■■■ ROOTOTE GALLERY からのお知らせ ■■■
■GW期間中のご注文及びお問い合わせに関して■

平素は「ROOTOTE GALLERY 楽天市場店」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、4月27日(土)〜5月7日(月/祝)までの期間をGW休暇とさせていただきます。
休暇期間中も通常通りのご注文受付をしておりますが、メールの送信やお問合せ回答、配送等が停止しますのでご了承願います。

※4月26日(金)12時の時点にて楽天審査完了のご注文分は休暇前に発送いたします。
※4月26日(金)12時以降に審査完了のご注文分は5月7日(火)以降順次対応となります。
※長期の休暇となりますので、ギフト等でご利用の方は特にご注意ください。

休暇明けは発送が大変多くなり、お届けまでに通常よりも日数を要する可能性がございます。
母の日ギフトでご利用のお客様はお早めのご注文をお願いいたします。
諸事情により、ご希望の通りにお届けができない場合がございますのでご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが宜しくお願いいたします。

                         ROOTOTE GALLERY 楽天市場店

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■お問い合わせいただく際は下記の内容をご確認ください■                              ⇒もっと見る

※お問い合わせの際は 「rootote_2@shop.rakuten.co.jp 」からのメールを受信していただけるよう設定をお願いいたします。

※商品についてのお問合わせにつきましては、各商品ページにございます「商品についての問合わせ」をご利用ください。(商品名等の情報が自動で添付されます)

※メールでのお問い合わせに関しては順次回答を返信させていただきますが、内容や状況によっては返信にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

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■当店では事前にご連絡のない返送につきましては受領できませんのでご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2342629 ラクテン(ル−ト−トキ゛ヤラリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便 eコレクト
【備考】

■佐川急便の「e-コレクト」をご利用いただけます。

●佐川急便の「e-コレクト」では、現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能となっておりますので、お客様のご
都合のよい方法でご精算いただけます。

   

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●商品お届け時に、商品代金と代引手数料を配送担当にお支払い下さい。
●一部地域では代金引換がご利用いただけない場合がございます。その場合は他のお支払方法をお選びください。
●ご連絡なくお受け取りを拒否された場合や長期ご不在により返送となった場合、次回以降のお買い物の際に決済方法の変更をお願いする場合がございますのでご了承願います。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 300000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
■お買上げ合計金額5,000円+税以上の場合は、送料のみ無料となります。

■配達時間は、下記の5種類をご用意しております。
  お届け地域によっては配達時間のご希望は承ることができません。

  • 午前中(8時〜12時)
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時

■特にご指定がない場合、商品発送のタイミングは・・

 銀行振込、コンビニ.郵便局先払い ⇒楽天によるご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
 クレジット、代金引換、Apple Pay ⇒楽天による審査完了後2営業日以内に発送いたします。
 各種審査および確認完了後は可能な限り迅速な発送を心がけております。

■この配送方法は日本国内へのお届け専用です。

【送料料金表】  全国一律料金:432円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考複数の商品をご注文いただき、そこに含まれる商品の手配に時間を要する場合はご注文の商品がすべて揃った時点で発送いたします。順次発送をご希望の場合は送料が重複して発生いたしますのでご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
日本国内へのお届けにはご利用いただくことができません。
ROOTOTEは台湾に代理店がございますので当店から台湾への発送ができません。台湾への発送をご希望のお客様は「DISHIN TRADING CO」までご連絡ください。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
メールにて送料をご確認いただきましたらご了承いただいた旨のご返信をお願いします。
ご返信いただくまでは発送が保留となりますのでご注意願います。
当店からのメールより1週間以内にご了承の返信が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
日本国内へのお届けに選択された場合、当店にて修正し送料を加算させていただきます。
ご了承ください。


お支払方法はカード決済のみとなります。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

We can not be shipped to Taiwan from our shop. If you wish to delivery to Taiwan, please contact the "DISHIN TRADING CO", which is a Taiwanese distributor.
DISHIN TRADING CO
12F., No.244, Sec. 3, Chengde Rd., Datong Dist., Taipei City
103,Taiwan(R.O.C)
TEL2-2833-0785 FAX2-2833-0697

Please confirm your acceptance of the total amount of order by replying “ORDER AUTHORIZED” for us to process shipment.
Your order will become effective upon your confirmation.If we can not confirm the reply of acknowledgment within one week from the mail from our shop I will consider it as cancellation.



