会社概要

株式会社ライトオン
〒3050031 茨城県つくば市吾妻1−11−1
TEL:0120-980-417 FAX:0298582511
代表者:川崎 純平
店舗運営責任者:金谷 洋人(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:金谷 洋人
店舗連絡先:right-on_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業日 10:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

代引き決済について
全額ポイント決済などで、決済代金が0円でも代金引換決済を選択されると代引き決済手数料がかかってしまいます。
その際は、「クレジットカード決済」をお選びいただけますよう、お願いいたします。

代金引換の上限金額について
1回につき300,000円(税込)を超えるご注文では、代金引換をご利用できません。 300,000円以下にご注文を分けて頂きますようお願い申し上げます。

We can not accept the cash on deliverly more than 300,000 yen per order (tax included). Please divide the order under 300,000 yen.

不好意思。我們不接受30萬日圓(稅內)以上的到貨付款。請您分開付款或是採取30萬一下的訂單。謝謝


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※全額ポイント決済などで、決済代金が0円でも代金引換決済を選択されると代引き決済手数料がかかってしまいます。
その際は、「クレジットカード決済」をお選びいただけますよう、お願いいたします。

※有効ではないクレジットカードを使用されますと、ご注文は自動的にキャンセルがかかります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


   海外配送について
   ライトオン楽天市場店では海外への配送を承っておりません。
   海外への配送でご注文いただきましても、自動的にキャンセルさせていただいております。
   予めご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】

クレジット決済、代金引換決済共通
→ 特にご指定がない場合、一番早いタイミングで「時間指定なし」で出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
運送会社との最終的なご確認・ご調整はお客様ご自身でお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-980-417

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
276-8527

住所
千葉県八千代市吉橋1095-1GLP八千代2階 丸二倉庫 YBL新館 ライトオンRABセンター気付 ライトオン オンラインショップ返品窓口

電話番号
0120-980-417

FAX番号
0298582511


返金・交換についての注意事項

ご注文のキャンセルについて 

「注文を確定する」ボタンを押された後は、発送手続きに入りますのでキャンセルをお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


返品について
商品の返品をご希望の場合は、
商品到着後7日間以内に弊社カスタマーサポートまでフォームでご連絡の上、
返品・交換明細書に必要事項をご記入いただき、商品と一緒にご返送下さい。

交換の場合は、同一商品のサイズ違い・カラー違いのみとさせていただいており、
異なる商品との交換は出来ません。

また、ご希望の商品を品切れ等の理由により、お届け出来ない場合がございます。

交換の為の商品のお取り置きは、弊社から在庫確認のご連絡の後、
7日間とさせていただきます。

ご返送には、お近くの宅急便もしくは郵便小包(ゆうパック)をご利用下さい。
※ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが必ず1ヶ月間はお手元に保管願います。
※返送の控えがお手元に残る方法でのご返送をお願いいたします。

ご注文合計金額が税込5,000円以上で、送料無料サービスで発送させていただいた商品の場合、
一部商品の返品後、元々のご注文合計金額が税込5,000円未満となりますと、
商品金額から送料(当社規定料金525円)を差し引いた金額の返金となります。

まとめ買い特別価格でお買い上げの場合、
そのいずれか一部の商品を返品されますと割引価格が適用されなくなり、
その場合、商品金額から割引価格を差し引いた金額のご返金となります。

ご返送いただいた商品の弊社カスタマーサポート到着を確認次第、
返金手続き、交換商品の梱包・発送をいたします。

以下のいずれかに当てはまる場合、返品・交換は承ることが出来ません。ご了承下さい。
    返品・交換が承れないケース
  • 1.商品到着後8日以上経過したもの。
    また、弊社カスタマーサポートに事前にご連絡いただけなかった場合。
  • 2.ご使用になった商品
  • 3.配送後、お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
  • 4.商品の一部、または付属品のみの返送
  • 5.裾上げを承った商品



