会社概要 お支払い・送料等 各店舗情報 中古ランクについて 返品について 社名／商号 株式会社アールケイエンタープライズ　（英表記：RKEnterprise co.,Ltd） 代表者 代表取締役社長　沢田 登志雄 従業員数 従業員数：210名（2024年3月現在） 資本金 5000万円 設立 1954年（昭和29年）4月1日 店舗運営責任者 店舗セキュリティ責任者:松本　敏和 (店舗戦略本部) 企業ドメイン 「真贋力・相場力」が発揮できるグローバル分野 事業内容 小売/買取/質事業　　「ロデオドライブ」横浜、東京、香港に7店舗を展開 その他に「卸売事業」「修理事業」「オークション事業」「海外事業」を展開 事業所所在地 本社：神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104　ＲＫセントラルビル ⇒各実店舗の所在地はこちらから 住所 電話番号 【ロデオドライブ販売店舗一覧】＜商品のお問い合わせはこちらまで＞ ====================================== ■ロデオドライブ元町本店： TEL:045-662-6126 ■ロデオドライブ横浜関内店：TEL:045-900-2239 ■ロデオドライブ新宿歌舞伎町店：TEL:03-6825-1740 ■ロデオドライブ銀座：TEL:03-3538-1535 ■ロデオドライブTHE YOKOHAMA FRONT：TEL:045-290-2010 [株式会社アールケイエンタープライズ] 〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104 RKセントラルビル 営業時間 平日10:00-17:00 TEL :045-900-2065 (電話受付時間：平日11:00-16:00)　FAX : 045-242-3252 ＜→メールフォームからのお問い合わせはこちらから＞ 取引銀行 三菱UFJ銀行／横浜銀行／みずほ銀行／三井住友銀行／りそな銀行／群馬銀行／東日本銀行 取得資格 古物営業許可：第451360000874号 神奈川県公安委員会／質屋許可証：第304360906009号 東京都公安委員会 質屋許可証：第451363600051号 神奈川県公安委員会会 店舗名・ロゴマークの意味 店舗名のロデオドライブは、米国カリフォルニア州、ロサンゼルスのビバリーヒルズにある高級ショッピングストリート「ロデオドライブ」を由来としております。 商店街を歩きまわらなくても、ひとつの店舗内で様々な海外ブランドアイテムを楽しむことができる。 そんなお店を目指して名付けられた「ロデオドライブ」が私たちの店舗名となっております。 「We Sell.⇔We Buy.」のロゴマークは、私たちが商標登録しているロゴマークです。 「みなさま」と「ロデオドライブ」が、それぞれで持ち合う 「価値（Value）」を双方で交換（exchange）するシステムを目指して作られたものです。 みなさまの「欲しい」商品をロデオドライブが販売し、 みなさまが大切にご愛用したお品物の「価値」を私どもロデオドライブが 「お買取」という形で、お金という「価値」に交換いたします。「お買い物から、お客様のお品物の買取までトータルでサポートします」という私達の精神が込められています。 株式会社アールケイエンタープライズ 〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町3-104　ＲＫ　セントラルビル TEL:045-900-2065 FAX:045-242-3252 代表者:原　幸雄 店舗運営責任者:松本　敏和(店舗戦略本部) 店舗セキュリティ責任者:松本　敏和 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

