営業日
毎週水曜日、日曜日は定休日になります。火曜日の昼12時以降、土曜日の昼12時以降のご注文は翌営業日より順次発送させて頂きます。

株式会社リッチ
〒4440422 愛知県西尾市一色町味浜西乾地45
TEL:0563727988 FAX:0563727988
代表者:岩瀬　富代
店舗運営責任者:糟谷　紀秀(Ｒｅ−Ａｐ)
店舗セキュリティ責任者:糟谷紀秀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 休業日
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

不良品・交換・その他
★商品に不備があった場合(不良品)については、送料等は当店負担にて交換致します。
(不良の判断に関しまして)
当店では多数の中国製商品を取りそろえておりますが、生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、"柄ずれ"、他繊維の"混紡"、同じ商品での"多少のサイズのバラつき"などが生じている場合がございますが、品質上の問題のある不良品とは判断しておりません。
不良品の判断は当店が行わせていただいております。
★ページ上での商品画像の色味等、モニターやスマートフォン画面の環境の違いにより、実物と多少色味が異なる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
★ご使用された商品の返品は承る事が出来ません。ご使用後に製品不良、汚損が発見された場合でも、ご返品不可となります。
★不良品の対応は初期不良のみとなりますので、商品到着後7日以内にご連絡頂けなかった商品は返品返金をお受けできません。
(商品到着後、まずは確認をお願いします。)
到着後、お手数ですがまずは早急に検品の方をお願いします。
★当店の商品により、お客様の身体に影響(怪我やアレルギーなどの病状の促進)を及ぼす事が御座いましても、一切の保障や責任を負う事は出来ません。
★当店の商品は全て消耗品です。商品の永久保証等は一切負う事はできません
★アンダーウェアや靴下の返品交換は一切承る事が出来ません。
★北海道、沖縄へのお届けの場合は日時指定不可となります。 ★北海道、沖縄への発送はレターパックでお送りする場合がございます。 ★不良品をお送りした事によりお客様に何らかの損害が生じても、当店では一切保証等を負う事は出来ません。
★不良品の対応はお電話かメールでの対応となり、直接の対面での対応は行っておりません。

★返品連絡先
　電話番号：08069189334
　メールアドレス：re-ap@katch.ne.jp
　返送先住所：444-0422愛知県西尾市一色町味浜西乾地45
　担当者　　：糟谷 紀秀
あす楽につきまして
月、火、木、金、土の曜日の昼12:00までのご注文は、即日発送し翌日お届けさせて頂きます。遅れた場合は、楽天への申請後、ポイント10倍を付与いたします。(あす楽は、楽天内のポイント付与サービスの一つです。翌日到着する事をお約束する事は出来ません。また、遅れた場合お客様に何らかの損害が生じても、当店ではその保証や責任を負う事は出来ません。)
商品在庫について
他のウェブサイトでも販売している物も御座いますので、ご注文頂きましても在庫をご用意できない場合が御座います。在庫の無い場合は、お電話やメールにてその都度ご連絡させて頂きます。また、当店が在庫をご用意できない場合により、お客様に何らかの損害が生じても、当店では一切保証等を負う事は出来ません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2491772 ラクテン（ＲＥＡＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ご注文から3営業日以内で発送致します。ご注文から3日以降でしたら配送日指定可能。(*日時指定不可の地域はご指定できません。*日時を指定されましても、指定日より遅れる場合が御座います。到着が遅れた場合の保証などは当店では負う事は出来ません) *(注) 沖縄・離島の方はご注文後の算出料金に加えて別途648円の料金が掛かります。 ■北海道、沖縄への発送は日時指定不可となります。 北海道、沖縄への発送はレターパックでお送りする場合がございます。■細かな時間指定(何時何分頃のお届けなど)は承る事が出来ません。日時、時間指定は必ず下記の項目よりお選び頂きます様お願いします。■商品サイズ・個数によっては宅配便コンパクトで発送させて頂く場合が御座います。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■毎週水曜日、日曜日の配送は定休日の為、行っておりません。■指定なしの場合は即日〜翌々日(日曜、祝日含まず)の間に発送させて頂きます。■沖縄へお届けのお客様は、7,700円以上のお買い上げでも別途660の送料が発生致します。■郡部や村部、山間や離島にお届けの場合は、時間指定を承る事が出来ません。■細かな時間指定(何時何分頃のお届けなど)は承る事が出来ません。日時、時間指定は必ず下記の項目よりお選び頂きます様お願いします。■商品サイズ・個数によっては宅配便コンパクトで発送させて頂く場合が御座います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済(前払い)、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い　⇒ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間の指定はできません】
【代引きはできません】
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・購入履歴のステータスが「新規受付済み」であれば、お電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
・ステータスが「新規受付済み」でない場合も、昼12:00までにご連絡頂ければ、キャンセルできる場合が御座います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、送料をお客様ご負担にて対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
クレジットカードをご利用の場合は、行きの送料のみご請求させて頂きます。 銀行振込の場合は、行きの送料、お振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。 代金引換の場合は、行きの送料、お振込み手数料に加え代引き手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。 (ゆうちょ銀行振込の場合のみお振込み手数料は発生しません)