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ライトオン

〒3050031 茨城県つくば市吾妻1−11−1
TEL:0120-980-417 FAX:0298582511
代表者:川崎 純平
店舗運営責任者:金谷 洋人(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:金谷 洋人
店舗連絡先:right-on_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業日 10:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

代引き決済について

全額ポイント決済などで、決済代金が0円でも代金引換決済を選択されると代引き決済手数料がかかってしまいます。
その際は、「クレジットカード決済」をお選びいただけますよう、お願いいたします。

代金引換の上限金額について

1回につき300,000円(税込)を超えるご注文では、代金引換をご利用できません。 300,000円以下にご注文を分けて頂きますようお願い申し上げます。

We can not accept the cash on deliverly more than 300,000 yen per order (tax included). Please divide the order under 300,000 yen.

不好意思。我們不接受30萬日圓(稅內)以上的到貨付款。請您分開付款或是採取30萬一下的訂單。謝謝

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※全額ポイント決済などで、決済代金が0円でも代金引換決済を選択されると代引き決済手数料がかかってしまいます。
その際は、「クレジットカード決済」をお選びいただけますよう、お願いいたします。

※有効ではないクレジットカードを使用されますと、ご注文は自動的にキャンセルがかかります。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

   海外配送について

   ライトオン楽天市場店では海外への配送を承っておりません。
   海外への配送でご注文いただきましても、自動的にキャンセルさせていただいております。
   予めご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】

クレジット決済、代金引換決済共通
→ 特にご指定がない場合、一番早いタイミングで「時間指定なし」で出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
運送会社との最終的なご確認・ご調整はお客様ご自身でお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:540円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-980-417

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

276-8527

住所

千葉県八千代市吉橋1095-1GLP八千代2階 丸二倉庫 YBL新館 ライトオンRABセンター気付 ライトオン オンラインショップ返品窓口

電話番号

0120-980-417

FAX番号

0298582511

返金・交換についての注意事項

ご注文のキャンセルについて 

「注文を確定する」ボタンを押された後は、発送手続きに入りますのでキャンセルをお受けできません。
ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返品について

商品の返品をご希望の場合は、
商品到着後7日間以内に弊社カスタマーサポートまでフォームでご連絡の上、
返品・交換明細書に必要事項をご記入いただき、商品と一緒にご返送下さい。

交換の場合は、同一商品のサイズ違い・カラー違いのみとさせていただいており、
異なる商品との交換は出来ません。

また、ご希望の商品を品切れ等の理由により、お届け出来ない場合がございます。

交換の為の商品のお取り置きは、弊社から在庫確認のご連絡の後、
7日間とさせていただきます。

ご返送には、お近くの宅急便もしくは郵便小包(ゆうパック)をご利用下さい。
※ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが必ず1ヶ月間はお手元に保管願います。
※返送の控えがお手元に残る方法でのご返送をお願いいたします。

ご注文合計金額が税込5,000円以上で、送料無料サービスで発送させていただいた商品の場合、
一部商品の返品後、元々のご注文合計金額が税込5,000円未満となりますと、
商品金額から送料(当社規定料金525円)を差し引いた金額の返金となります。

まとめ買い特別価格でお買い上げの場合、
そのいずれか一部の商品を返品されますと割引価格が適用されなくなり、
その場合、商品金額から割引価格を差し引いた金額のご返金となります。

ご返送いただいた商品の弊社カスタマーサポート到着を確認次第、
返金手続き、交換商品の梱包・発送をいたします。

以下のいずれかに当てはまる場合、返品・交換は承ることが出来ません。ご了承下さい。
    返品・交換が承れないケース
  • 1.商品到着後8日以上経過したもの。
    また、弊社カスタマーサポートに事前にご連絡いただけなかった場合。
  • 2.ご使用になった商品
  • 3.配送後、お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
  • 4.商品の一部、または付属品のみの返送
  • 5.裾上げを承った商品



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