送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
「送料無料」の表記がされた商品でも、日本国外への配送は送料が発生します。

詳細はこちらです。


Even if the item is marked as "Free shipping fee", shipping costs will be generated for delivery outside Japan.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2018)
【送料料金表】
  ~500g~600g~700g~800g~900g~1.0kg~1.25kg~1.5kg~1.75kg~2.0kg~4.0kg~6.0kg~8.0kg~10.0kg~20.0kg
First Zone (Asia) 1400円 1540円 1680円 1820円 1960円 2100円 2400円 2700円 3000円 3300円 5300円 7300円 8900円 10500円 18500円
Second Zone (Oceania, North America, Central America and the Middle East) 2000円 2180円 2360円 2540円 2720円 2900円 3300円 3700円 4100円 4500円 7300円 10100円 12300円 14500円 25500円
Second Zone (Europe) 2200円 2400円 2600円 2800円 3000円 3200円 3650円 4100円 4550円 5000円 8200円 11400円 14000円 16600円 29600円
Third Zone (South America and Africa) 2400円 2740円 3090円 3420円 3760円 4100円 4900円 5700円 6500円 7300円 13300円 19300円 23500円 27700円 48700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは当店のスタッフにご相談下さい。
同じ商品の在庫が確認できる場合は交換対応させていただきます。
同じ商品のご用意ができない場合はお客様のご希望をお伺いしたうえで対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則として同じ商品との交換となります。
同じ商品のご用意ができない場合はお客様のご希望をお伺いしたうえで対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金および消費税
その他の付帯費用はご注文内容によります。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による交換は下記の条件を満たしている場合に限ります。
・事前にご連絡、ご相談をいただいていること。
・未使用で、値札などが切り離されていないこと。
・到着後8日以内であること。
・ラッピングされていないこと。
・差額により返金が発生しないこと。

・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
■交換により決済金額が変更(追加)になる場合
・クレジット決済の場合は楽天より追加で請求させていただきます。
・代引きの場合は発送時に請求させていただきます。手数料も再度発生いたします。
・代引きの場合は返金の発生する交換は承ることができません。
・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・返金は下記の条件を満たしている場合に限ります。
・事前にご連絡、ご相談をいただいていること。
・未使用で、値札などが切り離されていないこと。
・到着後8日以内であること。
・ラッピングされていないこと。
・ご返金の際の振込手数料をご負担いただけること。

・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金および消費税。
送料や代引き手数料は返金できません。
返品送料
お客様負担
備考
ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
お客様都合のご返品でポイントを使ってのご注文の場合、条件付きのポイントは返還されない場合がございます。
その他の特典の補償もできませんので予めご了承願います。

・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。




返金・交換連絡先

電話番号
053-448-2640

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間:平日10時〜17時
時間外はメールにてお願いいたします。2営業日以内にご返信差し上げます。


返送先

郵便番号
432-8052

住所
静岡県浜松市南区東若林町235-1 浜松倉庫(株)内 株式会社スーパープランニング Eコマース 楽天担当宛

電話番号
053-448-2640

FAX番号
053-448-3277

備考
必ず「Eコマース、楽天担当宛」と記入してください。 事前にご連絡のないご返送につきましては受領できませんのでご注意ください。


返金・交換についての注意事項

まずは当店のスタッフにメールにてご相談ください。 事前にご連絡のないご返送につきましては受領できませんのでご注意ください。

社会的責任[CSR]

