会社概要
社名/商号 株式会社アールケイエンタープライズ (英表記:RKEnterprise co.,Ltd)
代表者 代表取締役 原 幸雄 従業員数 従業員数:120名(2016年4月現在)
資本金 5000万円 設立 1954年(昭和29年)4月1日
店舗運営責任者 店舗セキュリティ責任者:松本 敏和(営業企画部 営業企画課)
企業ドメイン 「真贋力・相場力」が発揮できるグローバル分野
事業内容 小売/リテール事業  「ロデオドライブ」横浜、東京、香港に6店舗を展開
質融資/リテール事業 「質ロデオドライブ」
マーチャンダイジング事業 「法人営業事業」「オークション事業」「海外事業」を展開
事業所所在地 本社:神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104 RKセントラルビル
⇒各実店舗・事業部署の所在地はこちらから
住所
電話番号
【ロデオドライブ各店舗】<商品のお問い合わせはこちらまで>
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■ロデオドライブ元町本店: TEL:045-662-6126
■ロデオドライブ関内店:TEL:045-681-0082
■ロデオドライブ横浜西口店:TEL:045-317-8180
■ロデオドライブ新宿店:TEL:03-3366-5083


[株式会社アールケイエンタープライズ]
〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104 RKセントラルビル
TEL :045-900-2065 (平日10:00─18:00) FAX : 045-242-3252
Eメール:rodeo-drive@shop.rakuten.co.jp <→メールフォームからのお問い合わせはこちらから>
取引銀行 三菱東京UFJ銀行/横浜銀行/みずほ銀行/三井住友銀行/りそな銀行/群馬銀行/東日本銀行
取得資格 古物営業許可:第451360000874号 神奈川県公安委員会/古物営業許可:第304360609073号 東京都公安委員会
質屋許可証:第304-360‐906‐009号 東京都公安委員会/質屋許可証:伊第51号 神奈川県公安委員会
プライバシーマーク認定番号:1059010
<個人情報保護方針および「特定商取引に関する法律」に基づく表示>

株式会社アールケイエンタープライズ
〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104 RK セントラルビル
TEL:045-900-2065 FAX:045-242-3252
代表者:原 幸雄
店舗運営責任者:松本 敏和(営業企画部 営業企画課)
店舗セキュリティ責任者:松本 敏和
店舗連絡先:rodeo-drive@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


【ご注文・掲載商品に関して】
  • 当店で取り扱っております商品は、全て実店舗にて同時販売を致しておりますため ご注文のタイミングにより、在庫の有無に差異が生じる可能性がございます。
  • 【1】 弊社にてお客様より受注を確認後、実店舗にて商品在庫確認を行います。
    【2】 [1]の実店舗在庫確認にて万一お品切れとなっていた場合には、お客様にメールにてご連絡を差し上げました後、 恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせて頂いております。
    極力正確な商品在庫状況をご提示できるよう努めておりますが、上記の場合には何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
    ご注文前の在庫確認や、商品状態についての詳しいお問い合わせは、お気軽に在庫担当店舗までご連絡ください。
  • 【当店の在庫更新システムに関するご案内】
    当店では毎日[午前][午後]の2回に分け、全商品の在庫情報の更新を行っております。 更新システムの反映時刻とお客様からの受注時刻が重なりました場合、「お客様がご購入されお品切れとなった商品」が「在庫あり」として反映されてしまう場合がございます。 極力正確な在庫掲示に努めておりますが、何卒ご了承頂けます様お願い致します。
  • -----------------------------------------------------------
  • ご注文頂いてから7日の間にお支払いの確認が取れない場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。
    また、商品発送後、配送センターより2週間以上にわたり商品をお届け出来ない場合には、 一度商品が当店まで返送となり、キャンセル扱いとなります。この場合、ご決済方法により各種キャンセル手数料が発生致しますので、予めご了承ください。
  • 代金引換ご決済等で過去にお受け取り拒否をされた場合には、ご決済方法を銀行振込にてご案内させて頂いております。
  • 過去に商品の受取拒否をされている、複数回に渡り御注文成立に至らなかった(銀行振込を頂けない等)お客様におかれましては、 今後のお取引を停止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店からのメールがブロックされている可能性がございます。
    「@shop.rakuten.co.jp」ドメインに対するブロック解除の設定を行っていただけますようお願いいたします。

<商品画像・サイズ表記に関して>

  • 表記されているサイズは人の手による計測となりますので、若干の誤差が発生する場合がございます。
  • 自社内での撮影のためモニターの明度・色設定や発色具合により実物と多少異なって見える場合がございます。
  • お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、手撮影に写りきらない小さなスレ傷や汚れがあることがございます。 極力正確な商品状態をお伝えできるよう商品写真の明度や角度・文字表現など、様々に尽力しておりますが、 未使用・中古商材という特性上、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。 画像では伝えきれない部分など、ご不明な点がありましたら、どうぞロデオドライブ各店舗までお気軽にお問い合わせください。


[ Note: Shipping and Delivery Information ]
Unfortunately, We do not provide [international shipping] and [overseas forwarding services].
We regret to inform you that we would like to cancel your order. Please accept our inconvenience.
当店では海外発送および海外転送サービス経由での発送に対応しておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文を承りました後ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承ください。

【ロデオドライブ各店舗のご案内】
ロデオドライブ元町本店

ロデオドライブ元町では現在、買取に力を入れております。お客様のご不要になったお品物、どしどしお持ちください!元町商店街の異国情緒あふれる街並みの中に佇む当店で、スタッフ一同お待ちしております。(店長/森)
ロデオドライブ元町店 ロデオドライブ元町店
所在地 〒231-0861
神奈川県横浜市中区元町4-169
TEL:045-662-6126
営業時間 (定休日はございません)
平日:11:00〜19:30/土日祝日:10:30〜19:30
アクセス 東急東横みなとみらい線「元町・中華街」駅より徒歩8分
JR京浜東北・根岸線「石川町駅」より徒歩5分
首都高速横羽線「横浜公園・山下町」出口より約5分
湾岸線「新山下」出口より約5分
ロデオドライブ関内店

