会社概要

竹原クロージング有限会社
〒610-1143 京都府京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F WEST WOOD
TEL:075-332-6882 FAX:075-332-6882
代表者:竹原 進幸
店舗運営責任者:竹原 進幸(店長)
店舗セキュリティ責任者:竹原 進幸
店舗連絡先:rnaa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


※ご注文前に必ずご確認下さい※
●在庫状況について
在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭でも販売している商品もございます。
その場合、ご注文時と在庫状況が異なる場合がありますのでご了承下さい。
●ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
ご注文直後であれば、お電話またはFAXにてご連絡ください。
電話[10時〜19時]・FAX[24時間] 共通番号→075-332-6882

※メールは確認時間が限られておりますので、受付できません。
発送後のキャンセルは、お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
●ご返品について
未使用・未着用のものに限り、商品到着後7日以内にご連絡頂きましたらご返品可能です。
手数料等ご負担いただく場合もありますので、詳しくは下記「返品について」をご確認下さい。
●納品伝票・領収書の発行について
当店では、基本的に納品伝票・領収書の発行はいたしておりません。
ご希望のお客様はご注文時、備考欄にてお知らせくださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2589020 ラクテン(タケハラクロ−シ゛ンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】全国一律1,000円+消費税(九州、沖縄、北海道は1500円+消費税)または当社負担 ※商品により異なります。
ご注文金額合計が税込32,400円以上の場合は送料当社負担となります。※ただし一部セール品は除きます。
※ご注文完了画面や自動配信メールでは計算されませんのでご注意下さい。
また、佐川急便ではなく、ゆうパックを利用する場合がありますのでご了承下さい。

※お客様都合での返品・交換の際は、上記送料をお客様負担とさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。


●商品配送の目安は、以下の通りです。
【銀行振込】ご入金確認後、即日〜5日以内
※発送を早くするため、連絡メールと前後する場合もありますのでご了承ください。
※レザーやムートンなどのオーダー商品は、ご注文・ご入金確認後、10日前後での発送となります。
ただし、工場繁忙期などは多少遅れる場合もございますので、ご了承下さい。

●配達日・配達時間をご指定を希望されるお客様は、注文フォーム備考欄に ご希望の日時(ご注文から10日以内)をご記入下さい。
なお、できるだけ早く発送するよう努めますが、ご注文の翌日配達など、ぎりぎりのご希望には添えませんのでご了承ください。
お急ぎの場合はお電話にて一度ご確認くださいませ。

●ご注文から10日より後でのご指定の場合は、銀行振込先払いまたはクレジットカードお支払い(先払い)のみとなります。
その場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。

●在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭販売しております商品についてはご注文時と在庫状況が異なる場合があります。
売り切れの場合もございますので、ご了承下さい。

※複数点ご注文のうち、在庫切れ商品がある場合は在庫のあるもののみの発送となります。
ご注文分が揃わないためのキャンセルは、誠に勝手ながらお受けできませんのでご了承下さい。
※ご注文後のキャンセルは原則不可とさせていただきます。
お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
※下記送料は「お客様ご負担額」です。お客様都合での返品の場合はお買い上げ金額・送料込・送料別に関わらず、実費をご負担いただきます。

【送料料金表】
  本州・四国九州・沖縄・北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
0〜32,399円 1080円 1620円
32,400〜999,999,999円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
*1商品毎に消費税計算となります。
例)税抜き150円(税込み157円)の商品を2つ購入した場合
157円×2個=314円


返品について
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
 ご試着はタグをつけたままお願い致します。
 タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

  商品到着より7日間以内に、メールまたは電話・FAXにてご連絡頂きました上で、下記住所までご返送下さい。
 お急ぎの場合はお電話にてご連絡お願い致します。

▼返品・交換可能なもの
●未使用、未着用のもの
→ご試着はタグをつけたままお願い致します。タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
●商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合
ご連絡先 及び ご返送先
住 所 〒610-1143
京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F ウエストウッド
竹原クロージング有限会社
TEL・FAX 075-332-6882  【受付時間 10:00〜19:30】
Eメール trna@eos.ocn.ne.jp
▼返品・交換理由について
●返品・交換の理由により、各種手数料がかかりますのでご注意下さい。
当社責任のケース ■商品不良・破損
■発送間違い
■商品写真が著しく異なる
■色・サイズ・素材等の表記ミス など
お客様ご都合のケース ■商品の色やイメージ違い
■よく確認せずにご購入されサイズが合わない・着心地が想像と違う
■記載されていない事項について、事前にお問い合わせいただかなかった場合
(例)「洗濯がクリーニングのみだった」「ボタンの素材が金属だった」など。
※気になる点は必ずご注文前にお問い合わせください。