• 当店で取り扱っております商品は、全て実店舗にて同時販売を致しておりますため ご注文のタイミングにより、在庫の有無に差異が生じる可能性がございます。
• 【1】 弊社にてお客様より受注を確認後、実店舗にて商品在庫確認を行います。
  【2】 [1]の実店舗在庫確認にて万一お品切れとなっていた場合には、お客様にメールにてご連絡を差し上げました後、 恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせて頂いております。
  極力正確な商品在庫状況をご提示できるよう努めておりますが、上記の場合には何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
  ご注文前の在庫確認や、商品状態についての詳しいお問い合わせは、お気軽に在庫担当店舗までご連絡ください。
• 【当店の在庫更新システムに関するご案内】
  当店では毎日[午前][午後]の2回に分け、全商品の在庫情報の更新を行っております。 更新システムの反映時刻とお客様からの受注時刻が重なりました場合、「お客様がご購入されお品切れとなった商品」が「在庫あり」として反映されてしまう場合がございます。 極力正確な在庫掲示に努めておりますが、何卒ご了承頂けます様お願い致します。
• -----------------------------------------------------------
• ご注文頂いた後に在庫の有無を確認致します。在庫確認後3日の間にお支払いの確認が取れない場合は、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きます。
  また、商品発送後、配送センターより1週間にわたり商品をお届け出来ない場合には、 一度商品が当店まで返送となり、キャンセル扱いとなります。この場合、ご決済方法により各種キャンセル手数料をご請求致しますので、予めご了承ください。
• 代金引換ご決済等で過去にお受け取り拒否をされた場合には、ご決済方法を銀行振込にてご案内させて頂いております。
• 過去に商品の受取拒否をされている、複数回に渡り御注文成立に至らなかった(銀行振込を頂けない等）お客様におかれましては、 今後のお取引を停止させていただく場合がございます。予めご了承ください。
• 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店からのメールがブロックされている可能性がございます。
  「@shop.rakuten.co.jp」ドメインに対するブロック解除の設定を行っていただけますようお願いいたします。

＜商品画像・サイズ表記に関して＞

• 表記されているサイズは人の手による計測となりますので、若干の誤差が発生する場合がございます。
• 自社内での撮影のためモニターの明度・色設定や発色具合により実物と多少異なって見える場合がございます。
• お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、手撮影に写りきらない小さなスレ傷や汚れがあることがございます。 極力正確な商品状態をお伝えできるよう商品写真の明度や角度・文字表現など、様々に尽力しておりますが、 未使用・中古商材という特性上、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。 画像では伝えきれない部分など、ご不明な点がありましたら、どうぞロデオドライブ各店舗までお気軽にお問い合わせください。

ロデオドライブ元町本店

ロデオドライブ元町本店では現在、買取に力を入れております。お客様のご不要になったお品物、どしどしお持ちください！ 元町商店街の異国情緒あふれる街並みの中に佇む当店で、スタッフ一同お待ちしております。(店長／森) 所在地 　 アクセス 〒231-0861 神奈川県横浜市中区元町4-169 TEL:045-662-6126 営業時間 11:00〜19:00 (定休日:毎月第1月曜日 ) [駐車場のご案内] 元町商店街の提携駐車場をご利用可能です。 　 東急東横みなとみらい線「元町・中華街」駅より徒歩8分 JR京浜東北・根岸線「石川町駅」より徒歩5分 首都高速横羽線「横浜公園・山下町」出口より約5分 湾岸線「新山下」出口より約5分

ロデオドライブ横浜関内店

所在地 　 アクセス 〒231-0047 神奈川県横浜市中区羽衣町1-2-8 銀泉関内ビル 1F〜3F 【販売 1F〜2F】TEL:045-900-2239 【買取 3F】TEL:045-900-2778 【質預かり 3F】TEL:045-900-2048 営業時間 11:00〜19:00 (定休日:毎月第1月曜日【1〜2F】/ 定休日なし【3F】) [近隣駐車場のご案内] ◆タイムズ関内駅前： 〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町1丁目2 ◆タイムズステーション横浜関内： 〒231-0048 神奈川県横浜市中区蓬莱町2丁目5 ◆Times羽衣・伊勢佐木地下駐車場： 〒231-0047 神奈川県横浜市中区羽衣町3丁目66 　 JR京浜東北・根岸線「関内」駅北口より徒歩1分 横浜市営地下鉄「関内」駅「出口2」より徒歩2分