ロデオドライブ関内店は、様々なブランドアイテムがところ狭しと並んでおります。まるで宝探しのような感覚で楽しみながらお買い物ができる関内店で、皆様のご来店を心よりお待ちしております。(店長/中嶋)
ロデオドライブ関内店 ロデオドライブ関内店
所在地 〒231-0032
横浜市中区不老町3-12 第3不二ビル1F
TEL. 045-681-0082
営業時間 11:00〜19:30(定休日はございません)
アクセス 横浜市営地下鉄「伊勢佐木長者町」駅より徒歩1分
JR京浜東北・根岸線「関内」駅より徒歩7分
首都高速横羽線「横浜公園」出口より約2分
ロデオドライブ横浜西口店

ロデオドライブ横浜西口店は、横浜駅より徒歩圏内にある好立地!ロデオドライブ各店の商品をお取り寄せする事も可能です。ぜひ一度お探しの商品を教えてください。一緒にお探しさせていただきます。(店長/江藤)
ロデオドライブ横浜西口店 ロデオドライブ横浜西口店
所在地 〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸2-19-4
TEL. 045-317-8180
営業時間 11:00〜19:30(定休日はございません)
アクセス JR、東急東横線、横浜市営地下鉄各線
横浜駅より徒歩8分
首都高速神奈川2号三ツ沢線「横浜駅西口」出口より約3分
第三京浜 三ツ沢出口より約10分
ロデオドライブ新宿店


ロデオドライブ新宿では質預かりも行っております。「質」ってどんなサービスかわからない、そんな方には丁寧にご説明致します。下取りも大歓迎です。ご来店お待ちしております。(店長/佐藤)
ロデオドライブ新宿店 ロデオドライブ新宿店
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-9-10
TEL.03-3366-5083
営業時間 11:00〜19:30(年中無休/年末年始を除く)
アクセス 都営大江戸線「新宿西口」駅より徒歩1分
JR「新宿」駅西口より徒歩4分
(新宿駅西口大ガード近く 小滝橋通り沿い)
質ロデオドライブ

ご不要になったブランド品は当店まで!店舗へ足を運べないときには、全て無料で安心・簡単♪宅配買取をぜひご利用ください。一つ一つ丁寧に高価買取致します。(店長:金子)
⇒宅配買取専用ページはこちらから!
質ロデオドライブ 質ロデオドライブ
所在地 〒231-0048
神奈川県横浜市中区蓬莱町3丁目104番地
RKセントラルビル B1F
(買取専用フリーダイヤル) 0120-437-610
営業時間 10:30〜19:30
アクセス JR京浜東北線 「関内」駅より徒歩約5分
市営地下鉄線 「伊勢佐木長者町」駅より徒歩約3分
首都高速横羽線 「横浜公園」出口より約2分

商品ランクに関して

【未使用品】
新品商品と同様、使用されていない商品となります。 新品との区別をするため、未使用品の当社基準といたしまして、以下の内容がございます。 ボックス、メーカー保証書などの重要な付属品が欠けてしまっている場合 シーズンを過ぎた商品/通常新品商品にはないキズや日焼け等が見受けられる商品 お客様が他店などで購入し、使用をされなかった新品商品を当社にて買取をした場合 状態がキレイで新品に比べお求め安い価格のため、贈り物にもおすすめです。
【中古品】(Aランク・aランク・Bランク)
一度でも使用されている状態の商品です。 ロデオドライブでは品物に真贋・メンテナンスを施し、新品商品よりもお手軽にお客様へご提供できるよう心掛けております。
中古ランクそれぞれの状態により商品状態・価格も異なります。ぜひ商品をお選びいただくご参考にしてください。同じランクでも商品により状態は異なります。詳しくはお問い合わせください。
◆中古A品 …使用感が少なくキズ、汚れが目立たない状態です。
◆中古a品 …Aランクより少し見てキズ、汚れが分かる状態です。
◆中古B品 …当店の中古品の中では使用感が目立つ状態で、主にキズ、汚れ、時計ブレスの伸び等が 見受けられる状態です。使用感のある分、お求めやすい価格となっています。
※USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。 お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、 中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。 ご不明な点はお手数ではございますが、ロデオドライブ各店舗までお問い合わせください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】

※ショッピングローン決済とのお間違えにご注意ください※
「ショッピングローン無金利」キャンペーンとのお間違いが増えております。何卒ご注意ください。

カード不正利用多発に伴う取り組みに関して

  • ご注文の際は必ずご本人様ご名義のクレジットカードをご利用ください。
  • ご注文後、クレジットカード会社へご登録情報の照会を実施しております。
    (※照会の完了には1〜3営業日のお時間がかかります。日程に余裕をもったご注文をお願いいたします)
  • クレジットカード会社にご登録のご住所へのみ配送致します。
  • 上記の照会にてご登録情報不一致となりました場合には一旦配送をストップさせていただき、お客様にご連絡を差し上げております。
  • 上記に関してお客様へのご連絡状況により、即日配送にご対応できない場合や、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • ------------------------------------------------
  • ※お客様に安全にクレジットカードをご利用いただくための取り組みとなります。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
  • ※「海外発行カード」「ご本人様名義と異なるクレジットカード」はご利用頂くことができません。
  • ※楽天市場のカード決済ではSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、改めてメールにてご連絡致します。
・当店メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになりますのでご注意ください。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1140607 ラクテン(ロテ゛オト゛ライフ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご入金額間違いが増えております。最終ご請求金額をご確認いただき、上記口座宛にお振込みいただけますようお願い致します
  • お振込み手数料はお客様のご負担となります。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 当店メール発信後3日以内にお振込み、 またはご連絡が無い場合には恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。


代金引換
【業者】ヤマト運輸 (※30万円以上の場合は佐川急便)
【備考】
  • ■代金引換は【現金のみ】のお支払となります。
  • ■商品代金上限を200万円までとさせて頂いております。
    ご購入商品金額の合計が100万円を越える場合にはお客様へ確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
  • ■商品お受け取りの際、商品代金を配達員にお支払いください。
  • ■代金引換の配送に関しまして…通常配送はヤマト運輸となりますが、「30万円以上のご購入」の場合には佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」にて配送となります。



