お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2313343 ラクテン(RECAレカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】全国一律290円

■【5,400円(税込)】以上お買い上げのお客様は送料無料となります。

【発送から翌日】
九州・四国・中国・関西
【発送から2日目】
沖縄・愛知・岐阜・静岡・富山・山梨・石川・東京・埼玉・神奈川・長野・新潟・千葉・群馬・栃木・茨城・福島・山形・秋田・宮城・岩手・青森・北海道
※離島はプラス1〜3日となります。


一部のご注文につきましては、楽天株式会社(RAKUTEN EXPRESS)が配送をいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■全国一律290円

【ご注意ください! メール便について】

■サイズ上、ポストに投函できない場合/送付先に不備がある場合は 配達員の判断により不在票が入ります。
不在票投函より一週間以内に再配送依頼がない場合は即当店へ返送となります。
当店返送の場合は発送費用および事務手数料として500円をご請求させていただき、
ご注文のキャンセル処理をさせていただきます。予めご了承下さいませ。


【メール便をお選びの方は下記を必ずお読み下さい】

■クレジットカード、銀行振込(前払い)のみご利用いただけます。
■メール便の場合荷物保証がございません。
万が一、紛失・破損がございましても当店からの一切の補償はございません。ご了承の上ご注文くださいませ。


■ポストに投函する為、お届け日、時間の指定はお受け出来ません。


■マンションにお住まいの方は、必ずマンション名、部屋番号をご記入下さい。

■到着予定:約3〜4日かかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

■ポストに鍵はかかっていますか? かかっていないと盗難される場合がございます。

■ポストに表札はでていますか? ・・・・「ご注文時のお届け先氏名」と「表札の苗字」は
一致するよう、 配達員にわかりやすく表記願います。



【送料料金表】  全国一律料金:290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】【ご注意下さい】
下記商品はコンビニ受取はご利用できません

◎メール便発送商品

※コンビニ受取を指定された場合はご注文を一旦保留とし、弊社よりご連絡致します※


■コンビ二受取の詳細はこちら

>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について

 商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点

  ・メール便での配達はご利用できません。

  ・日付指定/時間帯指定はできません。

  ・複数お届け先の指定はできません。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】はご利用できません。
   辺合計100cm以内の商品のみご利用可能です。


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

■【5,400円(税込)】以上お買い上げのお客様は送料無料となります。

【送料料金表】  全国一律料金:290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・到着後7日以内に限ります。 当店から送付した際の送料と返品される際の送料・手数料をご負担いただきます。 ただし、セール品・クーポン対応品につきましては、返品をお受けすることができません。 予めご了承くださいませ。メール(reca@haneru.co.jp)にてご連絡をお願い致します。 追って当店より返品のご案内を差し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店から送付した際の送料・手数料を差し引いた代金のみ返金となります

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合(サイズ違い・イメージ違い等)による交換は出来かねます。 予めご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
その他

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0924730881

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
812-0006

住所
福岡県福岡市博多区上牟田3-5-1

電話番号
092-473-0881

FAX番号
092-473-1488



返品・交換について
交換・返品の際には商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
8日以上経過されました商品はいかなる場合におきましてもお受けいたしませんのでご注意ください。
また事前にご連絡をいただいていない場合の返品もお受けできません。 なお当店よりご案内後、7日以内の返送をお願いいたします。

【ご注意下さい】
一度着用し、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品に関しましてはいかなる場合におきましても返品のお受付はできません。
また、そのような状態で返品されました場合は返金対象となりません。



商品到着しましたら、タグなどを切らずに最初に商品の状態のご確認・試着をお願いします。
タグを切られた後の交換・返品は一切お受けできなくなりますのでご注意ください。

※紙タグのついていない商品もございます。各商品ページにてご確認ください。


当店の確認ミスの交換・返品の場合

商品の管理には万全を期しておりますが、万一、汚れ・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は
メールにてご連絡お願い致します。 当店より[返品・交換のご案内]を差し上げます。 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

