会社概要

竹原クロージング有限会社
〒610-1143 京都府京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F WEST WOOD
TEL:075-332-6882 FAX:075-332-6882
代表者:竹原 進幸
店舗運営責任者:竹原 進幸(店長)
店舗セキュリティ責任者:竹原 進幸
店舗連絡先:rnaa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


※ご注文前に必ずご確認下さい※
●在庫状況について
在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭でも販売している商品もございます。
その場合、ご注文時と在庫状況が異なる場合がありますのでご了承下さい。
●ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
ご注文直後であれば、お電話またはFAXにてご連絡ください。
電話[10時〜19時]・FAX[24時間] 共通番号→075-332-6882

※メールは確認時間が限られておりますので、受付できません。
発送後のキャンセルは、お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
●ご返品について
未使用・未着用のものに限り、商品到着後7日以内にご連絡頂きましたらご返品可能です。
手数料等ご負担いただく場合もありますので、詳しくは下記「返品について」をご確認下さい。
●納品伝票・領収書の発行について
当店では、基本的に納品伝票・領収書の発行はいたしておりません。
ご希望のお客様はご注文時、備考欄にてお知らせくださいませ。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners  
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 上記以外のカードは代引きをご利用下さい。
●お支払い回数は1回払い及び上記分割とさせていただきます。
 上記以外の分割をご希望の場合は、代引きをご利用下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金+消費税+送料(商品、お買上げ金額によって異なります)
 カード手数料は当社負担となりますが、お客様都合での返品の場合はお客様負担となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1277521 ラクテン(タケハラクロ−シ゛ンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計×1.05)+送料※商品により異なります
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので先にお振込みされないようお願い致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●代金は先払いでお願いしております。ご入金が確認でき次第、オーダーまたは商品発送をさせていただきます。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂く場合があります。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】全国一律1,000円+消費税(九州、沖縄、北海道は1500円+消費税)または当社負担 ※商品により異なります。
ご注文金額合計が税込32,400円以上の場合は送料当社負担となります。※ただし一部セール品は除きます。
※ご注文完了画面や自動配信メールでは計算されませんのでご注意下さい。
また、佐川急便ではなく、ゆうパックを利用する場合がありますのでご了承下さい。

※お客様都合での返品・交換の際は、上記送料をお客様負担とさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。


●商品配送の目安は、以下の通りです。
【銀行振込】ご入金確認後、即日〜5日以内
※発送を早くするため、連絡メールと前後する場合もありますのでご了承ください。
※レザーやムートンなどのオーダー商品は、ご注文・ご入金確認後、10日前後での発送となります。
ただし、工場繁忙期などは多少遅れる場合もございますので、ご了承下さい。

●配達日・配達時間をご指定を希望されるお客様は、注文フォーム備考欄に ご希望の日時(ご注文から10日以内)をご記入下さい。
なお、できるだけ早く発送するよう努めますが、ご注文の翌日配達など、ぎりぎりのご希望には添えませんのでご了承ください。
お急ぎの場合はお電話にて一度ご確認くださいませ。

●ご注文から10日より後でのご指定の場合は、銀行振込先払いまたはクレジットカードお支払い(先払い)のみとなります。
その場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。

●在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭販売しております商品についてはご注文時と在庫状況が異なる場合があります。
売り切れの場合もございますので、ご了承下さい。

※複数点ご注文のうち、在庫切れ商品がある場合は在庫のあるもののみの発送となります。
ご注文分が揃わないためのキャンセルは、誠に勝手ながらお受けできませんのでご了承下さい。
※ご注文後のキャンセルは原則不可とさせていただきます。
お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
※下記送料は「お客様ご負担額」です。お客様都合での返品の場合はお買い上げ金額・送料込・送料別に関わらず、実費をご負担いただきます。

【送料料金表】
  本州・四国九州・沖縄・北海道
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 
0〜32,399円 1080円 1620円
32,400〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
*1商品毎に消費税計算となります。
例)税抜き150円(税込み157円)の商品を2つ購入した場合
157円×2個=314円
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
 ご試着はタグをつけたままお願い致します。
 タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

  商品到着より7日間以内に、メールまたは電話・FAXにてご連絡頂きました上で、下記住所までご返送下さい。
 お急ぎの場合はお電話にてご連絡お願い致します。

▼返品・交換可能なもの
●未使用、未着用のもの
→ご試着はタグをつけたままお願い致します。タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
●商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合
ご連絡先 及び ご返送先
住 所 〒610-1143
京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F ウエストウッド
竹原クロージング有限会社
TEL・FAX 075-332-6882  【受付時間 10:00〜19:30】
Eメール trna@eos.ocn.ne.jp
▼返品・交換理由について
●返品・交換の理由により、各種手数料がかかりますのでご注意下さい。
当社責任のケース ■商品不良・破損
■発送間違い
■商品写真が著しく異なる
■色・サイズ・素材等の表記ミス など
お客様ご都合のケース ■商品の色やイメージ違い
■よく確認せずにご購入されサイズが合わない・着心地が想像と違う
■記載されていない事項について、事前にお問い合わせいただかなかった場合
(例)「洗濯がクリーニングのみだった」「ボタンの素材が金属だった」など。
※気になる点は必ずご注文前にお問い合わせください。