【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

【信販会社ジャックス】分割払いショッピングローン(3万円以上より)
【備考】

◆ウェブ上でお申し込みができる”簡単・安心・スピーディ”なショッピングローン決済◆
ご注文後、信販会社より届くメールのご案内に沿ってオンラインでお申し込みください。

  • クレジットカードカードをお持ちでなくても月々の分割払いをご利用頂ける、ローンタイプの決済方法です。
    ※クレジットカードのお支払いではございません。ご注意ください。
  • 月々3,000円以上、合計金額3万円(税込)以上のお支払いからご利用いただけます。
  • 詳しい金利情報等は各種キャンペーンページをご確認ください。
1:ご注文
ご購入画面にて支払方法を「分割払いショッピングローン」をご選択いただきご注文ください。
頭金ご入金のご希望がございます場合には、ご注文時の「備考欄」に金額をご入力ください。(無記入の場合には頭金0円としてお申し込みを進行させて頂きます。)
※「クレジットカード決済」とのお間違いが増えております。ご注意ください。 ▼  ▼  ▼
2:在庫確認
当店にてご注文商品の在庫確認完了後、メールにてご連絡いたします。 ▼  ▼  ▼
3:ローンお申し込みご案内メールが届きます
信販会社から分割ショッピングローン決済お申し込み案内のメールが届きます。
メール内容に沿って、ウェブ上からショッピングローンをお申し込みください。 ▼  ▼  ▼
4:審査完了後、信販会社よりご連絡いたします
審査が完了しましたら、信販会社よりメールにてお客様宛にご連絡いたします。
(審査「可」となりました場合には、改めて信販会社よりご本人様確認のお電話を差し上げております。)
(同時に当店にも信販会社より審査結果が通達されます) ▼  ▼  ▼
5:商品の発送
信販会社より【審査完了(可)】の連絡が当店に届き次第、商品を発送いたします。
※頭金をご希望の場合は、お客様よりお振込み頂きました後にご配送いたします。
・後日、信販会社よりローン契約書類が郵送されますのでご記入後ご返信ください。
  • 信販会社の規約により審査の通りましたご住所(ご自宅)へのみ配送致しております。
  • 信販会社による「お客様審査/ご本人様確認/ローン審査承認確認」後、商品を発送致します。
    審査を行いますため、即日配送には対応できません。ご注文当日に審査結果「可」となりました場合には、ご注文翌日の発送となります。
  • 審査結果等のご連絡は、信販会社よりお客様宛に直接お電話にてご連絡致しております。ご連絡状況により、審査完了・配送日に遅延が生じる場合がございます。
  • 審査不可の結果となりました場合には、当店よりメールにてご連絡およびご注文をキャンセルさせて頂いております。
  • 恐れ入りますが、ジャックスお申し込みメール到着後、3日以内にお申し込み等のご連絡が無い場合にはご注文をキャンセルとさせていただいております。何卒ご了承ください。

配送について
●ショッピングローン決済の場合……(配送先は審査可となったご自宅のみとなります)
信販会社規約により、審査が完了したご住所(ご自宅)へのみ配送いたします。
●代金引換の場合……(配送先のご指定が可能です)
午前中のご注文に関しましては即日発送いたします。
(繁忙期やセールなどご注文が集中する時期に関しましてはご配送が遅れる場合もございます)
「代金引換にてご購入金額30万円以上」の場合には配送業者、佐川急便の「eコレクト」にてご配送いたします。
●銀行振込の場合……(配送先のご指定が可能です)
商品代金のお振り込みをいただき次第、商品を発送いたします。
●クレジットカード決済の場合……(配送先はカード会社へご登録のご住所のみとなります)
クレジットカード会社へのご登録情報照会を実施しておりますため、
カード会社にご登録のご住所とご希望の配送先が著しく異なる場合、配送をお断りさせていただく場合がございます。
また、ご配送先はクレジットカード会社にご登録のご住所へのみ発送いたします。
上記の確認状況により、当日発送やご希望ご指定日時への配送に対応できない場合がございます。
(※照会の実施にはおよそ1〜3営業日以内のお時間がかかります。)
第三者クレジットカード不正利用を防ぐための取り組みとなりますので、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

[ Note: Shipping and Delivery Information ]
Unfortunately, We do not provide [international shipping] and [overseas forwarding services].
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当店では海外発送および海外転送サービス経由での発送に対応しておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文を承りました後ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承ください。

■配送時間のご指定について

▼ヤマト運輸▼
・午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
▼佐川急便▼(※代金引換にて金額30万円以上の場合のみ)
・午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
  • 宛先が法人ご名義となる場合や場所により、時間指定をお受けできない場合がございます。
  • 在庫状況・天候・交通状況等により予定変更が余儀なくされる場合がございます。予めご了承ください。

■ご到着までの期間

ご到着までの期間
  • 商品ご到着までの日数は、決済方法等によって異なってまいります。
  • 代金引換にて当日発送させて頂いた場合、ご注文後1〜2日後にはお客様のお手元に到着します。
    …ご配送先地域や天候状況により1〜2日前後する場合がございます。)
    また、セール等の繁忙期にてご注文が集中する時期には当日配送に対応できない場合がございます。)
  • クレジットカード決済の場合は属性確認の照会を行いますので、当日の発送にご対応できない場合がございます。
  • …登録情報の照会にはおよそ1〜3営業日のお時間がかります。
  • ショッピングローン決済の場合には信販会社による審査を行いますため、即日配送は致しかねます。
    …【例】ご注文当日に信販会社へお申し込みいただき、当日中に審査結果「可」となりました場合 → ご注文翌日に当店よりご配送させていただきます。
  • 代金引換にて30万円以上ご購入の場合には佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」でのご配送となります。
  • 防犯面を考慮し、「ご不在時の宅配ボックス」でのお渡しは受け付けておりません。

■送り状の品名表記に関して

  • ヤマト運輸株式会社との規約上、また輸送上の安全のため、送り状にお品物名を表記させていただいております。(品名は「バッグ」「時計」等、大まかな名称にて表記させて頂きます。)
  • 品名の表記をご希望されない場合、配送会社規約により配送事故等による責任を負いかねます。何卒ご了承ください。

