会社概要

有限会社ルネ
〒790-0005 愛媛県松山市花園町5−18
TEL:089-932-3471 FAX:089-945-2066
代表者:田中 秀明
店舗運営責任者:田中 秀明
店舗セキュリティ責任者:田中 秀明
店舗連絡先:rene@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00
  土曜 10:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSL暗号システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1201894 ラクテン(カミニヤサシイヘナケソ゛メノセンモンテンルネ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※楽天市場のルール変更により、銀行振込でのお手続き(ゆうちょ振替を含む)は上記記載の口座のみとなりました。
お客様にはご不便をおかけしますがご理解の程お願い申し上げます。


代金引換
【業者】日本郵便
【備考】○当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 260円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【備考】NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円。(※3240円税込以上ご購入で手数料無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
(※手数料が必要な場合、自動計算されないので、ご注文後、送料に加算。)

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ決済(NP後払い) ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★配送がゆうパック指定となっていても、100gパウチ一個の商品で送料無料指定のあるものなど、商品ページに記載がある一部商品は「クロネコヤマト・ネコポス便」にて発送します。
★北海道・沖縄への発送で送料無料のものの商品は状況によりネコポス便(2個口になる場合もあります)で発送する場合があります。ご了承お願いします。
★ネコポス便は、およそ全国翌日か翌々日配達。
【送料料金表】  全国一律料金:390円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代金3240円(税込み)以上のご購入で、送料は無料です。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
▽通常、営業日午後3時頃までのご注文は、発送は、当日あるいは混んでいた場合は翌日の発送になります。
▼ポスト投函になります。
【代引および配送時間の指定ができません。】
一部を除きほぼ全国翌日か翌々日配達。

※ネコポス便送料無料の指定があるものは通常配送送料無料です。

★北海道・沖縄への発送で宅配便の送料無料のものの商品でも状況により
ネコポス便(2個口程度)で発送する場合があります。ご了承お願いします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考▼メール便【クロネコ・ネコポス便】。
全国(一部を除き)ほぼ翌日か翌々日配達ですが、代引および配送時間の指定ができません。ポスト投函になります。
★代引きあるいは配達日時指定の場合は、宅配便(ゆうパック)での発送になります。その場合、送料追加240円となります。また、代引き指定の場合は、260円の代引き料金がかかります。ご注文時に指定のコメントをお願いします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、香港、ニュージーランド、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
表示金額は消費税込みです。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

●返品を受け付ける条件
基本的に、未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:089-932-3471
 メールアドレス:shop@rene.com
 返送先住所:〒790-0005 愛媛県松山市花園町5-18
 担当者  :宮本
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ルネ

〒790-0005 愛媛県松山市花園町5−18
TEL:089-932-3471 FAX:089-945-2066
代表者:田中 秀明
店舗運営責任者:田中 秀明
店舗セキュリティ責任者:田中 秀明
店舗連絡先:rene@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−18:00
  土曜 10:00−18:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

 

Diners

 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSL暗号システムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1201894 ラクテン(カミニヤサシイヘナケソ゛メノセンモンテンルネ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※楽天市場のルール変更により、銀行振込でのお手続き(ゆうちょ振替を含む)は上記記載の口座のみとなりました。
お客様にはご不便をおかけしますがご理解の程お願い申し上げます。


代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

○当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:260円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円。(※3240円税込以上ご購入で手数料無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
(※手数料が必要な場合、自動計算されないので、ご注文後、送料に加算。)

Alipay

消費税について

表示金額は消費税込みです。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ決済(NP後払い) ⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★配送がゆうパック指定となっていても、100gパウチ一個の商品で送料無料指定のあるものなど、商品ページに記載がある一部商品は「クロネコヤマト・ネコポス便」にて発送します。
★北海道・沖縄への発送で送料無料のものの商品は状況によりネコポス便(2個口になる場合もあります)で発送する場合があります。ご了承お願いします。
★ネコポス便は、およそ全国翌日か翌々日配達。

送料料金表

全国一律料金:390円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品代金3240円(税込み)以上のご購入で、送料は無料です。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
▽通常、営業日午後3時頃までのご注文は、発送は、当日あるいは混んでいた場合は翌日の発送になります。
▼ポスト投函になります。
【代引および配送時間の指定ができません。】
一部を除きほぼ全国翌日か翌々日配達。

※ネコポス便送料無料の指定があるものは通常配送送料無料です。

★北海道・沖縄への発送で宅配便の送料無料のものの商品でも状況により
ネコポス便(2個口程度)で発送する場合があります。ご了承お願いします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ▼メール便【クロネコ・ネコポス便】。
全国(一部を除き)ほぼ翌日か翌々日配達ですが、代引および配送時間の指定ができません。ポスト投函になります。
★代引きあるいは配達日時指定の場合は、宅配便(ゆうパック)での発送になります。その場合、送料追加240円となります。また、代引き指定の場合は、260円の代引き料金がかかります。ご注文時に指定のコメントをお願いします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、香港、ニュージーランド、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について


●返品を受け付ける条件
基本的に、未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:089-932-3471
 メールアドレス:shop@rene.com
 返送先住所:〒790-0005 愛媛県松山市花園町5-18
 担当者  :宮本

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