●サイズについて
当店では平置きにて計測したサイズを掲載しています。
素材や置き方により、若干異なる場合もありますので、サイズに不安のある方、記載されていない部分のサイズが知りたい場合は、お気軽にお問合せ下さい。
●デザイン・色などについて
できるだけ商品イメージを正確に伝えるよう努力していますが、気になる点があれば事前にご相談いただきますようお願いいたします。
特に色については、閲覧状況(モニターの種類、設定、お部屋の照明等)により見え方が異なります。
レザー商品はカラーサンプルをお送りすることができるものもございますので お気軽にお申し付け下さいませ。
●素材タグ、サイズタグについて
日本国内メーカーのものはほとんどが品質表示やサイズ表記のタグがついていますが、海外輸入のものにはついていない場合もございます。
商品説明には記載しておりませんので、気になる場合は事前にご確認下さい。
▼返金について
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法やご注文内容により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●返金時期について
お支払方法 金    額
銀行振込 返品商品到着確認後
クレジットカード 返品商品到着後(カードの金額変更にて処理)

▼各種手数料
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●当社責任での返品・交換の場合、手数料は全額当社負担いたします。
▼返品・交換 不可能なもの
●タグを外されたもの、一度ご使用されたもの
●お客様が破損、汚されたもの
●レザーやムートン等オーダー受注生産商品をご注文された場合
●ジーンズの裾上げをされた場合
●一部セール商品(アウトレット品、福袋など)
●配達指定日をご注文から10日目以降にされた場合
●レザー、ムートン商品の現品販売、アウトレット販売の商品をご購入された場合
●竹原クロージングのオリジナル商品をご購入された場合
●drug store's の商品をご購入された場合
社会的責任[CSR]

会社概要

竹原クロージング有限会社

〒610-1143 京都府京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F WEST WOOD
TEL:075-332-6882 FAX:075-332-6882
代表者:竹原 進幸
店舗運営責任者:竹原 進幸(店長)
店舗セキュリティ責任者:竹原 進幸
店舗連絡先:rnaa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文前に必ずご確認下さい※

●在庫状況について
在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭でも販売している商品もございます。
その場合、ご注文時と在庫状況が異なる場合がありますのでご了承下さい。
●ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
ご注文直後であれば、お電話またはFAXにてご連絡ください。
電話[10時〜19時]・FAX[24時間] 共通番号→075-332-6882

※メールは確認時間が限られておりますので、受付できません。
発送後のキャンセルは、お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
●ご返品について
未使用・未着用のものに限り、商品到着後7日以内にご連絡頂きましたらご返品可能です。
手数料等ご負担いただく場合もありますので、詳しくは下記「返品について」をご確認下さい。
●納品伝票・領収書の発行について
当店では、基本的に納品伝票・領収書の発行はいたしておりません。
ご希望のお客様はご注文時、備考欄にてお知らせくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2589020 ラクテン(タケハラクロ−シ゛ンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

*1商品毎に消費税計算となります。
例)税抜き150円(税込み157円)の商品を2つ購入した場合
157円×2個=314円

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国一律1,000円+消費税(九州、沖縄、北海道は1500円+消費税)または当社負担 ※商品により異なります。
ご注文金額合計が税込32,400円以上の場合は送料当社負担となります。※ただし一部セール品は除きます。
※ご注文完了画面や自動配信メールでは計算されませんのでご注意下さい。
また、佐川急便ではなく、ゆうパックを利用する場合がありますのでご了承下さい。

※お客様都合での返品・交換の際は、上記送料をお客様負担とさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。


●商品配送の目安は、以下の通りです。
【銀行振込】ご入金確認後、即日〜5日以内
※発送を早くするため、連絡メールと前後する場合もありますのでご了承ください。
※レザーやムートンなどのオーダー商品は、ご注文・ご入金確認後、10日前後での発送となります。
ただし、工場繁忙期などは多少遅れる場合もございますので、ご了承下さい。