宅配便
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2017/8/4〜2017/8/10 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●クレジットカード決済やショッピングクレジットローン決済の場合は、ご本人様確認/信販会社による審査を実施しておりますため、当日の発送を承れない場合がございます。

●防犯面を考慮し、「ご不在時の宅配BOX保管」は基本的にお断りさせて頂いております。何卒ご了承ください。

◎全国一律700円(¥50,000(税込)以上お買い上げの場合、送料無料となります)


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
・店内表示価格は「税抜き」の表示価格となります。(一部商品を除く) ・別途、お買い物カゴ内ご決済時にて消費税8%が加算されます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品に関する重要なご案内

◆商品の返品に関して

  • 当社の責任によるキズ、破損等、当店の瑕疵がございました際には返品をお受け致します。
    当社責任の返品に関しましては、キャンセル手数料等は発生致しません。
  • サイズやイメージ違い等、お客様都合でのご返品も承っておりますが、
    その際には往復の送料、及びご返金の際の振込み手数料など各種キャンセル料が発生致します。
    詳しくは以下ご案内をご一読ください。
  • 返品の際には、お品物到着日を含め3日以内に電話連絡の上、お品物到着日より5日以内に当店までご返送ください。
    (期間を過ぎますと、返品の受付をお断りする場合がございます)

◆返品送料・手数料

■一律料金(ショッピングローンを除く):¥2,000
■ショッピングローン決済のキャンセル手数料:¥6,000
 └(内訳:通常キャンセル手数料¥2,000 + ショッピングローンキャンセル手数料¥4,000/合計¥6,000)

商品の返送料金に関しては、【当社責任:当社負担】/【お客様ご都合:お客様と負担(元払い)】となります。

◆返品の手順

  1. まずは配送を担当させていただきました店舗、担当者宛てに お電話もしくはメールにて3日以内にご連絡ください。
    (商品により取扱い店舗が異なりますので、当店からの配送完了メール内に記載の担当店をご確認ください)
  2. ご連絡後、担当店舗宛に5日以内に商品をお送りください。
    └※お客様ご都合での返品の場合には、返送料金(お客様のご自宅から当社宛)はお客様ご負担となります
    └※当店瑕疵による返品の場合には全額当店が負担させていただきます。
  3. ご返品希望商品届き次第、内容確認の上、担当者よりご連絡致します。
  4. 代金の返金および返品処理を致します。

【当社責任が無いと判断させていただいたものでも、次の商品・場合は返品・交換をお受けできません】

  • 商品到着後、一度でもご使用になられた商品
  • 新品・未使用ランクの商品
  • お客様のご使用により汚れや傷が生じた商品
  • お客様の希望により弊社が仕入れをした商品
  • 時計のブレスレット調整、リングの号数変更などサイズ調整をした商品
  • 当社出荷時と、返送された商品の状態が違う場合
  • 各種返品期限を超えてしまった場合

【その他注意事項】

  • クレジットカード決済をご利用のお客様は、クレジットカード会社の締日により一度引き落としされてからの返金の場合もございます。予めご了承ください。
  • 店内商品はデジタルカメラでの撮影の為、モニターの発色具合により画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
    また、USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。
    中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。ご不明な点はロデオドライブ各店舗までお問い合わせください。



その他サービスに関して

時計の保証について

各種(中古・未使用)時計 : 1年間保証

  • お買い上げ後、正常なご使用状況にあったにも関わらず、上記の「保証期間内」に於いて該当の時計に不具合が生じた場合
    (完全な止まりの状態や大幅な時刻の進みや遅れ等)当店の修理規定に基いて「自然故障」と当店が判断した場合、無償にて修理対応いたします。
    (誠に勝手ながらその際の商品の返品や返金はお受けしておりませんので予めご了承ください)
  • 保証期間内での修理をお受けになる場合には、時計本体と、当社保証書を必ずご持参ください。
    修理の際、交換部品の都合で海外での修理となる場合がございます。 海外修理の場合には、相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がございますので予めご了承ください。

▼自然故障以外の思わぬ事故でも安心の「ロデオドライブオリジナル補償」が誕生!

<保証適応外について>
保証期間内であっても、下記のような事例に当たる場合には当社保証対象外となります。詳しくはお問い合わせください。

  • 誤ったご使用方法や過失による故障・破損の場合(内部への水入りや磁気・落下・強い衝撃による故障等含む)
  • 火災、水害、天災地変による故障・損傷の場合。
  • ご使用中に生じる外観上の変化に関するもの。
    (ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リュ−ズ等に生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化)
  • ゼンマイ切れによる故障の場合。
  • 品質及び機能点検上問題が無いと当社が判断した場合。
  • 他店でオーバーホール及びメンテナンス修理を行った場合。
  • 当社保証書のご提示が無い場合や紛失された場合。(再発行はいたしません)
  • 当社保証書に必要事項の記入が無い場合、または字句を書き換えられた場合。 (ご購入者本人のみ有効となります。他者・他店から譲り受けた場合、保証は無効といたします。)
    当社保証書は商品の盗難や紛失の補償をするものではありません。

時計の腕回り・ブレスレット調整について

ご注文予定の腕時計のブレスレット長さ調整(無料)をご希望のお客様は、 該当商品をお買い物かごにいれる前に、 プルダウンから「お客様の手首周り(実寸)に一番近い長さ」をお選びください。 ご指定いただいた実寸サイズに若干の余裕を持たせてサイズ調整いたします。
※調整したブレスレットのコマ等は商品に同封いたします。
※ブレスレット調整が不可能な腕時計に関しては当店にて調整を行なうことはできません。



ラッピング…プレゼント用、水引包装に関して



その他コンテンツに関して

修理に関して

  • 中古腕時計の商品は一部の部品に代替品(ベルト等)を使用している場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
  • お買い上げいただくメーカーによっては、修理時の修理内容または部品交換が生じた場合、
    国内メーカー及び海外メーカーにて修理する場合がございます。
    その場合には相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がございます。お手数ではございますがご不明な点はお問い合わせください。
    (※修理時にメーカーの仕様変更、品質変更に伴い純正部品の供給の終了、または入手困難な状況により、修理できない場合もございますので、予め御了承ください)
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アールケイエンタープライズ

〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104 RK セントラルビル
TEL:045-900-2065 FAX:045-242-3252
代表者:原 幸雄
店舗運営責任者:松本 敏和(営業企画部 営業企画課)
店舗セキュリティ責任者:松本 敏和
店舗連絡先:rodeo-drive@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

社名/商号 株式会社アールケイエンタープライズ (英表記:RKEnterprise co.,Ltd)
代表者 代表取締役 原 幸雄 従業員数 従業員数:120名(2016年4月現在)
資本金 5000万円 設立 1954年(昭和29年)4月1日
店舗運営責任者 店舗セキュリティ責任者:松本 敏和(営業企画部 営業企画課)
企業ドメイン 「真贋力・相場力」が発揮できるグローバル分野
事業内容 小売/リテール事業  「ロデオドライブ」横浜、東京、香港に6店舗を展開
質融資/リテール事業 「質ロデオドライブ」
マーチャンダイジング事業 「法人営業事業」「オークション事業」「海外事業」を展開
事業所所在地 本社:神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104 RKセントラルビル
⇒各実店舗・事業部署の所在地はこちらから
住所
電話番号
【ロデオドライブ各店舗】<商品のお問い合わせはこちらまで>
======================================
■ロデオドライブ元町本店: TEL:045-662-6126
■ロデオドライブ関内店:TEL:045-681-0082
■ロデオドライブ横浜西口店:TEL:045-317-8180
■ロデオドライブ新宿店:TEL:03-3366-5083


[株式会社アールケイエンタープライズ]
〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104 RKセントラルビル
TEL :045-900-2065 (平日10:00─18:00) FAX : 045-242-3252
Eメール:rodeo-drive@shop.rakuten.co.jp <→メールフォームからのお問い合わせはこちらから>
取引銀行 三菱東京UFJ銀行/横浜銀行/みずほ銀行/三井住友銀行/りそな銀行/群馬銀行/東日本銀行
取得資格 古物営業許可:第451360000874号 神奈川県公安委員会/古物営業許可:第304360609073号 東京都公安委員会
質屋許可証:第304-360‐906‐009号 東京都公安委員会/質屋許可証:伊第51号 神奈川県公安委員会
プライバシーマーク認定番号:1059010
<個人情報保護方針および「特定商取引に関する法律」に基づく表示>

【ご注文・掲載商品に関して】

  • 当店で取り扱っております商品は、全て実店舗にて同時販売を致しておりますため ご注文のタイミングにより、在庫の有無に差異が生じる可能性がございます。
  • 【1】 弊社にてお客様より受注を確認後、実店舗にて商品在庫確認を行います。
    【2】 [1]の実店舗在庫確認にて万一お品切れとなっていた場合には、お客様にメールにてご連絡を差し上げました後、 恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせて頂いております。
    極力正確な商品在庫状況をご提示できるよう努めておりますが、上記の場合には何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
    ご注文前の在庫確認や、商品状態についての詳しいお問い合わせは、お気軽に在庫担当店舗までご連絡ください。
  • 【当店の在庫更新システムに関するご案内】
    当店では毎日[午前][午後]の2回に分け、全商品の在庫情報の更新を行っております。 更新システムの反映時刻とお客様からの受注時刻が重なりました場合、「お客様がご購入されお品切れとなった商品」が「在庫あり」として反映されてしまう場合がございます。 極力正確な在庫掲示に努めておりますが、何卒ご了承頂けます様お願い致します。
  • -----------------------------------------------------------
  • ご注文頂いてから7日の間にお支払いの確認が取れない場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。
    また、商品発送後、配送センターより2週間以上にわたり商品をお届け出来ない場合には、 一度商品が当店まで返送となり、キャンセル扱いとなります。この場合、ご決済方法により各種キャンセル手数料が発生致しますので、予めご了承ください。
  • 代金引換ご決済等で過去にお受け取り拒否をされた場合には、ご決済方法を銀行振込にてご案内させて頂いております。
  • 過去に商品の受取拒否をされている、複数回に渡り御注文成立に至らなかった(銀行振込を頂けない等)お客様におかれましては、 今後のお取引を停止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店からのメールがブロックされている可能性がございます。
    「@shop.rakuten.co.jp」ドメインに対するブロック解除の設定を行っていただけますようお願いいたします。

<商品画像・サイズ表記に関して>

  • 表記されているサイズは人の手による計測となりますので、若干の誤差が発生する場合がございます。
  • 自社内での撮影のためモニターの明度・色設定や発色具合により実物と多少異なって見える場合がございます。
  • お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、手撮影に写りきらない小さなスレ傷や汚れがあることがございます。 極力正確な商品状態をお伝えできるよう商品写真の明度や角度・文字表現など、様々に尽力しておりますが、 未使用・中古商材という特性上、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。 画像では伝えきれない部分など、ご不明な点がありましたら、どうぞロデオドライブ各店舗までお気軽にお問い合わせください。


[ Note: Shipping and Delivery Information ]
Unfortunately, We do not provide [international shipping] and [overseas forwarding services].
We regret to inform you that we would like to cancel your order. Please accept our inconvenience.
当店では海外発送および海外転送サービス経由での発送に対応しておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文を承りました後ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承ください。

【ロデオドライブ各店舗のご案内】

ロデオドライブ元町本店

ロデオドライブ元町では現在、買取に力を入れております。お客様のご不要になったお品物、どしどしお持ちください!元町商店街の異国情緒あふれる街並みの中に佇む当店で、スタッフ一同お待ちしております。(店長/森)
ロデオドライブ元町店 ロデオドライブ元町店
所在地 〒231-0861
神奈川県横浜市中区元町4-169
TEL:045-662-6126
営業時間 (定休日はございません)
平日:11:00〜19:30/土日祝日:10:30〜19:30
アクセス 東急東横みなとみらい線「元町・中華街」駅より徒歩8分
JR京浜東北・根岸線「石川町駅」より徒歩5分
首都高速横羽線「横浜公園・山下町」出口より約5分
湾岸線「新山下」出口より約5分
ロデオドライブ関内店