ロデオドライブ THE YOKOHAMA FRONT

2024年6月20日(木)「ロデオドライブ THE YOKOHAMA FRONT」がオープンいたします。 場所は神奈川最大のターミナル駅「横浜駅」きた西口より徒歩3分の場所に位置し、駅構内やバスロータリーから雨に濡れることなくスムーズにご利用いただくことが可能です。 当店は、日常的に横浜駅をご利用いただいている皆様にとって身近な「コミュニケーションスペース」となれるよう、ブランド品の買取はもちろん、腕時計やバッグ、ジュエリー・貴金属を販売。修理やメンテナンスなどのお困り事もお気軽にご相談いただけます。皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております。 所在地 　 アクセス 〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町1-41 THE YOKOHAMA FRONT 2階 TEL:045-290-2010 営業時間 11:00〜20:00(買取査定最終受付19：00) (定休日:施設の営業日に準じます) 　 JR線・京浜急行線・東急東横線・みなとみらい線「横浜駅」きた西口(駅直結徒歩3分) 「横浜駅」正面改札(徒歩3分) 相鉄線「横浜駅」2階改札口(徒歩約9分) 横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜駅」(徒歩8分)

ロデオドライブ新宿歌舞伎町店

ロデオドライブ新宿歌舞伎町店では質預かりも行っております。質ってどんなサービスかわからない、そんな方には丁寧にご説明致します。 下取りも大歓迎！ご来店お待ちしております。(店長/大竹) 所在地 　 アクセス 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町1-18-3 TEL.03-6825-1740 営業時間 12:00〜20:00 (定休日:毎月第1月曜日) [近隣駐車場のご案内] ◆タイムズ新宿東宝ビル： 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町1丁目19 ◆タイムズ新宿歌舞伎町： 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町1丁目20 ◆三井のリパーク 歌舞伎町１丁目第３駐車場： 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町1丁目4 ◆エコロパーク歌舞伎町第28： 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2丁目31−11 ◆新宿サブナード駐車場： 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町1−2−2 ◆GSパーク　新宿ピカデリー駐車場： 〒160-0022 東京都新宿区新宿３丁目15-15 　 JR「新宿」駅東口より徒歩5分

ロデオドライブ銀座

2023年11月3日、シンボリックな時計塔を望む銀座4丁目交差点から徒歩1分のアクセスのよい立地に、クラシカルな装いの「ロデオドライブ銀座」がオープンいたしました。 トレンドの発信地でもある銀座の中心地で、熟練のスタッフがラグジュアリーでゆったりと寛げる時間をご提供いたします。 所在地 　 アクセス 〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目4番13号 琉映ビル1-2階 TEL. 03-3538-1535 営業時間 11:00〜19:00 (定休日:毎月第1月曜日) 　 東京メトロ各線「銀座駅 B2出口」より徒歩1分

ロデオドライブ 買取サロン渋谷

ロデオドライブ初の買取専門店が渋谷・道玄坂にオープン。 腕時計やバッグ、宝石、財布小物など幅広いアイテムを高価買取いたします。 所在地 　 アクセス 〒160-0023 東京都渋谷区道玄坂2-6-4 HYビル1F TEL.03-5784-1121 営業時間 11:00〜19:00 (定休日:定休日なし) [近隣駐車場のご案内] ◆リパーク道玄坂2丁目第4駐車場： 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目10−8 ◆トラストパーク渋東シネタワー 駐車場： 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目6−17 ◆リパーク道玄坂1丁目駐車場： 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目13−7 ◆エコロパーク歌舞伎町第28： 〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町2丁目31−11 ◆GSパーク プレミア道玄坂ビル駐車場（機械式）： 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目18-3 　 渋谷駅　東京メトロA1出口（徒歩30秒） 京王井の頭線渋谷駅西口（徒歩1分） JR渋谷駅ハチ公改札（徒歩3分）

