝も含む）午前８時までのご注文で決済手続きの完了しているご注文につきましては、
1〜2日以内に発送させていただいております。
※注文状況（注文件数等）により発送に数日要する場合がございます。

注文のキャンセルは承っておりませんので、注文内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

番地抜け・文字化け等のお届け先不備の場合は、
お電話やメール等で正しい住所の確認のための連絡をさせていただき、
確認後の発送となります。

商品は毎日発送しておりますが、弊社オフィス休業日
（土日・祝日・年末年始・GW・夏季休業日等）
にいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては
翌営業日以降に順次対応させていただきます。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。沖縄・離島・一部地域についてはこちらから確認ください

※送り主の変更は出来かねます。
送り主は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」となります。
贈り物としてご購入される際は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」から
商品が届く旨をお伝えいただけますようお願いいたします。

※ラッピング対応は承っておりません。

※贈り物などの際、明細書・パンフレット等省くことは致しかねますのでご了承ください。

 ヤマト運輸お届け先変更（転送）の有料化について
2023年6月1日(木) 発送分より、お届け先ご住所以外のお届け先に変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から、変更後のお届け先までに応じた運賃が発生します。
※定価・着払い

なお、ご贈答用の場合でも、お受取いただくお客さまに定価、着払い送料をご負担いただくこととなりますので、お届け先ご住所をご入力いただく際は 十分にご注意いただきますようよろしくお願いいたします。

「お届け先住所の変更」や 「誤り」によって発生した送料につきましては、弊社で保証致しかねます。予めご了承ください。
また、併せて2023年5月31日(水) をもって、ネコポスの転送依頼受付が終了されます。

詳細につきましてはヤマト運輸のHPにてご確認くださいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
弊社の商品は、すべて内税での価格設定をさせていただいております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【サプリメント】
・お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

【DVD】
・DVDの内容にご満足いただけない場合は、商品到着後90日以内にご連絡ください。
　何度ご覧いただいたあとでも理由を問わず、手数料735円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※ただしこの場合、返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。
・開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。

返品の際には、メールで【お名前、購入日時、金融機関情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義人「カナ」）】の3点をお伝えの上、商品および領収証（代引きでお支払いの場合：商品受け取り時の領収証、クレジットでお支払いの場合：お届け明細書兼領収証）の2点をご返品ください。
※返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。

※繰り返し返品をされているお客様につきましては、弊社の商品と相性が合わないと思われますので、お申込みをお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ご購入いただいた場合、ご返品をご希望されましても承ることができません。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から手数料735円を差し引いた金額

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品に不備・不具合がある場合
商品の梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一不備・破損等ございましたら恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
ご注文内容、状況をお伺いさせていただき、対応させていただきます。
また上記対応にあたり、商品の現物確認をおこなう為ご返送をお願いしております。
（返送料は弊社で負担いたします）

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品に不備・不具合がある場合
商品の梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一不備・破損等ございましたら恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
ご注文内容、状況をお伺いさせていただき、対応させていただきます。
また上記対応にあたり、商品の現物確認をおこなう為ご返送をお願いしております。
（返送料は弊社で負担いたします）

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-242-044

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
635-0086

住所
奈良県大和高田市南本町11-11 大和高田シティプラザ4F 株式会社 Real Style

電話番号
0120-242-044

FAX番号
0000-000-000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・賞味期限について
賞味期限は未開封状態での保証期間となります。

・プロテイン等の健康食品
開封後は封をしっかりと締め、直射日光の当たらない涼しい場所に保管していただき、賞味期限の表示に関わらず3ヶ月以内を目安に出来るだけお早めにお召し上がりください。

・個包装の食品
開封後は保存せず、賞味期限の表示に関わらずすぐにお召し上がりください。

返品について
【サプリメント】

・お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
【DVD・その他商品】

・DVDの内容にご満足いただけない場合は、商品到着後90日以内にご連絡ください。
　何度ご覧いただいたあとでも理由を問わず、手数料735円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※ただしこの場合、返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。
・開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。

返品の際には、メールで【お名前、購入日時、金融機関情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義人「カナ」）】の3点をお伝えの上、商品および領収証（代引きでお支払いの場合：商品受け取り時の領収証、クレジットでお支払いの場合：お届け明細書兼領収証）の2点をご返品ください。
※返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。

※繰り返し返品をされているお客様につきましては、弊社の商品と相性が合わないと思われますので、お申込みをお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ご購入いただいた場合、ご返品をご希望されましても承ることができません。


