会社概要

株式会社YANAI
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F
TEL:052-265-5343 FAX:052-265-5343
代表者:矢内 直也
店舗運営責任者:長瀬正義
店舗セキュリティ責任者:長瀬 正義
店舗連絡先:rich-nagoya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いします。
平日11:00−20:30
土日祝11:00ー20:30

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1286610 ラクテン(RICHWEBSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
【振込先】ジャパンネット銀行会社名 株式会社 YANAI(カブシキガイシャ ヤナイ) 支店番号 002 口座番号 3374416
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】○佐川急便 ○ヤマト宅急便 (※ご指定がある場合ご連絡ください)
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミングに関しましては、下記の要領となっております。】

特にご指定がない場合、

・クレジット決済、代引きの場合→3営業日以内の発送になります。

・楽天バンク、銀行振込、郵便振替の場合→ご入金確認後3営業日以内の発送となります。

(お取り寄せ商品に関しましては1週間〜10日程度お時間を頂く場合もございます。)

・到着日のご指定はご注文日より2週間先までとなります。

・お客様のご都合により、発送日及び到着ご指定日より7日以内に商品をお受け取りなれない場合はキャンセルとなります。

(その際、往復分の送料をご負担お振込み頂きます。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・当店ではエコ、リサイクル運動の一環として、梱包ダンボールのリユースを推進しております。

ユーズド段ボールを使っての発送もございますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:525円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※楽天ボックス受け取りは代金引換が利用できません。ご了承くださいませ。


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
ご購入戴いた商品毎に対して消費税を計算させて頂いております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


【返品条件等販売に関する重要事項】
○商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、確認下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するように心掛けていおりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます、予めご了承ください。

商品の品については万全を期しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は落札者様に商品到着後7日間以内にご連絡ください。
(ご連絡ない返品商品はお受けいたしかねます。ご注意ください)

すぐに返品、交換させていただきます。(この場合、送料は当店が負担致します。)

返金については返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

【ご返品、交換について】

○不良品を除き、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
○不良品の場合に関しましては、商品到着後から7日間以内にまずE-Mailにてご連絡くださますようお願い致します。交換の商品をご用意させて頂きます。
○折り返し、当店担当者からE-Mailもしくはお電話でご連絡させていただきます。
○当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。 御注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。 写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
○当店でも十分に検討させていただいて商品のページを製作させていただいておりますが、お気付きの点・ご不明な点がございましたら、お気軽にメールかお電話にてお問い合わせください

【お客様都合とは?】

ご注文商品のイメージ違い、サイズ違い(ご注文通り)、ご注文間違い。

・次の場合も原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1)セール商品・共同購入品・オークション商品。
2)商品の特性で出る柄が異なるもの。
3)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
4)当店へ連絡なしに商品を返送された場合。
5)その商品を1度でも着用・使用した場合。
6)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。(元々付属されていない場合を除く)
7)実店鋪で購入された商品の場合。
※注文後及び発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のご注文のキャンセルがあった場合、今後当店でのご注文をお断りさせていただく場合がございます。
これらのご注文のキャンセルの場合、大多数の楽天市場内のお客様のご迷惑になりますので、楽天市場内での不適切な購入者として楽天市場に通報しております。今後の楽天市場内でのお買い物に支障が出る場合もございます。予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度(特定商取引に関する法第9条)です。
また、当店のインターネット通信販売では、返品特約としての記載(特定商取引に関する法第15条の2)を行っております。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください
【運送中の破損があった場合】
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 (在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)

返品連絡先

名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F

電話番号:052-265-5343

メールアドレス:info@rich-nagoya.com

返送先住所:名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F

担当者  :長瀬正義

【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社YANAI

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F
TEL:052-265-5343 FAX:052-265-5343
代表者:矢内 直也
店舗運営責任者:長瀬正義
店舗セキュリティ責任者:長瀬 正義
店舗連絡先:rich-nagoya@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いします。
平日11:00−20:30
土日祝11:00ー20:30

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1286610 ラクテン(RICHWEBSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


【振込先】ジャパンネット銀行会社名 株式会社 YANAI(カブシキガイシャ ヤナイ) 支店番号 002 口座番号 3374416
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

○佐川急便 ○ヤマト宅急便 (※ご指定がある場合ご連絡ください)

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

ご購入戴いた商品毎に対して消費税を計算させて頂いております。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミングに関しましては、下記の要領となっております。】

特にご指定がない場合、

・クレジット決済、代引きの場合→3営業日以内の発送になります。

・楽天バンク、銀行振込、郵便振替の場合→ご入金確認後3営業日以内の発送となります。

(お取り寄せ商品に関しましては1週間〜10日程度お時間を頂く場合もございます。)

・到着日のご指定はご注文日より2週間先までとなります。

・お客様のご都合により、発送日及び到着ご指定日より7日以内に商品をお受け取りなれない場合はキャンセルとなります。

(その際、往復分の送料をご負担お振込み頂きます。)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・当店ではエコ、リサイクル運動の一環として、梱包ダンボールのリユースを推進しております。

ユーズド段ボールを使っての発送もございますのでご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:525円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※楽天ボックス受け取りは代金引換が利用できません。ご了承くださいませ。


■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アメリカ

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

【返品条件等販売に関する重要事項】

○商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、確認下さい。

商品写真はできる限り現品を再現するように心掛けていおりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます、予めご了承ください。

商品の品については万全を期しておりますが万一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は落札者様に商品到着後7日間以内にご連絡ください。
(ご連絡ない返品商品はお受けいたしかねます。ご注意ください)

すぐに返品、交換させていただきます。(この場合、送料は当店が負担致します。)

返金については返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

【ご返品、交換について】

○不良品を除き、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
○不良品の場合に関しましては、商品到着後から7日間以内にまずE-Mailにてご連絡くださますようお願い致します。交換の商品をご用意させて頂きます。
○折り返し、当店担当者からE-Mailもしくはお電話でご連絡させていただきます。
○当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、サイズ感等の理由での返品は受付けません。 御注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。 写真・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
○当店でも十分に検討させていただいて商品のページを製作させていただいておりますが、お気付きの点・ご不明な点がございましたら、お気軽にメールかお電話にてお問い合わせください

【お客様都合とは?】

ご注文商品のイメージ違い、サイズ違い(ご注文通り)、ご注文間違い。

・次の場合も原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1)セール商品・共同購入品・オークション商品。
2)商品の特性で出る柄が異なるもの。
3)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
4)当店へ連絡なしに商品を返送された場合。
5)その商品を1度でも着用・使用した場合。
6)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。(元々付属されていない場合を除く)
7)実店鋪で購入された商品の場合。
※注文後及び発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のご注文のキャンセルがあった場合、今後当店でのご注文をお断りさせていただく場合がございます。
これらのご注文のキャンセルの場合、大多数の楽天市場内のお客様のご迷惑になりますので、楽天市場内での不適切な購入者として楽天市場に通報しております。今後の楽天市場内でのお買い物に支障が出る場合もございます。予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度(特定商取引に関する法第9条)です。
また、当店のインターネット通信販売では、返品特約としての記載(特定商取引に関する法第15条の2)を行っております。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください
【運送中の破損があった場合】
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 (在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)

返品連絡先

名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F

電話番号:052-265-5343

メールアドレス:info@rich-nagoya.com

返送先住所:名古屋市中区栄1-12-5 コスモス21ビル1F

担当者  :長瀬正義

【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

楽天市場の便利な機能