ロデオドライブ 買取サロン銀座

ロデオドライブ2店目となる買取専門店が銀座にオープンしました。 店内は、人目を気にすることなく落ち着いてご商談いただける空間となっております。 今なお進化を続ける優雅な大人の街「銀座」でご来店をお待ちしております。 所在地 　 アクセス 〒104-0061　東京都中央区銀座8丁目8-1 第7セントラルビル1F TEL.03-5537-5055 営業時間 11:00〜19:00 (定休日:定休日なし) [近隣駐車場のご案内] ◆NPC24Hストラータ銀座パーキング 銀座シックス 駐車場： 〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目10-18 ◆リパーク交詢ビルディング： 〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目8-7 ◆三井のリパーク 銀座7丁目第11： 〒104-0061 東京都中央区銀座7丁目7-7 ◆三井のリパーク 銀座6丁目第4： 〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目4-11 　 東京メトロ丸の内・日比谷線・銀座線「銀座駅」A2出口（徒歩5分） 東京メトロ日比谷線、都営地下鉄「東銀座駅」A1出口（徒歩8分） JR「新橋駅」銀座口（徒歩5分） 東京メトロ銀座線、都営地下鉄「新橋駅」1番出口（徒歩4分）

ロデオドライブ　買取サロン　そごう横浜

所在地 　 アクセス 〒220-8510 神奈川県横浜市西区高島2-18-1 そごう横浜 6F TEL.045-594-9750 営業時間 10:00〜20:00 [最終受付19：00]（定休日:定休日なし ※施設の営業日に準じます) 　 JR線「横浜駅」中央北・南改札/北改札(徒歩3分) 京浜急行線「横浜駅」中央改札/北改札(徒歩3分) 東急東横線・みなとみらい線「横浜駅」正面改札(徒歩約5分) 相鉄線「横浜駅」2階改札口(徒歩約7分) 横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜駅」JR・相鉄連絡改札口(徒歩10分)

新品	国内外から当社が仕入れた新品商品になります。
未使用品	新品同様に使用していない商品になりますが、当社規定によって以下の内容を未使用品と定めています。 ・ボックス、メーカー保証書など重要な付属品が欠けている場合 ・新品商品が販売シーズンを過ぎてしまった商品 ・新品商品にはない、キズ、日焼けが見られた場合 状態もキレイで新品より価格が安いのでプレゼントにもおすすめです。
中古SA品	使用感はほとんど見られず新品同様に近い綺麗な中古品です。
中古A品	使用感の少ない綺麗な中古品です。
中古AB品	若干の使用感は見受けられますが良好な状態の中古品です。
中古B品	当店の中古品の中では使用感が見受けられる状態ですが、ご使用には全く問題ございません。 使用感のある分お求めやすい価格となっています。
ヴィンテージ	年代物の希少アイテム。メーカーからのパーツ供給が終了している場合も有る為、一部代替パーツを使用されているケースも有ります。

※新品でも稀に仕入の際の輸送中に箱に傷がついている場合がございますので予めご了承ください。
※並行輸入の新品商品は国内ブティックと付属品が異なる場合もございます。
※USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。 お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、 中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。 ご不明な点はお手数ではございますが、ロデオドライブ各店舗までお問い合わせください。

◆クレジットカード決済について◆

※必ず【ご本人様名義のクレジットカード】をご利用ください。
※商品の配送は「クレジットカード会社へご登録のご住所」へのみ行っております。
※お電話でご本人様利用確認を実施させて頂く場合が御座います。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。

↓詳しくは以下を必ずご一読くださいますようお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2320501 ラクテン（ロテ゛オト゛ライフ゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸(20万円まで)

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
　20万円が上限となります。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　200000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

◆ウェブ上でお申し込みができる”簡単・安心・スピーディ”なショッピングローン決済◆
ご注文後、信販会社より届くメールのご案内に沿ってオンラインでお申し込みください。

• クレジットカードカードをお持ちでなくても月々の分割払いをご利用頂ける、ローンタイプの決済方法です。
  ※ご自分用のお買い物に利用可能です。注文者と審査申込者は同一である必要がございます。
  ※クレジットカードのお支払いではございません。ご注意ください。
• 月々3,000円以上、合計金額3万円(税込)以上のお支払いからご利用いただけます。

１：ご注文

ご購入画面にて支払方法を「分割払いショッピングローン」をご選択いただきご注文ください。
頭金ご入金のご希望がございます場合には、ご注文時の「備考欄」に金額をご入力ください。（無記入の場合には頭金0円としてお申し込みを進行させて頂きます。）
頭金は審査完了後に当店の口座をご案内いたしますので、そちらにお振込み頂きます。（楽天市場が管理しております楽天銀行の楽天市場支店にはお振込みされませんようお願いいたします。）
※「クレジットカード決済」とのお間違いが増えております。ご注意ください。