なお、発送費用および事務手数料は当店負担にて対応させて頂きます。

返金につきましては、返品商品到着後3営業日以内に、ご指定口座に振込/クレジット決済取り消しを行わせていただきます。
※ただし、一度でもご利用になられますと、どのような状態でも返品・交換を一切お受けすることができません。



お客様のご都合による返品について(イメージ違い・サイズ違い等)

→発送費用および事務手数料はお客様負担となります。
→セール品につきましては、いかなる理由がございましても返品交換はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。


メールにてご連絡お願い致します。
当店より[返品・交換のご案内]を差し上げます。 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。


なお、送料・手数料はお客様負担となりますことをご了承下さいませ。


お客様都合の返品の場合、 発送費用および事務手数料として「500円」いただきます。
(返金時に振込が必要な場合、「振込手数料:200円」を追加させていただきます。)
上記手数料を引いた金額のみの返金となりますので、ご了承くださいませ。



お客様のご都合による交換について

→発送費用および事務手数料はお客様負担となります
当店では、色がイメージと違う・サイズが合わないなどの交換はお受け付けしておりません。
お客様都合での返品としてお伺いいたしますので、一度返品手続きをお願い致します。

上記、【返品について】をお読み下さい。
一旦ご返品頂きましたら、ご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。

未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、
一度当店までご連絡下さい。



長期不在・受取拒否・発送後のキャンセルについて


不在時の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに運送業者まで再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料の請求となります。
※上記該当の場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。

●商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、発送費用および事務手数料:500円をご請求させて頂きます。
●上記理由返却後の再発送は受付することができませんのでご注意ください。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


返品連絡先
メールアドレス:reca_8@shop.rakuten.co.jp
TEL:092-473-0881(平日11:00〜17:30)
返送先につきましては、ご連絡時にお伝えいたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2313343 ラクテン(RECAレカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

全国一律290円

■【5,400円(税込)】以上お買い上げのお客様は送料無料となります。

【発送から翌日】
九州・四国・中国・関西
【発送から2日目】
沖縄・愛知・岐阜・静岡・富山・山梨・石川・東京・埼玉・神奈川・長野・新潟・千葉・群馬・栃木・茨城・福島・山形・秋田・宮城・岩手・青森・北海道
※離島はプラス1〜3日となります。


一部のご注文につきましては、楽天株式会社(RAKUTEN EXPRESS)が配送をいたします。

送料料金表

全国一律料金:290円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■全国一律290円

【ご注意ください! メール便について】

■サイズ上、ポストに投函できない場合/送付先に不備がある場合は 配達員の判断により不在票が入ります。
不在票投函より一週間以内に再配送依頼がない場合は即当店へ返送となります。
当店返送の場合は発送費用および事務手数料として500円をご請求させていただき、
ご注文のキャンセル処理をさせていただきます。予めご了承下さいませ。


【メール便をお選びの方は下記を必ずお読み下さい】

■クレジットカード、銀行振込(前払い)のみご利用いただけます。
■メール便の場合荷物保証がございません。
万が一、紛失・破損がございましても当店からの一切の補償はございません。ご了承の上ご注文くださいませ。


■ポストに投函する為、お届け日、時間の指定はお受け出来ません。


■マンションにお住まいの方は、必ずマンション名、部屋番号をご記入下さい。

■到着予定:約3〜4日かかります。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

■ポストに鍵はかかっていますか? かかっていないと盗難される場合がございます。

■ポストに表札はでていますか? ・・・・「ご注文時のお届け先氏名」と「表札の苗字」は
一致するよう、 配達員にわかりやすく表記願います。


送料料金表

全国一律料金:290円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

【ご注意下さい】
下記商品はコンビニ受取はご利用できません

◎メール便発送商品

※コンビニ受取を指定された場合はご注文を一旦保留とし、弊社よりご連絡致します※


■コンビ二受取の詳細はこちら

>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア

ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について

 商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点

  ・メール便での配達はご利用できません。

  ・日付指定/時間帯指定はできません。

  ・複数お届け先の指定はできません。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】はご利用できません。
   辺合計100cm以内の商品のみご利用可能です。