ロデオドライブ関内店は、様々なブランドアイテムがところ狭しと並んでおります。まるで宝探しのような感覚で楽しみながらお買い物ができる関内店で、皆様のご来店を心よりお待ちしております。(店長/中嶋)
ロデオドライブ関内店 ロデオドライブ関内店
所在地 〒231-0032
横浜市中区不老町3-12 第3不二ビル1F
TEL. 045-681-0082
営業時間 11:00〜19:30(定休日はございません)
アクセス 横浜市営地下鉄「伊勢佐木長者町」駅より徒歩1分
JR京浜東北・根岸線「関内」駅より徒歩7分
首都高速横羽線「横浜公園」出口より約2分
ロデオドライブ横浜西口店

ロデオドライブ横浜西口店は、横浜駅より徒歩圏内にある好立地!ロデオドライブ各店の商品をお取り寄せする事も可能です。ぜひ一度お探しの商品を教えてください。一緒にお探しさせていただきます。(店長/江藤)
ロデオドライブ横浜西口店 ロデオドライブ横浜西口店
所在地 〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸2-19-4
TEL. 045-317-8180
営業時間 11:00〜19:30(定休日はございません)
アクセス JR、東急東横線、横浜市営地下鉄各線
横浜駅より徒歩8分
首都高速神奈川2号三ツ沢線「横浜駅西口」出口より約3分
第三京浜 三ツ沢出口より約10分
ロデオドライブ新宿店


ロデオドライブ新宿では質預かりも行っております。「質」ってどんなサービスかわからない、そんな方には丁寧にご説明致します。下取りも大歓迎です。ご来店お待ちしております。(店長/佐藤)
ロデオドライブ新宿店 ロデオドライブ新宿店
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-9-10
TEL.03-3366-5083
営業時間 11:00〜19:30(年中無休/年末年始を除く)
アクセス 都営大江戸線「新宿西口」駅より徒歩1分
JR「新宿」駅西口より徒歩4分
(新宿駅西口大ガード近く 小滝橋通り沿い)
質ロデオドライブ

ご不要になったブランド品は当店まで!店舗へ足を運べないときには、全て無料で安心・簡単♪宅配買取をぜひご利用ください。一つ一つ丁寧に高価買取致します。(店長:金子)
⇒宅配買取専用ページはこちらから!
質ロデオドライブ 質ロデオドライブ
所在地 〒231-0048
神奈川県横浜市中区蓬莱町3丁目104番地
RKセントラルビル B1F
(買取専用フリーダイヤル) 0120-437-610
営業時間 10:30〜19:30
アクセス JR京浜東北線 「関内」駅より徒歩約5分
市営地下鉄線 「伊勢佐木長者町」駅より徒歩約3分
首都高速横羽線 「横浜公園」出口より約2分

商品ランクに関して


【未使用品】
新品商品と同様、使用されていない商品となります。 新品との区別をするため、未使用品の当社基準といたしまして、以下の内容がございます。 ボックス、メーカー保証書などの重要な付属品が欠けてしまっている場合 シーズンを過ぎた商品/通常新品商品にはないキズや日焼け等が見受けられる商品 お客様が他店などで購入し、使用をされなかった新品商品を当社にて買取をした場合 状態がキレイで新品に比べお求め安い価格のため、贈り物にもおすすめです。
【中古品】(Aランク・aランク・Bランク)
一度でも使用されている状態の商品です。 ロデオドライブでは品物に真贋・メンテナンスを施し、新品商品よりもお手軽にお客様へご提供できるよう心掛けております。
中古ランクそれぞれの状態により商品状態・価格も異なります。ぜひ商品をお選びいただくご参考にしてください。同じランクでも商品により状態は異なります。詳しくはお問い合わせください。
◆中古A品 …使用感が少なくキズ、汚れが目立たない状態です。
◆中古a品 …Aランクより少し見てキズ、汚れが分かる状態です。
◆中古B品 …当店の中古品の中では使用感が目立つ状態で、主にキズ、汚れ、時計ブレスの伸び等が 見受けられる状態です。使用感のある分、お求めやすい価格となっています。
※USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。 お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、 中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。 ご不明な点はお手数ではございますが、ロデオドライブ各店舗までお問い合わせください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】

※ショッピングローン決済とのお間違えにご注意ください※
「ショッピングローン無金利」キャンペーンとのお間違いが増えております。何卒ご注意ください。

カード不正利用多発に伴う取り組みに関して

  • ご注文の際は必ずご本人様ご名義のクレジットカードをご利用ください。
  • ご注文後、クレジットカード会社へご登録情報の照会を実施しております。
    (※照会の完了には1〜3営業日のお時間がかかります。日程に余裕をもったご注文をお願いいたします)
  • クレジットカード会社にご登録のご住所へのみ配送致します。
  • 上記の照会にてご登録情報不一致となりました場合には一旦配送をストップさせていただき、お客様にご連絡を差し上げております。
  • 上記に関してお客様へのご連絡状況により、即日配送にご対応できない場合や、ご指定日にお届け出来ない場合がございます。
    何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • ------------------------------------------------
  • ※お客様に安全にクレジットカードをご利用いただくための取り組みとなります。ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
  • ※「海外発行カード」「ご本人様名義と異なるクレジットカード」はご利用頂くことができません。
  • ※楽天市場のカード決済ではSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、改めてメールにてご連絡致します。
・当店メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになりますのでご注意ください。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1140607 ラクテン(ロテ゛オト゛ライフ゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご入金額間違いが増えております。最終ご請求金額をご確認いただき、上記口座宛にお振込みいただけますようお願い致します
  • お振込み手数料はお客様のご負担となります。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 当店メール発信後3日以内にお振込み、 またはご連絡が無い場合には恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。


代金引換

【業者】

ヤマト運輸 (※30万円以上の場合は佐川急便)

【備考】

  • ■代金引換は【現金のみ】のお支払となります。
  • ■商品代金上限を200万円までとさせて頂いております。
    ご購入商品金額の合計が100万円を越える場合にはお客様へ確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
  • ■商品お受け取りの際、商品代金を配達員にお支払いください。
  • ■代金引換の配送に関しまして…通常配送はヤマト運輸となりますが、「30万円以上のご購入」の場合には佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」にて配送となります。


代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

【信販会社ジャックス】分割払いショッピングローン(3万円以上より)