２：在庫確認

当店にてご注文商品の在庫確認完了後、メールにてご連絡いたします。

３：ローンお申し込みご案内メールが届きます

信販会社から分割ショッピングローン決済お申し込み案内のメールが届きます。
メール内容に沿って、ウェブ上からショッピングローンをお申し込みください。

４：審査完了後、信販会社よりご連絡いたします

審査が完了しましたら、信販会社よりメールにてお客様宛にご連絡いたします。
（審査「可」となりました場合には、改めて信販会社よりご本人様確認のお電話を差し上げております。）
（同時に当店にも信販会社より審査結果が通達されます）

５：商品の発送

信販会社より【審査完了(可)】の連絡が当店に届き次第、商品を発送いたします。
※頭金をご希望の場合は、お客様よりお振込み頂きました後にご配送いたします。
・後日、信販会社よりローン契約書類が郵送されますのでご記入後ご返信ください。

• 信販会社の規約により審査の通りましたご住所（ご自宅）へのみ配送致しております。
• 信販会社による「お客様審査／ご本人様確認／ローン審査承認確認」後、商品を発送致します。
  審査を行いますため、即日配送には対応できません。ご注文当日に審査結果「可」となりました場合には、ご注文翌日の発送となります。
• 審査結果等のご連絡は、信販会社よりお客様宛に直接お電話にてご連絡致しております。ご連絡状況により、審査完了・配送日に遅延が生じる場合がございます。
• 審査不可の結果となりました場合には、当店よりメールにてご連絡およびご注文をキャンセルさせて頂いております。
• ジャックスお申し込みメール到着後、3日以内にお申し込み等のご連絡が無い場合にはご注文をキャンセルとさせていただいております。恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●ショッピングローン決済の場合……（配送先は審査可となったご自宅のみとなります）

信販会社規約により、審査が完了したご住所（ご自宅）へのみ配送いたします。

●代金引換(20万円まで)の場合……（配送先のご指定は可能ですが、営業所留めは行っておりません）

午前中のご注文に関しましては土日祝を除き即日発送いたします。
（繁忙期やセールなどご注文が集中する時期に関しましては配送が遅れる場合もございます）

●銀行振込の場合……（配送先のご指定は可能ですが、営業所留めは行っておりません）

お振込み確認完了次第、商品を発送いたしますが確認時間により出荷日は異なります。

●クレジットカード決済の場合……（配送先はカード会社へご登録のご住所のみとなります）

クレジットカード会社へのご登録情報照会を実施しておりますため、
カード会社にご登録のご住所とご希望の配送先が異なる場合、配送をお断りさせていただく場合がございます。
また、ご配送先はクレジットカード会社にご登録のご住所へのみ発送いたします。

上記の確認状況により、当日発送やご希望ご指定日時への配送に対応できない場合がございます。
(※照会の実施にはおよそ1〜3営業日以内のお時間がかかります。)
お電話で、ご本人様利用確認を実施させて頂く場合も御座います。
第三者クレジットカード不正利用を防ぐための取り組みとなりますので、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

■配送時間のご指定について

▼ヤマト運輸▼

・午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時

• 配送先地域により、時間指定をお受けできない場合がございます。
• 在庫状況・天候・交通状況等により予定変更が余儀なくされる場合がございます。予めご了承ください。

■ご到着までの期間

• 商品ご到着までの日数は、決済方法等によって異なってまいります。土日祝は配送を行っておりません。
• 代金引換にて当日発送させて頂いた場合、ご注文後1〜2日後にはお客様のお手元に到着します。
  …ご配送先地域や天候状況により1〜2日前後する場合がございます。)
  また、セール等の繁忙期にてご注文が集中する時期には当日配送に対応できない場合がございます。）
• クレジットカード決済の場合は属性確認の照会を行いますので、当日の発送にご対応できない場合がございます。
• …登録情報の照会にはおよそ1〜3営業日のお時間がかります。
• ショッピングローン決済の場合には信販会社による審査を行いますため、即日配送は致しかねます。
  …【例】ご注文当日に信販会社へお申し込みいただき、当日中に審査結果「可」となりました場合 → ご注文翌日に当店よりご配送させていただきます。
• 防犯面を考慮し、「ご不在時の宅配ボックス」でのお渡しは受け付けておりません。