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

■【5,400円(税込)】以上お買い上げのお客様は送料無料となります。

送料料金表

全国一律料金:290円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・到着後7日以内に限ります。 当店から送付した際の送料と返品される際の送料・手数料をご負担いただきます。 ただし、セール品・クーポン対応品につきましては、返品をお受けすることができません。 予めご了承くださいませ。メール(reca@haneru.co.jp)にてご連絡をお願い致します。 追って当店より返品のご案内を差し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店から送付した際の送料・手数料を差し引いた代金のみ返金となります

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合(サイズ違い・イメージ違い等)による交換は出来かねます。 予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

その他

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0924730881

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

812-0006

住所

福岡県福岡市博多区上牟田3-5-1

電話番号

092-473-0881

FAX番号

092-473-1488

返品・交換について

交換・返品の際には商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
8日以上経過されました商品はいかなる場合におきましてもお受けいたしませんのでご注意ください。
また事前にご連絡をいただいていない場合の返品もお受けできません。 なお当店よりご案内後、7日以内の返送をお願いいたします。

【ご注意下さい】
一度着用し、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品に関しましてはいかなる場合におきましても返品のお受付はできません。
また、そのような状態で返品されました場合は返金対象となりません。



商品到着しましたら、タグなどを切らずに最初に商品の状態のご確認・試着をお願いします。
タグを切られた後の交換・返品は一切お受けできなくなりますのでご注意ください。

※紙タグのついていない商品もございます。各商品ページにてご確認ください。


当店の確認ミスの交換・返品の場合

商品の管理には万全を期しておりますが、万一、汚れ・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は
メールにてご連絡お願い致します。 当店より[返品・交換のご案内]を差し上げます。 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

なお、発送費用および事務手数料は当店負担にて対応させて頂きます。

返金につきましては、返品商品到着後3営業日以内に、ご指定口座に振込/クレジット決済取り消しを行わせていただきます。
※ただし、一度でもご利用になられますと、どのような状態でも返品・交換を一切お受けすることができません。



お客様のご都合による返品について(イメージ違い・サイズ違い等)

→発送費用および事務手数料はお客様負担となります。
→セール品につきましては、いかなる理由がございましても返品交換はお受けいたしかねます。ご了承くださいませ。


メールにてご連絡お願い致します。
当店より[返品・交換のご案内]を差し上げます。 ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。


なお、送料・手数料はお客様負担となりますことをご了承下さいませ。


お客様都合の返品の場合、 発送費用および事務手数料として「500円」いただきます。
(返金時に振込が必要な場合、「振込手数料:200円」を追加させていただきます。)
上記手数料を引いた金額のみの返金となりますので、ご了承くださいませ。



お客様のご都合による交換について

→発送費用および事務手数料はお客様負担となります
当店では、色がイメージと違う・サイズが合わないなどの交換はお受け付けしておりません。
お客様都合での返品としてお伺いいたしますので、一度返品手続きをお願い致します。

上記、【返品について】をお読み下さい。
一旦ご返品頂きましたら、ご希望の商品を新しくご注文頂く流れとなっております。

未出荷の商品につきましては、交換ではなく、ご注文のキャンセルにて承りますので、
一度当店までご連絡下さい。



長期不在・受取拒否・発送後のキャンセルについて


不在時の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに運送業者まで再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含め、その他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料の請求となります。
※上記該当の場合は、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承下さい。

●商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、発送費用および事務手数料:500円をご請求させて頂きます。
●上記理由返却後の再発送は受付することができませんのでご注意ください。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


返品連絡先
メールアドレス:reca_8@shop.rakuten.co.jp
TEL:092-473-0881(平日11:00〜17:30)
返送先につきましては、ご連絡時にお伝えいたします。

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