●配達日・配達時間をご指定を希望されるお客様は、注文フォーム備考欄に ご希望の日時(ご注文から10日以内)をご記入下さい。
なお、できるだけ早く発送するよう努めますが、ご注文の翌日配達など、ぎりぎりのご希望には添えませんのでご了承ください。
お急ぎの場合はお電話にて一度ご確認くださいませ。

●ご注文から10日より後でのご指定の場合は、銀行振込先払いまたはクレジットカードお支払い(先払い)のみとなります。
その場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。

●在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭販売しております商品についてはご注文時と在庫状況が異なる場合があります。
売り切れの場合もございますので、ご了承下さい。

※複数点ご注文のうち、在庫切れ商品がある場合は在庫のあるもののみの発送となります。
ご注文分が揃わないためのキャンセルは、誠に勝手ながらお受けできませんのでご了承下さい。
※ご注文後のキャンセルは原則不可とさせていただきます。
お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
※下記送料は「お客様ご負担額」です。お客様都合での返品の場合はお買い上げ金額・送料込・送料別に関わらず、実費をご負担いただきます。

送料料金表

  本州・四国 九州・沖縄・北海道
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
1080円 1620円
0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
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(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
 ご試着はタグをつけたままお願い致します。
 タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

  商品到着より7日間以内に、メールまたは電話・FAXにてご連絡頂きました上で、下記住所までご返送下さい。
 お急ぎの場合はお電話にてご連絡お願い致します。

▼返品・交換可能なもの
●未使用、未着用のもの
→ご試着はタグをつけたままお願い致します。タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
●商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合
ご連絡先 及び ご返送先
住 所 〒610-1143
京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F ウエストウッド
竹原クロージング有限会社
TEL・FAX 075-332-6882  【受付時間 10:00〜19:30】
Eメール trna@eos.ocn.ne.jp
▼返品・交換理由について
●返品・交換の理由により、各種手数料がかかりますのでご注意下さい。
当社責任のケース ■商品不良・破損
■発送間違い
■商品写真が著しく異なる
■色・サイズ・素材等の表記ミス など
お客様ご都合のケース ■商品の色やイメージ違い
■よく確認せずにご購入されサイズが合わない・着心地が想像と違う
■記載されていない事項について、事前にお問い合わせいただかなかった場合
(例)「洗濯がクリーニングのみだった」「ボタンの素材が金属だった」など。
※気になる点は必ずご注文前にお問い合わせください。

●サイズについて
当店では平置きにて計測したサイズを掲載しています。
素材や置き方により、若干異なる場合もありますので、サイズに不安のある方、記載されていない部分のサイズが知りたい場合は、お気軽にお問合せ下さい。
●デザイン・色などについて
できるだけ商品イメージを正確に伝えるよう努力していますが、気になる点があれば事前にご相談いただきますようお願いいたします。
特に色については、閲覧状況(モニターの種類、設定、お部屋の照明等)により見え方が異なります。
レザー商品はカラーサンプルをお送りすることができるものもございますので お気軽にお申し付け下さいませ。
●素材タグ、サイズタグについて
日本国内メーカーのものはほとんどが品質表示やサイズ表記のタグがついていますが、海外輸入のものにはついていない場合もございます。
商品説明には記載しておりませんので、気になる場合は事前にご確認下さい。
▼返金について
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法やご注文内容により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●返金時期について
お支払方法 金    額
銀行振込 返品商品到着確認後
クレジットカード 返品商品到着後(カードの金額変更にて処理)

▼各種手数料
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●当社責任での返品・交換の場合、手数料は全額当社負担いたします。
▼返品・交換 不可能なもの
●タグを外されたもの、一度ご使用されたもの
●お客様が破損、汚されたもの
●レザーやムートン等オーダー受注生産商品をご注文された場合
●ジーンズの裾上げをされた場合
●一部セール商品(アウトレット品、福袋など)
●配達指定日をご注文から10日目以降にされた場合
●レザー、ムートン商品の現品販売、アウトレット販売の商品をご購入された場合
●竹原クロージングのオリジナル商品をご購入された場合
●drug store's の商品をご購入された場合

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