■送り状の品名表記に関して

• ヤマト運輸株式会社との規約上、また輸送上の安全のため、送り状にお品物名を表記させていただいております。（品名は「バッグ」「時計」等、大まかな名称にて表記させて頂きます。）
• 品名の表記をご希望されない場合、配送会社規約により配送事故等による責任を負いかねます。何卒ご了承ください。

[ Note: Shipping and Delivery Information ]
Unfortunately, We do not provide [international shipping] and [overseas forwarding services].
We regret to inform you that we would like to cancel your order. Please accept our inconvenience.
当店では海外発送および海外転送サービス経由での発送に対応しておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文を承りました後ご注文をキャンセルさせていただきます。何卒ご了承ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合　⇒情報照会完了後、2営業日以内に発送いたします。
ショッピングローン決済の場合　⇒信販会社による審査完了後(頭金ご設定の場合は頭金のお振込確認後)、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合　⇒情報照会完了後、2営業日以内に発送いたします。
ショッピングローン決済の場合　⇒信販会社による審査完了後(頭金ご設定の場合は頭金のお振込確認後)、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
当店は宅配BOXを指定できません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	●クレジットカード決済やショッピングクレジットローン決済の場合は、ご本人様確認／信販会社による審査を実施しておりますため、当日の発送を承れない場合がございます。 ●防犯面を考慮し、「ご不在時の宅配BOX保管」は基本的にお断りさせて頂いております。何卒ご了承ください。

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店頭受取

【備考】【店頭受取に関する重要なお知らせ】
・クレジットカード決済のみとなります。その他決済の場合はキャンセルとなりますのでご了承ください。
・ご来店に関して日時指定はできません。
・店頭受取準備完了のメール到着後、5日以内のご来店が可能となっております。
・受取はご本人様のみ可能となっておりますので、メールやスマートフォンでの画面提示など、ご注文いただいたことを確認できるものをご持参ください。
・ご本人様の確認のため本人確認書類(パスポート、免許証等)のご提示をお願いする場合がございます。

【商品お受け取りのタイミング】
・当店にて受注処理が完了し、決済完了後、お受取ご希望の店舗に商品が到着したタイミングで、店頭受取準備完了のご連絡（メールおよびお電話など）を致します。
・当店からの連絡後、5日以内にご来店いただき、商品をお受け取りください。
・ご都合がつかない場合は、ご相談もお受けいたしますが、内容によってはお受けできない場合もございますのでご了承ください。

【キャンセルに関して】
・期間中にご来店いただけない場合は、キャンセルさせて頂くこともございます。
・店頭受取はクレジットカード決済のみとさせていただきます。その他決済の場合はキャンセルさせて頂きます。

【ご来店時間に関して】
・お受取をご希望いただいている店舗によって、営業時間が異なります。ご注意ください。営業時間をご確認いただきご来店いただけますと幸いです。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

■当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

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◆商品の返品に関して

• 当社の責任によるキズ、破損等、当店の瑕疵がございました際には返品をお受け致します。
  当社責任の返品に関しましては、キャンセル手数料等は発生致しません。
• サイズやイメージ違い等、お客様都合でのご返品も承っておりますが、
  その際には往復の送料、及びご返金の際の振込み手数料など各種キャンセル料が発生致します。
  詳しくは以下ご案内をご一読ください。
• ■返品・交換の連絡はお品物到着日含め3日以内に連絡の場合のみご対応させていただきます。
  また、当店にご連絡いただいてから2日以内に商品をお送りください。
  ※お客様ご都合での返品・交換の場合には、返送料金(お客様のご自宅から当社宛)はお客様ご負担となります。
  ※当店瑕疵による返品・交換の場合には全額当店が負担させていただきます。
  ■お品物到着後3日以内にご連絡いただいた場合でも、ご連絡より2日間の返送期限を過ぎているお品物は返品をお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