【備考】

◆ウェブ上でお申し込みができる”簡単・安心・スピーディ”なショッピングローン決済◆
ご注文後、信販会社より届くメールのご案内に沿ってオンラインでお申し込みください。

  • クレジットカードカードをお持ちでなくても月々の分割払いをご利用頂ける、ローンタイプの決済方法です。
    ※クレジットカードのお支払いではございません。ご注意ください。
  • 月々3,000円以上、合計金額3万円(税込)以上のお支払いからご利用いただけます。
  • 詳しい金利情報等は各種キャンペーンページをご確認ください。
1:ご注文
ご購入画面にて支払方法を「分割払いショッピングローン」をご選択いただきご注文ください。
頭金ご入金のご希望がございます場合には、ご注文時の「備考欄」に金額をご入力ください。(無記入の場合には頭金0円としてお申し込みを進行させて頂きます。)
※「クレジットカード決済」とのお間違いが増えております。ご注意ください。 ▼  ▼  ▼
2:在庫確認
当店にてご注文商品の在庫確認完了後、メールにてご連絡いたします。 ▼  ▼  ▼
3:ローンお申し込みご案内メールが届きます
信販会社から分割ショッピングローン決済お申し込み案内のメールが届きます。
メール内容に沿って、ウェブ上からショッピングローンをお申し込みください。 ▼  ▼  ▼
4:審査完了後、信販会社よりご連絡いたします
審査が完了しましたら、信販会社よりメールにてお客様宛にご連絡いたします。
(審査「可」となりました場合には、改めて信販会社よりご本人様確認のお電話を差し上げております。)
(同時に当店にも信販会社より審査結果が通達されます) ▼  ▼  ▼
5:商品の発送
信販会社より【審査完了(可)】の連絡が当店に届き次第、商品を発送いたします。
※頭金をご希望の場合は、お客様よりお振込み頂きました後にご配送いたします。
・後日、信販会社よりローン契約書類が郵送されますのでご記入後ご返信ください。
  • 信販会社の規約により審査の通りましたご住所(ご自宅)へのみ配送致しております。
  • 信販会社による「お客様審査/ご本人様確認/ローン審査承認確認」後、商品を発送致します。
    審査を行いますため、即日配送には対応できません。ご注文当日に審査結果「可」となりました場合には、ご注文翌日の発送となります。
  • 審査結果等のご連絡は、信販会社よりお客様宛に直接お電話にてご連絡致しております。ご連絡状況により、審査完了・配送日に遅延が生じる場合がございます。
  • 審査不可の結果となりました場合には、当店よりメールにてご連絡およびご注文をキャンセルさせて頂いております。
  • 恐れ入りますが、ジャックスお申し込みメール到着後、3日以内にお申し込み等のご連絡が無い場合にはご注文をキャンセルとさせていただいております。何卒ご了承ください。

消費税について

・店内表示価格は「税抜き」の表示価格となります。(一部商品を除く) ・別途、お買い物カゴ内ご決済時にて消費税8%が加算されます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

●ショッピングローン決済の場合……(配送先は審査可となったご自宅のみとなります)
信販会社規約により、審査が完了したご住所(ご自宅)へのみ配送いたします。
●代金引換の場合……(配送先のご指定が可能です)
午前中のご注文に関しましては即日発送いたします。
(繁忙期やセールなどご注文が集中する時期に関しましてはご配送が遅れる場合もございます)
「代金引換にてご購入金額30万円以上」の場合には配送業者、佐川急便の「eコレクト」にてご配送いたします。
●銀行振込の場合……(配送先のご指定が可能です)
商品代金のお振り込みをいただき次第、商品を発送いたします。
●クレジットカード決済の場合……(配送先はカード会社へご登録のご住所のみとなります)
クレジットカード会社へのご登録情報照会を実施しておりますため、
カード会社にご登録のご住所とご希望の配送先が著しく異なる場合、配送をお断りさせていただく場合がございます。
また、ご配送先はクレジットカード会社にご登録のご住所へのみ発送いたします。
上記の確認状況により、当日発送やご希望ご指定日時への配送に対応できない場合がございます。
(※照会の実施にはおよそ1〜3営業日以内のお時間がかかります。)
第三者クレジットカード不正利用を防ぐための取り組みとなりますので、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

[ Note: Shipping and Delivery Information ]
Unfortunately, We do not provide [international shipping] and [overseas forwarding services].
We regret to inform you that we would like to cancel your order. Please accept our inconvenience.
当店では海外発送および海外転送サービス経由での発送に対応しておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文を承りました後ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承ください。

■配送時間のご指定について

▼ヤマト運輸▼
・午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
▼佐川急便▼(※代金引換にて金額30万円以上の場合のみ)
・午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
  • 宛先が法人ご名義となる場合や場所により、時間指定をお受けできない場合がございます。
  • 在庫状況・天候・交通状況等により予定変更が余儀なくされる場合がございます。予めご了承ください。

■ご到着までの期間

ご到着までの期間
  • 商品ご到着までの日数は、決済方法等によって異なってまいります。
  • 代金引換にて当日発送させて頂いた場合、ご注文後1〜2日後にはお客様のお手元に到着します。
    …ご配送先地域や天候状況により1〜2日前後する場合がございます。)
    また、セール等の繁忙期にてご注文が集中する時期には当日配送に対応できない場合がございます。)
  • クレジットカード決済の場合は属性確認の照会を行いますので、当日の発送にご対応できない場合がございます。
  • …登録情報の照会にはおよそ1〜3営業日のお時間がかります。
  • ショッピングローン決済の場合には信販会社による審査を行いますため、即日配送は致しかねます。
    …【例】ご注文当日に信販会社へお申し込みいただき、当日中に審査結果「可」となりました場合 → ご注文翌日に当店よりご配送させていただきます。
  • 代金引換にて30万円以上ご購入の場合には佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」でのご配送となります。
  • 防犯面を考慮し、「ご不在時の宅配ボックス」でのお渡しは受け付けておりません。

■送り状の品名表記に関して

  • ヤマト運輸株式会社との規約上、また輸送上の安全のため、送り状にお品物名を表記させていただいております。(品名は「バッグ」「時計」等、大まかな名称にて表記させて頂きます。)
  • 品名の表記をご希望されない場合、配送会社規約により配送事故等による責任を負いかねます。何卒ご了承ください。