不良品・注文した商品と違う場合

商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品と間違いがないかをご確認ください。
万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合はご連絡をください。すべて無償にて交換いたします。その場合は、お手数ですが送料・手数料、当社負担の「着払い」でお送りいただく形になります。
※ 各種配送業者の用意する保障制度の付いたサービスでご返送いただかないと交換の対応が出来ない場合がございます。


●返品連絡先

〒 635-0086 奈良県大和高田市南本町11-11　大和高田シティプラザ4階
株式会社 Real Style
店舗連絡先:rakuten@real-style.co.jp

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2396435 ラクテン（ヒ゛−レシ゛エント゛フ゜ロテインコウシキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
送料・代引手数料込商品の場合は、商品代金のみとなります。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

弊社の商品は、すべて内税での価格設定をさせていただいております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

毎日（土日・祝も含む）午前８時までのご注文で決済手続きの完了しているご注文につきましては、
1〜2日以内に発送させていただいております。
※注文状況（注文件数等）により発送に数日要する場合がございます。

注文のキャンセルは承っておりませんので、注文内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
配送日時指定を承っておりません。
発送のお知らせメールや不在伝票に記載されるクロネコヤマトのお問合せ伝票番号を利用し、日時指定・再配達をご利用ください。

番地抜け・文字化け等のお届け先不備の場合は、
お電話やメール等で正しい住所の確認のための連絡をさせていただき、
確認後の発送となります。

商品は毎日発送しておりますが、弊社オフィス休業日
（土日・祝日・年末年始・GW・夏季休業日等）
にいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては
翌営業日以降に順次対応させていただきます。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。沖縄・離島・一部地域についてはこちらから確認ください

※送り主の変更は出来かねます。
送り主は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」となります。
贈り物としてご購入される際は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」から
商品が届く旨をお伝えいただけますようお願いいたします。

※ラッピング対応は承っておりません。

※贈り物などの際、明細書・パンフレット等省くことは致しかねますのでご了承ください。

 ヤマト運輸お届け先変更（転送）の有料化について
2023年6月1日(木) 発送分より、お届け先ご住所以外のお届け先に変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から、変更後のお届け先までに応じた運賃が発生します。
※定価・着払い

なお、ご贈答用の場合でも、お受取いただくお客さまに定価、着払い送料をご負担いただくこととなりますので、お届け先ご住所をご入力いただく際は 十分にご注意いただきますようよろしくお願いいたします。

「お届け先住所の変更」や 「誤り」によって発生した送料につきましては、弊社で保証致しかねます。予めご了承ください。
また、併せて2023年5月31日(水) をもって、ネコポスの転送依頼受付が終了されます。

詳細につきましてはヤマト運輸のHPにてご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 毎日（土日・祝も含む）午前８時までのご注文で決済手続きの完了しているご注文につきましては、 1〜2日以内に発送させていただいております。 注文のキャンセルは承っておりませんので、注文内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。 番地抜け・文字化け等のお届け先不備の場合は、 お電話やメール等で正しい住所の確認のための連絡をさせていただき、 確認後の発送となります。 商品は毎日発送しておりますが、弊社オフィス休業日 （土日・祝日・年末年始・GW・夏季休業日等） にいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては 翌営業日以降に順次対応させていただきます。 ※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。 ※送り主の変更は出来かねます。 送り主は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」となります。 贈り物としてご購入される際は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」から 商品が届く旨をお伝えいただけますようお願いいたします。 ※ラッピング対応は承っておりません。 ※贈り物などの際、明細書・パンフレット等省くことは致しかねますのでご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

毎日（土日・祝も含む）午前８時までのご注文で決済手続きの完了しているご注文につきましては、
1〜2日以内に発送させていただいております。
※注文状況（注文件数等）により発送に数日要する場合がございます。

注文のキャンセルは承っておりませんので、注文内容をよくご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

番地抜け・文字化け等のお届け先不備の場合は、
お電話やメール等で正しい住所の確認のための連絡をさせていただき、
確認後の発送となります。

商品は毎日発送しておりますが、弊社オフィス休業日
（土日・祝日・年末年始・GW・夏季休業日等）
にいただきましたご連絡、お問い合わせにつきましては
翌営業日以降に順次対応させていただきます。

※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。また、商品の発送元が、沖縄・離島・一部地域の場合は、送料無料の対象外となる場合がございます。沖縄・離島・一部地域についてはこちらから確認ください