●サイズについて
当店では平置きにて計測したサイズを掲載しています。
素材や置き方により、若干異なる場合もありますので、サイズに不安のある方、記載されていない部分のサイズが知りたい場合は、お気軽にお問合せ下さい。
●デザイン・色などについて
できるだけ商品イメージを正確に伝えるよう努力していますが、気になる点があれば事前にご相談いただきますようお願いいたします。
特に色については、閲覧状況(モニターの種類、設定、お部屋の照明等)により見え方が異なります。
レザー商品はカラーサンプルをお送りすることができるものもございますので お気軽にお申し付け下さいませ。
●素材タグ、サイズタグについて
日本国内メーカーのものはほとんどが品質表示やサイズ表記のタグがついていますが、海外輸入のものにはついていない場合もございます。
商品説明には記載しておりませんので、気になる場合は事前にご確認下さい。
▼返金について
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法やご注文内容により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●返金時期について
お支払方法 金    額
銀行振込 返品商品到着確認後
クレジットカード 返品商品到着後(カードの金額変更にて処理)

▼各種手数料
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●当社責任での返品・交換の場合、手数料は全額当社負担いたします。
▼返品・交換 不可能なもの
●タグを外されたもの、一度ご使用されたもの
●お客様が破損、汚されたもの
●レザーやムートン等オーダー受注生産商品をご注文された場合
●ジーンズの裾上げをされた場合
●一部セール商品(アウトレット品、福袋など)
●配達指定日をご注文から10日目以降にされた場合
社会的責任[CSR]

会社概要

竹原クロージング有限会社

〒610-1143 京都府京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F WEST WOOD
TEL:075-332-6882 FAX:075-332-6882
代表者:竹原 進幸
店舗運営責任者:竹原 進幸(店長)
店舗セキュリティ責任者:竹原 進幸
店舗連絡先:rnaa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
10:00 〜 19:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文前に必ずご確認下さい※

●在庫状況について
在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭でも販売している商品もございます。
その場合、ご注文時と在庫状況が異なる場合がありますのでご了承下さい。
●ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
ご注文直後であれば、お電話またはFAXにてご連絡ください。
電話[10時〜19時]・FAX[24時間] 共通番号→075-332-6882

※メールは確認時間が限られておりますので、受付できません。
発送後のキャンセルは、お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
●ご返品について
未使用・未着用のものに限り、商品到着後7日以内にご連絡頂きましたらご返品可能です。
手数料等ご負担いただく場合もありますので、詳しくは下記「返品について」をご確認下さい。
●納品伝票・領収書の発行について
当店では、基本的に納品伝票・領収書の発行はいたしておりません。
ご希望のお客様はご注文時、備考欄にてお知らせくださいませ。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

Diners

 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
 上記以外のカードは代引きをご利用下さい。
●お支払い回数は1回払い及び上記分割とさせていただきます。
 上記以外の分割をご希望の場合は、代引きをご利用下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金+消費税+送料(商品、お買上げ金額によって異なります)
 カード手数料は当社負担となりますが、お客様都合での返品の場合はお客様負担となります。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1277521 ラクテン(タケハラクロ−シ゛ンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
   振込金額 :(商品代金合計×1.05)+送料※商品により異なります
   振込手数料:お振込み時にお確かめください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので先にお振込みされないようお願い致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●代金は先払いでお願いしております。ご入金が確認でき次第、オーダーまたは商品発送をさせていただきます。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせて頂く場合があります。

消費税について

*1商品毎に消費税計算となります。
例)税抜き150円(税込み157円)の商品を2つ購入した場合
157円×2個=314円

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

全国一律1,000円+消費税(九州、沖縄、北海道は1500円+消費税)または当社負担 ※商品により異なります。
ご注文金額合計が税込32,400円以上の場合は送料当社負担となります。※ただし一部セール品は除きます。
※ご注文完了画面や自動配信メールでは計算されませんのでご注意下さい。
また、佐川急便ではなく、ゆうパックを利用する場合がありますのでご了承下さい。

※お客様都合での返品・交換の際は、上記送料をお客様負担とさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。