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■GW期間中のご注文及びお問い合わせに関して■

平素は「ROOTOTE GALLERY 楽天市場店」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、4月27日(土)〜5月7日(月/祝)までの期間をGW休暇とさせていただきます。
休暇期間中も通常通りのご注文受付をしておりますが、メールの送信やお問合せ回答、配送等が停止しますのでご了承願います。

※4月26日(金)12時の時点にて楽天審査完了のご注文分は休暇前に発送いたします。
※4月26日(金)12時以降に審査完了のご注文分は5月7日(火)以降順次対応となります。
※長期の休暇となりますので、ギフト等でご利用の方は特にご注意ください。

休暇明けは発送が大変多くなり、お届けまでに通常よりも日数を要する可能性がございます。
母の日ギフトでご利用のお客様はお早めのご注文をお願いいたします。
諸事情により、ご希望の通りにお届けができない場合がございますのでご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが宜しくお願いいたします。

                         ROOTOTE GALLERY 楽天市場店

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■お問い合わせいただく際は下記の内容をご確認ください■                              ⇒もっと見る

※お問い合わせの際は 「rootote_2@shop.rakuten.co.jp 」からのメールを受信していただけるよう設定をお願いいたします。

※商品についてのお問合わせにつきましては、各商品ページにございます「商品についての問合わせ」をご利用ください。(商品名等の情報が自動で添付されます)

※メールでのお問い合わせに関しては順次回答を返信させていただきますが、内容や状況によっては返信にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

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■当店では事前にご連絡のない返送につきましては受領できませんのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2342629 ラクテン(ル−ト−トキ゛ヤラリ−ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便 eコレクト

【備考】


■佐川急便の「e-コレクト」をご利用いただけます。

●佐川急便の「e-コレクト」では、現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能となっておりますので、お客様のご
都合のよい方法でご精算いただけます。

   

●お支払総額は以下の通りです。

 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
 代引手数料:下表をご参照ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●商品お届け時に、商品代金と代引手数料を配送担当にお支払い下さい。
●一部地域では代金引換がご利用いただけない場合がございます。その場合は他のお支払方法をお選びください。
●ご連絡なくお受け取りを拒否された場合や長期ご不在により返送となった場合、次回以降のお買い物の際に決済方法の変更をお願いする場合がございますのでご了承願います。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -300000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


■お買上げ合計金額5,000円+税以上の場合は、送料のみ無料となります。

■配達時間は、下記の5種類をご用意しております。
  お届け地域によっては配達時間のご希望は承ることができません。

  • 午前中(8時〜12時)
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時

■特にご指定がない場合、商品発送のタイミングは・・

 銀行振込、コンビニ.郵便局先払い ⇒楽天によるご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
 クレジット、代金引換、Apple Pay ⇒楽天による審査完了後2営業日以内に発送いたします。
 各種審査および確認完了後は可能な限り迅速な発送を心がけております。

■この配送方法は日本国内へのお届け専用です。

送料料金表

全国一律料金:432円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 複数の商品をご注文いただき、そこに含まれる商品の手配に時間を要する場合はご注文の商品がすべて揃った時点で発送いたします。順次発送をご希望の場合は送料が重複して発生いたしますのでご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
日本国内へのお届けにはご利用いただくことができません。
ROOTOTEは台湾に代理店がございますので当店から台湾への発送ができません。台湾への発送をご希望のお客様は「DISHIN TRADING CO」までご連絡ください。

送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
メールにて送料をご確認いただきましたらご了承いただいた旨のご返信をお願いします。
ご返信いただくまでは発送が保留となりますのでご注意願います。
当店からのメールより1週間以内にご了承の返信が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
日本国内へのお届けに選択された場合、当店にて修正し送料を加算させていただきます。
ご了承ください。


お支払方法はカード決済のみとなります。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

We can not be shipped to Taiwan from our shop. If you wish to delivery to Taiwan, please contact the "DISHIN TRADING CO", which is a Taiwanese distributor.
DISHIN TRADING CO
12F., No.244, Sec. 3, Chengde Rd., Datong Dist., Taipei City
103,Taiwan(R.O.C)
TEL2-2833-0785 FAX2-2833-0697

Please confirm your acceptance of the total amount of order by replying “ORDER AUTHORIZED” for us to process shipment.
Your order will become effective upon your confirmation.If we can not confirm the reply of acknowledgment within one week from the mail from our shop I will consider it as cancellation.