※送り主の変更は出来かねます。
送り主は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」となります。
贈り物としてご購入される際は「株式会社Real Style（リアルスタイル）」から
商品が届く旨をお伝えいただけますようお願いいたします。

※ラッピング対応は承っておりません。

※贈り物などの際、明細書・パンフレット等省くことは致しかねますのでご了承ください。

 ヤマト運輸お届け先変更（転送）の有料化について
2023年6月1日(木) 発送分より、お届け先ご住所以外のお届け先に変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から、変更後のお届け先までに応じた運賃が発生します。
※定価・着払い

なお、ご贈答用の場合でも、お受取いただくお客さまに定価、着払い送料をご負担いただくこととなりますので、お届け先ご住所をご入力いただく際は 十分にご注意いただきますようよろしくお願いいたします。

「お届け先住所の変更」や 「誤り」によって発生した送料につきましては、弊社で保証致しかねます。予めご了承ください。
また、併せて2023年5月31日(水) をもって、ネコポスの転送依頼受付が終了されます。

詳細につきましてはヤマト運輸のHPにてご確認くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【サプリメント】
・お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

【DVD】
・DVDの内容にご満足いただけない場合は、商品到着後90日以内にご連絡ください。
　何度ご覧いただいたあとでも理由を問わず、手数料735円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※ただしこの場合、返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。
・開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。

返品の際には、メールで【お名前、購入日時、金融機関情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義人「カナ」）】の3点をお伝えの上、商品および領収証（代引きでお支払いの場合：商品受け取り時の領収証、クレジットでお支払いの場合：お届け明細書兼領収証）の2点をご返品ください。
※返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。

※繰り返し返品をされているお客様につきましては、弊社の商品と相性が合わないと思われますので、お申込みをお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ご購入いただいた場合、ご返品をご希望されましても承ることができません。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から手数料735円を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品に不備・不具合がある場合
商品の梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一不備・破損等ございましたら恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
ご注文内容、状況をお伺いさせていただき、対応させていただきます。
また上記対応にあたり、商品の現物確認をおこなう為ご返送をお願いしております。
（返送料は弊社で負担いたします）

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品に不備・不具合がある場合
商品の梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一不備・破損等ございましたら恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
ご注文内容、状況をお伺いさせていただき、対応させていただきます。
また上記対応にあたり、商品の現物確認をおこなう為ご返送をお願いしております。
（返送料は弊社で負担いたします）

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-242-044

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

635-0086

住所

奈良県大和高田市南本町11-11 大和高田シティプラザ4F 株式会社 Real Style

電話番号

0120-242-044

FAX番号

0000-000-000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・賞味期限について
賞味期限は未開封状態での保証期間となります。

・プロテイン等の健康食品
開封後は封をしっかりと締め、直射日光の当たらない涼しい場所に保管していただき、賞味期限の表示に関わらず3ヶ月以内を目安に出来るだけお早めにお召し上がりください。

・個包装の食品
開封後は保存せず、賞味期限の表示に関わらずすぐにお召し上がりください。

返品について

【サプリメント】

・お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
【DVD・その他商品】

・DVDの内容にご満足いただけない場合は、商品到着後90日以内にご連絡ください。
　何度ご覧いただいたあとでも理由を問わず、手数料735円を差し引いた金額をご返金させていただきます。
※ただしこの場合、返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。
・開封後のお客様の都合で傷、破損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。

返品の際には、メールで【お名前、購入日時、金融機関情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義人「カナ」）】の3点をお伝えの上、商品および領収証（代引きでお支払いの場合：商品受け取り時の領収証、クレジットでお支払いの場合：お届け明細書兼領収証）の2点をご返品ください。
※返品にかかる送料及び事務手数料はお客様のご負担になります。

※繰り返し返品をされているお客様につきましては、弊社の商品と相性が合わないと思われますので、お申込みをお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ご購入いただいた場合、ご返品をご希望されましても承ることができません。


不良品・注文した商品と違う場合

商品がお手元に届きましたら、ご注文された商品と間違いがないかをご確認ください。
万が一、お客様のご注文と異なる商品や不良品の場合はご連絡をください。すべて無償にて交換いたします。その場合は、お手数ですが送料・手数料、当社負担の「着払い」でお送りいただく形になります。
※ 各種配送業者の用意する保障制度の付いたサービスでご返送いただかないと交換の対応が出来ない場合がございます。


●返品連絡先

〒 635-0086 奈良県大和高田市南本町11-11　大和高田シティプラザ4階
株式会社 Real Style
店舗連絡先:rakuten@real-style.co.jp

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