宅配便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2017/8/4〜2017/8/10 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●クレジットカード決済やショッピングクレジットローン決済の場合は、ご本人様確認/信販会社による審査を実施しておりますため、当日の発送を承れない場合がございます。

●防犯面を考慮し、「ご不在時の宅配BOX保管」は基本的にお断りさせて頂いております。何卒ご了承ください。

◎全国一律700円(¥50,000(税込)以上お買い上げの場合、送料無料となります)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品に関する重要なご案内

◆商品の返品に関して

  • 当社の責任によるキズ、破損等、当店の瑕疵がございました際には返品をお受け致します。
    当社責任の返品に関しましては、キャンセル手数料等は発生致しません。
  • サイズやイメージ違い等、お客様都合でのご返品も承っておりますが、
    その際には往復の送料、及びご返金の際の振込み手数料など各種キャンセル料が発生致します。
    詳しくは以下ご案内をご一読ください。
  • 返品の際には、お品物到着日を含め3日以内に電話連絡の上、お品物到着日より5日以内に当店までご返送ください。
    (期間を過ぎますと、返品の受付をお断りする場合がございます)

◆返品送料・手数料

■一律料金(ショッピングローンを除く):¥2,000
■ショッピングローン決済のキャンセル手数料:¥6,000
 └(内訳:通常キャンセル手数料¥2,000 + ショッピングローンキャンセル手数料¥4,000/合計¥6,000)

商品の返送料金に関しては、【当社責任:当社負担】/【お客様ご都合:お客様と負担(元払い)】となります。

◆返品の手順

  1. まずは配送を担当させていただきました店舗、担当者宛てに お電話もしくはメールにて3日以内にご連絡ください。
    (商品により取扱い店舗が異なりますので、当店からの配送完了メール内に記載の担当店をご確認ください)
  2. ご連絡後、担当店舗宛に5日以内に商品をお送りください。
    └※お客様ご都合での返品の場合には、返送料金(お客様のご自宅から当社宛)はお客様ご負担となります
    └※当店瑕疵による返品の場合には全額当店が負担させていただきます。
  3. ご返品希望商品届き次第、内容確認の上、担当者よりご連絡致します。
  4. 代金の返金および返品処理を致します。

【当社責任が無いと判断させていただいたものでも、次の商品・場合は返品・交換をお受けできません】

  • 商品到着後、一度でもご使用になられた商品
  • 新品・未使用ランクの商品
  • お客様のご使用により汚れや傷が生じた商品
  • お客様の希望により弊社が仕入れをした商品
  • 時計のブレスレット調整、リングの号数変更などサイズ調整をした商品
  • 当社出荷時と、返送された商品の状態が違う場合
  • 各種返品期限を超えてしまった場合

【その他注意事項】

  • クレジットカード決済をご利用のお客様は、クレジットカード会社の締日により一度引き落としされてからの返金の場合もございます。予めご了承ください。
  • 店内商品はデジタルカメラでの撮影の為、モニターの発色具合により画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
    また、USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。
    中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。ご不明な点はロデオドライブ各店舗までお問い合わせください。


その他サービスに関して

時計の保証について

各種(中古・未使用)時計 : 1年間保証

  • お買い上げ後、正常なご使用状況にあったにも関わらず、上記の「保証期間内」に於いて該当の時計に不具合が生じた場合
    (完全な止まりの状態や大幅な時刻の進みや遅れ等)当店の修理規定に基いて「自然故障」と当店が判断した場合、無償にて修理対応いたします。
    (誠に勝手ながらその際の商品の返品や返金はお受けしておりませんので予めご了承ください)
  • 保証期間内での修理をお受けになる場合には、時計本体と、当社保証書を必ずご持参ください。
    修理の際、交換部品の都合で海外での修理となる場合がございます。 海外修理の場合には、相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がございますので予めご了承ください。

▼自然故障以外の思わぬ事故でも安心の「ロデオドライブオリジナル補償」が誕生!

<保証適応外について>
保証期間内であっても、下記のような事例に当たる場合には当社保証対象外となります。詳しくはお問い合わせください。

  • 誤ったご使用方法や過失による故障・破損の場合(内部への水入りや磁気・落下・強い衝撃による故障等含む)
  • 火災、水害、天災地変による故障・損傷の場合。
  • ご使用中に生じる外観上の変化に関するもの。
    (ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リュ−ズ等に生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化)
  • ゼンマイ切れによる故障の場合。
  • 品質及び機能点検上問題が無いと当社が判断した場合。
  • 他店でオーバーホール及びメンテナンス修理を行った場合。
  • 当社保証書のご提示が無い場合や紛失された場合。(再発行はいたしません)
  • 当社保証書に必要事項の記入が無い場合、または字句を書き換えられた場合。 (ご購入者本人のみ有効となります。他者・他店から譲り受けた場合、保証は無効といたします。)
    当社保証書は商品の盗難や紛失の補償をするものではありません。

時計の腕回り・ブレスレット調整について

ご注文予定の腕時計のブレスレット長さ調整(無料)をご希望のお客様は、 該当商品をお買い物かごにいれる前に、 プルダウンから「お客様の手首周り(実寸)に一番近い長さ」をお選びください。 ご指定いただいた実寸サイズに若干の余裕を持たせてサイズ調整いたします。
※調整したブレスレットのコマ等は商品に同封いたします。
※ブレスレット調整が不可能な腕時計に関しては当店にて調整を行なうことはできません。



ラッピング…プレゼント用、水引包装に関して



その他コンテンツに関して

修理に関して

  • 中古腕時計の商品は一部の部品に代替品(ベルト等)を使用している場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
  • お買い上げいただくメーカーによっては、修理時の修理内容または部品交換が生じた場合、
    国内メーカー及び海外メーカーにて修理する場合がございます。
    その場合には相当の日数(通常3ヶ月以上)を要する場合がございます。お手数ではございますがご不明な点はお問い合わせください。
    (※修理時にメーカーの仕様変更、品質変更に伴い純正部品の供給の終了、または入手困難な状況により、修理できない場合もございますので、予め御了承ください)

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