◆返品送料・手数料

■キャンセル手数料（ショッピングローンを除く）：￥2,000

■ショッピングローン決済のキャンセル手数料：ローン申し込み元金の2％（ローンキャンセル料）+ 手数料￥2,000

商品の返送料金に関しては、【当社責任：当社負担】／【お客様ご都合：お客様ご負担(元払い)】となります。

◆返品の手順

1. まずは配送を担当させていただきました「店舗もしくは担当者」宛てに お電話もしくはメールにて3日以内にご連絡ください。
   （商品お届け時の配送伝票記載情報が担当店舗となります）
2. ご連絡後、担当店舗宛に2日以内に商品をお送りください。
   └※お客様ご都合での返品の場合には、返送料金(お客様のご自宅から当社宛)はお客様ご負担となります
   └※当店瑕疵による返品の場合には全額当店が負担させていただきます。
3. ご返品希望商品届き次第、内容確認の上、担当者よりご連絡致します。
4. 代金の返金および返品処理を致します。
   

【当社責任が無いと判断させていただいたものでも、次の商品・場合は返品・交換をお受けできません】

• 商品到着後、一度でもご使用になられた商品
• 新品・未使用ランクの商品
• お客様のご使用により汚れや傷が生じた商品
• お客様の希望により弊社が仕入れをした商品
• 時計のブレスレット調整、リングの号数変更などサイズ調整をした商品
• 当社出荷時と、返送された商品の状態が違う場合
• 各種返品期限を超えてしまった場合

【その他注意事項】

• クレジットカード決済をご利用のお客様は、クレジットカード会社の締日により一度引き落としされてからの返金の場合もございます。予めご了承ください。
• 店内商品はデジタルカメラでの撮影の為、モニターの発色具合により画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
  また、USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。
  中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。ご不明な点はロデオドライブ各店舗までお問い合わせください。

時計の保証について

＜保証期間＞

未使用品/中古品（販売価格 10 万円以上）：ご購入日より1年間

未使用品/中古品（販売価格 10 万円未満）：ご購入日より6か月間

ヴィンテージ：ご購入日より6か月間

• 保証規定はこちらからご確認ください。(PDFが開きます)
• お買い上げ後、正常なご使用状況にあったにも関わらず、上記の「保証期間内」に於いて該当の時計内部機械に不具合が生じた場合
  （完全な止まりの状態や大幅な時刻の進みや遅れ等）当店の修理規定に基いて「自然故障」と当店が判断した場合、無償にて修理対応いたします。
  （誠に勝手ながらその際の商品の返品や返金はお受けしておりませんので予めご了承ください）
• 保証期間内での修理をお受けになる場合には、時計本体と、当社保証書を必ずご持参ください。
  修理の際、交換部品の都合で海外での修理となる場合がございます。
  海外修理の場合には、相当の日数（通常6ヶ月以上）を要する場合がございますので予めご了承ください。
  修理の際、パーツや補修部品においてメーカーのパーツ供給状況により一部純正パーツがご用意出来ない場合は、代替パーツを使用させて頂く事がございますので予めご了承ください。
  当社で行う全ての修理は、当社指定修理先にて実施するものと致します。

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＜保証適応外について＞
保証期間内であっても、下記のような事例に当たる場合には当社保証対象外となります。詳しくはお問い合わせください。

• 誤ったご使用方法や過失による故障・破損の場合（内部への水入りや磁気・落下・強い衝撃による故障等含む）
• 火災、水害、天災地変による故障・損傷の場合。
• ご使用中に生じる外観上の変化に関するもの。
  （ケース、ブレス、バンド、文字盤、針、リュ−ズ等に生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化）
• 巻き芯・天芯・ゼンマイの故障や損傷、ゼンマイ切れが起因となる故障の場合。
• 品質及び機能点検上問題が無いと当社が判断した場合。
• 他店でオーバーホール及びメンテナンス修理を行った場合。
• 当社保証書のご提示が無い場合や紛失された場合。（再発行はいたしません）
• 当社保証書に必要事項の記入が無い場合、または字句を書き換えられた場合。 （ご購入者本人のみ有効となります。他者・他店から譲り受けた場合、保証は無効といたします。）
  当社保証書は商品の盗難や紛失の補償をするものではありません。