●商品配送の目安は、以下の通りです。
【銀行振込】ご入金確認後、即日〜5日以内
※発送を早くするため、連絡メールと前後する場合もありますのでご了承ください。
※レザーやムートンなどのオーダー商品は、ご注文・ご入金確認後、10日前後での発送となります。
ただし、工場繁忙期などは多少遅れる場合もございますので、ご了承下さい。

●配達日・配達時間をご指定を希望されるお客様は、注文フォーム備考欄に ご希望の日時(ご注文から10日以内)をご記入下さい。
なお、できるだけ早く発送するよう努めますが、ご注文の翌日配達など、ぎりぎりのご希望には添えませんのでご了承ください。
お急ぎの場合はお電話にて一度ご確認くださいませ。

●ご注文から10日より後でのご指定の場合は、銀行振込先払いまたはクレジットカードお支払い(先払い)のみとなります。
その場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。

●在庫状況は随時変更するよう努めておりますが、店頭販売しております商品についてはご注文時と在庫状況が異なる場合があります。
売り切れの場合もございますので、ご了承下さい。

※複数点ご注文のうち、在庫切れ商品がある場合は在庫のあるもののみの発送となります。
ご注文分が揃わないためのキャンセルは、誠に勝手ながらお受けできませんのでご了承下さい。
※ご注文後のキャンセルは原則不可とさせていただきます。
お客様都合での返品扱いとなりますので、送料等をご負担いただきます。
※下記送料は「お客様ご負担額」です。お客様都合での返品の場合はお買い上げ金額・送料込・送料別に関わらず、実費をご負担いただきます。

送料料金表

  本州・四国 九州・沖縄・北海道
地域詳細 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
1080円 1620円
0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
 ご試着はタグをつけたままお願い致します。
 タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

  商品到着より7日間以内に、メールまたは電話・FAXにてご連絡頂きました上で、下記住所までご返送下さい。
 お急ぎの場合はお電話にてご連絡お願い致します。

▼返品・交換可能なもの
●未使用、未着用のもの
→ご試着はタグをつけたままお願い致します。タグのないものの返品・交換はお断りさせて頂きますので、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
●商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合
ご連絡先 及び ご返送先
住 所 〒610-1143
京都市西京区大原野東境谷町2丁目5-8 ラクセーヌ1F ウエストウッド
竹原クロージング有限会社
TEL・FAX 075-332-6882  【受付時間 10:00〜19:30】
Eメール trna@eos.ocn.ne.jp
▼返品・交換理由について
●返品・交換の理由により、各種手数料がかかりますのでご注意下さい。
当社責任のケース ■商品不良・破損
■発送間違い
■商品写真が著しく異なる
■色・サイズ・素材等の表記ミス など
お客様ご都合のケース ■商品の色やイメージ違い
■よく確認せずにご購入されサイズが合わない・着心地が想像と違う
■記載されていない事項について、事前にお問い合わせいただかなかった場合
(例)「洗濯がクリーニングのみだった」「ボタンの素材が金属だった」など。
※気になる点は必ずご注文前にお問い合わせください。

●サイズについて
当店では平置きにて計測したサイズを掲載しています。
素材や置き方により、若干異なる場合もありますので、サイズに不安のある方、記載されていない部分のサイズが知りたい場合は、お気軽にお問合せ下さい。
●デザイン・色などについて
できるだけ商品イメージを正確に伝えるよう努力していますが、気になる点があれば事前にご相談いただきますようお願いいたします。
特に色については、閲覧状況(モニターの種類、設定、お部屋の照明等)により見え方が異なります。
レザー商品はカラーサンプルをお送りすることができるものもございますので お気軽にお申し付け下さいませ。
●素材タグ、サイズタグについて
日本国内メーカーのものはほとんどが品質表示やサイズ表記のタグがついていますが、海外輸入のものにはついていない場合もございます。
商品説明には記載しておりませんので、気になる場合は事前にご確認下さい。
▼返金について
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法やご注文内容により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●返金時期について
お支払方法 金    額
銀行振込 返品商品到着確認後
クレジットカード 返品商品到着後(カードの金額変更にて処理)

▼各種手数料
●お客様都合での返品・交換の場合、往復の送料+返品手数料(本体価格の5.25%)をご負担頂きます。
その他、お支払方法により下記料金が加算されます。

お支払方法 金    額
銀行振込 返金時の振込手数料
クレジットカード カード手数料15円
※金額は、商品、地域、代金等により若干異なることがあります。

●当社責任での返品・交換の場合、手数料は全額当社負担いたします。
▼返品・交換 不可能なもの
●タグを外されたもの、一度ご使用されたもの
●お客様が破損、汚されたもの
●レザーやムートン等オーダー受注生産商品をご注文された場合
●ジーンズの裾上げをされた場合
●一部セール商品(アウトレット品、福袋など)
●配達指定日をご注文から10日目以降にされた場合

楽天市場の便利な機能