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、 新品未使用(タグなど完備品、試着程度でしたら可)でしたら、往復分の送料をお客様ご負担にて承る事が出来ます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご使用済みの商品・汚損された商品（付属品、タグ等の欠損）・洗濯、仕様を変更された商品、はお受付出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額+送料+*手数料 *手数料に関しましては、代引きの場合に限ります。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご使用済みの商品・汚損された商品（付属品、タグ等の欠損）・洗濯、仕様を変更された商品、はお受付出来ません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0563727988

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
re-ap@katch.ne.jp 返品担当　糟谷


■返送先

郵便番号
4440422

住所
愛知県西尾市一色町味浜西乾地45

電話番号
0563727988

FAX番号
0563727988


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご利用済の商品、タグや下げ札のない商品、丈詰めなどの仕様変更された商品、タバコや香水等の匂いの付いた商品、の返品交換は一切承っておりません。

不良品の返品について
★到着後、イメージが合わない、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品は、送料、手数料はすべてお客様ご負担でお願いします。画像、詳細情報をご覧頂いた上、ご注文下さい。また、商品についてわからない事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
送料無料の商品の返品の場合は、行きの送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
★商品に不備があった場合(不良品)については、送料等は当店負担にて交換致します。
(不良の判断に関しまして)
当店では多数の中国製商品を取りそろえておりますが、生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、"柄ずれ"、他繊維の"混紡"、同じ商品での"多少のサイズのバラつき"などが生じている場合がございますが、品質上の問題のある不良品とは判断しておりません。
不良品の判断は当店が行わせていただいております。
★ページ上での商品画像の色味等、モニターやスマートフォン画面の環境の違いにより、実物と多少色味が異なる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
★ご使用された商品の返品は承る事が出来ません。ご使用後に製品不良、汚損が発見された場合でも、ご返品不可となります。
★不良品の対応は初期不良のみとなりますので、商品到着後7日以内にご連絡頂けなかった商品は返品返金をお受けできません。
(商品到着後、まずは確認をお願いします。)
到着後、お手数ですがまずは早急に検品の方をお願いします。
★当店の商品により、お客様の身体に影響(怪我やアレルギーなどの病状の促進)を及ぼす事が御座いましても、一切の保障や責任を負う事は出来ません。
★当店の商品は全て消耗品です。商品の永久保証等は一切負う事はできません
★アンダーウェアや靴下の返品交換は一切承る事が出来ません。
★不良品をお送りした事によりお客様に何らかの損害が生じても、当店では一切保証等を負う事は出来ません。
★不良品の対応はお電話かメールでの対応となり、直接の対面での対応は行っておりません。

★返品連絡先
　電話番号：08069189334
　メールアドレス：re-ap@katch.ne.jp
　返送先住所：444-0422愛知県西尾市一色町味浜西乾地45
　担当者　　：糟谷 紀秀
ご返金方法につきまして
ご返金方法は銀行振込となります。7営業日以内にご指定口座にお振込致します。現金書留等、口座振込以外の返金方法は出来ませんのでご注文前に予め口座をご用意下さい。 また、クレジットカード決済をご利用頂いている場合は、決済金額変更、決済金額削除、での対応とさせて頂いております。
社会的責任[CSR]