送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
「送料無料」の表記がされた商品でも、日本国外への配送は送料が発生します。

詳細はこちらです。


Even if the item is marked as "Free shipping fee", shipping costs will be generated for delivery outside Japan.
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2018)

送料料金表

  ~500g ~600g ~700g ~800g ~900g ~1.0kg ~1.25kg ~1.5kg ~1.75kg ~2.0kg ~4.0kg ~6.0kg ~8.0kg ~10.0kg ~20.0kg
1400円 1540円 1680円 1820円 1960円 2100円 2400円 2700円 3000円 3300円 5300円 7300円 8900円 10500円 18500円
2000円 2180円 2360円 2540円 2720円 2900円 3300円 3700円 4100円 4500円 7300円 10100円 12300円 14500円 25500円
2200円 2400円 2600円 2800円 3000円 3200円 3650円 4100円 4550円 5000円 8200円 11400円 14000円 16600円 29600円
2400円 2740円 3090円 3420円 3760円 4100円 4900円 5700円 6500円 7300円 13300円 19300円 23500円 27700円 48700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずは当店のスタッフにご相談下さい。
同じ商品の在庫が確認できる場合は交換対応させていただきます。
同じ商品のご用意ができない場合はお客様のご希望をお伺いしたうえで対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

原則として同じ商品との交換となります。
同じ商品のご用意ができない場合はお客様のご希望をお伺いしたうえで対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金および消費税
その他の付帯費用はご注文内容によります。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合による交換は下記の条件を満たしている場合に限ります。
・事前にご連絡、ご相談をいただいていること。
・未使用で、値札などが切り離されていないこと。
・到着後8日以内であること。
・ラッピングされていないこと。
・差額により返金が発生しないこと。

・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

■交換により決済金額が変更(追加)になる場合
・クレジット決済の場合は楽天より追加で請求させていただきます。
・代引きの場合は発送時に請求させていただきます。手数料も再度発生いたします。
・代引きの場合は返金の発生する交換は承ることができません。
・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品・返金は下記の条件を満たしている場合に限ります。
・事前にご連絡、ご相談をいただいていること。
・未使用で、値札などが切り離されていないこと。
・到着後8日以内であること。
・ラッピングされていないこと。
・ご返金の際の振込手数料をご負担いただけること。

・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金および消費税。
送料や代引き手数料は返金できません。

返品送料

お客様負担

備考

ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
お客様都合のご返品でポイントを使ってのご注文の場合、条件付きのポイントは返還されない場合がございます。
その他の特典の補償もできませんので予めご了承願います。

・受注生産商品はご返品および交換を承ることができません。

返金・交換連絡先

電話番号

053-448-2640

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間:平日10時〜17時
時間外はメールにてお願いいたします。2営業日以内にご返信差し上げます。

返送先

郵便番号

432-8052

住所

静岡県浜松市南区東若林町235-1 浜松倉庫(株)内 株式会社スーパープランニング Eコマース 楽天担当宛

電話番号

053-448-2640

FAX番号

053-448-3277

備考

必ず「Eコマース、楽天担当宛」と記入してください。 事前にご連絡のないご返送につきましては受領できませんのでご注意ください。

返金・交換についての注意事項

まずは当店のスタッフにメールにてご相談ください。 事前にご連絡のないご返送につきましては受領できませんのでご注意ください。

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