時計の腕回り・ブレスレット調整について

ご注文予定の腕時計のブレスレット長さ調整（無料）をご希望のお客様は、 該当商品をお買い物かごにいれる前に、 プルダウンから「お客様の手首周り（実寸）に一番近い長さ」をお選びください。
（※プルダウンの表示のない商品は、ご注文時の備考欄にご入力ください。）
ご指定いただいた実寸サイズに若干の余裕を持たせてサイズ調整いたします。
※調整したブレスレットのコマ等は商品に同封いたします。
※ブレスレット調整が不可能な腕時計に関しては当店にて調整を行なうことはできません。

ラッピング…プレゼント用、水引包装に関して

ギフトラッピングは無料にて承っております。

修理に関して

• 中古腕時計の商品は一部の部品に代替品(ベルト等)を使用している場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
• お買い上げいただくメーカーによっては、修理時の修理内容または部品交換が生じた場合、
  国内メーカー及び海外メーカーにて修理する場合がございます。
  その場合には相当の日数（通常３ヶ月以上）を要する場合がございます。お手数ではございますがご不明な点はお問い合わせください。
  (※修理時にメーカーの仕様変更、品質変更に伴い純正部品の供給の終了、または入手困難な状況により、修理できない場合もございますので､予め御了承ください)

個人情報について 個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社アールケイエンタープライズ（以下『当社』といいます）は、海外高級ブランド品（時計、バック、貴金属など）の法人卸、小売販売業、及び質事業を通じてお預かりする個人情報を大切に管理し、適正に利用します。また、個人情報が重要な財産であるという事を強く認識し、個人情報の保護が当社の事業活動における社会的責務であると考えており、個人情報保護に関して以下の取組みを行います。

1. 個人情報とは

個人情報とは、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、Ｅメールアドレスなどの特定の個人を識別することができる情報をいいます。また、社内にて管理している社員情報も含みます。

2. 個人情報の収集と利用目的について

当社は、同意を頂いた上で個人情報をお預かりする場合がございます。その際は事前に利用目的を明らかにし、お預かりした個人情報はその利用範囲に限定して利用し、目的外利用を決して行いません。その為の措置を講じます。

3. 個人情報の第三者提供と委託について

当社はお預かりした個人情報を適切に利用範囲内で提供、委託します。また、本人の同意があった場合、当社以外の第三者に提供、委託する場合には充分に個人情報保護の水準を見極め、且つ契約等によって保護水準を守るように定めて適切に取扱います。

4. 情報の管理保護について

当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどに関しては情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を講じて、常に予防と是正に取組みます。

5. 法令遵守について

当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の保護に誠実に最大限努めます。

6. 社内体制の整備について

当社は『個人情報保護管理者』を置き、『個人情報マネジメントシステム』を整備し、役員、監査役、正社員、派遣社員、契約社員、アルバイト社員に対する教育を実施して個人情報の保護を周知徹底致します。

7. 改善について

当社はお預かりしている個人情報に関して摘要される法令、規範に照らし合わせて適且つ適切に当社の『個人情報保護方針』ならびに『個人情報マネジメントシステム』を見直し、継続的改善に努めます。

8. 苦情、訂正、利用停止等のお問い合わせ

個人情報に関する苦情、訂正、利用停止等のお問い合わせは次の窓口で承ります。

個人情報相談窓口

株式会社アールケイエンタープライズ
神奈川県横浜市中区蓬莱町3丁目104番地　RKセントラルビル
TEL 045-900-2020
個人情報保護管理者　店舗運営本部　本部長

2008年4月1日 制定 ／ 2014年1月10日 最終改訂
株式会社アールケイエンタープライズ 　代表取締役社長　沢田 登志雄