営業日

株式会社リッチ

〒4440422 愛知県西尾市一色町味浜西乾地45
TEL:0563727988 FAX:0563727988
代表者:岩瀬　富代
店舗運営責任者:糟谷　紀秀(Ｒｅ−Ａｐ)
店舗セキュリティ責任者:糟谷紀秀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 18:00
火 11:00 〜 18:00
水 休業日
木 11:00 〜 18:00
金 11:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

毎週水曜日、日曜日は定休日になります。火曜日の昼12時以降、土曜日の昼12時以降のご注文は翌営業日より順次発送させて頂きます。

不良品・交換・その他

★商品に不備があった場合(不良品)については、送料等は当店負担にて交換致します。
(不良の判断に関しまして)
当店では多数の中国製商品を取りそろえておりますが、生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、"柄ずれ"、他繊維の"混紡"、同じ商品での"多少のサイズのバラつき"などが生じている場合がございますが、品質上の問題のある不良品とは判断しておりません。
不良品の判断は当店が行わせていただいております。
★ページ上での商品画像の色味等、モニターやスマートフォン画面の環境の違いにより、実物と多少色味が異なる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
★ご使用された商品の返品は承る事が出来ません。ご使用後に製品不良、汚損が発見された場合でも、ご返品不可となります。
★不良品の対応は初期不良のみとなりますので、商品到着後7日以内にご連絡頂けなかった商品は返品返金をお受けできません。
(商品到着後、まずは確認をお願いします。)
到着後、お手数ですがまずは早急に検品の方をお願いします。
★当店の商品により、お客様の身体に影響(怪我やアレルギーなどの病状の促進)を及ぼす事が御座いましても、一切の保障や責任を負う事は出来ません。
★当店の商品は全て消耗品です。商品の永久保証等は一切負う事はできません
★アンダーウェアや靴下の返品交換は一切承る事が出来ません。
★北海道、沖縄へのお届けの場合は日時指定不可となります。 ★北海道、沖縄への発送はレターパックでお送りする場合がございます。 ★不良品をお送りした事によりお客様に何らかの損害が生じても、当店では一切保証等を負う事は出来ません。
★不良品の対応はお電話かメールでの対応となり、直接の対面での対応は行っておりません。

★返品連絡先
　電話番号：08069189334
　メールアドレス：re-ap@katch.ne.jp
　返送先住所：444-0422愛知県西尾市一色町味浜西乾地45
　担当者　　：糟谷 紀秀

あす楽につきまして

月、火、木、金、土の曜日の昼12:00までのご注文は、即日発送し翌日お届けさせて頂きます。遅れた場合は、楽天への申請後、ポイント10倍を付与いたします。(あす楽は、楽天内のポイント付与サービスの一つです。翌日到着する事をお約束する事は出来ません。また、遅れた場合お客様に何らかの損害が生じても、当店ではその保証や責任を負う事は出来ません。)

商品在庫について

他のウェブサイトでも販売している物も御座いますので、ご注文頂きましても在庫をご用意できない場合が御座います。在庫の無い場合は、お電話やメールにてその都度ご連絡させて頂きます。また、当店が在庫をご用意できない場合により、お客様に何らかの損害が生じても、当店では一切保証等を負う事は出来ません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2491772 ラクテン（ＲＥＡＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご注文から3営業日以内で発送致します。ご注文から3日以降でしたら配送日指定可能。(*日時指定不可の地域はご指定できません。*日時を指定されましても、指定日より遅れる場合が御座います。到着が遅れた場合の保証などは当店では負う事は出来ません) *(注) 沖縄・離島の方はご注文後の算出料金に加えて別途648円の料金が掛かります。 ■北海道、沖縄への発送は日時指定不可となります。 北海道、沖縄への発送はレターパックでお送りする場合がございます。■細かな時間指定(何時何分頃のお届けなど)は承る事が出来ません。日時、時間指定は必ず下記の項目よりお選び頂きます様お願いします。■商品サイズ・個数によっては宅配便コンパクトで発送させて頂く場合が御座います。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■毎週水曜日、日曜日の配送は定休日の為、行っておりません。■指定なしの場合は即日〜翌々日(日曜、祝日含まず)の間に発送させて頂きます。■沖縄へお届けのお客様は、7,700円以上のお買い上げでも別途660の送料が発生致します。■郡部や村部、山間や離島にお届けの場合は、時間指定を承る事が出来ません。■細かな時間指定(何時何分頃のお届けなど)は承る事が出来ません。日時、時間指定は必ず下記の項目よりお選び頂きます様お願いします。■商品サイズ・個数によっては宅配便コンパクトで発送させて頂く場合が御座います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済(前払い)、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い　⇒ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間の指定はできません】
【代引きはできません】

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・購入履歴のステータスが「新規受付済み」であれば、お電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。
・ステータスが「新規受付済み」でない場合も、昼12:00までにご連絡頂ければ、キャンセルできる場合が御座います。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、送料をお客様ご負担にて対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

クレジットカードをご利用の場合は、行きの送料のみご請求させて頂きます。 銀行振込の場合は、行きの送料、お振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。 代金引換の場合は、行きの送料、お振込み手数料に加え代引き手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。 (ゆうちょ銀行振込の場合のみお振込み手数料は発生しません)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ、 新品未使用(タグなど完備品、試着程度でしたら可)でしたら、往復分の送料をお客様ご負担にて承る事が出来ます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご使用済みの商品・汚損された商品（付属品、タグ等の欠損）・洗濯、仕様を変更された商品、はお受付出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額+送料+*手数料 *手数料に関しましては、代引きの場合に限ります。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着より一週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご使用済みの商品・汚損された商品（付属品、タグ等の欠損）・洗濯、仕様を変更された商品、はお受付出来ません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0563727988

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

re-ap@katch.ne.jp 返品担当　糟谷

返送先

郵便番号

4440422

住所

愛知県西尾市一色町味浜西乾地45

電話番号

0563727988

FAX番号

0563727988

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご利用済の商品、タグや下げ札のない商品、丈詰めなどの仕様変更された商品、タバコや香水等の匂いの付いた商品、の返品交換は一切承っておりません。

不良品の返品について

★到着後、イメージが合わない、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品は、送料、手数料はすべてお客様ご負担でお願いします。画像、詳細情報をご覧頂いた上、ご注文下さい。また、商品についてわからない事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
送料無料の商品の返品の場合は、行きの送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
★商品に不備があった場合(不良品)については、送料等は当店負担にて交換致します。
(不良の判断に関しまして)
当店では多数の中国製商品を取りそろえておりますが、生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、"柄ずれ"、他繊維の"混紡"、同じ商品での"多少のサイズのバラつき"などが生じている場合がございますが、品質上の問題のある不良品とは判断しておりません。
不良品の判断は当店が行わせていただいております。
★ページ上での商品画像の色味等、モニターやスマートフォン画面の環境の違いにより、実物と多少色味が異なる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。
★ご使用された商品の返品は承る事が出来ません。ご使用後に製品不良、汚損が発見された場合でも、ご返品不可となります。
★不良品の対応は初期不良のみとなりますので、商品到着後7日以内にご連絡頂けなかった商品は返品返金をお受けできません。
(商品到着後、まずは確認をお願いします。)
到着後、お手数ですがまずは早急に検品の方をお願いします。
★当店の商品により、お客様の身体に影響(怪我やアレルギーなどの病状の促進)を及ぼす事が御座いましても、一切の保障や責任を負う事は出来ません。
★当店の商品は全て消耗品です。商品の永久保証等は一切負う事はできません
★アンダーウェアや靴下の返品交換は一切承る事が出来ません。
★不良品をお送りした事によりお客様に何らかの損害が生じても、当店では一切保証等を負う事は出来ません。
★不良品の対応はお電話かメールでの対応となり、直接の対面での対応は行っておりません。

★返品連絡先
　電話番号：08069189334
　メールアドレス：re-ap@katch.ne.jp
　返送先住所：444-0422愛知県西尾市一色町味浜西乾地45
　担当者　　：糟谷 紀秀

ご返金方法につきまして

ご返金方法は銀行振込となります。7営業日以内にご指定口座にお振込致します。現金書留等、口座振込以外の返金方法は出来ませんのでご注文前に予め口座をご用意下さい。 また、クレジットカード決済をご利用頂いている場合は、決済金額変更、決済金額削除、での対応とさせて頂いております。

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